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Avis clients de rowenta.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 8014 avis obtenus sur les 12 derniers mois

21554 avis depuis le 17/12/2020

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Informations rowenta.fr

  • Société

    Rowenta

  • Description

    La technologie est à votre service avec nos solutions innovantes pour le confort, le linge et la beauté. Rendez-vous sur le site officiel Rowenta.

  • Adresse

    112 CHEMIN DU MOULIN CARRON 69130 ECULLY

  • Site web

    https://www.rowenta.fr/

  • Catégorie

    Electroménager

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL R.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE M.

  • 1 / 5
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    Je n'ai jamais reçu ma commande. En fait on m'a remboursé sans que je fasse aucune demande. J'ai acheté un aspirateur Rowenta sur Amazon à la fin ...

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANA P.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour Eliana et merci pour votre avis. Je vous présente toutes mes excuses pour le désagrément rencontré lors de la tentative de livraison. Effectivement, une enquête a été ouverte pour déterminer la localisation de votre colis. Votre colis étant perdu, le service à procéder au remboursement. Je suis navré pour la non-communication du service et vous présente toutes nos excuses. Je vous souhaite une bonne journée, Jo, de l'équipe Rowenta.

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN R.

  • 5 / 5
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    Vraiment très professionnel et une expédition très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par H S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    UN PEU TROP ARCHAÏQUE CE SITE

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour Olivier et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas passé un bon moment lors de votre shopping. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains aspects de notre site pour vous apporter une entière satisfaction et confort lors de votre visite. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 5 / 5
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    parfait, clair et fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par AURIANE P.

  • 5 / 5
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    Efficacité de la commande et bonne réception du colis.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

  • 5 / 5
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    Très facile et tout est expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par YURI L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA M.

  • 5 / 5
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    Site facile d’utilisation, livraison rapide très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAOI O.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 4 / 5
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    Bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS L.

  • 4 / 5
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    Le produit commandé remplace un produit que nous avions d'une autre marque connue et ce depuis plus d'une dizaine d'année et qui n'est plus commercialisé. Franchement, il est un ton en dessous au niveau conception et semble bien plus fragil.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.

  • 5 / 5
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    Ras impeccable et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA C.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 4 / 5
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    livraison annoncée le 25 juillet, arrivée le 30

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    tres bon on es vraiment content

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.

  • 1 / 5
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    Point de livraison relai fermé et suite à cela, grosses difficultés à récupérer le colis

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour Olivier et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre commande a subi un désagrément. Je vous présente toutes nos excuses Le service consommateur reviendra vers vous dans les plus brefs délais dans le but d'effectuer un suivi et ainsi vous faire parvenir un geste commercial pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.

  • 5 / 5
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    Super achat, l’ Éclipse Rowenta est performant !

    Avis du , suite à une expérience du par PAOLA P.

  • 5 / 5
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    RAS continuer ND |

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT D.

  • 5 / 5
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    Mon 3ème achat d aspirateur Silence force cette année de 2 modèles différents en cadeau pour ma famille. Je fais confiance à Rowenta depuis des années et je suis toujours satisfaite . Le site est facile d accès, les détails techniques sont clairs et pertinent, les livraisons rapides et la qualité des produits est là !!!! Les prix restent particulièrement attrayants. Une offre fidélité serait un petit plus 😀 Je recommande les yeux fermés 👍😃

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉE F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE V.

  • 5 / 5
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    Site simple et facile pour naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 1 / 5
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    Commande jamais arrivée et Service clients NUL

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour Philippe et merci pour votre avis. Je suis navré pour la mauvaise expérience que vous avez eue avec notre service. Actuellement le service, est en attente du résultat de l'enquête que le transporteur a déclenchée. Je suis navré pour l'attente et vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.

    Réponse de Philippe L.
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    c'est ce que je dis 1 mois et rien!!

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  • 5 / 5
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    Facilité d’utilisation rapidité d’expédition Produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LOUMES S.

  • 5 / 5
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    Site efficace et livraison rapide. Promotion intéressante sur les ventilateurs lors des soldes.

    Avis du , suite à une expérience du par N S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Dommage que des roulettes ne sont pas prévue pied a déplacer

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.

  • 5 / 5
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    Parfait !!

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK A.

  • 5 / 5
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    L'accès internet ne pose aucun problème et la livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite, je recommande Rowenta.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.

  • 5 / 5
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    Site très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE LUC C.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par EWA B.

  • 5 / 5
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    Excellent produit

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.

  • 5 / 5
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    Navigation relativement facile, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MURIÈLE A.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 5 / 5
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    Au top pour les 1ère utilisations

    Avis du , suite à une expérience du par L H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produit conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par V A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Envoi rapide. Pas mal de choix sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE L.

  • 5 / 5
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    parfais

    Avis du , suite à une expérience du par TONY A.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H.

  • 5 / 5
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    Site web facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par ERICA G.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P.

  • 5 / 5
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    facile à choisir, vite livré et fonctionne très bien, nous sommes ravis.

    Avis du , suite à une expérience du par EDMOND G.

  • 4 / 5
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    Bien dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F.

  • 4 / 5
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    Site facile d'accès. Livraison rapide. C'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 4 / 5
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    Délai et livraison ok

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 1 / 5
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    Pour commander impeccable pour la livraison j attend toujours au bout de 17 jours on me dit que mon colis est perdu parce ce que j ai téléphoné pour savoir où était mon colis attendre 2omm pour avoir quelqu un et au bout de 20 jours j attend toujours mon remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée du désagrément rencontré. Sachez que le service consommateur a bien pris votre dossier en charge, il reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Virginie, de l'équipe Rowenta.

  • 3 / 5
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    Le site ne fonctionne pas bien l image sauté tt le tps

    Avis du , suite à une expérience du par F B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée du désagrément rencontré sur notre site web. Sachez que l'information sera remontée au service dédié. Virginie, de l'équipe Rowenta.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM T.

  • 5 / 5
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    Très bien, facile à repérer le product

    Avis du , suite à une expérience du par S H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Achat pratique et utile Commande reçue assez rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par NADHRA R.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREI B.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    Matériel de très bon niveau. Prix intéressant. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Facile sur la recherche

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.

  • 5 / 5
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    Navigation efficace livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 1 / 5
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    Les filtres ne sont pas les bons, je ne peux pas fermer le ventilateur et le faire fonctionner comme il se doit. J’ai rédigé une réclammation. De plus, lorsqu’il tourne, il y a un « clic » bruyant.

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE L.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour Mélanie et merci pour votre avis. Je suis navré du désagrément que vous avez rencontré lors de l'installation de votre Eclipse 3-en-1 Blanc. Le service consommateurs prendra connaissance de votre prise de contact et reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARIJO V.

  • 1 / 5
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    SAV nul !!! je n ai pas recu ma commande a l etat expediee depuis 15 jous c est la canicule j attends soit qu on me livre tres rapidement mon ventilateur soit qu on me rembourse immediatement

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA E.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée du désagrément rencontré. Sachez que le service consommateur a bien pris votre dossier en charge, il reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Virginie, de l'équipe Rowenta.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE T.

  • 3 / 5
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    Une des raisons principales qui m'ont fait choisir Rowenta est que cette marque est maintenant française (même si mon aspirateur est fabriqué en Chine, comme souvent dans l'électroménager) . Le site internet est clair, bien organisé, on s'y retrouve facilement. Bémol sur la livraison, l'aspirateur à été envoyé sans suremballage (ce qui est plutôt bien pour la planète), mais son carton n'était même pas scotché ! Deuxième bémol, il y avait un emplacement vide à l'intérieur, j'ai donc cru qu'une brossette avait été volée à l'intérieur (la notice en mentionnait une qui manquait dans le carton). Troisième bémol, la personne (très sympathique) que j'ai eu au service client n'a pas été capable de me dire qu'en fait cette brossette n'était pas fournie avec mon modèle particulier, c'est moi qui m'en suis rendu compte ensuite en retournant vérifier sur le site. Donc si la notice n'était pas commune à plusieurs références je ne me serais pas inquiétée de voir un emplacement vide, et un service client digne de ce nom m'aurait immédiatement expliqué le problème.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée du désagrément rencontré. Merci pour votre retour, tous vos avis nous sont précieux afin de nous améliorer. Virginie, de l'équipe Rowenta.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL O.

  • 5 / 5
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    Facilité d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par D M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Produit de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par I M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très vite libre

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P.

  • 5 / 5
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    Site bien clair. Colis arrivé en bon état, produit conforme au description.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE A.

  • 5 / 5
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    Offres appréciables, site simple et bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY D.

  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P.

  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.

  • 5 / 5
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    Commande très facile et livraison ultra rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 4 / 5
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    pas si simple

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.

  • 4 / 5
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    Site intuitif, depuis mon téléphone tous ne s'affichait pas correctement au moment de passer la commande

    Avis du , suite à une expérience du par A S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    j'ai essayé de vous contacter malheureusement sans resultat le ventilateur VU5670F2 est trop encombrant pour mon appartement, je voulais le renvoyer mais je n'avais pas l'adresse du transporteur pour le retour GLS et vous commander un ventilateur plus adapte YU5870FO BLANC AVEC UN SOCLE PLUS PETIT. EST-CE POSSIBLE Il n'a jamais servi j'ai vu le probleme au montage hier soir lorsque je suis rentree de conges. je vous remercie de me confirmer votre accord et l'adresse de GLS pour le retour si vous êtes d'accord. Je vous ai commande un ventilateur de la meme gamme que j'ai offert a ma petite fille

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOELLE J.

  • 5 / 5
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    Cette marque est toujours de qualité et je n.ai jamais été déçu de mes achats qualité robustesse

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.

  • 1 / 5
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    Livraison prévue le 01 juillet, après 1 mois toujours rien reçu, réclamation en cours, rien ne se passe. 300€ de perdu ?

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée du désagrément rencontré. Sachez que le service consommateur a bien pris votre dossier en charge, il reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Virginie, de l'équipe Rowenta.

  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL K.

  • 5 / 5
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    Aucun soucis ni avec le site ni pour la livraisol

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L.

  • 5 / 5
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    Faciliter recherche

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bonne marque, site simple pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE S.

  • 5 / 5
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    Super produit

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F.

  • 5 / 5
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    Commande rapide, bonne explication du produit, photos conformes aux produits

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE K.

  • 5 / 5
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    Recherche très facile Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JERRY W.

  • 5 / 5
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    Commande facile, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.

  • 4 / 5
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    Navigation aisée,informations faciles à trouver

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    Tout parfait. Livraison effectuée avant date prévue par des livreurs très pro et sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE S.

  • 4 / 5
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    Livraison conforme et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Ravi de mon achat et de la facilité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE V.

  • 5 / 5
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    Service client super, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tout parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    service sans aucun reproche

    Avis du , suite à une expérience du par ABEL G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.

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