Avis clients de rowenta.fr

Evaluations clients

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  site internet trés bien belle promotion le jour ou j'ai commandé. la livraison trés rapide, et le service client je n'ai pas eu besoins d'eux pour le moment.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par MICHELE D.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos promotions et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions à l'avenir, Nous sommes là pour vous aider ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 3 / 5

  

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  GLS affirme avoir déposé le colis en.point relais mais ce n'est pas vrai

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par FRANCK C.

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  Reçu récemment et non encore testé

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  Commande arrive à temps et correspondant bien à la commande

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par HÉLÈNE M.

• 5 / 5

  

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  Clair, identification des produits parfait

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès et livraison très rapide. Il reste à tester le produit!

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par MICHEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit déroulée sous les meilleurs auspices. Chez Rowenta, nous ne pouvons être perfectibles qu'en pratiquant quotidiennement une écoute active, répondant au mieux à vos attentes et inspirations, vecteurs d'intelligibilité de la genèse de nos innovations. Bonne journée et profitez bien des possibilités offertes par votre produit. Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  tres bien

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ÉRIC B.

• 4 / 5

  

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  C'est facile

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par CHRISTIAN H.

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  Je ne mets pas la note maximale car le produit est souvent en rupture de stock donc difficile à commander

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par SANDRINE B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis ravi que l'article dont vous souhaitiez faire l'acquisition, indispensable pour le bon fonctionnement de votre aspirateur, soit de nouveau disponible. Certains d'entre eux rencontrent un véritable succès, bien supérieur aux prévisions estimées, d'où le fait que des réapprovisionnements ont lieu régulièrement. Si un article est déclaré manquant, il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail depuis la fiche produit, afin d'être alerté dès que celui-ci sera de retour en stock. Nous vous remercions de votre indulgence et vous souhaitons une bonne journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Facilité de navigation et de commande

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par BRIGITTE A.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours d'achat. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous accordons une importance toute particulière à votre expérience client, véritable pierre angulaire qui doit être perpétuellement repensée, optimisée pour s'imposer comme un levier de performance et de différenciation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Parfait conforme à mes attentes.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par PASCAL M.

• 5 / 5

  

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  Réactivité, commande passée le 12 mars, livraison par GLS programmée pour le 14 mars! Super

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par DOMENICO R.

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  Bonjour et merci de votre retour. Chez Rowenta, fiabilité et célérité sont les maîtres-mots qui conditionnent une livraison réussie, ce qui vous permet par la suite de prendre sereinement possession de votre produit et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Site très facile à utiliser

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par SANDRINE P.

• 5 / 5

  

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  presentation simple et nette des produits et livraison rapide

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par FRANÇOISE M.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire concernant la présentation de nos produits et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés. Si vous avez d’autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à les partager avec nous. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Livraison très rapide, livreur prévenant, reste à mette en fonctionnement

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par PHILIPPE D.

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  Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et la transmettons concomitamment à notre prestataire et nos équipes du Service consommateurs qui seront heureux de vous lire. Chez Rowenta, notre volonté est de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Rapide précis simple efficace

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par STÉPHAN R.

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Vos propos sont les maîtres-mots qui qualifient une expérience client réussie ! La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre visite sur notre boutique en ligne, conforme aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela maintenir un parcours client sans couture, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Très correct .

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par DAVID L.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide ,

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par FRÉDÉRIC C.

• 5 / 5

  

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  rapidité de la livraison. la brosse correspond bien à l'aspirateur. Très satisfaite

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par BERNADETTE B.

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  Très satisfaite envoie rapide et colis en trop bon état,je recommande

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par VALÉRIE V.

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  Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des produits et services qui se veulent novateurs et cela pour mieux dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  Réponse de Valérie V

  

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  Bonjour et très satisfaite du produit.Bonne journée

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  Rapide et parfait. Très bonne communication.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par DANIEL G.

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  livraison rapide

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par THE VIET T.

• 5 / 5

  

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  Excellent site !

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par PHILIPPE G.

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  Top

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JESSY C.

• 5 / 5

  

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  tres bon produit marche bien

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par PHILIPPE P.

• 3 / 5

  

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  j'ai payé un tarif de livraison express a 9,90 € et j'ai recu ma commande en livraison normal...un peu déçu....

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par VALERIE F.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par SYLVAIN P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par BRIGITTE S.

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  Tout est parfait

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par ELODIE M.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Sachant qu'il n'y a pas de substitut à l'excellence, cela exige que nous nous y consacrions entièrement. Nous ne pouvons être perfectibles et mériter votre confiance qu'en pratiquant quotidiennement une écoute active, répondant au mieux à vos attentes et inspirations, vecteurs d'intelligibilité de la genèse de nos innovations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Site facile d'utilisation et livraison rapide

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par BEATRICE L.

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  Tout ce que j'attendais. Puissance. Silence. Pas de particules rejetées

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par MARIE-CHRISTINE P.

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  Bonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre l'innovation incrémentale de nos produits, tout en vous assurant une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée et profitez bien des fonctionnalités de votre aspirateur. Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Livraison rapide

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par ANNICK V.

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  Beaucoup choix et facilité de recherche par rapport à la référence du produit

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par LOHMANN S.

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  Conforme au descriptif

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par ISABELLE D.

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  Très bien

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par LAURENT L.

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  commande facile ,offre très intéressante ,livraison rapide et conforme

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par AREF K.

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  Bonjour et merci de votre retour. Par votre témoignage, vous ensoleillez la journée de nos équipes. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos consommateurs et de lire que votre expérience d'achat s'est parfaitement déroulée, vous permettant de prendre rapidement possession de votre produit. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  Réponse de Aref K

  

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  merci

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  Très bien, marque sérieuse .

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par SYLVIE T.

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  Bonjour, Merci sincèrement pour votre commentaire que nous transmettons à l'ensemble de nos équipes. Grâce à vos avis, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous contribuez activement au capital de notre marque et à l'amélioration constante de notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Très gros problème de livraison. J'ai choisi un lieu mais il a été livré ailleurs par GLS

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par FABIENNE M.

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  Rowenta possède une service pièce détachée efficace . Ainsi nous pouvons allonger la vie du matériel. Il est rare de trouver un SAV autant à l’écoute.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par PHILIPPE B.

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  Bonjour, Merci de nous faire part de votre satisfaction qui confirme notre engagement envers la réparabilité et la durabilité de nos produits. Chez Rowenta, nous accordons une importance particulière à la disponibilité de nos pièces détachées et accessoires pour garantir la longévité et le bon fonctionnement de nos appareils électroménagers. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Très contente livraison rapide je prendrai rdv pour la mise en service. Car cela fait partydes services

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par VÉRONIQUE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour et merci d'avoir passé commande sur le site Rowenta. Nos équipes du Service Expérience Consommateur se feront une joie de vous accueillir et de vous prêter main-forte lors de la mise en service de votre aspirateur. La prise de rendez-vous s'effectue via le lien : https://www.smartagenda.fr/pro/groupeseb-rowenta/rendez-vous/ Vous obtiendrez de précieux conseils et astuces de manière à tirer le meilleur parti de votre appareil. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Livraison rapide parfait

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par RODOLPHE G.

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  navigation facile dans l'ensemble

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par DOMINIQUE G.

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  Il a été très facile de trouver mes produits

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ABDELHANI M.

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  Site parfait ainsi que les infos sur le produit

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par MARIE ODILE K.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que l'agencement de nos fiches produits ait répondu à vos attentes, vous permettant ainsi d'explorer au mieux l'ensemble de nos gammes et promouvoir votre parcours d'achat. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  la commande est arrivée rapidement par un transporteur roannais efficace et aimable. Le colis était en bon état et les pièces prévues à l'intérieur. Je n'ai pas encore monté l'appareil, faute de temps, j'espère qu'il fonctionne évidemment.. pour le moment, je suis satisfaite de mon achat chez Rowenta.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par FABIENNE S.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste qui souligne la qualité de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rondement menée, notamment via un suivi logistique à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs et bienveillants sont une belle récompense pour nos équipes, qui s'efforcent chaque jour, de vous offrir les meilleures prestations possibles. Que le montage de votre appareil vous permette de bénéficier de ses performances. Nicolas, de l'équipe Rowenta

  Réponse de Fabienne S

  

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  merci de l'attention que vous portez à votre clientèle. J'essaye d'échapper à Amazon et favoriser les entreprises directement.

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  reçu en temps et heure, emballage parfait, merci

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par CORINNE Q.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, A notre tour de vous remercier de votre confiance et d'avoir choisi Rowenta. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu à vos attentes et d'apprendre la prompte et fiable livraison de votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Parfait

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JÉRÔME B.

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  RAS

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par CORINNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Sauf la livraison. Il était prévu Arbois et j'ai du prendre la voiture pour le récupérer à Poligny

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par FABRICE M.

• 5 / 5

  

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  Article de qualité, petit hic, on ne peux pas appareiller deux robots sur un même périphérique, et cela est bien dommage. mais satisfaite de mon nouveau robot.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par MAUD B.

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  Achat rapide, livraison rapide.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JEAN-LUC N.

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  Satisfaite

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par NICOLE V.

• 5 / 5

  

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  ßite facile d’utilisation

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par KARINE D.

• 5 / 5

  

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  Achat plusieurs appareilles sans problème .Je recommande !

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par ALAIN C.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge de la commande rapide . Livré comme prévu à une journée prés de l' estimation . Produit bien emballé et conforme

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par SANDRINE B.

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  Plutôt et bien détaillé

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par LOLITA P.

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  Site très clair, commande et livraison impeccables, rien à dire !

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ISABELLE L.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez vécu une belle expérience client et trouvé facilement l'accessoire correspondant, de manière à utiliser pleinement votre aspirateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Site assez facile d'utilisation

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par BERNARD S.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience client sur le site Rowenta se soit bien déroulée. Si vous souhaitez nous apporter des suggestions relatives à l'amélioration constante de notre site, de manière à optimiser votre expérience utilisateur : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Navigation sur le site aisée, livraison rapide conforme à ma demande. Par contre, je suis très mécontente du soi-disant mode d'emploi téléchargeable, COMPLETEMENT INEXPLOITABLE !! Les dessins sont tellement minuscules qu'on ne voit rien du tout et je ne comprends pas comment l'utiliser au mieux, étant donné que je m'en sers pour la salle de bain et que j'ai beaucoup de mal à régler correctement la température !

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par MARCEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes navrés que la notice d'utilisation de votre HOT TOUR INTENSE COMFORT SOUFFLANTE CÉRAMIQUE n'ait pas répondu entièrement à vos attentes et remontons, à des fins mélioratives, vos propos à notre Service Marketing Digital. Nous vous invitons le cas échéant à contacter le Service consommateurs Rowenta qui reste bien entendu à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé saura vous aider à appréhender au mieux l'utilisation de votre produit pour en tirer le meilleur parti et répondre éventuellement à vos interrogations restées en suspens. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  Réponse de Marcel P

  

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  Merci, c'est ce que je vais faire rapidement.

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  Prix attractif envoie gratuit rapide et soigne

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par MARLÈNE C.

• 5 / 5

  

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  navigation pas très simple

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par CHANTAL A.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience de navigation sur le site Rowenta se soit révélée un tantinet fastidieuse. Nous souhaitons tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions d'amélioration, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. La satisfaction de nos consommateurs reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

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  Livraison rapide

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par SEVERINE M.

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  Site clair et fluide. Trouver rapidement mon bonheur. Livraison très rapide.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par PHILIPPE D.

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  Site clair, précis. Très bien

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par VIVIANE G.

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  Parfait en plus j’ai obtenu une remise

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par CECILIA D.

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  Il a été difficile de retrouver la référence des pièces souhaitées.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par PHILIPPE F.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à trouver les références des pièces détachées, indispensables pour le bon fonctionnement de votre appareil. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil ménager Rowenta, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouvez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  C'est agréable de trouver les accessoires chez le fournisseur de son produit

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par PATRICK C.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous venez de recevoir l'accessoire adéquat, ce qui vous permet de prendre de nouveau pleine possession de votre produit. Chez Rowenta, nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées et des accessoires pour garantir la longévité de nos appareils. Votre satisfaction confirme notre engagement envers la réparabilité et la durabilité de nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  navigation très facile pour trouver ce que l'on cherche

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par LOREENA L.

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  facile d'utilisation.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par BERTRAND K.

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  Facilité de navigation et d'utilisation du site

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par MARIE JOSÉ C.

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  le produit ne correspond au produit ddemandé

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par VERONIQUE S.

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  Bien

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par EMMANUEL G.

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  Très bien simple à comprendre on est bien dirigé

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par STEPHANIE C.

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  Livraison très rapide. Le X-10 clean est au top et fonctionne parfaitement je suis ravie de mon achat.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par STEPHANIE S.

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  TTB

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par MICHEL J.

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  Efficace et rapide

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par SYLVAIN B.

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  Ergonomie à revoir

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par ERIC T.

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  Bon service, les produits étaient envelopper soigneusement.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par PASCAL B.

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  recherche efficace et clair

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par ISABELLE A.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis que la conception de notre moteur de recherche ait répondu à vos attentes, vous permettant d'acquérir le produit correspondant à vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Très bien

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CATHERINE C.

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  bien a tous les niveaux

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par JULIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par CÉLINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Un peu compliqué pour trouver le bon produit. Trop de choix avec des références quasi identiques. Demande beaucoup d'attention pour ne pas commettre d'erreurs.

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par NICOLAS B.

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  j'ai eu beaucoup de difficultés à trouver les filtres sur le site. J'apprécie cette marque, je suis satisfaite de leurs produits.

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ANNIE S.

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  Quelques difficultés à trouver le produit malgré la dénomination courante , livraison rapide .

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par ALEXANDRA L.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés de lire que vous avez éprouvé quelques difficultés pour trouver la référence du consommable correspondant à votre produit. Sachez que notre Service Consommateurs se tient à votre disposition pour tout complément d'information au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous sommes disponibles pour vous guider dans votre parcours d’achat, que ce soit pour remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires et ainsi développer les fonctionnalités de votre appareil. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

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  Accès facile

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par JEAN-CLAUDE B.

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  Chez Rowenta,il n’est jamais possible de commander tous les accessoires,il manque toujours un élément en rupture de stock.Les brosses centrales sont toujours indisponibles.

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par MICHEL B.

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  Très bien

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par EMERODE L.

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  Simple et facile

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par MARYLINE M.

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  Site facile à appréhender

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par CHRISTOPHE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis heureux d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet vous a permis d'obtenir une vue synoptique de nos produits, vous offrant la possibilité d'acquérir celui qui semble le plus adapté à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, conforme à une expérience d'achat intuitive et agréable. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  RAS

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par KARINE R.

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  Site accessible. Livraison sous 48 h!

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par ROLAND P.

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  Bon site. Pièces détachées en quantitées. Livraison dans un relais inconnus et loin de la maison. Faire une livraison à domicile sinon surprises.

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par THOMAS E.

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  Pour le site je le connaissais déjà j'avais déjà commandé avant. J'ai commandé mon article le samedi et j'ai été livré le mercredi. Ça a été rapide.

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par MARYLINE B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous accordez à notre marque. C'est un plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous tenons à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Produit livré rapidement, bien emballé. Très maniable et facile d'utilisation, changement de langue aisé, très convivial. Je suis ravie de mon compagnon achat

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par MONIQUE P.

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  Très clair et vite

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par MARGARITA M.

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  Navigation facile, livraison rapide

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par HÉLÈNE R.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception se sont bien déroulés. Chez Rowenta, le colisage occupe une place prépondérante, afin que vos produits vous parviennent dans d'excellentes conditions et soient opérationnels dès leur déballage. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Bon site et livraison rapide

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par LAURENT B.

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  Livraison rapide super!

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par MAUD L.

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  Société sérieuse

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JEAN-JACQUES B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre l'innovation incrémentale de nos produits, tout en vous assurant une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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