Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa facilité d'utilisation du site et la rapidité de livraison. Les clients apprécient la conformité des articles et l'efficacité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa facilité d'utilisation du site et la rapidité de livraison. Les clients apprécient la conformité des articles et l'efficacité des produits.
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Evaluations clients
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Site bien conçu et pratique. Produit reçu très rapidement dans emballage protégé.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir choisi notre marque et de nous renouveler votre confiance. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos exigences. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Livraison très rapide et sans encombres
Avis du , suite à une expérience du par MANON G.
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Aspirateur aheté sur le site qui est simple d utilisation. Produit livré rapidement en point relais et sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par INGRID C.
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Livraison efficace rapide, service client, je ne sais pas, je n’ai pas encore eu à faire avec eux Site pratique prix très avantageux …
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et ravis que votre commande ait fait l'objet d'une fiable et prompte livraison, qui plus est, à un tarif attractif. La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont pour nous des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Site ergonomique, pratique.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes ravis que l'ergonomie et la navigation sur notre site Internet vous aient permis d'acquérir aisément votre aspirateur balai sans fil qui semble emporter tous les suffrages, mêlant ainsi l'utile à l'agréable ! Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Bonne journée Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Compliqué de trouver une pièce détachée si on ne possède pas toutes les références
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé des difficultés à trouver l'électro-brosse compatible avec votre aspirateur, indispensable à son bon fonctionnement. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Correspondant à ma réf,nickel
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS D.
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Complet, fluide, efficace. L’aspirateur est en service depuis plusieurs semaines et fonctionne très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre retour enthousiaste ! Quel plaisir de vous savoir satisfait à la suite d'une expérience client réussie ! Nous sommes heureux de constater que votre aspirateur répond à vos attentes et que sa performance, mise à votre service, vous permettra d'optimiser considérablement vos tâches ménagères. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Commande pas livré chez le point relais et retourné directement chez Rowenta
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA M.
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Obligation de bien connaître les références du produit pour identifier les accessoires recherchés
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide. Site internet bien explicatif.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE O.
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Délai de traitement et de livraison un peu long mais précisé au moment de la commande
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce contretemps et vous remercions à la fois pour votre indulgence et votre patience. Nous espérons que la batterie récemment reçue, contribue avantageusement au bon fonctionnement de votre appareil et prolonge significativement son autonomie. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Plutôt facile de trouver les pièces dont on a besoin .
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez facilement trouvé la pièce détachée correspondant à vos besoins. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de Ludovic BSignalerBonjour, C'est entendu. Merci et bonne journée à vous également
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU F.
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Trouver facilement sur le site les pièces recherchées
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Non
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.
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Ai bien été informée de la disponibilité du produit et livrée rapidement après commande.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes ravis que l'alerte reçue vous ait permis de disposer de votre produit, de le commander sur notre site, le recevoir dans les meilleurs délais et bénéficier de ses nombreux usages et avantages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Facilité de trouver la pièce recherchée et de la commander. Prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre passage par notre site Internet vous ait permis d'acquérir cet indispensable, de manière à compléter votre panoplie d'accessoires et étendre les fonctionnalités de votre aspirateur. Chez Rowenta, nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées/accessoires, de manière à optimiser la longévité de nos appareils, indissociables de notre quotidien. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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bien recu avec un jour de retard
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience client et sommes navrés que votre commande ait accusé un léger retard de livraison. Sachez que votre retour nous est précieux et encourage nos équipes à poursuivre l'amélioration de nos prestations de services. En espérant que vous apprécierez pleinement votre produit, nous vous souhaitons de passer une excellente journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Service client Rowenta très réactif et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA J.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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La première fois j'ai eu du mal à trouver ce que je cherchais. Après c'était plus facile puisque c'était enregistré sur mon compte
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Pas très facile à trouver le bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre ressenti éprouvé lors de votre recherche d'accessoire sur notre boutique en ligne. Nous sommes désolés que votre recherche se soit avérée laborieuse. N'hésitez pas à contacter le cas échéant les équipes du Service Expérience Consommateur Rowenta au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Des conseillers clientèle expérimentés vous accueilleront avec plaisir et vous prêteront main-forte en cas de besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Le site est très convivial et le ventilateur commandé est extrêmement silencieux.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Quel plaisir de lire que vos pérégrinations sur notre site Internet vous ont permis de trouver le ventilateur idéal qui saura, dans un silence absolu, exprimer toute son efficacité durant la période estivale, sans rompre le bien-être régnant au sein de votre habitation ! Merci de votre confiance et excellente journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Livraison rapide ...et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY C.
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Site facile à utiliser; compte invité facile à créer
Avis du , suite à une expérience du par ASSELINE L.
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Pas de 10 car personne n est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.
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RAS services opérationnels
Avis du , suite à une expérience du par RAYNAL A.
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Le site est fluide et clair
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA C.
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Très bon site très intuitif et très clair.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE B.
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Navigation aisée sur le site
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M.
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INTUITIF
Avis du , suite à une expérience du par ELLADE B.
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J'adore simplement
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE B.
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Super ventilateur..j apprécie son silence et sa télécommande ...des amis vont sûrement en acheter !!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.
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Le site est très bien fait, on peut faire des recherches rapides de ce que l’on recherche
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Très bien. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Site clair et précis facile à pratiquer Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L.
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Rien de particulier à signaler
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA L.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par SYNDIE A.
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Livraison en temps et en heure. Colis impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.
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Livraison rapide. Site bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT Q.
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Très bien aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE A.
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Ventilateur réglé jamais reçue il a fallut que j'ouvre un litige avec PayPal pour être remboursé repond pas aux mails personne incompétente au telephone
Avis du , suite à une expérience du par BRETON C.
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Service de livraison déplorable. Lors de la 1re, le produit est arrivé abîmé et a fait l’objet d’un remboursement contre retour. Lors de la 2e… le produit n’a carrément pas été livré et doit faire l’objet d’un remboursement. Las !
Avis du , suite à une expérience du par WILFRID G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.
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Site simple à utiliser, livraison parfaite....
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.
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Très simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CECILIA G.
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Assez fluide
Avis du , suite à une expérience du par STÉFANIE L.
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Colis livré en point relais et non au domicile comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Tout est au top, le site est bien fait, facile de comparer et de choisir. L’achat est également hyper intuitif. Le produit est performant et franchement, quel bonheur de passer d’un vieil appareil basic, à ce super appareil moderne et efficace. J’ai rajouté une prise électrique dans le placard, et c’est parti. Que du bonheur, et excellent prix comparativement aux performances, notamment avec les avantages assurance Macif. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
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Jusqu' à la réception de mon produit j'étais contente. Mais quand j'ai reçu mon colis cassé déçu. Surtout qu'il fallait le déposer dans un centre GLS qui se trouvait loin de chez moi...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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c'est un tres bon appareil
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE B.
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Le site est très bien. Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P.
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Tres facile a trouver son bonheur, complet et un choix de produits de grandes qualités, je recommande le site
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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pas simple de retrouver
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PAMELA P.
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Accueil, service , impeccable, et Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Site très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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J'adore
Avis du , suite à une expérience du par TOMASZ W.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.
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Très bien et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
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rapide et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S.
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Licvaison effectuée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.
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Transaction et produit parfaits
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Bon, pour le moment c'est le TOP ! À voir car les anciens modèles et leur batterie... Mais bon je laisse une nouvelle chance à la gamme, pour l'instant c'est le top du top !
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Commande facile à passer livraison assez rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.
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Très bon service après vente
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Rapide pour commander, pour être livré...
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A.
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Clair, bon marché, rapide. Mon prochain aspirateur sera un Rowenta justement pour ce SAV.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Facile de navigation, intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE A.
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Commande recue dans les temps. Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Nickel. Rapide. RAS
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN S.
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Tout est bien pour passer la commande : site clair, tarif correct, livraison fluide.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir choisi notre marque et de nous renouveler votre confiance. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire en vous offrant un parcours client à la fois fiable, fluide et intuitif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE T.
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Le tableau indicatif fourni sur votre site m’a permis d.être sûre d.acheter le chargeur correspondant à mon aspirateur. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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bien reçu le jour prévu. Très contente de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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site très bien livraison rapide, mais attention à l'emballage car fer arrivé endommagé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Site clair et net. Facile de commander Livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.
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Commande traitée et envoyée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE F.
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Très pratique de trouver des pièces de rechange
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant nos prestations de services, incluant la disponibilité de nos pièces détachées qui valorise la longévité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre favorablement à vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions, nous sommes toujours là pour vous aider. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de joseph rSignalerUne question, comment se fait-il que l'on ne puisse régler via PayPal alors qu'il est indiqué merci d'avances.
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Rien à dire. Livraison en point relais parfaite. Aspirateur en excellent état. Juste une petite frayeur au début car je n'arrivais pas à faire coulisser le manche télescopique. Mais après avoir insisté un peu je l'ai débloqué. Mis à part ça et le carton d'emballage un peu usager j'ai l'impression d'avoir acheté un aspirateur tout neuf✨ qui fonctionne très bien et avec le sentiment d'avoir fait un geste éco responsable en bonus. Que du positif. Je recommande 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous soyez sensible au reconditionnement de nos produits. Nous ne pouvons que saluer votre démarche qui promeut un choix durable et éco-responsable. En donnant une seconde vie à nos appareils appartenant à l'univers du petit électroménager, nous contribuons ensemble au développement d'un écosystème vertueux. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos différentes actions menées en faveur de la réparation et du reconditionnement de l'ensemble des produits des marques du Groupe SEB, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.seb.fr/reconditionnement-repareseb Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN C.
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Tt s est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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Service client au top ! Conseiller très gentil, professionnel, très explicite et prenant le temps de tout m'expliquer pendant la manipulation sur mon aspirateur
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et transmettons votre avis à votre conseiller clientèle qui sera heureux de vous lire. Chez Rowenta, notre volonté est d'assurer à nos consommateurs une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Site très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Navigation facile sur le site internet. Je savais ce que je voulais dès le départ. Produit reçu rapidement. Bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous tenons à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Site clair et navigation accessible.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre colis dans les délais impartis à la suite d'un parcours d'achat extrêmement fluide et intuitif. Chez Rowenta, nous avons à cœur de promouvoir le cercle vertueux qu'est l'accessibilité et lui donner tout son sens via une évolution constante de notre boutique en ligne, de manière à faciliter votre navigation sur nos pages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE V.
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Très bon produit Prix très intéressant Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et choisi facilement, grâce au contenu de nos fiches produits, l'aspirateur avec sac correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE B.
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Transaction simple et li raison rapide en point relais
Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.
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Excellent 👍
Avis du , suite à une expérience du par LYONEL T.
Avis affichés par ordre chronologique