Évaluations clients
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Envoi très rapide, commande simple.
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Bon produit
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TRES EFFICACE
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Rien à redire service parfait du début à la fin .merci.
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Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience client soit couronnée de succès et d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Rowenta agréable, claire et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit, le recevoir dans les meilleurs délais et profiter désormais de ses nombreux avantages. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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La navigation sur le site très fluide, en trop facilement le produit qu’on recherche le service client très réactif. J’ai enlevé une étoile car la livraison s’est mal passé.
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BRAVO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!vous avez réussi a faire ce pourquoi je vous ai payé.
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Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et vous remercions de l'avoir partagée. Chez Rowenta, notre volonté est d'assurer à l'ensemble de nos consommateurs une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Nous espérons vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre site et que nos nouveautés continueront à vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Rien à dire, perfait
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Oui, je recommande
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Ras
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bla bla blabla bla blabla bla blabla bla blabla bla blabla bla bla
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Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Chez Rowenta, ainsi que sur l'ensemble de nos sites de marques, tous les consommateurs ont voix au chapitre et le respect de la parole donnée reste un principe fondamental de notre engagement. Si vous souhaitez en revanche étançonner votre commentaire, visant a améliorer l'expérience d'achat de nos consommateurs, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Dans la mesure où nous sommes conscients de devoir repousser encore plus loin les limites de l'innovation, faire preuve d'intelligence créative et poursuivre l'amélioration constante de nos produits, sachez que vos précieuses observations sont pour nous, une véritable source d'inspiration. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Recherche simple et claire sur le site, payement facile et sécurisé et réception très rapide. Je recommande !
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site correct, peuvent faire mieux!
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Rapidité de livraison Efficacité du produit Site normalement accessible
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Satisfaisant
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Le site présente bien les caractéristiques des produits,le process de commande est clair
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Livraison rapide et conforme
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Xxx
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Livraison hyper rapide
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Pratique à utiliser, j'ai commandé et je me suis fait livrer directement en passant par Rowenta. Le tarif était plus compétitif que sur les autres marketplace.
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Aucun respect. J’ai fais une commande le 10 Août d’un pack aspirateur et Station. Il y a eu un soucis sur l’adresse de livraison qui à été pointé le 14. Un membre du support nous a assuré avoir fais la modification.. Le lendemain pas de changements. J’ai appellé le support tous les jours de la semaine jusqu’à ce lundi 23 pour que enfin on me propose un remboursement Que de promesses mais j’ai perdu 2 semaines pour un aspirateur c’est aberrant.. Je ne recommanderais plus jamais Rowenta
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Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre témoignage et apprécions sincèrement le temps que vous avez pris pour le rédiger. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre produit. Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Super prise en charge très professionnelle !
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Service client au top Site internet bien fait
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Navigation très simple
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Aspirateur parfait
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Au top pour la rapidité et le suivi post-commande
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Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience d'achat vous satisfasse. Nous accueillons toujours avec grand plaisir vos commentaires et suggestions, ce qui nous permet d’anticiper au mieux vos attentes, optimiser nos offres de services pour s'adapter et répondre le plus favorablement à vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Tout était parfait
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Pas de soucis à la commande qui a été livrée rapidement.
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Site très fluide, choix de produits, tarifs abordables. Bon suivi de commande et livraison rapide.
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Livraison au top délais respectés
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Bien
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Simple Pas toujours intuitif
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Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience de navigation sur le site Rowenta se soit révélée un tantinet fastidieuse. Nous souhaitons tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions d'amélioration, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. La satisfaction de nos consommateurs reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
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Nickel !
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Bof
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Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Si vous souhaitez nous faire part d'éventuelles améliorations relatives à la navigation ou l'ergonomie de notre site internet, visant à optimiser votre parcours d'achat et rendre votre expérience client encore plus immersive, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs en vous rendant sur la page : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Vos suggestions sont toujours les bienvenues et concourent de facto à faire vivre nos marques emblématiques. Nicolas, de l’équipe Rowenta
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Meilleur rapport qualité prix
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livraison deux fois demandées /pas d'appel de la part du livreur/ a déposé le colis au relais les 2 fois ! je ne pouvais pas aller chercher le colis je l'ai dit et redit j'attends encore le remboursement
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Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d’avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que votre colis ait subi un incident lors de sa livraison et ne vous soit pas parvenu. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Dans la mesure où notre Service Consommateurs a pris en charge votre dossier, soyez rassuré. Notre préoccupation reste votre satisfaction. Votre conseiller clientèle vous contactera dans les meilleurs délais pour vous informée de l'état d'avancement de votre commande. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Site pratique, bien organisé, où l'on peut facilement trouver ce que l'on cherche. Promotions intéressantes.
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Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Très bien
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RAS. Navigation fluide, expédition rapide.
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Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Nous accueillons toujours avec grand plaisir les commentaires et suggestions de nos consommateurs, ce qui crée ainsi une dynamique innovationnelle au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion et pour votre plus grand plaisir, l'amélioration constante de nos prochaines générations de produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Pour la navigation j'ai dû essayer plusieurs fois. Livraison impeccable horaire respecté
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Tarif avec promo et livraison rapide. Parfait.
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OK.
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Site parfait, qui permet de trouver le produit rechercher facilementet efficacement
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Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Chez Rowenta, notre volonté est d'assurer une qualité de service et d'accueil optimale, répondre à vos aspirations, optimiser votre navigation sur notre site Internet afin que votre parcours client soit vécu comme une expérience unique. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Sérieux. Site pratique. Livraison rapide.
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envois très rapide
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Très satisfait.
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Très bien pour tout : sur le site, j'ai trouvé les caractéristiques du produit que je cherchais, la commande et la livraison ont été conformes
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Navigation simple rapide
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Très bonne expérience avec le service client, un jeune homme adorable a résolu le problème. Merci à lui.
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Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée sans la moindre anicroche. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes du Service consommateurs qui seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'émergence et l'appropriation de nouveaux usages. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Parfait
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Bon produit efficace Maniable mais lourd à porter Bac à poussière bonne contenance mais pas pratique à vider.
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Tout est parfait : produits remises, livraison, informations Je recommande vivement ce site Sérieux et fiable
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Recherche très facile.
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ras
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Site bien adapté a la navigation sur télephone. Navigation fluide. Clair et rapide.
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Très bien
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tres bonne note pour votre site , et commande reçue dans les temps
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Site bien fait, navigation facile, grand choix et prix attractifs.
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Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Rowenta, agréable, claire et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit, le recevoir dans les meilleurs délais et profiter désormais de ses nombreux avantages. Chez Rowenta, notre volonté est d'assurer une qualité de service et d'accueil optimale afin que votre acte d'achat soit toujours un réel enchantement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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집이 2층인데, 집 문앞에 두고 도망치듯 가버림
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Navigation simple, difficile de se perdre. Livraison correcte.
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Rien à redire juste parfait
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Très bien, rapide, aucun soucis.
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Service de livraison ups pitoyable. Livré avec 17 jours de retard, par ce que le livreur en a décidé ainsi... impossible de savoir où est mon colis, mauvais accueil chez ups, qui m'ont certifié que mon colis sarait livre le lendemain piur se debarasser de moi à l'accueil. Je ne recommanderai pas ce site il n'y a que des problème avec leur service de livraison ups.
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Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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facile d'accès et produit interessant
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Site facile à manipuler pas compliquer et très cohérent
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Parfait, produits de qualité, je recommande.
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La commande se passe facilement sur le site, réception rapide
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Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que la passation de votre commande et sa réception se soient déroulées sans la moindre anicroche, ce qui vous permet dès à présent, de profiter pleinement de votre produit. Nous souhaitons offrir à nos consommateurs un moment agréable lors de leurs pérégrinations sur nos sites Internet afin de trouver aisément le produit qui répondra à leurs attentes. Si vous désirez nous faire part de vos suggestions, visant à améliorer l'expérience client, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Tout s'est très bien passé lors de ma première commande, j'y suis retourné depuis !
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Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir passé commande sur le site Rowenta. Nous espérons que votre produit vous apportera entière satisfaction et vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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De la commande à la livraison le service a été top
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Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir passé commande sur le site Rowenta. Quel plaisir d'apprendre que la réception de votre colis s'est déroulée sans la moindre difficulté. Nous espérons que votre produit vous apportera entière satisfaction et vous souhaitons d'en profiter pleinement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Assez pratique
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RAS de particulier, juste sur la livraison le point relais que j'avais choisi n'est pas celui ou a été livré le produit, en soit pourquoi pas mais je n'ai pas l'impression d'avoir été prévenu de ce changement.
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Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Nous souhaitons que nos consommateurs vivent une expérience sans le moindre accroc. C'est la raison pour laquelle nous remontons votre observation pertinente à notre Service logistique et ainsi contribuer à l'amélioration constante de nos prestations de services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Intuitif et lisible.
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Pas de difficultés à rechercher le produit souhaité.
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Site très fluide, livraison rapide, super
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Simple efficace et surtout une belle promotion , très bon prix, livraison dans les temps.
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site et livraison très bien.
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Parfait
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ras tout s'est bien passé
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pour trouver le modèle qui intéressait un peu galère sur votre site faute de le trouver j ai pris celui que j ai trouve. Aucun probleme pour la commande et la livraison rapide.
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Site agréable, bonne communication par mail à toutes les étapes de la commande et surtout tous les accessoires sont disponibles sur le site, c'est très rassurant.
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Rien à reprocher. Site fiable et sérieux. Livraison rapide.
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Je ne suis pas obligé de tout justifier. Si ?
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Appareil au top…pour la livraison, plutôt moyen car le livreur a directement livré en point relais…il n’a même pas fait l’effort de se rendre à l’adresse indiquée…
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Commande facile avec bonne promotion Livraison parfaite dans les délais.
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très bon produit
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Site clair mais souvent des ruptures de stock sur les produits en promo. Dommage
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Bonjour sur le site nickel facile
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Site clair et facile à utiliser
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Déjà très contente de mon achat sur le site de Rowenta avec un prix imbattable! Ensuite c’est notre premier aspi lavant et il est efficace et ça sent bon. Le carton est très complet en recharges etc. Nous sommes ravis ça va nous changer la vie avec nos 4 enfants !
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Site fluide qui permet un choix facile avec un prix plus intéressant qu'en magasin. Le reste a été rapide, on paie et ils annoncent la date de livraison qui est respectée. Le colis est en bon état et conforme à la ommande. Que du bonheur
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Très bien fait
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Très bon site
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L'appareil a fonctionné 5 minutes, impossible ensuite de le charger, il est parti le lendemain en réparation chez un réparateur agrée ROWENTA.
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Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre ce dysfonctionnement qui annihile votre expérience utilisateur. Le Service consommateurs Rowenta nous notifie que votre conseiller clientèle s'est entretenu avec vous le 11 août afin de vous faire part de l'état d'avancement de votre dossier. Nous restons à votre disposition au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de A ASignalerJ'ai effectivement eu un contact pas vraiment convaincant avec un conseiller qui m'a dit de le renvoyer. J'ai plutôt choisi de le déposer chez un de vos réparateurs agrées à CAUDAN. Société EVS 216 rue Jean Baptiste MARTENOT 0297811061. Celui-ci est en contact avec vous car l'appareil ne fonctionne pas malgré le remplacement de la batterie. Ma situation est donc que nous sommes le 21 août, que j'ai été débité de 199.99 euros, que je n'ai pas d'aspirateur si ce n'est un très vieil appareil qui lui, fonctionne encore. J'étais loin de penser à une telle galère avec Rowenta. J'attends maintenant de vôtre part que les choses accélèrent.
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Reçu depuis 2 semaines, semble bien fonctionner. A voir dans le futur.
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Bien et très rapide !
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Parfait. Livraison à la date prévue en 4 jours. Commande dimanche et reçu jeudi qui suit
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Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément fondamental qui doit être optimisé avec le plus grand soin pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Livraison rapide
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J'étais très déçu au niveau du transporteur, colis jamais reçu depuis le 7 août et obligé 15 jours après que vous trouver une solution mais enfin pas de livraison le transporteur n'a pas fait ce qu'il faut et obligé de demander un remboursement. Donc déçu et je ne commande plus jamais et le colis va être retourné chez vous rowenta
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Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de l'acheminement de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons le désagrément à notre service logistique. En effet, si un colis revient à la suite d'un problème survenu lors de la livraison, celui-ci est automatiquement remboursé. Par ailleurs, notre service consommateurs nous informe que le remboursement de votre commande a été effectué le 21/08/2023 sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Vous devriez le retrouver sur votre relevé de compte. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de A ASignalerBonjour, Hier le mardi 22 août, j'ai eu le service client pour demander le remboursement et j'ai reçu un mail de confirmation. Et le mail dit qu'il y a un délai de 5 à 10 jours pour le remboursement. Cordialement Nehama muriel
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Commande rapide et facile Livraison parfaite Très contente des produits commandés
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Je suis satisfait des fonctionnalités seulement problème d’autonomie quand vous utilisez le mode aspirateur serpillière
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Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre aspirateur ne vous apporte pas entière satisfaction. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur l'utilisation de votre appareil et bénéficier de conseils personnalisés, nous vous invitons à contacter le Service consommateurs au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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