Aller sur le site
Résumé des avis
La marque Rowenta est appréciée pour sa navigation aisée sur le site, sa livraison rapide, et ses produits d'excellente qualité à des prix raisonnables. Les clients soulignent également la clarté des informations et la facilité de commande, renforçant ainsi une expérience utilisateur positive.
-
A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéN/C
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéTout à fait satisfaite de mon achat
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéBon site Web.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire livraison dans les temps bien emballés
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous vous remercions d'avoir choisi notre produit et de la confiance que vous accordez à notre marque. Bonne journée, Sandra de l'équipe Rowenta.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéJe commande un ventilateur le 11 décembre. Livraison annoncée entre 3 et 5 jours. Mon compte est débité le 14 décembre. Aujourd'hui 7 janvier je n'ai toujours rien reçu!! Sur le site, la commande est annoncée "en préparation". J'envoie le 26 décembre un mail au service consommateur pour demander où est mon ventilateur. Aucune réponse. Je patiente jusqu'au 5 janvier puis téléphone au service consommateur. Là on m'explique que le colis a été refusé par le relais colis et qu'il est revenu le 4 janvier à Rowenta (??? je croyais qu'il était "en préparation"). Que mon compte va être recrédité sous 3 à 5 jours et que je vais pouvoir le commander à nouveau... mais vais-je pouvoir profiter de l'offre promotionnelle qui était en cours lorsque je l'ai commandé??? (99,99 € au lieu de 129,99€). Mon interlocuteur m'assure qu'il va faire en sorte que oui, qu'il va "l'écrire dans mon dossier", m'envoyer par mail un code réduction. Pour l'instant je n'ai rien reçu, ni code réduction, ni mes 99,99 €....Affaire à suivre... expérience désagréable, je ne recommande pas!
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Le conseiller en charge de votre dossier prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Sandra de l'équipe Rowenta
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mon aspirateur
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéEn mode nuit très silencieux le top 👍
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéCommande et livraison impeccable
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéSimple d'utilisation et descriptif assez poussé pour se faire un avis sur le produit
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéExpédition plus longue que prévu mais c’était pendant les fêtes , et impossible de les joindre par téléphone
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéRowenta est une marque reconnue à là quelle je fais confiance.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéBien
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéCommande et livraison rapides. bon site
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéService rapide et promotions intéressantes.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéAchat arrivé rapidement.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéSite simple et clair expédition rapide rien a redire
-
A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéLa commande sur le site et la livraison ont été rapide. Le service de consommateur appelé cette semaine est très à l'écoute, a le sens du relationnel et n'hésite pas à faire un geste commercial. Le produit est facile à manipuler mais malheureusement aspire mal, alors qu'il est nouveau et propre, rien n'entrave le fonctionnement de la brosse. J'ai donc contacté le service consommateur pour le retourner. Je vais peut-être opter pour un modèle plus récent et plus performant.
-
A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
