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Avis clients de rowenta.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 4841 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations rowenta.fr

  • Société

    Rowenta

  • Description

    La technologie est à votre service avec nos solutions innovantes pour le confort, le linge et la beauté. Rendez-vous sur le site officiel Rowenta.

  • Adresse

    112 CHEMIN DU MOULIN CARRON 69130 ECULLY

  • Website

    https://www.rowenta.fr/

  • Catégorie

    Electroménager

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    C’est bien et facile

    Avis du , suite à une expérience du par BEI B.

  • 4 / 5
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    Rien à dire sur la marque en général. Livraison effectuée avec 24h de retard.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.

  • 5 / 5
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    Une livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ELLA D.

  • 5 / 5
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    RAS, commande reçu dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.

  • 5 / 5
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    bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *

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  • 5 / 5
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    Simplicité d'usage, produits de qualité au meilleur prix et expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 4 / 5
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    Ce n'est pas moi qui suis allée sur le site donc je sais pas

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaits, nous restons donc fidèles à la marque !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *

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  • 5 / 5
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    Jusqu'à lors, tout était bien, site + livraison + service client.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *

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  • 4 / 5
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    Rapide,. efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T.

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site, bonne description des produits. Je regrette le fait que l'on puisse pas se faire livrer en Relais Colis car la livraison par GLS est vraiment très décevante.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 4 / 5
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    Bien. Juste on ne peut pas commander un aspirateur et des accessoires en même. Obligé de faire 2 commandes séparées.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Droit au but ! simple et efficace pour trouver ce que l'on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES V.

  • 5 / 5
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    site pratique pour une première prise en main. Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND E.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C.

  • 5 / 5
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    Très facile de trouver ce que l'on cherche, tout est fluide et bien disposé

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NDO K.

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès. rapport qualité prix. Promotions.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Excellent aspirateur et un bon lot d'accessoires très pratiques

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et qualité de l’aspirateur. 👌

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.

  • 5 / 5
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    tout c'est très bien passé du début à la fin merci

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN N.

  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE D.

  • 5 / 5
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    Site pratique pour choisir un appareil aspirateur en fonction de ses besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 4 / 5
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    Très bon aspirateur. Manque un suceur aux accessoires. Seul bémol un peu lourd et bruyant.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
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    Excellent site

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.

  • 5 / 5
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    très fluide et très ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par TARIK E.

  • 5 / 5
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    Navigation simple sur le site de Rowenta. Livraison plus rapide que prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 2 / 5
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    slow response to a simple question

    Avis du , suite à une expérience du par COLIN S.

  • 5 / 5
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    Silencieux et aspire parfaitement bien

    Avis du , suite à une expérience du par YOHAN D.

  • 4 / 5
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    Reactif et correct

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE L.

  • 5 / 5
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    facile efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JUDITH B.

  • 5 / 5
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    Super. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ZELJKA M.

  • 5 / 5
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    Site internet très bien fait. Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.

  • 5 / 5
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    Aucun soucis pour commander Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ASIYA B.

  • 1 / 5
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    10/10 sur l'aspirateur en lui-même franchement cela change la vie ! Par contre ma mauvaise note est destinée au service commercial Rowenta désastreux ! La prochaine fois j'irai chez Darty ou Boulanger !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN M.

  • 5 / 5
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    Rien à redire produit conforme à la commande, bien emballé donc arrivé en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE C.

  • 2 / 5
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    Acheté avec un code promo et du cash back qui n'a pas fonctionné un peu déçu mais sinon l'aspirateur est bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE S.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BILAL M.

  • 5 / 5
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    Livraison à l'heure. Produit très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    Commande rapide et livraison tout autant

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 3 / 5
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    Problème de livraison. Il manque l,accessoire fentes dans le colis. J’ai déjà fait une réclamation par téléphone au service client mais sans résultat. Merci d’avance de bien vouloir me l’expédier de toute urgence. Autrement je suis contente du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA B.

  • 3 / 5
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    Commande et livraison correctes, en revanche leurs pratiques tarifaires ne sont pas fiables. Affiche des promotions, puis c'est encore moins cher après donc n'achetez que le jour même du Black Friday.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour, Nous sommes désolés d’apprendre que nos pratiques tarifaires ne vous ont pas apporté satisfaction. Sachez que nous ne sommes pas tenus informés à l’avance des promotions futures pouvant être appliquées à une sélection d’articles. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d’exercer votre droit de rétractation. Pour ce faire, veuillez utiliser le bon de retour présent dans votre colis. Une fois votre retour réceptionné dans notre entrepôt, le remboursement sera déclenché dans les délais réglementaires. Pour toute question ou assistance supplémentaire, notre service consommateur Rowenta est à votre disposition au 09 74 50 36 23 (prix d’un appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année, Martin, de l'équipe Rowenta.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.

  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE I. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Navigation facile produits très bien expliqués

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE K.

  • 1 / 5
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    Suivi livraison lamentable. Le produit ne m’a jamais été remis. Enquête auprès du transporteur pour me rembourser malgré plusieurs mails au service client envoyés sans aucune réponse…

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 3 / 5
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    La commande a été très rapide et sans problème. Cependant, pour la livraison, colis légèrement ouvert et abimé ! L’envoi aurait pu être mieux fermé ou mieux scotché ! Heureusement tout y etait à l’intérieur…

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN OU FATIMA M.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour Romain et merci pour votre retour, Merci pour votre retour sur votre expérience de commande. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que votre commande ait été complète malgré les désagréments constatés. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'état du colis. Nous transmettons votre retour à notre service logistique afin qu’une attention particulière soit portée à l’emballage et à la fermeture des colis pour les futures livraisons. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de nous avoir signalé ce point. Si votre article a été endommagé, nous vous invitons à contacter notre service consommateur au 09 74 50 36 23 (prix d’un appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année, Martin, de l'équipe Rowenta.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.

  • 5 / 5
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    Livraison et produit au top !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçu ma commande. Je n'obtiens aucune information

    Avis du , suite à une expérience du par MARC N.

  • 5 / 5
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    Très bon site, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MANON D.

  • 5 / 5
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    Très bon site rien à dire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYBILLE L.

  • 5 / 5
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    Il est très bien et sauf deux désavantages - Il est trop lourd que Dyson - La partie vidange n'est pas plus simple que Dyson. Aspiration est meilleur que Dyson Niveau de Décibel est moins que Dyson. Totalement il est bien.

    Avis du , suite à une expérience du par SADISH S.

  • 4 / 5
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    RAS bien présenté, le site est facile à comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par THI LY HUONG N.

  • 5 / 5
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    Produit conforme. Satisfait de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par MUSLUM C.

  • 5 / 5
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    Commande simple et rapide sur le site Nombreuses informations du produits mon aider à faire mon choix

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 4 / 5
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    Rien à dire sur le site, livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.

  • 5 / 5
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    Commande simple livraison rapide instructions respectées!

    Avis du , suite à une expérience du par YACOUBA K.

  • 5 / 5
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    Passage de commande facile et simple a réaliser

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID T.

  • 5 / 5
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    Site facile d'accès et de consultation

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE M.

  • 3 / 5
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    Fausses promotions

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour Daniel et merci pour votre retour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les promotions sur notre site. Nous comprenons votre mécontentement. Afin de mieux comprendre la situation et résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter directement via notre service consommateur au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Vous pourrez ainsi nous préciser de quelle promotion il s'agissait et nous pourrons vérifier les détails de votre commande. Encore une fois, nous nous excusons pour cette situation et espérons pouvoir résoudre rapidement ce désagrément. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année, Martin, de l'équipe Rowenta.

  • 4 / 5
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    aspirateur beaucoup trop lourd

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L.

  • 3 / 5
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    succin mais claire ... les différences entre les différents aspi ne sont pas évidentes.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L.

  • 1 / 5
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    Quel avis donne quand on a pas reçu le bon article.. et après plusieurs mails échangés toujours pas reçu le remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.

  • 1 / 5
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    Je suis toujours dans l'attente d'une repi.se suite à ma réclamation malgré plusieurs relances. C'est tout simplement inacceptable Je déplore la mauvaise qualité des services de rowenta C'est déplorable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H.

  • 5 / 5
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    commande rapidement expédiée trés bien enveloppée et protégée il est dommage de ne pas pouvoir régler un secteur d'oscillation

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S.

  • 5 / 5
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    Tres simple et fluids

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 5 / 5
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    Facile d’acces

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    Le site est facile à comprendre, le produit est arrivé dans les temps toutefois le service client est a revoir car il est impossible à l'avoir.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Je reproche impossibilité de changer d'adresse après une commande, article arrivé le carton avec plusieurs gros trous pas d'emballage

    Avis du , suite à une expérience du par DAHA G.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide et colis parfaitement emballé

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Colis arrivé comme prévu, bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE A.

  • 3 / 5
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    il est inadmissible que personne au numéro indiqué ne réponde au téléphone quelque soit l'heure , de plus ma commande n'était même pas enregistrée dans mon historique !!!! par contre , j'ai reçu ma commande très vite et je l'ai retourné aussi vite car l'aspirateur était très beau mais malheureusement trop lourd pour mon bras .La prochaine fois j'irai directement en magasin !!!!!! Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le site est très bien fait, nous avons commandé un aspirateur qui est arrivé très rapidement. Nous sommes ravis de notre achat !

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

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  • 5 / 5
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    Tbien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC G.

  • 5 / 5
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    Super et facile au quotidien !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée. Offre meilleure que dans la grande distribution.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 5 / 5
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    Livraison impeccable, très bon tarif, l'aspirateur est extrêmement silence. Je prévois d'en acheter un second pour ma maison de campagne. Je recommande cette aspirateur

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD L.

  • 4 / 5
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    Bon site avec les info utile au produits

    Avis du , suite à une expérience du par RUDY C.

  • 5 / 5
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    Aspirateur reçu rapidement il fonctionne très bien je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M.

  • 5 / 5
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    Pratique pas besoin de compte pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Très bien passe

    Avis du , suite à une expérience du par HANAN A.

  • 5 / 5
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    Première visite et commande sur le site et je ne suis pas du tout déçue. Site très agréable à visiter. Commande très facile à réaliser et a été expédié très rapidement. Merci Rowenta

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Site agréable et produit confirme. Par contre livraison impardonnable : livreur qui ne se présente pas au domicile comme prévu et qui dépose dans un relais sans hésiter un seul instant à mentir au client. A sanctionner absolument

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE S.

  • 4 / 5
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    Navigation très bonne, bon site mais livraison bien plus longue que prévue avec une annonce de livraison chez le commerçant alors que le colis n'y était pas. A priori GLS est coutumier du fait. Bref un déplacement pour rien.

    Avis du , suite à une expérience du par YVON I.

  • 3 / 5
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    livraison très longue

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DAVY S.

  • 5 / 5
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    Pas d'avis car c'est un cadeau pour Noël

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

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