Avis clients de rowenta.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison non prévue au site demandé. Envoi en 2 parties à 2 endroits différents. Donc non satisfaisant.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le site montre l'utilisation de l'appareil, mais pas assez en détail, on ne peut suivre vraiment son fonctionnement et les manipulations, cela passe trop vite

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés que la présentation de votre appareil ne vous apporte pas satisfaction. Nos équipes Rowenta souhaitent tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Dans une démarche d'amélioration constante de nos produits, nous remontons vos observations à notre Service Digital. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Accès et navigation faciles. Bonne description du produit.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir passé commande sur le site Rowenta. Nous espérons que votre produit vous apportera entière satisfaction et vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat facile et rapide

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES FACILE.....

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément fondamental qui doit être optimisé avec le plus grand soin pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  tout ok

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à naviguer, bon choix de livraison

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Nous accueillons toujours avec grand plaisir les commentaires de nos consommateurs, ce qui crée ainsi une dynamique innovationnelle au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion et pour votre plus grand plaisir, l'amélioration constante de nos prochaines générations de produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et livraison rapide, rien à dire.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Rowenta, agréable, claire et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 1 / 5

  

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  Aucun suivi de leur livraison un cauchemar

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience client se soit révélée insatisfaisante et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre produit. Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Cependant, le Service consommateurs Rowenta nous notifie que votre conseiller clientèle vous a contacté par mail le 04/09/2023 pour vous informer de la bonne livraison de votre commande ce même jour. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Sachez que notre service consommateurs reste bien entendu à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Impeccable et silencieux

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraisons repoussées et obligation d’aller récupérer l’appareil au dépôt chrono post

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  très facile a prendre en main

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site lisible, commande et livraison au top.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’aurais aimé donner mon avis sur le produit Rowenta mais il n’a pas été livré La livraison a échoué 2 fois Lorsque j’ai fait remonter au service client Rowenta on m’a gentiment répondu que le transporteur avait beaucoup de livraisons et que c’était tant pis pour moi J’aurais préféré aucune réponse plutôt que ce type de mise en cause J’ai quand même dû perdre 2 journées d’attente à mon domicile pour rien Mais le monsieur du service client me dit que tout va bien et que je n’ai qu’à attendre encore Alors je dis bravo continuez comme ça tout va bien

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Votre conseiller clientèle, qui vous a contacté par courriel le 07/09/2023 pour vous tenir informé de l'état d'avancement de la livraison de votre colis, reviendra vers vous dans les meilleurs délais dès réception d'informations complémentaires. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison un peux compliquée en période d’été. Beaucoup de relais fermés

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide A recommander

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon ventilateur, fait bien le boulot et silencieux. Aère une portée pas gigantesque par contre

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La clim fonctionne bien mais le tuyau est arrivé arraché au bout et décolle du socleuu impossible à remettre j’ai du mettre du scotch.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site ludique, recherche facile

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison nickel et retour gratuit si besoin. Rien à ajouter

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Rowenta, agréable, claire et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  J’ai trois ventilateurs, je vous assure qu’ils sont vraiment meilleurs

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Recherche difficile

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de l'ergonomie de notre site internet, notamment de l'affichage des occurrences délivrées par notre moteur de recherche, à la suite de vos requêtes successives. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, je remonte votre observation pertinente à notre Service marketing. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Pour vos prochains achats éventuels, nous pouvons aussi vous aider à comparer nos différents modèles de produits, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site super. Livraison laborieuse car chrnopost disait livré à mon adresse sans venir et on fini par poser le colis dans un point relais. Sans essayer de me joindre sur le numéro de téléphone laissé lors de la commande

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Site ergonomique et riche en offres.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site très long

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti ces jours-ci quelques ralentissements lors de votre navigation sur notre site Internet. Nous remontons ce désagrément à notre Service Digital. Sachez que nous restons à votre disposition au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site à améliorer. Sinon, livraison impeccable, bien emballée et dans les temps.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience de navigation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes Rowenta souhaitent tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, rapport qualité / prix intéressant pas encore essayer le climatiseur juste allumer pour vérifier le fonctionnement, l'air frais arrive rapidement , semble tenir toutes ses promesses, à vérifier ...

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Rowenta, agréable, claire et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute pour notamment vous prêter main-forte au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Bien organisé.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous les produits Rowenta disponible au prix du marché. Livraison impecable et dans le délai prévu.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience d'achat vous satisfasse. Nous accueillons toujours avec grand plaisir vos commentaires et suggestions, ce qui nous permet d’anticiper au mieux vos attentes, optimiser nos offres de services pour s'adapter et répondre le plus favorablement à vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien, on retrouve facilement ce que l'on cherche. Simple à utilisé

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes à la fois, ravis que vous ayez bénéficié d'une expérience client optimale et trouvé la navigation sur notre site agréable et intuitive. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace en un mot : parfait

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre confiance et de vos propos épidictiques. Nous nous employons chaque jour, à tisser une relation de confiance avec nos consommateurs en restant au plus proche de leurs attentes. N'hésitez pas, en cas de besoin, à nous contacter au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très bon produit, facilité de navigation

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Chez Rowenta, nous souhaitons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir votre produit et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  Site plutôt bien pensé, mais pas toujours évident de trouver les accessoires.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez éprouvé quelques difficultés lors de votre navigation sur notre site Internet. Sachez que toutes les informations relatives à nos produits (caractéristiques, matériaux, accessoires compatibles, ...) se trouvent en dessous de la fiche produit. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact ou par téléphone, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très très bon appareil. Puissant

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide pour une commande directement chez un constructeur, environ une semaine. Habitué à Amazon, c'est sûr que les commandes sont bien plus rapides, mais aucune importance, quand j'ai vu les promotions, je n'ai pas hésité une seconde à commander ! Et je ne regrette pas ! Paiement PayPal rapide, j'apprécie !

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis et de nous accorder votre confiance. Nous sommes heureux que vous ayez pu bénéficier d'un prix attractif lors de votre achat sur le site Rowenta. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions sur notre site Internet et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes. Sachez que vous pouvez également consulter le lien suivant : https://offres.rowenta.fr/ afin de vous tenir informé des offres sur nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide mais le site n’est pas très bien fait

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de navigation et l'agencement de nos différentes rubriques sur notre site internet ne vous ont pas permis d'obtenir une vue synoptique de nos gammes de produits. Vous pouvez néanmoins retrouver toutes les informations relatives à ces derniers (caractéristiques, accessoires, ...) en dessous de la fiche produit. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Pour vos prochains achats éventuels, sachez que nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Fidèle à la marque depuis des années, je n'ai jamais été déçue. Excellente qualité de tous les produits achetés, de l'aspirateur au climatiseur. A noter la rapidité de la livraison.

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  Bonjour, Votre commentaire, ô combien élogieux, décrivant un parcours client idéal et une expérience utilisateur optimale, a retenu toute notre attention. Nous vous remercions de la fidélité et de la confiance que vous accordez à notre marque. Chez Rowenta, nous restons profondément attachés à promouvoir qualité et modernité, afin que vous puissiez bénéficier de la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, SAV réactif, très bien.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que la prise en charge de votre commande se soit finalement bien déroulée. Nous nous employons chaque jour, à rester l'allié indéfectible de nos consommateurs en leur offrant une belle expérience d'achat et des produits conçus pour leurs nouveaux usages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  j avais eu un probleme avec UPS lors de ma premiere commande il avait perdu le colis la 2 emme s'est très bien passée

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que la première tentative de livraison n'ait pas abouti. Nous sommes en revanche ravis d'apprendre que votre produit se trouve désormais en votre possession et vous souhaitons d'en profiter pleinement. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Service client rapide et efficace pour un retour produit.

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre témoignage. Nous sommes ravis que notre service consommateurs ait pris promptement et efficacement en charge votre demande. Sachez que nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Très bien

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  Très bien

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  Site moderne et claire, avec une navigation simple. Livraison rapide dans les délais.

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  Navigation facile, livraison parfaite. Le suivi de la commande est clair. Très contente du service.

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  Excelent produit

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir passé commande sur le site Rowenta. Nous espérons que votre produit vous apportera entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  livraison rapide comme décrite. Site facile a utiliser

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  Facile

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  rien de particulier à signaler

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  Comme d’écrit, silencieux c’est super

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  Tout est parfait !

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  Bon produit seul gros bémol les roulettes marqués sur le carrelage et on il faut tout refaire à la main…

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  parfait

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  Toujours du bon matériel !!

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Rowenta, agréable, claire et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Tout est parfait.

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  Génial et très intuitif

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  Super

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  Très bon site. Réception du produit rapide et avantage des retours gratuit. Un service client facilement joignable, je recommanderai sans hésitation.

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  Bonjour et mille mercis pour vos propos élogieux. Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et transmettons votre commentaire aux équipes du Service consommateurs qui seront heureuses de vous lire. Chez Rowenta, notre volonté est de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Livraison plus que rapide, super promo

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  Bonjour et merci pour votre commentaire ô combien enthousiaste ! Chez Rowenta, notre volonté est d'assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable pour se mettre au service de votre quotidien et répondre favorablement à vos attentes. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Très satisfaite ;

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  Tout s'est bien passé

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  Navigation très claire, information sur les produits facile à trouver

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  Livraison rapide simple et efficace.

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  La commande a été rapide le ventilateur est très bien juste petit bémol la livraison Chronopost a été mal faite.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Très efficace

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  Le site est vraiment bien mais il n’y a pas assez d’explications pour le montage et il y a beaucoup de pièce, sauf un petit livret explicatif en images

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  Simple et très rapide

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  Trop bien est très silencieux le top du ventilateur sur pied je le recommande vivement

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  Commande rapidement pris en compte et livrée deux jours plus tard

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  Bonjour , je n'ai pas pu vous répondre plus tôt j'étais hospitalisée , le site super pratique , les produits Rowenta d'une grande qualité

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  Bonne promo et site au top

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  parfait j'ai eu un souci avec l'aspirateur commandé et le service clients a été très réactif

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  À résolu un problème de livraison très efficacement. Nouvelle commande a été livrée extrêmement rapidement.

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  Très facile à naviguer

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  Je ne sais pas

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  Livraison effectuée dans les délais

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  Le produit commandé : un aspirateur c’est transformé en gaufrier et le livreur n’a même pas essayé de le livré alors que l’on l’attendait il a été directement le deposé au point relais On la retourné et on attend toujours le remboursement

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience d’achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends votre déception, vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée et remonte l'incident à notre Service Logistique. Si une erreur de livraison de produit s'est malencontreusement glissée dans votre commande, je vous invite à nous retourner ledit produit, en utilisant l'étiquette prépayée incluse dans votre colis. Vous serez ainsi remboursée dès réception de ce dernier. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

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  Facile d’utilisation et des offres imbattables

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  La prise en compte de la commande n'est pas instantanée mais tout se passe bien in fine.

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  Je regrette juste que le colis n'est pas était mieux emballer

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  Parfait, vent frais agréable et surtout silencieux la nuit avec le mode nuit bien sûr

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  La note de 3 sur 5 seulement à cause de la livraison confiée à Chronopost qui, tout en étant une belle entrprise, se comporte comme des escrocs : il est aujourd'hui de notoriété publique qu'ils jouent la comédie pour ne pas livrer à domicile, et au bout d'une semaine "déposent" le colis dans un point relais. Résultat pour votre client que je suis : 2 semaines de délai au lieu de 3 à 5 jours annoncés, et des couts supplémentaires. Vous devenez complices de ces malversations. Changez ! J'ai régulièrement des livraisons avec GLS qui fait un travail à domicile impécable. Donnez le choix à vos clients au moment de la commande. Sinon 5 sur 5 pour le site et les produits.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Livraison très rapide

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  Parfait

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  super ventilateur très bonne puissance je recommande ......... un seul b mol ce que je trouve dommage pour un ventilateur de cette gamme possédant une commande a distance ,c est d être obligée de se lever pour la fonction oscillante. je possède 2 ventilateurs sur pied de marque Calor depuis 20 ans et toujours en fonction.et j ai été redirigée vers Rowenta .

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  TRES BIEN

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  Appareil qui correspond parfaitement à mes attentes

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  Bien facile de commander.

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