Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa facilité d'utilisation du site et la rapidité de livraison. Les clients apprécient la conformité des articles et l'efficacité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa facilité d'utilisation du site et la rapidité de livraison. Les clients apprécient la conformité des articles et l'efficacité des produits.
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Evaluations clients
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Expédition et livraison rapide Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M.
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Très bien. Pas très bruyant
Avis du , suite à une expérience du par REYNALD M.
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Navigation simple
Avis du , suite à une expérience du par DELERUE C.
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Un problème avec le livreur, j'ai essayé a plusieurs reprises de joindre le service client, ça n'a jamais décroché
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M.
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Livraison rapide et produit arrivé en bon état
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C.
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C'était parfait à tous points de vue.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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Parfait, en delai, en qualité du produit par rapport a sa description.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P.
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N’ont pas été en mesure de me livrer correctement mon colis est reparti et une re livraison est impossible
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D.
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Pas eu ma commande ! SAV déplorable ! Retour de ma commande a l'envoyeur , je n'ai jamais eu de notif!
Avis du , suite à une expérience du par LÉTITIA T.
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Site facile à naviguer.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE K.
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Bonjour, l’appareil est assez bien mais le problème c’est la télécommande malgré des piles toute neuve, on doit bien se mettre devant pour pouvoir changer la vitesse du ventilateur et commander le ventilateur. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAULD B.
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COLIS jamais reçu
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Je n'ai jamais reçu ma commande à ce jour aucune réponse du service client après d'innombrables essais de contact par mail et service téléphonique qui ne répond jamais
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL W.
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Navigation facile. Grand choix.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction ressentie lors de la consultation des pages sur notre site Internet. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique et fluide, afin de rendre votre parcours client unique, agréable et intuitif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN P.
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livraison rapide ; produit correspondant à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
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Ça fait deux semaine que j’attends ma commande je ne l’ai toujours pas reçu
Avis du , suite à une expérience du par ADAM G.
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Tres bien, tres pratique et silencieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Je n’ai pas reçu mon ventilateur depuis le 29 juin c’est honteux.
Avis du , suite à une expérience du par LFC PATRIMOINE L.
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Très bon produit, en revanche très déçue de la livraison, j’ai retrouvé mon aspirateur en plein milieu de mon jardin, il avait été livré durant mon absence et balancé par dessus le portail. J’ai essayé tant bien que mal de joindre le service client Rowenta afin d’expliquer la situation et je n’ai jamais réussi à voir quelqu’un au bout du fil (attente continue sans que personne ne décroche)
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
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La livraison était nickel
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL F.
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Rowenta fond de très bon produit, ma commande a été traitée dans les temps, livraison en point relais rapide et sans aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.
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Interface pratique
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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J’ai pratiquement toujours acheté les produits Rowenta et je n’ai jamais été embêté
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE P.
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Néant
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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2 colis sur 3 reçus 1 colis qui a été livré en décalé et que je n’ai pas pu récupérer. Pas d’informations sur la livraison dans un point relais. Colis retourné au bout de 8 jours dans le point relais voir moins. Le sav a été compliqué à joindre 40min. Je devais recevoir un mail avec un code de remise pour racheter la centrale vapeur. Je ne l’ai pas reçu
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN P.
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Le site est très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.
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Transaction OK et livraison rapide. Je recommande vivement !!!
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
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Commande et Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TOM C.
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vraiment super j en achète 1 autre l année prochaine car difficile à transporter
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Très bon aspirateur rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GIANLUCA C.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PISEY H.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOELLE R.
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Commande facile à faire et acheminement rapide de la commande
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.
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Dommage qu'il manque détails notice de montage Heureusement qu'il y a internet
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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RAS RAPIDE EXACT PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN G.
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Bon ventilateur silencieux, prestation sans probleme.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE F.
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Ok.
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.
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Je savais ce que je voulais, j'ai trouvé mon article très facilement, avec toutes les caractéristiques.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Site parfait. Livraison satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
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J'ai fait une commande le 29 juin avec livraison express, le colis n'est toujours pas arrivé en 3 semaines impossible de joindre un service client par téléphone et ils ne répondent pas aux messages c'est scandaleux .
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G.
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Très bon site, envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN B.
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Répond au besoin avec livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE T.
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3 semaines après ma commande, je ne l’est toujours pas reçu… Impossible de savoir où en est mon ventilateur.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNE M.
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Je n’ai jamais reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CORALINE E.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Commande livrée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANNE L.
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...
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.
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Très très silencieux
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.
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Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Navigation facile sur le site. Délai de livraison respcté.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Toujours satisfaite des produits achetés
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre fidélité et de nous renouveler votre confiance lors de votre achat. N’hésitez pas à continuer à partager vos expériences consommateurs, car cela nous aide à améliorer régulièrement nos offres. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Catastrophique! Je n’ai pas reçu le produit commandé mais un colis tefal! Ce colis a été retourné et je n’ai toujours pas obtenu mon remboursement malgré mes relances. Tout cela en violation du droit à la consommation en cas de livraison non conforme.
Avis du , suite à une expérience du par KHEIRA B.
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SAV déplorable ! Commande jamais envoyé et toujours en attente de mon remboursement ! A fuir
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE C.
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0 j’ai renvoyé le colis aucun Remb
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. Le produit acheté (ventilateur Turbo silence extrême) m'avait été recommandé par une collègue de travail. Il a été facile de le trouver sur le site, facile à commander.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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Facile d’accès
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY V.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
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Site très simple d'accès et clair
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE J.
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Navigation facile, délai d'expédition rapide, mais alors le transporteur a mis très longtemps à libérer!
Avis du , suite à une expérience du par ANNELISE L.
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Afficher livraison en 3 jours … Pas tout à fait.
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE B.
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Je croyais avoir déjà donne mon avis.Contente du ventilateur qui correspond parfaitement à la description.
Avis du , suite à une expérience du par KATTY A.
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15 euros de moins c'était 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La livraison est bien prévue à la date indiquée à part que le livreur GPS n'a pas respecté en voulant livrer plus tôt ce qui m'a obligé d'attendre très tard le soir et que ça n'a été livré que le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par FARA R.
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Super j'adore je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE G.
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très bien, délai super
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Site agréable et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Très décevant argent prélevé avant préparation. Commande toujours en préparation 15 jours après commande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Livraison rapide, matériel qui a l'air de qualité, et surtout garantie réparation de 15 ans, donc facile pour entretenir son matériel !
Avis du , suite à une expérience du par GIOVAN R.
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Après trois semaines d'achat je n'ai toujours pas reçu ma commande!!!
Avis du , suite à une expérience du par VLADIMIR S.
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15 jours après commande - toujours livré - alors que le produit est en stock et remis au transporteur - j'ai demande l'annulation de ma commande - et j'attends toujours confirmation
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL W.
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Très bon aspirateur très pratique , mes manque de suremballage pour la livraison , car envoyer directement dans la boîte il aurai fallut un surcartons pour éviter les vols .....
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin d'être en phase avec l'aspect environnemental et limiter l'utilisation de cartons, certains de nos produits sont envoyés sans suremballage. Cette décision a fait suite à la remontée de plusieurs de nos consommateurs nous incitant à moins gaspiller de carton. Je remonte néanmoins vos observations à notre service en charge des expéditions. En cas de besoin, notre service consommateur reste à votre disposition au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Article jamais expédié service client injoignable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Ma commande n’est jamais arrivée et je n’ai reçu aucun retour concernant le paiement. Aucun mail pour prévenir d’un éventuel problème de stock ou de livraison. Même en cas de difficultés logistiques, un minimum de communication est indispensable. J’ai payé une prestation et je trouve inacceptable de rester sans information. Très déçue par ce manque de sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par ANISSA B.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.
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Ptsm le ventilo
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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J'ai passé une commande le 29 juin, livraison normalement prévue 3 jours après, au jour d'aujourd'hui AUCUNE NOUVELLE, ni de Rowenta, ni de la livraison malgré les mails envoyés. Ils ne sont JAMAIS joignables par le seul numéro de leur site. Mon compte a bien sûr été débité de 99,99€, j'ai aussi eu la facture mais JE N'AI JAMAIS ÉTÉ LIVRÉ. Je pense que le site est une grosse arnaque.....Méfiez vous et ne passez surtout pas de commande chez Rowenta.....
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G.
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Je suis ravie de achat , de mon expérience . Livraison rapide . Produit bien protégé .
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit soit-disant en stock commandé à réceptionner dans les trois jours, 15 jours après toujours pas reçu et Rowenta qui ne prend aucune responsabilité en chargeant son transporteur. Un service client joignable uniquement par téléphone après 58 minutes d'attente... Une expérience particulièrement mauvaise et inadmissible vu le prix des articles.
Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC M.
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Recevoir un mail de Rowenta pour informer que le colis a été envoyé et sera livré sous 3 à 5 jours. Plus de 2 semaines et toujours rien reçu, suivi du colis qui indique le colis n'a pas été encore remis au transporteur, super....
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T.
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Parfait dans le délai et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R.
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Très bon Site
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F.
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Ryuîik
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA B.
Avis affichés par ordre chronologique