Avis clients de rowenta.fr

Evaluations clients

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  Site bien pensé, fonctionnel, et livraison le surlendemain ...

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par TONY D.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet vous ait permis de dénicher et commander aisément votre produit qui a fait l'objet d'une fiable livraison. Vos commentaires sont précieux et nous aident à poursuivre l'amélioration constante de nos prestations de services. Au plaisir de vous retrouver lors de vos prochains achats sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  bonjour Facile de trouver la brosse. Aucun soucis. Merci

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par MICHEL S.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ARNAUDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site sérieux Commande livrée dans les délais avec un suivi de livraison intéressant et une livraison sans problème avec votre prestataire

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par STEPHANE B.

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  Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et la transmettons concomitamment à notre prestataire et nos équipes du Service consommateurs qui seront heureux de vous lire. Chez Rowenta, notre volonté est de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Commande traitée et expédiée rapidement. Aucun problème.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par THIERRY S.

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Votre commentaire positif qualifie une expérience client réussie ! Croyez-bien que nous y sommes sensibles ! La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre visite sur notre boutique en ligne, conforme aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela maintenir un parcours client sans couture, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Réactif

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par TIMOTHÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonjour bonne réception et bon produit merci

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par SOPHIE M.

• 5 / 5

  

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  Recherche de la référence et commande facile, prix raisonnable. Je suis très satisfaite

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par CORINNE C.

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  Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis que la saisie de la référence vous ait permis de commander la pièce détachée appropriée. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance en nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, très sérieux !

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par CORINNE P.

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par CHRISTINE F.

• 2 / 5

  

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  Mauvaise expérience de livraison avec la société GLS : livreur n'a pris le temps de sonner alors que nous étions présents à notre domicile.De plus, le carton était ouvert et un accessoire est légèrement éraflé .

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par SÉBASTIEN M.

• 5 / 5

  

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  Clair

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par PATRICE D.

• 5 / 5

  

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  Bien et finalement piece moins cher que sur d autres sites

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par OLIVIER S.

• 1 / 5

  

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  Pas de confirmation immédiate du produit commandé. Du coup on recommence et c'est ainsi qu'on se retrouve avec 2 produits. Impossible d'annuler. Il faut retourner le 2 ieme après la livraison. Et il m'ont remboursé évidemment celui qui avait 120 euros de réduction et du coup j'ai payé plein tarif un aspirateur que je voulais en promotion. Malhonnête. 601 euros au lieu de 480... et évidemment leur Chat ne fonctionne pas et payer une communication dont l'attente est très longue pour des réclamations pas très commercial mais voulu pour décourager...

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ANNICK P.

• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu où la navigation est aisée. La newsletter réserve parfois des offres commerciales très intéressantes.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par DOROTHÉE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne disponibilité des pièces, même si il n'est pas si évident de les trouver

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par YANNICK F.

• 5 / 5

  

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  Utilisateur de nombreux produits Rowenta, je n'ai jamais été déçu.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par MARC S.

• 5 / 5

  

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  Site pratique

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par MARIE-CHRISTINE L.

• 3 / 5

  

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  Je voulais un aspirateur Rowenta car encore une des dernière à fabriquer en Europe. Mais le site n'est pas pratique, pas de données techniques, puissances non correctes. La première information technique pour un aspirateur est son débit et sa dépression. Aucune info là dessus !!!!

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par OLIVIER H.

• 5 / 5

  

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  Facilité pour trouver la pièce détachée , envoi rapide

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par MARIE PAULE A.

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  Bonjour et merci de nous faire part de la bonne réception de votre article. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il vous a été livré dans le temps imparti, contribuant avantageusement à l'utilisation optimale de votre produit. Chez Rowenta, nous nous engageons à offrir des consommables répondant aux besoins exprimés par nos consommateurs avec un excellent rapport qualité-prix. Nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées/accessoires, de manière à garantir la longévité de nos appareils. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis,ventilateur très silencieux au top..

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par MARIE H.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par BERNARD F.

• 5 / 5

  

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  Sur le site, petit bémol quant au détail ( dimension de la centrale vapeur, le fer peut-il être utilisé sans la vapeur…) Livraison dans les délais, emballage particulier soigneux et efficace.

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ISABELLE H.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, à la fois positif et constructif ! Nous comprenons que des informations supplémentaires telles que les dimensions de nos centrales vapeur et leur utilisation sans vapeur seraient appréciées. Nous ferons remonter votre remarque afin d'améliorer la clarté de nos descriptions. Sachez que notre Service Consommateurs reste également à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h ou par chat sur notre site Internet. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très bons produits je possède le X-clean 10 fait son job et l'aspirateur silence plus nickel aussi

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par JOËLLE D.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par CHANTAL C.

• 5 / 5

  

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  Tout était très bien expliqué.

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par CAROLINE K.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez vécu une expérience client à la fois fluide et intuitive, concourant à une passation de commande réussie. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  Très simple d’accès et d’utilisation.

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par NICOLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  EXCELLENT ASPIRATEUR. TRES CONTENTE DE MON ACHAT. LIVRAISON RAPIDE. MERCI

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par CARMEN D.

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  Bonjour, Merci de nous faire part de la bonne réception de votre aspirateur qui semble convenir à vos exigences de propreté. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 2 / 5

  

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  Sur le site et le service client, rien à redire. En revanche sur la livraison une aberration. Je demande une livraison à domicile sachant qu'il y a toujours quelqu'un de présent. GLS appelle une fois et vous adresse directement un message vous indiquant qu'après de nombreux appels le livreur décide de remettre le colis au relais colis de Gisors. Lorsque vous le rappeler juste après le premier appel, il vous indique qu'il y a personne chez vous (ce qui faux) et quand vous lui demander où il se trouve, il vous indique qu'il est déjà à gisors, qu'il n'a pas le temps et il vous raccroche au nez. Au final, j'ai demandé une livraison à domicile et je me retrouve à aller à Gisors qui est à 15 km de chez moi, alors que j'ai des points relais à Etrepagny qui sont à 5 km de chez moi. Je ne décolère pas, le livreur n'est absolument pas passé chez moi et en plus il m'a fait me déplacer à 15 km. lorsque je suis arrivée pour récupérer mon colis, en revanche une personne très agréable m'a servie et en lui indiquant mes mes mésaventures, cette dernière m'a indiqué qu'elle n'était pas surprise et que ce livreur avait l'habitude de procéder comme tel.

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par RENÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile, correspond à mes attentes.

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par CÉLINE D.

• 5 / 5

  

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  bonnes information sur le site avec vidéo à l'appui très utile

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par CLAUDIE H.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que le contenu de nos fiches produits sur notre site Internet s'est avérée des plus pertinents, permettant ainsi d'orienter votre choix. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Appareil de très bonne qualité

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par BÉATRICE B.

• 5 / 5

  

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  très efficace

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par VALERIE B.

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison très rapide.

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par THOMAS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Votre retour d'informations demeure inestimable pour nos équipes. Nous tenons à vous remercier pour votre précieuse contribution, qui nous aide quotidiennement à nous améliorer et à fournir de meilleures solutions. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très bien j'ai trouvé ce que je voulais

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par PIERRE G.

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  Bonjour et merci de votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé aisément l'accessoire indispensable au bon fonctionnement de votre produit, ce qui vous permet d'en profiter pleinement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Nicolas, de L'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par VÉRO B.

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par STEPHANE M.

• 5 / 5

  

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  Super marque, beaucoup de pièces détachées même après 6ans

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par ARNAUD G.

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  Bonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre inlassablement l'innovation incrémentale de nos produits, promouvoir leur longévité via l'engagement en faveur de la réparabilité : https://www.rowenta.fr/produits-reparables, tout en vous assurant une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par EDITH T.

• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par JEAN PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  super livraison ok

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par HUBERT E.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par RAZMIG S.

• 4 / 5

  

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  Fluide Navigation agréable

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par BENTIWA P.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  lorsque l'on accède à votre site, il n'est pas aisé de passer une commande, notamment pour le paiement . J'ai dû passer par CHROME en suivant le conseil de votre espace contact, après plusieurs tentatives sur Safari , Firefox. Ma persévérance fut récompensée. Livraison le lendemain. Très satisfait malgré mes difficultés pour finaliser ma commande.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par NORBERT C.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour constructif et votre patience lors de la passation de votre commande sur notre site Internet. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec certains navigateurs et apprécions votre persévérance qui a finalement porté ses fruits. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rapide et que vous êtes satisfait de votre expérience. Vos remarques nous aident à améliorer nos services, et nous vous en remercions. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Je recommande ce produit

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MARIE-LAURE C.

• 5 / 5

  

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  Livraison très bien réalisée.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par PIERRE A.

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaitement respectée !

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par NATH D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre contentement sur notre service de livraison ! C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez reçu votre commande dans les délais prévus. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que Rowenta ait répondu favorablement à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par MURIEL B.

• 5 / 5

  

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  Très content de ma commande

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par JÉRÔME W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  RAS. livraison rapide.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par ANNE R.

• 5 / 5

  

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  simple, rapide, efficace

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par FRANCIS S.

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  Bonjour, Vos propos traduisent une expérience client réussie et nous en sommes ravis ! Chez Rowenta, un consommateur heureux est celui qui commande aisément son article et le reçoit en temps voulu, de manière à combler ses attentes et renouveler sa confiance en la marque qui le sert. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Je le recommande

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par NADIA B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et simple

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par KATIA B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et pièces de rechange parfaite

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par FRANCOIS C.

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  Bonjour, Merci de nous faire part de votre satisfaction qui confirme notre engagement envers la réparabilité et la durabilité de nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé et reçu rapidement l'électro-brosse indispensable au bon fonctionnement de votre aspirateur. Chez Rowenta, nous accordons une importance particulière à la disponibilité de nos pièces détachées et accessoires pour garantir la longévité et le bon fonctionnement de nos appareils. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par AURORE R.

• 4 / 5

  

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  Facile à manœuvrer

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par MARIE M.

• 3 / 5

  

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  Malgré la charge en permanence, il n’est pas assez puissant, je suis assez déçu

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par HELENE A.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site et de la livraison rapide.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ANDREE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par PATRICK N.

• 4 / 5

  

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  Recherche pas toujours explicite sur les aspirateurs qui ont aussi la fonction de laver. En revanche, livraison rapide

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par STÉPHANIE L.

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  Bonjour, Merci pour votre retour constructif ! Nous sommes navrés d’apprendre que la recherche d’informations sur nos aspirateurs multi-fonctions ne vous a pas semblé assez explicite. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer le contenu de nos fiches produits. Nous sommes en revanche ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison, et espérons que votre expérience utilisateur continue d’être satisfaisante. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très bien RAS

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par FRANCK A.

• 4 / 5

  

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  La commande sur le site s'est bien passée mais la livraison laisse à désirer ! J'ai reçu un 1er sms m'informant que mon colis est disponible dans un relais que je n'ai pas choisi à 16km de chez moi au lieu des 5 km initialement prévus, heureusement que je n'y suis pas allée ( j'aurais fait 32km pour rien!)car 3 heures après un 2eme sms me prévient que mon colis a été déposé dans un autre point relais à 10km alors que le point relais que j'avais était bien ouvert !

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par SYLVIE N.

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  Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation détaillée et vous remercions sincèrement pour le temps que vous avez pris pour la rédiger. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Nous comprenons à quel point il est frustrant de recevoir des informations contradictoires concernant l'acheminement de votre colis. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettrons à nos équipes du service logistique de manière à pallier cet aléa à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 3 / 5

  

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  Je ne trouve pas ça complètement intuitif pour trouver les produits que l'on cherche spécifiquement

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par CLARISSE B.

• 5 / 5

  

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  facile et rapide.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par FLEUR P.

• 5 / 5

  

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  Produit correspond à à la description. Très bonne qualité, je recommande.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par STEPHANE L.

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  Bonjour et merci d'avoir exprimé votre avis. Nous sommes enchantés que le descriptif de la fiche dédiée à votre accessoire ait répondu favorablement à vos attentes, vous permettant de le commander et le recevoir rapidement pour utiliser de nouveau votre aspirateur. Chez Rowenta, chaque consommateur est unique et doit trouver le produit correspondant à ses besoins, de manière à simplifier ses usages, optimiser ses tâches ménagères et faire la part belle au temps libre et à une vie plus sereine. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Site, navigation facile Livraison rapide et soignée

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MAURO F.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par JEAN C.

• 5 / 5

  

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  Facilité pour trouver l'article et Livraison rapide

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par BRIGITTE B.

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  Bonjour, Merci de nous accorder votre confiance et de nous faire part de la bonne livraison de votre commande. Nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constitue un idéal qui nous anime et que nous souhaitons vous offrir chaque jour. Nos équipes Rowenta gardent à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration pour concevoir et vous proposer des produits innovants qui simplifient votre quotidien et répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Le site parfait

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par SANDRINE H.

• 5 / 5

  

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  Bien mais le service client contacté par téléphone ne connaît pas le produit car uniquement compétent en aspirateurs

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par MAURICE V.

• 3 / 5

  

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  Mauvaise livraison !!! Pas mon nom sur le colis... heureusement que je suis tombé sur un bon déposant sinon mon colis aurait été renvoyé chez vous.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par BERNADETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison arrivée à la date prévue. Navigation sur le site facile et rapide

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par LILIANE H.

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  Bonjour, Merci d'avoir choisi notre marque et de nous accorder votre confiance. Votre temps est précieux et la gestion de votre commande définit qui nous sommes. Étant donné que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos attentes. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Très bien. La commande est bien arrivée et l'electro brosse rotative s'est très bien adaptée sur l'aspirateur avec la référence de l'ancienne. Il m'avait été dit chez Boulanger qu'il fallait la référence de l'aspirateur et que cette référence n'irai. Donc seulement elle convient mais de plus elle était moins cher que ce que Boulanger me proposait. Chez Rowenta je l'ai payé 45€ et chez Boulanger elle était à 76€ . Donc oui je recommande vivement Rowenta.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par GILLES D.

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  Bonjour, Merci de nous faire part de la bonne réception de votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'un tarif attractif lors de sa passation et d'apprendre la compatibilité de l'électro-brosse avec votre aspirateur. Vous pouvez acquérir en toute confiance vos pièces détachées et accessoires sur la boutique Rowenta : https://www.rowenta.fr/boutique-accessoires/home en raison de la pertinence de notre moteur de recherche qui vous propose plusieurs options pour trouver ce dont vous avez besoin. Sachez que notre Service Consommateurs reste également à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h ou via notre chat en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  L’aspirateur est léger, maniable, aspire très bien sans être trop bruyant. Seul bémol le socle ne charge pas il faut brancher à chaque fois l’aspirateur

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par VERONIQUE C.

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  Commande reçue rapidement et en bon état

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par ISAAC D. *

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  Site facile d'utilisation. Conforme à ma commande. Message reçu pour confirmer l'envoi. Livraison dans les délais.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par REGINELQR55 L.

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  SITE FACILE,CLAIRE POUR NAVIGUER. LIVRAISON RAPIDE COMME PREVUE

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par GEORGES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'une expérience client optimale et trouvé la navigation sur notre site agréable et intuitive pour dénicher le produit correspondant à vos attentes. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  La pièce correspond et parfait

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par MÉLANIE T.

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  Très bien

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par SERGE B.

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  commande et livraison au top :)

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par PRISCILLA P.

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  rapport qualité prix excellent

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par LAURENCE S.

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  Première commande sur le site, je suis content , Merci

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par HUGUES L. *

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre première expérience d'achat s'est déroulée avec succès ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos consommateurs et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes Rowenta qui, en plus de prêter une écoute active pour mieux vous comprendre, seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'émergence et l'appropriation de nouveaux usages. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  excellent !

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par JEAN-PIERRE B.

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  Nickel reçu sous 3 jours

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ELODIE M.

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  Bonjour et merci de nous faire part de la fiable et prompte livraison de votre colis. Votre satisfaction est notre priorité, et vos propos bienveillants nous encouragent à poursuivre l'amélioration constante de nos prestations de services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Site précis pour retrouver la pièce recherchée pour mon aspitateur.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par JEAN-CLAUDE D.

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  j’ai contacté le service client par mel pour avoir la référence exacte d’un tube d’aspirateur avec envoi d’explications et de photos. Résultat je reçois un tube non compatible avec mon aspirateur. Très déçu. j’attends maintenant la procédure pour le retour. j’espère que cette fois Rowenta va assurer et être pro. Espérons qu’ils me trouvent une solution sinon l’aspirateur partira à la poubelle. Et on nous parle de reparabilite…

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par STEPHANE P.

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  Tout à été facile Parfait

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par JEAN PAUL S.

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  Parfait la livraison est rapide

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par SYLVIE G.

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  Parfait

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par MARTINE J.

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  Tout était OK sauf le colis qui a dû être visité avant la livraison

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par JEAN-CHRISTOPHE G.

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  Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que le carton d'emballage de votre produit ait subi des dommages lors de sa livraison. Sachez que nous prenons ce type de retour très au sérieux et allons veiller à améliorer nos processus afin de garantir la meilleure expérience possible. Nous nous efforçons de maintenir un parcours client à la fois fluide, agréable et optimal afin que vous puissiez, le plus aisément possible, choisir, recevoir et utiliser nos produits une fois en votre possession. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Avons reçu un appareil ne fonctionnant pas. Le service client a envoyé un nouveau chargeur, mais l'aspirateur ne fonctionne toujours pas. Nous avons besoin d'un aspirateur en urgence... Et là, on ne nous propose que d'aller chez un réparateur agréé. Quel perte de temps. Il va faire attendre pour éventuellement recevoir un produit en échange

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par PAULETTE N.

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  Parfait

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par ROGER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le site et très bien facile de trouver se que l on cherche

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par SYLVIE L.

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une fiable et prompte livraison, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Livraison en 2 jours grâce à GLS. Produit conforme à la commande

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par PIERRE S.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée en seulement 2 jours et que le produit a parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont très appréciés. Au plaisir de vous servir à nouveau. Nicolas, de l’équipe Rowenta

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  Impossible d'Imprimer la facture de mon fer à repasser le nom du produit ne s'imprime pas sur la feuille. J'appelle le service, on vous dit 2 minutes d'attente, 15 minutes plus tard vous êtes toujours en attente.. Impossible d'avoir le service qui pour moi n'existe pas simplement. Par conséquent, je préviens la repression des fraudes ...

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par GERARD N.

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  Bonjour Gerard et merci pour votre retour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Le service consommateur est revenu vers vous afin de vous fournir un duplicata de votre facture. En cas de besoin, n’hésitez pas à les recontacter. Par ailleurs, un manque d'encre pourrait également expliquer l'absence d'affichage du nom du produit sur l'impression. Si le problème persiste, nous vous invitons à vérifier le niveau d'encre de votre imprimante. Cordialement, Martin, de l'équipe Rowenta.

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  Livraison rapide et chose rare, les prix du fabricant sont bien inférieurs à ceux qui distribuent leurs produits (Darty, Boulanger ect...) . Habituellement c'est kif-kif voire même sensiblement plus cher.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par PATRICE D.

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  Commande simple et rapide, contient tous les descriptions nécessaires relatives aux produits.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par MAZEN D.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que le contenu de nos fiches produits sur notre site Internet s'est avérée des plus pertinents, permettant ainsi d'orienter votre choix. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  site conforme à mes attentes..

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par FRANÇOIS L.

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  Très facile. Site très clair

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par CLAIRE A.

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  Livraison très rapide. Service client efficace et à l'écoute

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par AGNÈS L.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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