Avis clients de rowenta.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Le site est clair et net

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par GILBERT T.

• 3 / 5

  

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  Pas très fluide la navigation sur le site

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par CHRISTELLE M.

• 1 / 5

  

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  Très déçu par le site et le service client de la marque. Suite au paiement d'un aspirateur le site a planté au moment du retour et sans mail validant la commande j'ai repassé la commande. 10 minutes après j'ai reçu un mail avec la validation des 2 achats( jusque là pour situation désagréable mais rien de grave). N'etant pas satisfait par le produit, j'ai décidé de le retourné (ainsi que le deuxième non souhaité). Les aspirateurs ont donc été déposés et scannés au point relais comme demandé. Apres demande de ma part, le point relais me dit qu'il n'y a aucun justificatif de depos et que je serai informé de la prise en charge par mail. Petite précision, les aspirateurs sont livrés dans l'emballage Rowenta et pas recouvert d'un papier craft ou carton donc le produit est visible. N'ayant aucunes nouvelles apres 4 jours, j'ai téléphoné au service client Rowenta. La personne courtoise m'informe qu'il voit bien le retour d'un aspirateur mais pas du deuxième et m'invite à retourner au point relais pour prendre une photo du scan réalisé lors du depos du second et de lui envoyer pour faire jouer les assurances. Une fois de retour au point relais ils m' informent qu'ils n'ont pas la possibilité d'avoir accès aux scans du dépôt de l'aspirateur. Le conseiller m'ayant invité à répondre à son mail pour le maintenir informé(pour le suivi de sa part de mon désagrément) , je lui ai indiqué que je n'ai pas eu la possibilité d'avoir un justificatif du retour expliquant la situation et plus aucun retour du service client suite à plusieurs prises de contacts! Un achat sur le site de Rowenta m'a donc fait perdre 170€ et me fera fuite cette marque à l'avenir.

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par SÉBASTIEN P.

• 3 / 5

  

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  Les noms des produits sont des numero de références :( ca serait plus simple de mettre différents plutôt que des codes. J'ai pas trouvé dans les filtres lors de ma recherche de produits (s'il l'aspirateur était filaire, s'il pouvez être utiliser à l'horizontale (sous les meubles) j'ai dû chercher la réponse sur d'autres sites.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par STÉPHANE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  .....

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par DORIANE D.

• 5 / 5

  

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  Facile avec la,référence de mon aspirateur

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par MARIE-MADELEINE P.

• 4 / 5

  

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  .......

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par DANIEL V.

• 5 / 5

  

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  L'essentiel est dit sur le site quand on cherche un article, par ex les décibels pour un aspirateur, la puissance, le poids et le plus : une présentation vidéo très utile

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par CHRISTINE L.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et choisi facilement, grâce au contenu et à la scénarisation audiovisuelle de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très clair et facile à utiliser

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ALAIN L.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à l'original

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par NOEL D.

• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par ROBERT D.

• 5 / 5

  

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  Rechercher un article sans référence peut être un peu compliqué, mais en utilisant une photo sur Google Lens, j’ai trouvé rapidement. Quant à la commande et à la livraison, tout s’est parfaitement déroulé.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ISABELLE P.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir décrit votre expérience d'achat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre processus de commande et de livraison. Nous comprenons cependant que la recherche d'un article sans référence peut paraître assez ardue et sommes toutefois heureux que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. Nous apprécions vos observations et suggestions et travaillons constamment à améliorer l'expérience de recherche sur notre boutique en ligne. Croyez bien que votre satisfaction est notre priorité. Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Rowenta est une marque fiable selon un bon rapport qualité prix.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par LAURENT L.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre retour et de nous donner votre avis. Bien conscientes que chacun de nos consommateurs utilisent son produit en fonction de ses besoins, nos équipes Rowenta souhaitent tendre vers des gammes qui se veulent ergonomiques, adaptées à tous les budgets, tout en maintenant qualité et efficacité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Rapide, pas cher.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par HERVE M.

• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait de la commande que j'ai sur le site Rowenta.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par GÉRARD M.

• 4 / 5

  

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  Très bon aspirateur laveur, je recommande.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par JEAN PIERRE T.

• 3 / 5

  

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  bien informés sur le site pour la livraison

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par FRANCOISE M.

• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par VIRGINIE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien article conforme et livré rapidement merci

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par DRISS E.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception se sont bien déroulés. Chez Rowenta, le colisage occupe une place prépondérante, afin que vos produits vous parviennent dans d'excellentes conditions et soient opérationnels dès leur déballage. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Le site met bien en valeur les produits et la navigation est aisée Les promotions sont quelques fois difficiles à suivre . J’ai regretté ne plus trouver mon point relais habituel en province

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par PHILIPPE P.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la mise en valeur de nos produits sur notre boutique en ligne ainsi que la facilité de navigation pour en prendre connaissance. Nous prenons également en compte vos remarques concernant les promotions et nous nous efforcerons de les rendre plus claires et faciles à suivre à l'avenir. En ce qui concerne les points relais, nous comprenons votre déception et nous travaillons continuellement à améliorer notre réseau de livraison pour mieux répondre aux besoins de nos consommateurs en province. Sachez que votre feedback est très précieux pour nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Le produit commandé est conforme à ce que l’on voit sur le site. On est prévenu en temps et en heure de l’envoi du colis et le jour de la livraison, on peut suivre le livreur en direct et voir où il se trouve par rapport au lieu de livraison top du top, rien à dire

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par CHRISTIAN L.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis, son suivi et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous pensons que la passation d'une commande et son traitement restent des éléments cruciaux qui doivent être optimisés pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très bon site, du choix, du bon matériel et vite livré.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par HÉLÈNE G.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre l'innovation incrémentale de nos produits, tout en vous assurant une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Site et livraison OK

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par MARYLÈNE B.

• 3 / 5

  

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  J'ai beaucoup de mal à passer au paiement

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ROGER R.

• 3 / 5

  

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  Das bestellte Produkt konnte trotz E-Mail, dass es verfügbar sei, nicht bestellt werden. Das 3 Mal hintereinander

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par WALTER U.

• 1 / 5

  

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  Livraison catastrophique. GLS absolument pas fiable, pas de pire service de livraison. Plus jamais!

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par CAROLINE S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par MARIE JO P.

• 2 / 5

  

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  Le site semble bien fait tout se passe bien mais la commande toujours pas arrivée

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par HÉLÈNE B.

• 5 / 5

  

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  Produit parfait, il est bien prévu pour l'aspirateur Rowenta.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par JOËL B.

• 5 / 5

  

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  Correspond à mes besoins

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par CAROLE D.

• 1 / 5

  

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  Mon colis n'est toujours pas livré,quand vous saurez mettre la pression à Gls vous pourrez revenir vers moi Votre entreprise de livraison est mal honnete

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par CHRISTINE P.

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix très convenable et en + Rowenta fête ses140 ans, ce n’est pas rien . Bravo pour la longévité

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par SYLVIANE M.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre message ô combien sympathique. Alors que Rowenta simplifie la vie des Français en misant sur l'innovation constante de ses produits, adaptés à tous les budgets, vous confirmer par l'apport de votre témoignage que notre technologie rend votre vie quotidienne plus simples et sereine. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons un Happy Cleaning ! Nicolas, de l'équipe Rowenta

  Réponse de SYLVIANE M

  

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  OUI, TRÈS BONNE IDÉE LE BRAS QUI SE REPLIE POUR PASSER SOUS LE LIT. C EST IMPORTANT DE SIMPLIFIER LA VIE A CEUX QUI TRAVAILLENT ET AUX PERSONNES AGEES

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu rapidement

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par SYLVIE P.

• 5 / 5

  

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  Silencieux.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par SÉVERINE A.

• 5 / 5

  

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  Parfait! Produit reçu rapidement.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MARIE R.

• 4 / 5

  

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  Accessible

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par AUDE B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre observation. Nous tendons vers un site qui se veut performants, esthétiquement plaisants et fonctionnellement riche. L'accessibilité, l'ergonomie et l'interaction sont des éléments fondamentaux qui doivent vous permettre de mieux appréhender votre navigation, découvrir plus aisément nos univers produits pour sélectionner celui qui répondra au mieux à vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  Bien, le prix sont parfois plus compétitifs que chez un revendeur, ce qui est rare. Il semble cependant y avoir moins de choix Pour le reste, je n'ai aucune remarque à faire.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par VALENTIN D.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes. La consultation du lien : https://offres.rowenta.fr/ se révèle très utile pour se tenir informé des offres sur nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ARTHUR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  conduite moyenne

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par VALÉRIE T.

• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par BERNARD C.

• 4 / 5

  

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  Très facile de trouver ce que nous voulons !! Simple mais bien, manque des couleurs pour ma part.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par ANNE C.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par JEAN LOUIS B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait livraison rapide

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par RICHARD K.

• 5 / 5

  

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  Site très clair et épuré

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par PABLO V.

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et produits conforme à la description

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par SEFA A.

• 5 / 5

  

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  Choix, commande rapide, facilité de paiement, livraison rapide

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MICHÈLE M.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de votre commentaire. Par votre témoignage, vous soulignez à juste titre la pertinence du contenu de nos fiches produits, capitale pour vous offrir une visibilité suffisante et orienter votre choix. Nous souhaitons vous être agréables en vous donnant la possibilité d'appréhender au mieux votre parcours d'achat de manière à trouver le produit correspondant à vos attentes et le recevoir dans des conditions optimales. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 1 / 5

  

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  L'aspirateur a été livré endommagé, et le service client est impossible à joindre.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par THIBAULT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide super contente

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par NICOLE R.

• 5 / 5

  

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  .tout parfait

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JEAN-JACQUES V.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement !

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par LYDIE L.

• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par CHRISTINE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par FRANCIS R.

• 5 / 5

  

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  parfait, rien à redire !!

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par JOEL M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ALAIN F.

• 5 / 5

  

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  bonne navigation

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par JOSE M.

• 5 / 5

  

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  livraison dans le temps donné. produit impeccable. première utilisation, il fait son travail; bonne aspiration mème sur les graviers de litière. nettoyage facile. je recommande

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par MARIE ANGE T.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de votre retour. Chez Rowenta, nous apprécions lorsque votre commande est livrée dans les délais impartis, ce qui vous permet de prendre rapidement possession de votre produit et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 2 / 5

  

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  Ras, voir avis sur le produit.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par FRANCIS B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par YVES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours d'achat. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous accordons une importance toute particulière à votre expérience client, véritable pierre angulaire qui doit être perpétuellement repensée, optimisée pour s'imposer comme un levier de performance et de différenciation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  livraison très rapide. colis bien emballé.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par PHILIPPE C.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. C'est un réel plaisir de lire que votre navigation sur notre site Internet s'est révélée limpide, concourant au traitement optimal de votre commande. Chez Rowenta, nous tenons à vous délivrer une information fiable, tout au long du processus d'achat, répondre à vos attentes en privilégiant notamment la bonne livraison de votre colis, de manière à vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 1 / 5

  

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  Commande passée le 13/02, colis réceptionné hier (20/02) par le point relais localisé à une heure A/R à pied. Je m'y rends aujourd'hui (21/02) vers 17h mais mon colis est reparti chez SEB INTERNATIONAL SERVICE/Rowenta ce matin car le point relais va fermer pour cause de vacances. Je contacte GLS pour leur indiquer cette mésaventure mais ils n'en ont cure et m'indiquent de m'arranger avec l’expéditeur. Je contacte donc SEB/Rowenta qui m'annonce qu'ils ne réexpédieront pas mon colis: "c'est la procédure"?!?! Cela me fait un peu penser au film Hot Fuzz et à cette fameuse réplique: "for the greater good"... Aussi tragique! Et SEB/Rowenta ne fera même pas remonter ce désagrément à GLS, ça ne servirait à rien. Nous sommes bien peu de chose... SEB/Rowenta me remboursera 10j après réception du colis et si je veux vraiment (mais vraiment, hein?!) recevoir mon produit, je dois de nouveau passer commande. Cette fameuse "procédure" appliquée par SEB INTERNATIONAL SERVICE/Rowenta montre à mon sens le peu de considération qu'ils ont pour leurs clients (sans parler de GLS). Finalement, SEB (Rowenta), ce n'est pas si bien...

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Comme pour l'achat de mon aspirateur, j'ai acheté le renouvellement des filtres directement sur le site. La qualité et le délai rapide de livraison, tout est au rendez-vous.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par NATHALIE M.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire profiter de votre avis. Offrir une expérience client réussie est le fruit d'un travail mérité qui se construit chaque jour ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, votre satisfaction ne se limite pas uniquement à vous livrer promptement votre article en bon état mais créer ce moment enchanteur où la qualité perçue est supérieure à celle attendue. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par LAURE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très efficace commande prévue dans les 5 jours ouvrés et reçue bien avant

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par ANNICK H.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et ravis que votre commande ait fait l'objet d'une fiable livraison, qui plus est, dans des délais records. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos attentes. La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont pour nous des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Site très bien et livraison rapide

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par PASCALE M.

• 4 / 5

  

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  Difficulté à commander sur le site

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par DANIÈLE P.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet s'est révélée un tantinet difficultueuse. Sachez que vous pouvez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur et parallèlement faire évoluer l'ergonomie de notre site en prenant contact avec notre service consommateurs via le lien : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

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  J'ai acheté un aspirateur sans fil TUBE FLEX RH9959WO fin août 2022. Il n'est plus sous garantie. Je dois faire remplacer le tube flex dont l'articulation ne fonctionne plus. D'autre part, la batterie 🔋 manque d'autonomie. Les pièces en plastique semblent aussi fragiles.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JACQUES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Difficile a trouvé les accessoires adaptées a nos appareils. Il y que les numéros de ref, mais pas noté avec quelle appareil est cette pièces compatible. Sinon: ok le site. Les videos d'explication sont super.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par BEATA B.

• 3 / 5

  

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  L'accès à la bonne pièce par menu déroulant nécessite une certaine habitude et m'a pris pas mal de temps. J'aurai préféré une vue éclatée de l'article après en avoir saisi le type.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JEAN PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et tres bon produit

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par BERNARD P.

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  Très bien, à part le site de livraison qui n'était pas valide

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MICHEL R.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par NERMEEN A.

• 5 / 5

  

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  Très rapide et produit souhaité

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par CELINE M.

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  Commande prise en compte rapidement, site pour trouver la pièce facile d’utilisation. Expédition rapide également.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par VALERY D.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience d'achat se soit bien déroulée, vous permettant d'acquérir l'accessoire indispensable au bon fonctionnement de votre appareil. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  très bien clair et précis

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par PHILIPPE B.

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  Après la commande beaucoup de sollicitation (pub) Livraison dans un autre point relais que celui choisi

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par FRÉDÉRIC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison très rapide, parfait.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par LAURENT R.

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  Juste un petit problème avec la livraison.. Le livreur n a pas le colis à domicile comme c était prévu.. Grosse déception à ce sujet

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par MARIE PIERRE G.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons signaler ces incidents à notre prestataire. Bien que nous collaborions avec lui pour garantir des livraisons de qualité, votre expérience montre qu’il y a indéniablement des points à améliorer. Nous vous remercions pour votre patience et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Facilité pour passer commande via l'application de mon robot aspirateur. Livraison rapide dans ma boîte aux lettres. Cdt.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par FREDERIC M.

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  quelles difficultés de navigation sur le site, mais livraison ultra rapide

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par BERNARD B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez réceptionné votre colis dans d'excellentes conditions et navrés d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet s'est révélée un tantinet difficultueuse. Sachez que vous pouvez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur et parallèlement faire évoluer l'ergonomie de notre site : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

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  très bien bon service a continuer B.G

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par GUY B.

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  Rapide Parfait

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par PHILIPPE S.

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  Tarifs contenus, frais de port raisonnable, livraison ok

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par DIDIER R.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet et nos prestations de services ont répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Ne livre qu'en France, .... Les gros pays de l'UE, mais pas dans les autres. POURQUOI ?

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par GRÉGOIRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Y’a mieux comme site pour la navigation

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par BERNARD B.

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  Tout est OK

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par GILBERT T.

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  Le site est très facile d'utilisation. J'ai trouvé tout de suite le produit recherché avec la référence d'origine . La livraison s'est très bien passée aussi. Le livreur a manipulé le colis avec précaution .

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ZACHARIE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  pièces détachées conformes et livraison rapide

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par JEAN-PIERRE H.

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  J'ai bien reçu les produits commandés

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par JEAN PIERRE P.

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  tout était parfait

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par ANNE MARIE B.

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  Super, très forte aspiration 👍👍👍

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par OLIVIER J.

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  Très bonne puissance maniabilité super mais un peu lourd

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par FLORENCE R.

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  parfait on peut bien choisir ce dont nous avons besoinle seul probleme est le prix des pieces detachees sur un robot aspirateur laveur a 200euros un reservoir des pales et 2 filtres 75 euros un tiers du prix du neuf c est exagere domage

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par MARIE JOSE P.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez de nouveau utiliser votre robot aspirateur laveur grâce à la disponibilité de nos pièces détachées. Chez Rowenta, nous nous engageons à offrir des produits répondant aux besoins exprimés par nos consommateurs, de manière à garantir la longévité de nos appareils. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Parfait

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par MURIEL R.

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  Très bien

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par EMILE T.

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  simple, rapide et prix compétitifs et une qualité d'emballage jamais vu à ce jour , le TOP, il serait bien que d'autres vendeurs s'inspire de vous

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par EM TECHNIQUE C.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste relatif à la qualité de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rondement menée, notamment via un suivi logistique à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs et bienveillants sont une belle récompense pour nos équipes, qui s'efforcent chaque jour, de vous offrir les meilleures prestations possibles. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  livraison ultra rapide

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par CÉLINA O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  le site est parfait , par contre je ne suis pas encore livré

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par DENIS D.

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  Livraison rapide, bonne état du colis, pas encore essayé le produit à l'heure actuelle.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par OLIVIER G.

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  Bonjour , Commande traitée et reçue rapidement

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par MURIEL D.

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  livraison rapide

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par JOSIANE B.

Avis affichés par ordre chronologique