Avis clients de rueducommerce.fr

Évaluations clients

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  Au Top

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• 5 / 5

  

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  Tous les produits sont conformes. L'envoi des produits est rapide et soigné.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon prix, envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme plusieurs de mes commandes, les prix sont corrects et la livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon Pc pour le prix.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  ultra rapide!

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Malgré un produit qui ne m’a finalement pas convenu, RDC m’a remboursé selon les CGV

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• 5 / 5

  

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  Prix super compétitif et livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Le prix était très compétitif et la livraison s'est très bien passée au point relais. C'est tout bon !

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et sérieux

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• 4 / 5

  

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  Livraison parfaite. Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Le prix était très compétitif et la livraison s'est très bien passée au point relais. C'est tout bon !

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 1 / 5

  

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  Un écran reçu endommagé, un service client qui ne cherche aucune solution et laisse le client se débrouiller pour faire toutes les démarches auprès du transporteur. Malgré un dossier complet envoyé avec preuves à l'appui : des photos du colis reçu re-scotché par La Poste (scotch avec marqué en gros La Poste). Première et dernière fois que je commande sur un pareil site.

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate qu'une enquête avait été ouverte et a été clôturé le 03/02/22. Notre service transport vous a envoyé un mail en indiquant que nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite à votre réclamation car notre transporteur confirme la livraison en bonne et due forme de votre colis, que vous avez accepté en l’état sans émettre de réserves circonstanciées sur le bordereau de livraison. Je vous invite à prendre connaissance du mail pour avoir plus d'informations. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

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  Le colis a été re-scotché pour qu'on ne puisse pas remarquer qu'il ai été ouvert, sur le scotch il y a bien marqué "La poste a renforcé votre colis" il a mal été emballé et ouvert durant le transport, je n'ai signé aucun papier, le livreur a sonné et m'a passé le colis, pour voir que l'écran n'était pas fonctionnel il a fallut que je le branche car ce n'est pas visible autrement. Cette histoire est loin d'être terminée.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l’heure, colis en bon état, pas de problème à signaler !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison sans contrôle d'identité (pas de nom demandé, de code ou de bouclage de l'adresse)... il y a régulièrement des erreurs.Une commande à ce prix --> attention

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• 4 / 5

  

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  Achat plutôt rapide. :)

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé, mais le chromebook ne correspond pas à mon besoin, je suis en attente de remboursement

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas arrivé apres 1 mois

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête a déjà été ouverte afin de localiser votre colis car le suivi en ligne n'a pas évolué depuis le 28/01/22. Notre service transport fait déjà le maximum auprès du transporteur. Soyez-en rassuré, nous revenons vers vous dès que nous aurons un retour. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Commande passée sans problème, délai annoncé respectée, colisage soigné. Je suis très satisfait du service à tous points de vue. Je recommande ce Site.

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé,envoi rapide, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  envoi hors délais annoncé mais tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Commande et réception article sans problème.

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• 5 / 5

  

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  livrer e 24 heures, très bon service, colis bien emballer, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison nickel de A à Z

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• 4 / 5

  

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  Pas de souci livrer en temps et en heure

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• 4 / 5

  

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  Bien ! Tout est conforme et fonctionne correctement !

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• 5 / 5

  

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  Très bon prix, service rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas tres satisfait de la commande pour le moment car le carton était abîmé à sa réception. De plus je me rends compte qu’elle a un défaut (voir commentaire produit)

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Expérience client désagréable, à cause d'une livraison non assurée par le transporteur indépendante de ma volonté, j'ai subi le protocole indiqué dans les CGV avec un refus explicite de renvoyer un matériel par le service transport. La qualité des commerciaux que j ai eu au téléphone était très disparate , dont une extrêmement désagréable alors que le dernier très aidant et gentil...en bref, mon cas était assez simple à résoudre et a pris plus de quinze jours à être résolu, c'était vraiment regrettable....

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête a été ouverte afin de localiser votre colis. Notre service transport a validé un échange du produit car malheureusement le colis initial a été retourné auprès de notre SAV. Votre nouveau colis a été expédié hier et le suivi en ligne indique que vous avez été livré ce jour. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, colis remis en mains propres mais carton légèrement abîmé sur le dessous. Cela dit le produit était très bien protégé et en parfait état.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, bon prix, livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler. Sérieux, pas de surprise.

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• 5 / 5

  

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  Client depuis 10 ans

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• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas reçu, gros soucis de livraison avec chronopost. Le service client est lent, me demande papier sur papier, m'a demandé attestation sur l'honneur, puis une seconde, document d'identité, double enquête de plusieurs semaines avant de me demander de déposer plainte pour au final me dire qu'il fallait que je retourne au commissariat modifier la plainte pour un petit oublie de numéro de suivi. Ca va faire depuis 4 mois que j'ai 740€ de bloqué pour une commande que je n'ai jamais reçu et j'ai l'impression que ça n'en finira jamais. On peu ajouter à ça leur service client payant ! Bref, je déconseille totalement ce site e-commerce, aucun respect envers les clients qui ont un problème.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 31/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que l'enquête est toujours en cours. Notre service transport vous a envoyé un mail hier pour vous demander un dépôt de plainte mentionnant le numéro de colis. Dès la réception de ce document, ils feront le nécessaire pour le traitement de votre dossier. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 1 / 5

  

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  nullité de service client

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate qu'une enquête a été ouverte car vous avez indiqué avoir reçu un produit endommagé. Votre réclamation a malheureusement été refusé car notre service transport indique que vous n'avez pas émis de réserves lors de la livraison. Croyez bien que nous regrettons cette situation. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

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  Je vous invite à relire mon dossier car votre réponse est trop facile. Vous m'avez envoyé mon disque dur (matériel électronique très sensible au chocs) dans une enveloppe bulle ce qui est non conforme aux recommandations faites par Western Digital ou Seagate pour ne citer que les plus connus. J'attends d'ailleurs toujours la réponse du service client concernant le non respect des normes d'emballage de mon disque dur. Au déballage j'ai constater que le disque était défectueux car son fonctionnement est hératique. Comme je suis informaticien je présuppose que les chocs reçus soit dans vos entrepots soit lors de transport sont à l'origine du disfonctionnement et j'ai tenu à vous en informer et c'est la mon erreur. J'aurai du ne rien dire et tout simplement déclarer que le produit est en panne au déballage. Résultat j'ai payé une disque et une livraison et vous me faites perdre 54€ parceque je suis honnête. Vous comprendrez que je n'apprécie pas votre attitude ni celle du service client. Je ne manquerai pas d'en informer les membres de ma famille, mon entourage personnel et professionnel sans oublier les réseaux sociaux qui sont friants de ce genre d'histoire. Vous pouvez dès à présent cloturer mon compte client car je n'acheterai plus jamais chez Rue du Commerce. Comme le dit l'adage un client mécontent c'est 10 clients de perdus et de nos jours avec les réseaux sociaux c'est 500 clients de perdus. Mais cela ne semble pas vous inquièter. A bon entendeur ....salut

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• 5 / 5

  

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  Bon vendeur

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• 5 / 5

  

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  un peu long entre le retour de la marchandise et l'édition du bon d'achat sinon RAS

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• 5 / 5

  

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  Bon

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• 3 / 5

  

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  la procédure de retour des marchandises pourrait être simplifiée...

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Le carton était bien protégé. La livraison est rapide et pratique avec la livraison en consigne pickup.

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• 5 / 5

  

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  TRANSACTION PARFAITE

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• 5 / 5

  

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  site rapide et facile d'emploi rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Transaction sans problème, reçu le colis rapidement tout nickel ras

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• 5 / 5

  

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  delais respectés et colis bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Livraison remise à ma porte, colis en bon état pour une fois, un peu de retard mais bon

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  correct

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• 1 / 5

  

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  J'ai renvoyé le produit ( a mes frais !! ) Et j'ai voulu me faire rembourser, ils m'ont répondu qu'ils avaient reçu autre chose et que ce n'était donc pas possible

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 1 / 5

  

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  Mon colis a été livré à Versailles au lieu de Conflans-Ste-Honorine !! Impossible pour moi de le récupérer !! J’attends toujours le remboursement !! Scandaleux

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement navrés cette situation. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête a déjà été ouverte afin de localiser votre colis. Notre service transport vous tiendra informé par mail sur l'avancement du dossier. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 4 / 5

  

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  bon achat ,juste faire attention si on achète intermédiaire.. envoie rapide ..

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable !

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve dommage de ne pas avoir pu payer en plusieurs fois cette article

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• 1 / 5

  

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  Commande effectuée le 16 janvier. Article toujours pas reçu alors qu'il devait être livré sous 3 jours...

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête a été ouverte le 27/01/22 afin de localiser votre colis car malheureusement celui-ci est en cours de retour chez nous. A sa réception auprès de notre SAV, nous validerons un échange s'il y a du produit en stock. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Soigneusement emballée. Je suis très satisfait du respect et tenue des engagements de Rue Du Commerce envers ses clients.

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• 5 / 5

  

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  Services à la hauteur de mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bon support délais de livraison respecté

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• 4 / 5

  

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  Délai respecté et livraison de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  gestion de la commande sans problème et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, tarif attractif

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• 5 / 5

  

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  Livraison extra rapide et livreur très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Problèmes de livraison avec Mondial Relay mais RDC a su régler le problème une fois que je les ai joints.

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• 1 / 5

  

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  G toujours rien reçu

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate qu'une enquête a déjà été ouverte afin de localiser votre colis. Notre service transport fait déjà le maximum et vous tiendra informé par mail sur l'avancement du dossier. Soyez-en rassuré, nous mettons tout en œuvre afin que votre colis vous soit livré dans les meilleurs délais. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

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  Très bien.Cela faisait longtemps que je n'avais pas commandé sur ce site.Eh bien ils sont encore meilleurs qu'avant ! Service nickel, rapidité d'envoi.Très sérieux.

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  Très bon site facile d'accès pas mal de promotions.

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  Aucun souci

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  Commande respectée , arrivé rapidement au point relai .Bonne prestation

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  site très sérieux service client agréable ,produits très bien emballer ,service impeccable ,je recommande.

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  Sérieux

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  Bien reçu mon colis en bon état

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  Parfait!

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  Service parfait: article conforme à la description et envoi rapide. Je recommande !

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  impeccable rien à dire commande parfaite

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  Bon Sav!

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  Expédition rapide. RAS.

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  Aucun problème avec la transaction, arrivé 1 jour en avance.

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  Très bonne présentation merci

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  Prix correct et livraison rapide

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  Site de confiance !

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  satisfait de notre achat, commande, service client réactif, offres et prix, toutefois un service livraison pas à la hauteur de votre image...

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  Livraison rapide et en bien protégé.

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  Produit bien reçu et conforme aux descriptifs fonctionne bien et au meilleur prix

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  Envoie rapide, tes bien emballé , bon prix ... RAS

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  Très bien, RAS, livraison dans les délais. Je recommande !

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  Super

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  aucun probleme

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  impeccable

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  Achat sans souci. Prix très intéressant. Livraison plutôt rapide. Je suis satisfait.

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  Envoi rapide et dans le délai indiqué

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  Livraison dans les temps.

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  Parfait

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  Comme d'habitude, IMPECCABLE...

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