Avis clients de rueducommerce.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande arrivé en temps et en heure, le produit reçu correspond à mon attente, bon prix et même avec une remise supplémentaire reçu par mail, je recommande vraiment rue du commerce.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et sérieux.

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 2 / 5

  

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  Lors de la commande rue du commerce indiquait "livraison demain". j'ai reçu ma commande 5 jours après.

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. En consultant votre dossier, je constate que votre colis a été expédié le 13/01/22 pour la livraison le 14/01/22. Malheureusement, le transporteur a indiqué qu'il a rencontré un retard lors de l'acheminement, d'où la livraison a été reportée et vous avez finalement été livré le 17/01/22. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 4 / 5

  

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  pas surcarton, une pièce arrive cassée à l'intérieur

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace merci

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• 1 / 5

  

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  Un produit ne correspondant pas à ma commande m'a été envoyé. 3 semaines plus tard j'attends toujours l'expédition du bon produit (Je ne parle même plus de réception... ils attendent le retour du 'mauvais produit' qu'ils m'ont envoyé par erreur, et leur transporteur est apparemment très lent)

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête a déjà été ouverte pour localiser votre colis. Votre colis est en cours de retour. Dès que cela sera réceptionné auprès de notre SAV, s'il y a du produit en stock, l'échange sera effectué. Notre service transport vous tiendra informé par mail sur l'avancement du dossier. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

• 1 / 5

  

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  Déçu de La Rue du Commerce pour la bonne simple raison que j'avais annulé le téléviseur dans les temps et que malgré tout ça ils ont encaissé le pognon et envoyé le colis alors que il était non conforme pour la France mais en plus il est fallait ce soit un client qui le marque et non pas le site en espérant que le remboursement se fera rapidement cordialement

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que votre commande était déjà en cours de préparation pour l'expédition lorsque vous avez demandé l'annulation. Malheureusement, à ce stade, l'annulation n'était plus possible. Nous vous avons alors conseillé de refuser le colis. Lorsque vous refuserez le colis, cela retournera chez nous. A sa réception auprès de notre SAV, nous procèderons au remboursement. Pour le suivi de votre dossier, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  TRES SERIEUX ET RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livré le lendemain ! Fonctionne très bien.

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• 5 / 5

  

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  la note de 9.

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et retour traité rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Commande expédié rapidement mais la livraison est intervenus après l'avoir organisé moi même, car dans le mail de la première livraison, le rendez-vous devait avoir lieu l'après-midi et le livreur est venus le matin. J'ai pu appelé le livreur avec un numéro de téléphone non sur-taxé afin de réglé le problème. Le colis a été réceptionné dans état correcte

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• 5 / 5

  

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  Un bon Produit, Un bon Prix, une livraison rapide que demander de plus ou dire, @bientot

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• 1 / 5

  

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  Très déçu des modalités de retour des produits

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

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  Bonjour, Bien évidemment vous vous douterez que je n'ai eu aucune réponse à mon message. Merci quand même. Cordialement, Mayli Bruxaux

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• 5 / 5

  

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  Site très facile livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf le prix: 100 euros de moins une semaine plus tard!

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en 2 jours Parfait

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• 4 / 5

  

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  Erreur de livraison, commande gris foncé reçu vert.tropical

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très bon suivi de la commande et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide top

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et dans les temps, produits conformes à la description, RAS :)

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d’envoi, bien emballé, plusieurs commandes toujours honorées sur Rue du Commerce

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• 3 / 5

  

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  Envoi rapide mais pas assez de promotion

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• 5 / 5

  

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  Top

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  RAS envoie rapide

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• 4 / 5

  

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  Conforme rapide

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai JAMAIS reçu la facture du téléphone Xiaomi acheté. Pourquoi ne se trouve t elle pas dans le paquet envoyé par vos soins. C'est la deuxième fois que je mets cet avis mais vous ne m'avez toujours rien envoyé !!

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  Cher Client, Nous sommes étonnés de votre retour, votre facture est disponible et téléchargeable sur votre espace client (dans le détail de votre commande) depuis le jour de l'expédition. C'est le cas pour tous les produits vendus et expédiés par Rue Du Commerce. Nous vous invitons à en prendre connaissance. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce

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  Il fallait simplement m'informer. Pourquoi ne le faite vous pas des que l'on fait l'achat. Je vous remercie mais désespérais d'avoir un jour une réponse. Pour le téléphone , j'en suis contente mais je ne l'utilise que depuis 2 jours.

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  Livraison très rapide. Choix des produits.

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• 2 / 5

  

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  La colis est arrivé sans emballage, n’importe qui aurait pu voler le colis en voyant ce que c’était. Sinon produit au top

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation de livraison qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné. Aussi, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Possibilité de livraison chez un buraliste, contrairement à amazon qui ne permet plus que la livraison à domicile, moi s pratique pour les grands colis

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé comme prévu : le produit a été livré rapidement, en parfait état, dans un double emballage. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Rapide !

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité surtout niveau communication

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content de la livraison je l'ai eu au bout de 3 jours

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• 4 / 5

  

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  Prix le plus bas et délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Tout est satisfaisant. La navigation sur le site est très agréable. Les informations sur le suivi de la commande sont claires et précises. La livraison a été effectuée dans les délais prévus.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de m0n achat. Livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire !

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit livraison rapide satisfaite

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  Livraison rapide et produits toujours au top

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• 1 / 5

  

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  Commande soit disant expédié par rue du commerce, mais le livreur mondial relay n’a jamais reçu le colis. Article qui était en promotion donc plus possible à retrouvé à se prix ! Sans compter le temps pour le remboursement !

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. En effet, après les recherches menées par notre service transport, le colis n'a pas pu être retrouvé auprès du transporteur, ni auprès de notre entrepôt. C'est la raison pour laquelle, le remboursement a été validé le 27/01. Vous recevrez le montant sous 10 jours, précédé d'un mail de confirmation. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Trop bien

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est parfois laborieuse pour la recherche d'équipement High-Tech, il est difficile de correctement paramétrer ses recherches. La livraison fut bien plus rapide que prévue ! J'ai été agréablement surpris, notamment après un déboire auprès de la concurrence qui n'a pas été capable de livrer correctement, voir pire, couvrir le livreur d'un vol de 3000€.

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  livraison très rapide et en bon état

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  Envoi rapide.

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  Très bon site, suivi et réactivité des commandes. Site de confiance.

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  Commande réalisée, livraison et délais respectés sans aucun problème …

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu, sans problème

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  livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Offre soldes au meilleur prix du web. Il faut chercher mais ça vaut le coup.

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  Le site propose de bonnes affaires et les délais de livraison sont respectés.

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  Aucun reproche achat au top

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  Une bonne affaire

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• 4 / 5

  

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  J'ai eu ce clavier à 61€ en tout, jamais trouvé un prix aussi bas pour ce clavier, et ne vous inquiétez pas c'est bien du AZERTY et non du QWERTY.

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• 4 / 5

  

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  j ai eu des problemes de livraison, colis egare sur la plateforme de mondial relay, j ai contacter le service client qui a repondu a ma demande et m a offert un bon d achat,merci a eux sinon pas de problemes

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• 4 / 5

  

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  Rien à reprocher

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  Bon tarif, produit correspondant à la description. Mais livraison trop longue.

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  Envoi soigné et rapide. Pas de problème en Mondial Relay.

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  Très bon produit et livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Faire attention car au moment de mon achat j ai souscrits à reducprive.com sans m en rendre compte et on me preleve 20e pour un abonnement donc je ne veux pas souscrire

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  De la commande à la réception du produit en deux jours parfait

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  Colis en état moyen sans suremballage

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  Livraison rapide et soignée, prix intéressant pendant la promotion avec le code promo de 30%

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  Livraison ultra rapide d’un produit qui bénéficiait d’une belle promotion Tout était parfait

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• 2 / 5

  

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  Mon colis a été perdu

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête a déjà été ouverte afin de localiser votre colis. Notre service transport indique qu'une réponse sera apportée sous 20 jours. Soyez-en rassuré, nous mettons tout en œuvre afin que votre colis vous soit livré. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

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  Produits conformes et envoi rapide

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  super livraison trés rapide

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  Impeccable, rapide et prix correct.

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  site très clair.Rapidité.

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  Il m'a fallu relancer le transporteur. Le colis restait apparemment bloqué sur Rennes ! Sinon rien à redire. Bon produit efficace et facile à utiliser.

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  Très bien, envoi rapide

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  Bon site. Promotion intéressante avec code promo. Produit seul avec frais de port un peux moins intéressant que sur les autres plateformes e-commerce. Parcours d'achat agréable, délais de livraison correctes. Défaut d'affichage entre date de livraison indiqué et disponibilité réel d'un relais ( jour d'ouverture, horaire d'ouverture )

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  Produit conforme à la commande, bien emballé dans un carton neutre (sans logo, ni signe extérieur de RDC, donc plus discret) commande et livraison rapide, colis reçu en parfait état.

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  Site agréable à regarder, onglets bien défini pour chaque section de produits. Du choix ,des prix compétitifs et de la rapidité .

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  Expédition très rapide.

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  Parfait ; commande facile, livraison respectée et avec précaution

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. ,toujours à l'écoute de la clientèle Je recommande

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  Commande et livraison se sont bien déroulées, impeccable

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  Fuyez!!!! SAV de mauvaise foi! Rue du commerce me livre une TV à destination de l'Ukraine... Impossible de la faire rependre car j'ai découpé le carton pour installer le téléviseur (conformément aux instructions du constructeur). J'ai activé mon assistance juridique qui me confirme que rue du commerce à tord, après de multiple échange, courrier A/R... je dois les assigner au tribunal pour me faire rembourser... Bref il y a des sites sérieux de e-commerce, Français, avec un numéro de téléphone gratuit,...prenez le temps de comparer et évitez la galère avec Rue du Commerce!

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que notre service engagement et qualité vous ont informé que nous ne pouvons pas valider le retour de votre produit car en effet, le produit étant destiné au marché de l'UE il est forcément destiné au marché français comme France fait partie de l'UE. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

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  Merci pour la leçon de géographie !

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  Je suis très déçu cette trottinette a fait 14 km et boom en panne.je demande un échange de produit on me dit rupture de stock on mon remboursement et en cour. Et je constate que des produits similaires sont dispo sur rue du commerce. Donc autant vous dire j'ai perdu la confiance dans se site

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que nous avons validé le remboursement du produit car il n'y a malheureusement plus de produit en stock pour un échange. Le produit actuellement disponible sur notre site est vendu par un de nos partenaires marchands. Il n'est pas possible de vous envoyer ce produit car ce n'est pas le même vendeur. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

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  Très bien

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  Gros problèmes de livraison. Pas de passage à domicile pas d'appel téléphonique pour la livraison. livraison sur un point relai erroné à 2 reprises, et loin de mon domicile alors qu'il y a une poste à 2 minutes de chez moi.

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que votre colis vous a été livré le 17/01/22 dans le délai de livraison. Un geste commercial vous a été accordé suite à livraison effectuée au point relais. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

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  rès contrarié, j'ai commandé pendant 3 semaines et je n'ai reçu aucune télé, quel préavis dois-je laisser ? Ce n'est pas possible, j'ai payé le transport, j'ai payé la commande, c'est la première fois que quelque chose comme ça m'arrive

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que notre service transport a ouvert une enquête le 25/01/22 pour localiser votre colis qui était stagnant sur le site du transporteur. Le 27/01/22, ils ont relancé le transporteur car le colis a été retourné et est arrivé abimé auprès de notre SAV. Un mail vous tiendra informé sur l'avancement du dossier. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

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  Commandé un Roborock, reçu un dyson ancienne génération. Roborock pas remplacé. Dyson renvoyé depuis 15 jours et bien réceptionné par Rue du commerce. En cours de traitement depuis ce moment la. Rue du commerce dispose de 750 € m'appartenant et ne rembourse pas. Fuyez fuyez....

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  Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Compte tenu de ce délai anormalement long, la responsable de notre SAV a pris en main votre dossier et a demandé la validation du remboursement à ces agents le 27/01. Le nécessaire devra être fait cette semaine et vous en serez informé par mail. Nous vous invitons à patienter en vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

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  Vous m'envoyez le mauvais produit dans un état pitoyable, vous ne me proposez pas de me remplacer le produit. La seule chose que votre SAV s'est permis de dire c'est madame nous vous offrons les frais de retour tout de même. En insistant, on me propose 30 euros de dédommagements j'accepte un avoir au lieu d'un remboursement, mais vous ne pouvez pas me fournir l'aspirateur ;donc pas d'avoir. Je dépose le colis moi même à la poste, 15 jours sans réponse. Pas un geste commercial, pas de nouvelles de personne. Je suis obligée d'appeler votre sav qui me dit ca va être fait bientôt. Si votre responsable du SAV a pris en main le traitement de ma commande le 27, nous sommes lundi et vous n'avez jamais pris la peine de me contacter pour dire quelque chose. Je réitère mon avis, je n'ai jamais vu un service client et une entreprise si peu à l'écoute de son client, si peu enclin à s'excuser, si peu bienveillante alors que le tort est 100 % de votre part. Donc surement 750 euros bloqué depuis 1 mois ca ne vous pose pas de problème, moi oui

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  Beaucoup de produits à prix compétitifs

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  Très bien. Article livré dans le temps prévu. Bien emballé. Site web facile à utiliser.

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  RAS très biens

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  Top!

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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  Rien a dire. Envoi dans le temps prévu.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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