Evaluations clients
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Commande effectuée, livraison jamais faite mais le transporteur a osé signé la bon de livraison à ma place, une véritable escroquerie. Plainte en cours.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL F.
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Internet facile d'accès. Livraison rapide et satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Tout c’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI H.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE D.
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je me suis déplacé pour rien. Le colis était marqué comme il était arrivé sauf que pas du tout apparemment le point relais ne prend pas GSL et le colis a été retourné. J’ai reçu un mail comme quoi il était arrivé. Là il fait énormément chaud, je voulais bien recevoir mon Ventilo pas très cool.
Avis du , suite à une expérience du par TRIS S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Pas notre premier ventilateur rowenta. Ils sont de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.
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Produit conforme à la description, livraison rapide et correcte.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.
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Produit reçu rapidement Dommage qu il n y ait pas la notice de montage j ai eu du mal à l installer
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Site clair, on trouve ce que l'on cherche facilement et les prix sont moins cher que sur d'autres sites vendant la même marque.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
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EXCELLENT !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
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Très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
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Conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY C.
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Très bon produit. Efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAAZIZA N.
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Très bon produit manque la notice de montage le mode silencieux est vraiment silencieux les autres modes sont très bien !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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Je n ai pas reçu ma commande.j attend toujours une réponse du service client après mon envoie du formulaire de contestation de réception du colis depuis le 7 juillet
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.
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La navigation sur le site est facile, la où ça se corse c'est que la définition des produits n'est pas complète : j'ai commandé un ventilateur Turbo Silence Extrême pour une chambre de bébé. Le coté "silence" m'a incité au choix de ce modèle. A la mise en route, j'ai eu la mauvaise surprise d'entendre un "bip" perçant à chaque appui sur une touche, pareil avec la télécommande... J'ai contacté Rowenta qui m'a fourni des explications fantaisistes et au final m'a dit que les bips étaient une sécurité et qu'il était impossible de les supprimer ! La seule solution proposée est un retour du produit. Je trouve que c'est navrant de la part d'une société (qui a une très bonne réputation), de traiter un client de la sorte. Pour l'envoi ça a trainé un peu mais l'emballage était solide et la marchandise bien protégée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Très bon site ..je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE B.
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pas de notice de montage pas de facture et service client INJOIGNABLE
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Pourquoi une entreprise américaine vous livre en 48h alors qu'une entreprise française ne respecte pas les délais de livraison annoncés. Et encore si ces délais étaient respectés, mais le colis est arrivé avec plus de 7j de retard. A me demander si j'allais être livré avant la fin des grosses chaleur.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Livraison juste horrible, service client à fuir qui vous agresse en plus alors que vous avez des preuves de leur incompétence
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B.
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Bonjour, le site et service client sont super, l'expédition a été rapide, un jour après la commande, malheureusement mauvaise choix pour le transporteur DLS, commande a été livré 13 jours après l'expédition.
Avis du , suite à une expérience du par QUANG HOAN VU T.
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Site fiable et efficace je recommande sans hésiter et les prix sont compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Le montage sans mode d’emploi a été difficile ‘
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.
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Ventilateur esthétique, efficace et silencieux.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE M.
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Prix top niveau ventilateur top Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
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Un peu de mal à obtenir une facture mais sinon RAS
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉA P.
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Livraison GLS retardée car il manquait soi disant des précisions dans l’adresse ce qui est faux tous les éléments étaient précisés mais GLS trouve systématiquement une excuse pour ne pas livrer à la date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S.
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Délais de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE F.
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Fiabilité simplicité clarté
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.
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Tout était parfait et conforme
Avis du , suite à une expérience du par TAMARA N.
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La navigation est un peu compliqué pour trouver la bonne référence des accessoires
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
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montant de la commande encaissée, mais nous n'avons jamais reçu le ventilateur. Le colis a mis longtemps pour arriver au point relais qui l'a refusé car il a juste à ce moment-là arrêté d'être point relais !!! Nous avons été informés que le colis était retourné. Nous sommes très contrariés car c'est pour soulager une personne âgée fragile. Nous attendons son remboursement, s'il vous plait. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Colis arrivé ouvert et dans un carton abîmé. Ce qui doit expliquer peut être les problèmes décrits ci après avec les photos
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Complet et facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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très bon site ,service de livraison formidable.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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j'ai trouvé facilement ce dont j'avais besoin !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Très facile /
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J.
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Site agréable à visiter
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Service très efficace, livraison conforme et très rapide. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
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Parfait car filttres introuvables prés des vendeurs locaux
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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Une notice d'assemblage pourrait être la bienvenue pour ce ventilateur !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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fiable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GIANNI M.
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Belle présentation du site et de ses produits. Par contre, le service client reste injoignable au téléphone même si l'on veut passer une commande !!
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M.
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Excellent produit français J'adore
Avis du , suite à une expérience du par WILLY C.
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Navigation et livraison très satisfaisantes
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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navigation simple et intuitive. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *
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Navigation sur le site: ok Colis reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA P.
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Il y a eu un cafouillage dans l'envoi de ma commande (j'ai commandé deux ventilateurs). J'en ai reçu un en point relais (pas celui demandé, un qui était beaucoup plus loin de mon domicile alors que je n'ai pas de voiture) et un livré à la maison le lendemain (après arrangement avec le transporteur dont je n'avais pas reçu les bonnes coordonnées). Assez déçue finalement parce que ma commande était conséquente.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.
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Je ne navigue pas ,je glisse!Tout est limpide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Site très bien fait , paiement sécurisé. Envoi très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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Rien à redire concernant le site ! J'ai pu commander en tant qu'invité, ce qui est rare à cette époque de création de compte inutile...
Avis du , suite à une expérience du par AXEL R.
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Site facile d'accès. Commande faite en un click. J'aurais attribué la note de 8 si le colis n'avait pas été livré dans un autre point relais que celui choisi
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Je n’ai jamais reçu mon colis et ai fait une réclamation auprès de votre service client qui est en cours. J’attends le remboursement. En échangeant avec des collègues de travail je comprends qu’il y a notoirement des problèmes de livraison avec UPS, avec des colis non livrés qui très certainement volés. Il faut changer de livreur pour restaurer la confiance de vos clients.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS B.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MAÏMOUNA G.
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Livraison un peu longue,
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bonjour. Le colis n'a jamais été livré au point GLS, (Locker Auchan Lyon - Etats-unis - 69008 Lyon) pourtant ouvert Lyon, Justification : Le colis aurait été refusé puis le lieu était fermé. J'ai appelé GLS, ils ne sont pas facile à joindre, pour changer de lieu de livraison, la Cordonnerie des États-Unis. Et à plusieurs reprise en échec de livraison (Anomalie sur l'adresse)... Je voudrais bien que l'on ma livre ma commande.... Mais où le faire livré ? sachant que GLS est apparemment pas fiable à proximité de mon adresse. bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Produit de qualité à bon prix, j'ai attendu un peu pour l'envoi mais livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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sans objet
Avis du , suite à une expérience du par JANINE L.
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J’ai trouvé ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par OLGA L.
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Service réactif après un soucis de délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Site très clair, navigation facile, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE V.
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fluide, pratique, agréable, simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.
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Je signe satisfait, ce site correspond à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O.
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Livraison dans les temps. Produit conforme. 1 etoile en moins car pas de notice de montage du ventilateur
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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J'ai demandé un retour pour cause de décès de la personne qui a acheté ce ventilo et aucune réponse ?!?
Avis du , suite à une expérience du par REGINE G.
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très bien,
Avis du , suite à une expérience du par JAMES A.
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Site bien fait. J'y est trouvé facilement ce que je voulais. Ce qui est rassurant est de voir les pièces détachées disponibles pour l'appareil que l'on siuhaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
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Commande facile mais pas de suivi au niveau de la livraison par GLS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.
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Livraison très longue.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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bonne experience sur le site
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE R.
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Je désolée parce que j’ai toujours pas reçu ma commande donc la note ne peux être que très mauvaise. Certains livreurs de GLS ne sont pas sérieux et vue que vous travaillez avec GLS je ne conseillerai pas le site à quelqu'un d'autres parce que j’ai une mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par KOFFI A.
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Livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-EMMANUELLE G.
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Fonctionne bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison ultra rapide en prenant l’option livraison accélérée pour 10€
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA J.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
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Très satisfaite de ma commande qui a été simple et rapide. Ainsi que la livraison. Je recommande! c est mon 2ème achat et pas du tout déçue des produits rowenta.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA B.
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attention au livreur.celui qui s'est présentè étais tout simplement malpoli,malhonnête,menacant et n'oublie pas d'écrabouiller les plantes en repartant
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.
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Service consommateur vraiment pas à la hauteur. Il a fallu que je fasse un signalement à signalconso.gouv pour avoir enfin mon remboursement. Ces conseillers se cachent derrière des process mis en place par la direction pour ne pas rembourser les clients auxquels ils n'ont pas envoyé les produits commandés. Jamais plus je ne commanderais sur ce site. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL T.
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Commandé un ventilateur lors des fortes chaleur, il arrivé très rapidement en 4 jours. A l'arrivée, l'une des pales (hélice) était endommagé, j'ai contacté le service client qui a été très réactif et une hélice de rechange m'a été fourni la semaine suivante. Je suis satisfait de mon achat et de mon expérience client.
Avis du , suite à une expérience du par KHALIL B.
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Rien à dire, site bien compréhensible
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D.
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Pour le produit superbe par contre la livraison cinq jours pour un ventilateur pas terrible et on a eu du mal à vous joindre par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Commande jamais reçue. Aucune réponse ni par message ni par téléphone Inadmissible ! En revanche le commande a bien été réglée depuis 3 semaines. 3 jours de délai pour recevoir sa commande… dans mes rêves … dommage, j’ai envie de dire fuyez
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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RAS sur le site pour passer commande.
Avis du , suite à une expérience du par JOLAN H.
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Livraison rapide et soignée Le produit répond parfaitement à mes attentes J'enlève une étoile car manquait une notice de montage
Avis du , suite à une expérience du par KAOUTAR H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE C.
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Navigation très facile sur le site
Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.
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Informations claires sur le produit et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS C.
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Impossible de commander via un compte existant. Obliger de passer en mode invité.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un excellent produit , très silencieux pour dormir
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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Bon produit, livré rapidement de façon impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINA U.
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Site internet facile d'utilisation, tout est bien détaillé
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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