Avis clients de rowenta.fr

Evaluations clients

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  Site un peu lent mais bon, on trouve toujours ce que l'on souhaite et la livraison est toujours rapide.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MATTHIEU A.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre indulgence et d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes enchantés que vous ayez déniché facilement le consommable indispensable au bon fonctionnement de votre produit. Il est possible que vous ayez ressenti ces jours-ci quelques ralentissements lors de la navigation sur nos pages, en raison d'une forte affluence. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par DANIEL P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par KARINE P.

• 5 / 5

  

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  ok.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par SYLVIE A.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait 👍

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par SANDRA A.

• 5 / 5

  

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  Très bien… le hic est que l’on n’a pas l’affichage du pourcentage de la batterie… mais super

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par MONIQUE T.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MAÏTÉ C.

• 5 / 5

  

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  Site très agréable et assez complet qui a répondu à mes attentes.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par YVAN M.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous accorder votre confiance et d'avoir partagé votre avis. Nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constitue un idéal qui nous anime et que nous souhaitons vous offrir chaque jour. Nos équipes Rowenta gardent à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration pour concevoir et vous proposer des produits innovants qui simplifient votre quotidien et répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas pu commander le modèle que je possédais RO5729EA avec lock system car vous ne le faites plus. J'ai donc pris RO 6136 EA le tube télescopique se déboite constamment lors de l'utilisation et le balai parquet est très bruyant . Cela fait plusieurs d'années que j'achète des aspirateurs Rowenta mais le dernier achat me déçoit

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ELISABETH OU FRÉDÉRIC F.

• 5 / 5

  

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  Rowenta est un super site de plus c'est une marque très fiable et robuste. Très facile de naviguer sur le site. Recommandation à 100%.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par COLETTE A.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre l'innovation incrémentale de nos produits, tout en vous assurant une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout parfait. Livraison rapide et soignée carton en très bon état.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par MARTINE J.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre commentaire et choisi Rowenta. Profondément irrigués par l'innovation, nous gardons à l'esprit que vos suggestions restent une véritable source d'inspiration pour que chaque jour, l'utilisation de nos produits soit pour vous, un pur moment de confort. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Site claire et expédition rapide.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par HARRY K.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien passée, ce qui vous permet en raison du remplacement du système de filtration, de profiter de nouveau de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Pièce détachée pour un aspirateur ayant quelques années trouvée facilement et correspondant parfaitement

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ERIC P.

• 5 / 5

  

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  Vite livré,

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ANNICK Q.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par VIVIANE L.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JEAN-MARC L.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par GISÈLE N.

• 5 / 5

  

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  Pas de remarque particulière

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ALAIN A.

• 3 / 5

  

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  La livraison a été très rapide je devais être livré le lundi j ai étais livré le samedi de la semaine d avant

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par STEPHANIE C.

• 5 / 5

  

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  Très clair

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par JEAN-LOUIS H.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ALIETTE D.

• 4 / 5

  

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  j'aurai préféré tomber sur un site plus ludique...

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MORAD C.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage qui confirme bien que nous devons toujours maintenir et cultiver une approche innovante pour répondre à la fois aux attentes et aux nouveaux usages de nos consommateurs. Nous prenons note de votre observation relative à l'intégration d'éléments ludiques visant à améliorer l'interaction des utilisateurs. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 1 / 5

  

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  Le site Rowenta semble piraté par 1 site de livraison qui demande les coordonnées de CB pour 1 nouvelle présentation à domicile ou le dépôt dans 1 site locker. J étais présentation à mon domicile et la raison évoquée est que la Bal n est pas suffisamment grande pour recevoir le colis ??

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par FERNAND C.

• 5 / 5

  

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  Site web très clair. Process de commande impeccable. Suggestion d'amélioration : pouvoir filtrer plus vite sur l'intégralité des accessoires compatibles avec son aspirateur

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par NICOLAS P.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous faire part de votre satisfaction à la suite de votre achat. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site clair et que votre expérience d'achat a été impeccable. Nous apprécions également votre suggestion d'amélioration concernant le filtrage des accessoires compatibles. Votre retour est très précieux pour nous, et nous allons le prendre en considération pour améliorer notre site et rendre votre expérience encore plus fluide. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  produit livré rapidement et conforme

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par GUY L.

• 5 / 5

  

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  Très bien, envoi rapide

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par CHLOE A.

• 4 / 5

  

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  Site bien pensé, livraison rapide

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MARYVONNE V.

• 5 / 5

  

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  Réception rapide de ma commande

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par JEAN-PAUL H.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile ☺️👍

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par CORALIE C.

• 4 / 5

  

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  Bngre

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par JONATHAN Z.

• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par LAURENT H.

• 5 / 5

  

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  Site complet où l’on navigue facilement pour trouver ce qui nous intéresse. Beaucoup de choix, livraison très rapide.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par HÉLÈNE G.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de votre commentaire. Par votre témoignage, vous soulignez à juste titre la pertinence du contenu de nos fiches produits, capitale pour vous offrir une visibilité suffisante et orienter votre choix. Nous souhaitons vous être agréables en vous donnant la possibilité d'appréhender au mieux votre parcours d'achat de manière à trouver le produit correspondant à vos attentes et le recevoir dans des conditions optimales. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  avis favorable.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par RENÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation.Efficace

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MICHEL L.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense et vous remercions de la confiance que vous accordez à notre marque. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et efficace

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JEAN M.

• 5 / 5

  

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  Excellent. Merci

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par LAURENT C.

• 5 / 5

  

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  Facilité d'accès Rapidité Livraison ok

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par CLAUDE M.

• 5 / 5

  

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  Enfin j'ai pu trouver sur le site les bonnes références concernant le kit d'aspiration d'aspiration de mon aspirateur Rowenta. Merci.

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MICHEL R.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous venez de recevoir le consommable indispensable au bon fonctionnement de votre aspirateur, ce qui vous permet d'en profiter pleinement. Chez Rowenta, nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées et accessoires pour garantir la longévité de nos appareils. Votre satisfaction confirme notre engagement envers la réparabilité et la durabilité de nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  Pas assez de véritables explications pour le matériel, rien français de bien pour la mise en route de l'aspirateur, obligée d'appeler le service consommateur, 1ère fois que cela m'arrive!

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MARINETTE B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes navrés que vous vous soyez heurté à ces désagréments lors de la mise en route de votre aspirateur laveur. Nous remontons, à des fins mélioratives, vos propos à notre Service Marketing Digital. Le Service consommateurs Rowenta reste bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé saura vous aider à appréhender au mieux l'utilisation de votre produit pour en tirer le meilleur parti et répondre éventuellement à vos interrogations restées en suspens. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Navigation facile et prix très intéressants

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par ERIC L.

• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par EMMANUEL L.

• 3 / 5

  

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  Les notices d'utilisation sont belles mais illisibles. Pourquoi écrire aussi petit ?

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par JEAN-MARC D.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait . Les délais commande et livraison sont courts. Le matériel livré est bien protégé. GLS est un transporteur efficace. Il me reste à bien utiliser l'aspirateur. Merci

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par REGIS G.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre témoignage qui illustre parfaitement votre retour d'expérience, ô combien positif. C'est l'une des raisons qui motive chaque jour, l'ensemble de nos équipes, dans l'unique but de faciliter concomitamment la prise en main de nos produits et la vie de nos consommateurs, leur apportant ainsi, plaisir et satisfaction. Belle journée et profitez bien des avantages offerts par votre aspirateur balai sans fil. Nicolas, de l'équipe Rowenta

  Réponse de Regis G

  

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  Merci pour votre réponse.L'aspirateur me donne des satisfactions. A suivre

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit Livraison rapide

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par LAURENCE B.

• 5 / 5

  

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  Problème avec une commande résolu sans soucis

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MASSIMO M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MAGGIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très accessible, pièces détachées facile à trouver par référence du produit, livraison rapide

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par CORINE G.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Vos propos sont les maîtres-mots qui qualifient une expérience client réussie ! La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre visite sur notre boutique en ligne, conforme aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela maintenir un parcours client sans couture, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à dire. J'espère que le service client sera réactif en cas de problème par la suite.

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ELISE M.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé tes rapidement la pièce dont j'avais besoin, le colis a été rapidement livré.

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JULIE T.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste relatif à la qualité de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rondement menée, notamment via un suivi logistique à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé !

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par MARIE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit et moins cher que sur la plupart des grands sites marchands. C'est super !

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par PATRICK F.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis qui contribue au capital de notre marque. Quel plaisir de vous avoir apporté satisfaction. En effet, des écarts tarifaires peuvent être constatés entre les différents points de vente. En France, il appartient aux revendeurs de fixer leurs propres prix. Afin de vous guider au mieux dans l’estimation du produit désiré, notre site http://www.rowenta.fr met à votre disposition, les prix conseillés. La consultation du lien : https://offres.rowenta.fr/ se révèle très utile pour se tenir informé des offres sur nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace. J'espere que vous donnerez des augmentations à votre personnel

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais.

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ANNE LAURE M.

• 4 / 5

  

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  Très satisfait de la livraison et de mon article.

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par SYLVIE R.

• 5 / 5

  

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  Commande sans problème, livraison extrêmement rapide. (Commande samedi, livraison mardi en point relais)

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par JOËL K.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une belle expérience client et réceptionné votre produit dans des délais records, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 3 / 5

  

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  Assez compliqué pour passer cette commande !!Mais j'y suis tout de même arrivée ,et maintenant j'ai hâte de la recevoir !!!

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par RENEE L.

• 4 / 5

  

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  Très bien 👍

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par LAËTITIA G.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Livraison parfaite

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par GISÈLE C.

• 5 / 5

  

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  Recherche simple, livraison rapide

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par MAGALI M.

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une livraison sans le moindre accroc, nous sommes ravis que votre parcours d'achat se soit révélé fructueux. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très bien documenté

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par MARIE-JEANNE G.

• 4 / 5

  

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  livraison ok site moyen

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par PASCAL D.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de la bonne livraison de votre commande. Si vous souhaitez apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur et parallèlement, faire évoluer l'ergonomie de notre site, sachez que vous pouvez nous contacter via le lien : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Vos suggestions sont toujours les bienvenues et concourent de facto à faire vivre nos marques emblématiques. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Commande a bon prix et livraison rapide

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par NICOLE A.

• 5 / 5

  

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  Le produit était en rupture de stock j'ai été prévenu par mail quand il a été disponible. La commande passée j'ai été livrée rapidement

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par PEGGY M.

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes ravis que l'alerte reçue vous ait permis de disposer de votre produit, de le commander sur notre site, le recevoir dans les meilleurs délais et bénéficier de ses nombreux usages et avantages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par ISABELLE C.

• 5 / 5

  

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  Aspirateur très silencieux

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par CÉLINA P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site simple efficace

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par PATRICIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne marque

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par SONIA G.

• 4 / 5

  

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  Site ergonomique, facilité de commande, livraison assez rapide et conforme.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par KARINE T.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance en la marque Rowenta. Que dire de plus après lecture de votre propos laudatif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre l'amélioration continue de nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Super content de ma commande de pieces détachées

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par JEREMY P.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste qui souligne votre fidélité envers notre marque. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé les pièces détachées indispensables au bon fonctionnement de votre appareil, de manière à profiter de nouveau de ses fonctionnalités. Chez Rowenta, nous nous engageons à offrir des produits durables et un service après-vente de qualité, afin de garantir la satisfaction de nos consommateurs sur le long terme. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide, produits compatibles comme indiqué.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par AURORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Difficulté à trouver des références d’accessoires

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par LAURE D.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés de lire que vous avez éprouvé des difficultés à trouver la référence de l'accessoire correspondant à votre produit. Sachez que notre Service Consommateurs se tient à votre disposition pour tout complément d'information au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous sommes disponibles pour vous guider dans votre parcours d’achat, que ce soit pour remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires et ainsi développer les fonctionnalités de votre appareil. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Facile à consulter

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par ELIZABETH A.

• 5 / 5

  

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  Très bien Facile d'utilisation, léger

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par COLETTE F.

• 3 / 5

  

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  Dans la liste des aspirateurs n’apparaît pas le X-Ô. Un comble !

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JEAN MARC P.

• 5 / 5

  

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  Très bon site pour les produits rowenta

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ANASTASIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous faire part de votre confiance et plébisciter notre marque. Nous sommes heureux que votre expérience client se soit avérée concluante. Profondément irrigués par l'innovation, nous gardons à l'esprit que vos suggestions restent une véritable source d'inspiration pour que chaque jour, l'utilisation de nos produits soit pour vous, un pur moment de confort et de bien-être. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Parfait

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ADRIENNE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait livraison très rapide - Aspirateur de très bonne qualité et très silencieux. Bien plus solide que le Miele qu’il remplace Et en plus made in France

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JEAN-MICHEL B.

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  Rapide, efficace et simple

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par CATALIN G.

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  Le site est bien conçu il est facile de commander la livraison a été rapide

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par NICOLE M.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté. Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé, devant être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  tres bien

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par PATRICK T.

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  Service de livraison , de commande parfait !

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par CATHERINE A.

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  Site claire , livraison rapide

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par HENRY S.

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  Navigation sur le site un peu complexe pour moi. Colis et livraison impeccables, dans les délais.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ANNE-MARIE V.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et de nous faire part de la bonne réception de votre colis. Nous sommes navrés que la navigation sur le site Rowenta se soit révélée un tantinet fastidieuse. Nous souhaitons tendre vers la perfection, nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Si vous souhaitez nous faire part des désagréments rencontrés, de vos suggestions d'amélioration afin d'optimiser votre expérience utilisateur, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

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  parfait en tout

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ALICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison :très bien et rapide Site: un bémol car j’avais demandé une alerte quand l’aspirateur laveur serait de nouveau disponible en donnant mon adresse mail et je n’ai jamais été avertie ! Heureusement que je suis retournée sur le site et de+ 15% réduction !! Le hasard fait bien les choses dit-on….

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par JOËLLE M.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience d'achat. La providence vous a finalement souri et croyez bien que nous en sommes ravis. Nous sommes heureux que vous ayez pu bénéficier de la réduction de 15%. Nous regrettons cependant que vous n'ayez pas reçu l'alerte pour la disponibilité de l'aspirateur laveur malgré votre inscription avec votre adresse email. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons enquêter sur ce dysfonctionnement pour nous assurer qu'il ne se reproduise pas à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont essentiels pour améliorer nos services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  Réponse de Joëlle M

  

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  Bonjour Je profite de votre réponse pour vous signaler un souci:lors du premier nettoyage automatique du rouleau des fibres se sont arrachées et accumulées entre le rouleau lui-même et et le cache devant ,dans une des 2 extrémités du rouleau Donc blocage, et j’ai effectué un débourrage à la main Le rouleau est un peu abîmé à cet endroit Qu’en dites-vous ? Je peux vous envoyer des photos Cordialement Joëlle

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  Très bien

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par FABRICE L.

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  Prix, vite expédié. Même si j’aurais du être livré à mon domicile.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par MIREILLE B.

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  très facile

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par CORINNE M.

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  Commande facile, réponse et li raison rapides.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par PHILIPPE R.

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  Parfait

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JOEL R.

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  très facile à utiliser

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par YVES M.

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  Site très bien

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par ALEX M.

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  saisie des données difficile : les erreurs ne sont pas fléchées ce qui rend la commande longue avec tatonnements jusqu'à la bonne saisie; pas convivial

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par FRANCOIS S.

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  Très satisfait du produit et de la réactivité du service de par la commande et de la livraison ainsi que l'emballage très soigné et detail facture très explicite je suis content et félicitation avec votre geste commercial .

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par GERARD B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Satisfait, Facile à utiliser. Super pratique la lumière Je recommande

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par DIDIER W.

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  Livraison rapide

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par HELENE D.

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  Bonjour, Très bon site,j'ai bien reçu des pièces d'origine et là j'achète. Mais la navigation sur le site n'est pas très facile,une fois un produit mis dans le panier il faut revenir en arrière pour l'accessoire suivant même si c'est pour le même aspirateur et comme il y a beaucoup de modèles c'est assez fastidieux avec un important risque d'erreur. De plus si l'on veut des sacs poussière il faut lancer lancer un autre achat....Donc là direct chez Darty . Merci

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par GÉRARD L.

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  Dommage qu'il faille faire deux commandes pour les accessoires d'un purificateur d'air... Cela pénalise le client, les frais de livraison étant facturés une fois

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par ERIC R.

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  La commande a été très bien réalisée. Le site est agréable pour trouver notre recherche. La livraison s'est très bien déroulé en point relais. Cordialement.

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par PHILIPPE B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous pensons que votre commande et son traitement restent des éléments cruciaux qui doivent être optimisés pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Dommage qu'il faille faire deux commandes pour les accessoires d'un purificateur d'air... Cela pénalise le client, les frais de livraison étant facturés une fois

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par ERIC R.

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