Avis pour Rowenta.fr

Total : 29 842 avis depuis 17/12/2020

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.5

Basé sur 9 679 avis des 12 derniers mois

  • 71%
  • 18%
  • 5%
  • 2%
  • 5%

icon sparkle Résumé des avis

Le site de Rowenta est apprécié pour sa clarté et son ergonomie, facilitant la navigation. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison et la qualité des produits, comme des ventilateurs puissants et silencieux.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

Le site de Rowenta est apprécié pour sa clarté et son ergonomie, facilitant la navigation. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison et la qualité des produits, comme des ventilateurs puissants et silencieux.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 71%
  • 18%
  • 5%
  • 2%
  • 5%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • A. A.

    13 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Robot répondant parfaitement à mes attentes, surtout pour l'étage de la maison avec son sol en parquet. Il fait les chambres (passe sous les lits), la salle de bain et même le palier. Du temps de gagné pour faire autre chose pendant qu'il bosse !

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre témoignage sur votre aspirateur robot. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur le site Rowenta se soit déroulée dans d'excellentes conditions et d'apprendre que votre X-PLORER SERIE 75 TOTAL CARE est un véritable allié au quotidien. Combinant une technologie fiable avec un nettoyage ultra-performant, votre aspirateur robot reste indéniablement une solution de nettoyage pratique pour toute la maison. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    13 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

  • A. A.

    13 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'ai trouvé facilement le produit que j'avais choisi. J'ai juste regretté le mode de livraison proposé: deux points relais ont refusé le colis jugé trop encombrant et UPS a mis deux semaines pour livrer le colis, malgré des relances quotidiennes de ma part et sans explication pour le retard. Trois semaines n'était pas un délai prévu sur le site...

  • A. A.

    13 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup de problèmes sur le site ( enregistrement des données personnelles..... blocage pour passer aux étapes suivantes de la commande) J ai dû me déconnecter et me reconnecte plusieurs fois avant de pouvoir passer commande. J ai fini par y arriver.... ouf !

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Je suis navré d'apprendre que vous avez éprouvé quelques difficultés lors de la navigation sur le site Rowenta et vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce dysfonctionnement. Il est possible que le site ait subi quelques ralentissements lors de la synchronisation de l'affichage des pages, probablement en raison d'une forte affluence constatée ces jours-ci. Nos équipes travaillent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée à une gestion efficace de nos catalogues produits. Très belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    13 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très clair ,agréable visuellement. La livraison est rapide (5 jours de l’achat à la boîte aux lettres).

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Nos équipes Rowenta se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    13 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide. Produit conforme à mes attentes

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Rowenta vous ont permis de choisir et recevoir votre Silence Force Cyclonic Parquet. Cet aspirateur sans sac qui allie performance et confort d'utilisation est équipé d'une tête d'aspiration à 2 positions pour un nettoyage impeccable et d'une poignée Ergo Confort pour faciliter son usage au quotidien. Associée à une conception intelligente (design ergonomique et capacité de 2,5 litres), il sera votre compagnon idéal pour un nettoyage facile et complet de la maison. Très belle journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    13 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est bien fait, facile d'y naviguer

  • A. A.

    13 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Compliqué pour mettre à jour le panier avec le code de réduction

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et remonte votre observation au service concerné. Sachez que notre Service Consommateur reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    13 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livriason rapide

  • A. A.

    13 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai trouvé le modèle que je recherchais. La commande s’est bien passée et la livraison a même été plus rapide que prévu. Ensuite, le produit étant moins cher sur le site du fabricant, je l’ai privilégié plutôt qu’Amazon 😉

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis auquel nous prêtons la plus grande attention. Chez Rowenta, notre volonté est d'assurer à nos consommateurs une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Nous espérons vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre site et que nos nouveautés continueront à vous plaire. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    13 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigue très bien

  • A. A.

    13 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande et livraison rien à signaler mais service client qui fait l'autruche. Pour une marque connue comme celle-ci c'est vraiment dommage !

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et dans de bonnes conditions. Suite à votre interrogation, je vous informe qu'un conseiller clientèle reviendra vers vous pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Sachez que notre Service Consommateur reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    13 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile d'utilisation

  • A. A.

    13 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accès au site facile, commande aisée, livraison parfaite, et surtout le matériel me donne entière satisfaction, je recommande.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour, Votre commentaire, ô combien élogieux, décrivant un parcours client idéal et une expérience utilisateur optimale, a retenu toute notre attention et nous vous remercions de la fidélité et de la confiance que vous nous témoignez. Chez Rowenta, nous restons profondément attachés à promouvoir qualité et modernité, afin que vous puissiez bénéficier de la meilleure expérience qui soit. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    13 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, J'ai eu un problème pour une pièce manquante avec mon balai brosse Aqua. Une premier mail, ou l'on me répond rapidement (mais on doute de mes dire pour une lingette manquante) PUIS un autre mail pour signaler que ma brosse aqua n'est pas complète ( 2 mails photos ). Au téléphone service client 3 appels avec une attente de 10 minutes minimum. Une réponse à la 4eme tentatives après 15 minutes d'attente et à ce jour j'attend l'envoi de mon étiquette "retour" (ce qui m'a été conseillé de faire par la personne du service client "très charmante", mais pas de retour). Je dois dire que je suis déçue pour un achat si couteux, et j'espère être remboursée rapidement et avoir les même conditions pour recommander à nouveau. MAIS j'y réfléchi !! Cordialement

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis auquel nous portons la plus grande attention. Nous sommes navrés d'apprendre ces désagréments. Pendant la période festive, les délais de réponses peuvent être plus longs et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Comme précisé par votre conseiller clientèle, une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre appareil. A réception, vous recevrez le remboursement de votre commande. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à contacter notre Service Consommateur qui reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    13 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent product.

  • A. A.

    13 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon site

  • A. A.

    13 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et facile d'utilisation, le suivi de mon colis jusqu'à sa livraison.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience client s'est déroulée sous les meilleurs auspices et que votre CLEAN & STEAM MULTI correspond à vos attentes Nous nous employons chaque jour, à rester l'allié indéfectible de nos consommateurs en leur offrant une belle expérience d'achat et des produits conçus pour leurs nouveaux usages. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Rowenta

    Réponse de A. A.

    Merci et bonnes fêtes de fin d'année à vous aussi

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    13 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Repassage simplifié par la forme et pression vapeur

  • A. A.

    13 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres clair et simple d'utilisation

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Rowenta.fr

Rowenta

La technologie est à votre service avec nos solutions innovantes pour le confort, le linge et la beauté. Rendez-vous sur le site officiel Rowenta.

icon contact Contact

112 CHEMIN DU MOULIN CARRON , ECULLY 69130

www.rowenta.fr/ Electroménager
icon contact Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication.
Voir notre charte de transparence