Avis clients de rowenta.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon produit, livraison conforme et emballage préservant bien.

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par BERNARD EMMANUEL L.

• 5 / 5

  

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  Prix avantageux par rapport aux magasins spécialisés ou grande surface, expédition rapide

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par VINCIANE E.

• 4 / 5

  

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  rien de particulier à ajouter

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par ELISE V.

• 5 / 5

  

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  Navigation claire et prix corrects

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par SOPHIE G.

• 4 / 5

  

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  Tout convient parfaitement, sauf la livraison à un autre point relais que celui choisi.

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  Site claire facilité de navigation et détails des produits proposés

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par STÉPHANE F.

• 1 / 5

  

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  vous avez annulé la commande sans explication

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par EDL - ALAIN L.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour Edl et merci pour votre avis. Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément. Le remboursement de votre commande vous sera effectué dans les plus brefs délais. Le service consommateurs reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour vous transmettre une visualisation sur les causes de l'annulation de votre commande. Une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.

  Réponse de EDL - Alain L.

  

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  Bonjour, Le remboursement a déjà était effectué. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bon site !

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par BORIS B.

• 3 / 5

  

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  seul hic ! la livraison à changer d'adresse et je n'ai pas été avertie !

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par MARTINE H.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour Martine et merci pour votre avis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous faisons notre maximum par notre transporteur GLS pour vous apporter une satisfaction du début à la fin de votre expérience avec nous. Je me permets de faire suivre votre avis concernant la livraison, au service dédié. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec notre service. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace, colis emballé avec soin super

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par CÉLINE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par PATRICIA B.

• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs expédition rapide et soignée

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par FANNY F.

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site ainsi que la livraison non posé aucun problème

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par SERGE G.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par SYLVIE B.

• 5 / 5

  

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  Bien bien et bien. Mais merci d arrêter de m envoyer des mails.

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par LILIANE D.

• 5 / 5

  

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  Recherche et comparaison des produits facile.

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par NADINE C.

• 3 / 5

  

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  compliquée

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par MIREILLE M.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour Mireille et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre expérience avec notre service ne vous a pas satisfaite. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Le service consommateurs reviendra vers vous prochainement, dans le but de récolter plus d'informations sur la cause de votre insatisfaction. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu mon colis

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par ANNE LAURE D.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour Anne-Laure et merci pour votre avis. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Le service consommateurs est actuellement en lien avec le transporteur GLS. Une enquête est actuellement ouverte, le service consommateurs reviendra prochainement vers vous pour le suivi. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.

• 1 / 5

  

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  3 semaines d'attentes, 3 appels, 2 emails pour savoir ou en était ma commande et tout ça pour me la faire annuler. Jamais vu un service aussi déplorable.

  Avis du 16/08/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par THOMAS G.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour Thomas et merci pour votre avis. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. D'après votre dossier, je peux voir que le service consommateurs a effectué une enquête auprès du transporteur GLS dans le but de localiser votre colis. Le retour de l'enquête a montré que malheureusement votre colis est perdu, nous avons alors effectué le remboursement de votre commande. Une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.

  Réponse de Thomas G.

  

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  La faute ne vient pas du transporteur mais de vous. Le transporteur n'a jamais récupéré mon colis alors arrêtez de mettre ça sur le dos de GLS. Si je n'avais pas pris la peine de contacter vos services (3x !) je serai encore en train d'attendre.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Très content de mon achat.

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par SÉVERINE L.

• 5 / 5

  

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  Tres bon ventilateur! Tres silencieux :)

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par OCÉANE C.

• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide en 1 jour avec UPS directement à domicile

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par ALAIN S.

• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide, matériel de qualité

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 22/07/2024 par CHRISTOPHE F.

• 3 / 5

  

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  J'ai appelé 2 fois le service client mais à aucun moment, on a cherché à savoir ce qui n'allait pas sur l'appareil. On m'a juste dit de le renvoyer. Au deuxième appel limite je dérangeais donc je l'ai renvoyer.

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par DIANE A.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour Diane et merci pour votre avis. Je suis navré pour la mauvaise expérience que vous avez eue avec notre service consommateurs. Toutes l'équipe Rowenta vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée. Le service consommateurs reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par PHILIPPE A.

• 4 / 5

  

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  Site bien fait, détaillé.

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par CHANTAL E.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit….prix raisonnable

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par JEAN OLIVIER A.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, rien à redire

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par M B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide mais le transporteur choisi reporte la livraison selon son bon vouloir. Perso, à 3 reprises malgré mes réclamations. Je n'achèterai plus si ce transporteur est incontournable

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par MARC M.

• 1 / 5

  

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  J' ai commandé un aspirateur, j'ai reçu un ventilateur à la. Après contact avec vos services il y à huit jours,je n' ai toujours pas de nouvelles et toujours pas mon aspirateur....

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par ADELIA C.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour Adelia et merci pour votre avis. Je suis navré pour le désagrément et vous présente toutes nos excuses. Le service consommateurs reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée, Jo, de l'équipe Rowenta.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Je n'ai pas pu beneficier du bon d'achat de 20 euros généré grâce à l'inscription à la newsletter lors de mon achat. Ce bon est arrivé trop tardivement.

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par LAURENT C.

• 1 / 5

  

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  Commande incomplète, et pas de nouvelle malgré mes relances

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par FRANCOIS C.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour François et merci pour votre avis. Je suis navré pour la mauvaise expérience que vous avez eue avec notre service consommateurs. Toutes l'équipe Rowenta vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée. Le service consommateurs reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé comme prévu, de l'inscription sur le site à la livraison plus rapide qu'annoncée dans mon point relais.

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par SANDRA R.

• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par LYSIANE M.

• 5 / 5

  

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  Simple et intuitif

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par MATTHIEU L.

• 5 / 5

  

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  Livraison le bon jour

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par ARTHUR B.

• 4 / 5

  

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  Navigation et recherche de produit simple, par contre le prestataire pour livraison serait à changer, GLS donne très peu d'informations sur la date de livraison et quand c'est fait elle se retrouve être fausse et différente de celle proposée par rowenta...

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par JONES M.

• 5 / 5

  

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  navigation claire et facile

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par BRUNO D.

• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas pu répondre au livreur immédiatement, mais il a fait le détour pour revenir quand je l'ai rappelé 10minutes après. Mais j'ai dû monter seule mon climatiseur sur 3 étages sans assenceur.

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par MARIE R.

• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site pas assez claire et logique pour retrouver les articles

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par SOLINE C.

• 5 / 5

  

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  En mode silence, un vrai délice! Parfait!

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par SANDRINE B.

• 3 / 5

  

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  Bon produit mais je m’attendais à mieux pas assez rafraîchissant même avec le niveau le plus élevé et un prix très cher

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par JEAN F.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour Jean et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre cafetière ne vous apporte pas une complète satisfaction. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains aspects de nos produits pour vous apporter une entière satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.

  Réponse de Jean F.

  

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  Bonjour ,il ne s’agit pas d’une cafetière mais d’un ventilateur

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et simple d’utilisation. Un produit français âne pas.manquer!!!

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par STÉPHANE V.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit par contre GLS peu efficace

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par JEAN-FRANÇOIS V.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par NICOLE M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide achat facile

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par CHRISTOPHE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien, puissant et efficace même avec un chien qui perd énormément ses poiles. Je recommande

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par CLEMENT C.

• 4 / 5

  

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  Livraison arrivée 2j plus tard qu’annoncé

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par LAETITIA L.

• 5 / 5

  

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  Tout est clair. Le site est attractif Le processus de commande est simple

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par THÉRÈSE V.

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par DANIELE L.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par HERVÉ B.

• 1 / 5

  

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  J’ai passé une commande il y’a plus de 3 semaines et je n’ai toujours rien reçu. Le set client est incapable de trouver mon produit après de nombreux appels je suis toujours coincé et attends toujours mon produit

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par FRÉDÉRIC P.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour Frédéric et merci pour votre avis. Je suis navré que votre commande rencontre un désagrément. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Le service consommateurs reviendra vers vous prochainement dans le but de vous communiquer le retour de l'enquête. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.

  Réponse de Frédéric P.

  

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  Cela fait presque un mois que le service consommateur doit me recontacter. Le colis est toujours dans l’entrepôt et le transporteur n’a aucune informations. Une enquête aurais soit disant était ouverte afin de localiser mon produit. J’ai demandé un remboursement intégral de ma commande. Le conseiller au téléphone me répond il faut que vous receviez le colis pour nous le retourner et après on vous rembourse. On marche sur la tête il me dit de renvoyer un colis que je n’ai pas pour être remboursé hors je l’appelle car je veux me faire remboursé du fait que je ne l’ai pas. C’est du grand n’importe quoi, je suis sincèrement déçu de cette marque. Moi qui avait l’habitude d’avoir confiance en l’industrie française je suis bien déçu et me conforte dans l’idée de plutôt continuer d’acheter des produits haut de gamme Allemand ou Américain comme à mon habitude.

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• 5 / 5

  

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  Achat effectué en ligne. J’ai eu tout de suite la confirmation de ma commande. Avancée de celle ci en ligne. Livrée en temps et en heure. Parfait!

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par VALERIE H.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par VALERIE F.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, livraison très rapide

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par JEAN PAUL F.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par SYLVIE T.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par FRANCOIS P.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide, produit de qualité

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par BASTIEN M.

• 5 / 5

  

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  Site clair, commande simplifiée, livraison rapide.

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par SARL T.

• 5 / 5

  

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  Très bon ventilateur

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par ANTHONY L.

• 4 / 5

  

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  J’ai pas eu de problème particulier

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par SABINE S.

• 5 / 5

  

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  Site facile à naviguer, claire très satisfait

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par ALAOI O.

• 5 / 5

  

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  Commande facile livraison rapide. Emballage intact à l arrivée

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par SEVERINE C.

• 5 / 5

  

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  Marque fiable et bon rapport qualité prix

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par STEPHANE A.

• 4 / 5

  

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  Le service de livraison est l’amendable,la prochaine fois transporteur a évité

  Avis du 15/08/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par ERIC C.

• 5 / 5

  

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  Super qualité

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par MICHEL S.

• 5 / 5

  

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  Produit acheté en promotion, livré rapidement et gratuitement.

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par CINDY L.

• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un aspirateur balai jamais arrivé. Transporteur GLS qui change l'adresse livraison sans vous avertir et ensuite il renvoie le colis a Rowenta. Rowenta vous envoie un Mail en vous disant bonne nouvelle votre commande à bien été livrer, quand je regarde suivi livraison, m'a commande à été livrer à Carvin et moi j habite à Marseille. Quand vous téléphoné au service client vous attendez 45 minutes jusque fois est en plus c'est la faute du client que la commande n'est pas arrivée. Pour me faire rembourser j'ai appeler 3 fois service clientèle zero sauf la dernière personne que je remercie c'est grâce à youccef que j'ai été remboursé il a fait sont travail par rapport au deux premiers qu'ils vous disent il faut attendre 3 semaines pour être remboursé. Ils sont même pas capable nous renvoyer le colis trop dur.

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par EVELYNE F.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour Evelyne et merci pour votre avis. Je suis navré pour votre mauvaise expérience avec notre service consommateurs. Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Le service consommateurs reste disponible en cas de besoin. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.

• 5 / 5

  

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  Merci Rowenta

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par OUSSAMA H.

• 5 / 5

  

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  Je savais déjà ce que je voulais mais le site est très bien fait.

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par EDDY M.

• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par NORBERT D.

• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par NATHALIE R.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas trop navigué sur le site je savais ce que je voulais.

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par SAÏDA C.

• 5 / 5

  

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  Tout est OK.

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par CATHERINE C.

• 4 / 5

  

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  Quand on navigue sur le site Rowenta le site se met a sauter continuellement obligeant à fermer la page et revenir dessus. Livraison très bien Service client je n'en ai pas eu besoin

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par JENNIFER A.

• 5 / 5

  

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  Clair et simple

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par THIERRY B.

• 2 / 5

  

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  après un retour et une nouvelle commande... le problème persiste.. je teste pendant 1 mois et je verrais

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par CATHERINE P.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour Catherine et merci pour votre avis. Je suis navré pour le désagrément rencontré lors de l'utilisation de votre aspirateur. Il est conseillé pour votre sécurité de contacter le service consommateurs dans le cas où votre appareil présente un désagrément. Le service consommateurs reviendra vers vous dans les plus proches délais. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par ANNE B.

• 5 / 5

  

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  Site facile de navigation. Des affaires plus intéressantes que sur d'autres sites marchands?

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par MARIE C.

• 4 / 5

  

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  Bien mais difficulté à bien comprendre les différences entre les produits et les offres voisines.

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par JEAN-LOUIS A.

• 5 / 5

  

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  Le site est clair, la livraison s'est passée comme il était indiqué.Les délais étaient très raisonnables.

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par SYLVAIN H.

• 5 / 5

  

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  Facile rapide efficace Je recommande

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par ALEXIA C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par MICHELLE G.

• 4 / 5

  

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  Les informations trouvées sur le site sont suffisamment claires.

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par CHRISTIAN T.

• 5 / 5

  

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  Parfait, commande simple à effectuer

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par VALENTIN B.

• 5 / 5

  

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  Site fluide Commande et livraison rapides!

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 13/07/2024 par AXELLE B.

• 5 / 5

  

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  Navigation classique, ras

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par CHRISTIANE M.

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  OK.

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par FRÉDÉRIC C.

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  Bien détaillé

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par ALAIN H.

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  Excellent site, et livraison rapide sans aucun problème.

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par BERTRAND N.

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  Nickel

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super satisfaite de mon aspirateur. Livré en temps et heure.

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 07/07/2024 par ALEXANDRA Z.

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  Cela fait 3 semaines que ne n'ai pas reçu ma commande, 3 semaines que le service client me ballade, impossible pour Rowenta de me dire où est ma commande (impossible aussi pour le transporteur d'apporter des informations clairs sur mon colis), aucune solution de dépannage par ces fortes chaleurs. Ce n'est pas à vos clients de subir le mauvais travail de votre prestataire pour envoyer vos colis! Et en plus si votre service clients ne trouvent pas de solutions....

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par BENOIT H.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour Benoit et merci pour votre avis, Je suis désolé pour le désagrément lors de l'envoi de votre commande. Sachez que l'enquête touche à sa fin, le service consommateurs reviendra prochainement vers vous afin de vous confirmer le remboursement de votre commande. Le service vous fera également parvenir un geste commercial pour s'excuser de la gêne occasionnée. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.

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  navigation facile et intuitive.

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par MARIE M.

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  Mon colis n’as jamais été livré et a directement été renvoyé à l’entrepôt. J’ai contacté le service client qui ne répond qu’une fois par semaine si ce n’est pas toute les 2 semaines. Très mauvaise expérience

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par BAPTISTE S.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour Baptiste et merci pour votre avis. D'après votre dossier, le service consommateur est en lien avec le transporteur GLS. Une enquête a été ouverte, dans le but de localiser votre commande. Le service consommateurs reviendra vers vous une fois l'enquête avec le transporteur sera terminé. Toutes nos excuses pour le temps d'attente. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.

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  Produit conforme et répond à mes attentes

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 18/07/2024 par KHALED T.

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  La navigation sur le site est aisée.

  Avis du 12/08/2024, suite à une expérience du 03/07/2024 par ALINE D.

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  Bon rapport qualité/prix. Livraison très rapide. Bon matériel (j'espère qu'il durera très longtemps ;-)

  Avis du 10/08/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par MARIE-THÉRÈSE B.

Avis affichés par ordre chronologique