Avis clients de rowenta.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 3749 avis obtenus sur les 12 derniers mois

14178 avis depuis le 17/12/2020

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Informations rowenta.fr

  • Société

    Rowenta

  • Description

    La technologie est à votre service avec nos solutions innovantes pour le confort, le linge et la beauté. Rendez-vous sur le site officiel Rowenta.

  • Adresse

    112 CHEMIN DU MOULIN CARRON 69130 ECULLY

  • Website

    https://www.rowenta.fr/

  • Catégorie

    Electroménager

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 4 / 5
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    J'ai trouvé facilement ma recherche

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Produit très bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    Rowenta est une marque sûre.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANA B.

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par KAREEN J.

  • 5 / 5
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    La livraison est un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Le site est ok, mais le service client injoignable et ne répond pas aux mails. À fuir

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.

  • 5 / 5
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    Satisfait des produits Rowenta, site facile à utiliser, envoi assez rapide même si j’ai eu quelques problèmes pour la livraison dû fait d’un prestataire pas très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 5 / 5
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    Efficace,silencieux, accessoires ok.

    Avis du , suite à une expérience du par BESSE J.

  • 5 / 5
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    Service fluide

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE F.

  • 5 / 5
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    PRODUIT FACILE A TROUVER SUR LE SITE ACHAT EN LIGNE SANS PROBLEME

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.

  • 5 / 5
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    Commande simple et efficace, la livraison a été rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN R.

  • 5 / 5
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    Bonne navigation

    Avis du , suite à une expérience du par ROSA A.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.

  • 1 / 5
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    Commande payé , rien reçu. Personne ne sait où est mon colis. Difficile d obtenir un remboursement . Bref, service déplorable, site a éviter a tout prix.

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAËL C.

  • 4 / 5
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    Site parfait. Difficulté pour récupérer le colis car je n'avais pas reçu le bon avec le scan pour le retrait mais juste l'information pour récupérer le colis.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

  • 5 / 5
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    Dommage que pour avoir des accessoires il faille passer par les pièce détachées. Et payer les frais de port. J’ai donc choisi un autre magasin pour les lingettes

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.

  • 4 / 5
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    RAS. , mais une amélioration pourrait être faite sur la commande de sacs pour aspirateur, car j'ai eu un peu de mal à identifier lesquels étaient les bons.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT F.

  • 5 / 5
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    Super fonctionne très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    J'ai beaucoup apprécié la livraison à une personne tiers, ce qui m'a permis de faire livrer le colis directement chez ma fille. Et pour le reste, tout s'est déroulé sans accro.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCIS D.

  • 5 / 5
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    J'ai mis10 en notation Rowenta n'étant en rien responsable dans la qualité du service livraison classé plus que médiocre depuis des années en ce qui concerne DPD, il a fallu aller chercher le colis dans un autre relais que celui prévu, ils font ce qu'ils veulent en fait DPD.

    Avis du , suite à une expérience du par CANTE C.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL P.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.

  • 5 / 5
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    Très bon produit que je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé de la recherche du produit, la commande et jusqu'à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 5 / 5
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    Très bon article livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MHAMED A.

  • 1 / 5
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    Livraison pas reçu, enquête toujours en cours après 2 semaines. Pas de retour, Service après vente inexistant, injoignable par téléphone (2x 17min d’attente pour avoir personne).

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME S.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.

  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY M.

  • 5 / 5
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    Reçu dans les délais prévus. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Navigation facile Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ELSA B.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 4 / 5
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    Je trouve qu il menque de puissance mes très flexibles , il va bien sous les meubles

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC R.

  • 5 / 5
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    Bon produit livré rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS Y.

  • 5 / 5
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    ok.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 4 / 5
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    Dans l'ensemble je le trouve clair

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 5 / 5
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    Très bon aspirateur sans fil

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE M.

  • 5 / 5
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    Efficace rapide. Livraison sûre et impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 1 / 5
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    Je n’ai jamais reçu mon colis à cause de l’incompétence de leur transporteur (GLS)! Ils ont annulé ma commande que j’avais effectué lors du black friday (donc un prix remisé) ils m’ont remboursé la commande sans même me renvoyer mon aspirateur. À noter que je n’ai jamais demandé à être remboursé! Du coup lorsque que j’ai voulu recommandé l’aspirateur était 200e plus cher! Ils m’ont dit d’attendre deux semaines pour recevoir un code spécial me permettant de payer l’aspirateur au même prix, je ne l’ai jamais reçu! Le parcours client est désastreux, leur transporteur est incompétent, le service client est aux abonnés absents, à fuir absolument!

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIAS W.

  • 1 / 5
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    Service client le plus incompétent qui soit. J’ai reçu un modèle d’aspirateur que je n’avais pas commandé. J’ai dû faire un retour et commander à nouveau l’aspirateur que je voulais sur le site Rowenta qui s’engageait à me rembourser et prendre en charge la différence. Au final, je reçois mon nouvel aspirateur, encore le mauvais modèle!! Le 11.50 au lieu du 11.60 qui est juste une fin de série dont ils veulent se débarrasser en imaginant que nous ne verrons pas la différence. Non disposés à faire de geste commercial, je me rends compte qu’ils ne me remboursent pas la différence de prix du premier aspirateur. Un service client abominable qui je l’espère, saura se rattraper.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.

  • 3 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par KHADIDIATA S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M.

  • 3 / 5
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    Livre dans un autre point relai sans spécification du transporteur dans ses messages - pensée bien à revenir au suivi du colis avant d’aller le chercher

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE G.

  • 4 / 5
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    le site est clair, la livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.

  • 4 / 5
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    Comme c'est un cadeau ce n'est pas moi qui ai cherché.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE H.

  • 5 / 5
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    Site clair, boutiques avec de bonnes promos.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide, bon emballage

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, produit bien protégé et emballé, livraison en temps et en heure en point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN P.

  • 4 / 5
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    Commande rapide, livraison tout autant...très bon aspirateur. C'est le 4ème que j'achète pour mes 3 enfants et moi même ...

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.

  • 5 / 5
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    livré rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Très bien, prix attractifs, matériel fiable, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE LUCIEN P.

  • 5 / 5
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    rien à redire, tout est parfait...

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH S.

  • 5 / 5
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    Superbe centrale et très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Site un peu lent

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation livraison sans problème et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE P.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Site avec de nombreux produits d'excellente qualité à des tarifs attractifs, j'adore !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 5 / 5
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    Site clair.

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY M.

  • 5 / 5
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    commande facile et livraison conforme

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site très fluide et livraison super rapide ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BILGEHAN S.

  • 5 / 5
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    j'adore. Il est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PERRINE D.

  • 4 / 5
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    Facile à naviguer sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Informations disponibles. Livraison assurée dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY M.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par THIEBAULT G.

  • 5 / 5
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    Fluide

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE H.

  • 5 / 5
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    Très bonne marque

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.

  • 4 / 5
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    Site facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LYNDA C.

  • 5 / 5
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    Simplicité d'utilisation. Promos fréquentes. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.

  • 1 / 5
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    Pas de souci à la commande, expédiée rapidement, non livrée, un deuxième passage devait être fait, mais Rowenta a demandé le retour le lendemain. Donc, commande jamais reçue.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 4 / 5
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    Facile de trouver ce que l on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE H.

  • 4 / 5
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    bonjour, c'est un cadeau pour ma fille, elle en est contente, il faut voir sur le long terme. Suivant les avis, c'est un bon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.

  • 1 / 5
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    Je demande des renseignements à de nombreuses reprises sur une batterie d'un avant dernier aspirateur balai. Je n'ai jamais eu de réponse. Pourtant envoie des messages confirmé, validé

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A.

  • 1 / 5
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    livraison en point relai alors que nous avions demandé une livraison à domicile, a reception aspirateur cassé. il m'a fallut 3 jours et je dirais au bas mot 3h d'attente au téléphone pour obtenir les informations de retour. ils disent répondre en 48h aux mails, je n'ai à ce jour aucun retour sur les mails que j'ai envoyés... Retour déposé le lundi 09/12 au point relai reçu seulement le 19/12 chez Rowenta, et on m'annnonce 10 jours pour le remboursement !! sans compter qu'on nous propose un bon de réduction de 10% alors que nous avions 20% de remise, et que sur la période leur site proposer une remise directement de 15% je ne vois pas en quoi c'est un geste commercial vu que ce n'est pas cumulable... en bref c'est bien beau de faire de bonnes promos sur votre site, mais à choisir j'aurais du acheter en magasin, j'aurais dépensé 20 ou 30 € de plus mais au moins je n'aurais pas eu de difficultés pour le retourner. je n'ai d'ailleurs toujours pas eu le remboursement, je reste donc sans aspirateur depuis 1 mois bientot... je ne recommande pas.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 2 / 5
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    J'arrive pas à joindre de le service après vente, l'aspirateur est vraiment faible

    Avis du , suite à une expérience du par FIDA S.

  • 5 / 5
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    Le site est bien , livraison correct juste colis non emballé visible de tout le monde, le produit est conforme à nos attentes .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS H.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 4 / 5
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    Très bon rapport qualité prix !

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLINA D.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide et nickel. Aucun besoin de communiquer avec le site.Promo plus intéressante que sur n'importe quel site.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.

  • 5 / 5
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    GÉNIAL

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.

  • 2 / 5
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    J'ai été victime de publicité mensongère :Je n'ai eu ni les 20 euros de bienvenue chez Rowenta, ni les 20 euros de l'inscription à la newsletter !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour Chantal et merci pour votre retour, Nous sommes désolés pour votre déception concernant la réduction. Pour bénéficier des offres promotionnelles, il est nécessaire de saisir le code de réduction dans le champ prévu à cet effet avant de finaliser le paiement. Si cela n’a pas été fait, la réduction ne peut malheureusement pas s’appliquer. Nous vous invitons à contacter le service consommateur Rowenta au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h pour toute assistance ou question complémentaire. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année, Martin, de l'équipe Rowenta.

  • 5 / 5
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    bonjour,de la navigation ,très rapide ,colis au magasin Super U très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE H.

  • 5 / 5
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    Très maniable. Peu encombrant.Je ne regrette pas cet achat

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE-CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A.

  • 1 / 5
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    Mon Noel gâché a cause de ma commande reçu la mauvaise commande pour le cadeau de ma petite fille

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA M.

Avis affichés par ordre chronologique