Avis clients de rueducommerce.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapide Efficace Au meilleur prix

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je souhaite être recontacter par le SAV.

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  Bonjour, Afin de pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bon Site produit vite expédié

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• 5 / 5

  

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  Prise de RDV pour la livraison niquel, aide du livreur à l'installation

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et en très bon état

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• 5 / 5

  

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  produit conforme et livré dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Service rapide. Le produit de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  envois rapide je recommande

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• 1 / 5

  

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  Si je pouvais je mettrais une note négative,ils m envoient un SSD 250go au lieu d un 500 et ne veulent pas le renvoyer un autre produit sous prétexte que c'est vendu par un partenaire,ils forcent le remboursement ,sans compter qu'ils perdent vos commandes , j'ai commandé 2 produits dont un n est jamais arrivé et voilà 1semaine qu'ils "cherchent"mon colis manquant; Pour conclure si vous voyez des prix similaires ailleurs n hésitez pas , fuyez ce site ,il y a toujours un problème

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que nous avons validé le remboursement car il n'y avait malheureusement plus de produit en stock pour un échange. Le disque SSD disponible sur le site est vendu par un de nos partenaires marchands. Il est donc impossible de procéder à un échange avec un produit vendu par nos marchands. Concernant votre 2e commande pour votre 2e article non reçu. Une enquête a déjà été ouverte le 25/01/22 afin de localiser votre colis. Notre service transport vous tiendra informé par mail sur l'avancement du dossier. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

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  Oui c'est bien ce que je dit ,vous forcez le remboursement Quand au colis perdu vous mentez J'ai moi même contacté le transporteur qui vous a refusé et retourné le colis car mal emballé donc arrêtez de mentir ou raconter des bêtise ,z cause de vous j aurait 2 a 3 semaine de retard sur un montage pc,arrêtez de vous enfoncer et renvoyez moi ce produit aujourd'hui

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• 5 / 5

  

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  Parfait très bonne etat

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon très bien

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 3 / 5

  

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  Très difficile de contacter le service livraison. Tous leurs numéros sont payant.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison conforme. Par contre le tarif de la carte graphique reste très élevée... trop élevé ! C'est abusé !

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• 5 / 5

  

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  Commande passée et expédiée rapidement. Je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  L'envoi a été rapide et les produits étaient conformes

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• 5 / 5

  

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  Livraison reçue dans les temps, emballage soigné. Rien à dire d'autre !

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• 4 / 5

  

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  du choix, bon produits. service réactif.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  Convient pas à mon utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance

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• 3 / 5

  

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  Trop de contraintes pour renvoyer un colis

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• 5 / 5

  

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  Rapide,efficace très bon service

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• 5 / 5

  

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  Expédition et livraison sacs les temps, parfait. :)

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• 5 / 5

  

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  Rue du Commerce est un site de vente en ligne qui me demande de les noter.

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• 1 / 5

  

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  Service Rue Du commerce inadmissible. Le colis a été refusé par l'agence mondial relay car le colis était trop grand ! J'ai commandé le 7 janvier et il est donc reparti chez Rue du commerce le 10 janvier et depuis cette date, Rue du commerce fait la sourde oreille et me dit qu'il n'ont toujours pas reçu le retour de mon colis. Conclusion : j'ai mon argent qui se retrouve en suspend, j'ai payé mais je n'ai toujours pas de colis ou bien de remboursement depuis 3 semaines. Le pire dans tout ça est que je paie pour erreur qui est à 100% celle de RueDuCommerce ! Inadmissible je ne recommanderai plus sur ce site

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate qu'une enquête a déjà été ouverte afin de localiser votre colis car celui-ci n'est pas toujours réceptionné auprès de notre SAV. Notre service transport a relancé le transport ce jour. Ils vous tiendront informé par mail sur l'avancement du dossier. Dès que le colis sera réceptionné auprès de notre SAV, nous procèderons au remboursement. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

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  En premier lieu j’avais demandé un renvoi du produit

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok site, livraison etc ... Un emballage discret aurait été le bienvenue genre film plastique étirable pour caché le contenue du colis

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• 5 / 5

  

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  Livré très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  commande arrivé rapidement et en parfait état

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• 5 / 5

  

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  Livraison tjrs rapide. Navigation facile.

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top

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• 4 / 5

  

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  Un peu de difficulté à trouver exactement ce que je recherchais mais j'ai fini par trouver la bonne référence compatible. Livraison assez rapide, bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 1 / 5

  

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  Je deconseille fortement de passer par cette plateforme, il manquait un article à ma livraison je suis toujours dans l’attente d’un remboursement ou d’un envoi de l’article manquant d’une valeur de 200 euros ou on me demande d’attendre la fin d’une enquête afin d’espéree dédommagement alors que j’ai été prélevé!!!! Inadmissible, je deconseille fortement de passer par cette plateforme!!!!

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je vous informe que le débit se fait à l'expédition de la commande. Il est donc normal que vous soyez débité. Une enquête a déjà en cours, notre service transport fait le maximum. L'indemnisation ne peut être validé qu'à l'issu de l'enquête. Nous vous tiendrons informé par mail sur l'avancement du dossier. Je vous prie de patienter. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  cde facile, prix dans le marché, bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  livré en temps et heure

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, livraison sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Parfait Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Tout bien.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Livré en 2 jours !

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps . Bien emballé.

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• 1 / 5

  

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  Gros problème de livraison avec Fidex inadmissible 25 jours pour avoir un colis après 10 appels service clients des 2 parties

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate qu'une enquête a été ouverte le 16/01/22 pour localiser votre colis afin de savoir les raisons de ce retard. Elle a été clôturée ce jour suite à la réception de votre colis. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour ce désagrément. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 3 / 5

  

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  1 article endommagé a l'arrivée. En premier lieu la bouilloire Hkoening n'est pas bien protégée par le fabricant dans son emballage donc ce grand carton contenant mes trois articles sans protection entre les articles....ont causé la casse. . Pas obtenu de remboursement car plus en possession de certaines pièces justificatives..càd photo du carton et son bon accolé.... Dommage.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 3 / 5

  

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  PROBLEME AVEC LE PRODUIT SAV NUL

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• 5 / 5

  

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  la livraison a été vraiment très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. RAS

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi, propre sans retard avec un très bon suivi

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 3 / 5

  

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  Livré très rapidement mais 2 etoile en moins car erreur dans la description du produit. Pc livré sans windows. Quand vous appeler le service client il vous demande de fournir la preuve !! Donc obligé de fournir des copie d'écran et du mail de la marque le prouvant... alors que c'est eux qui vendent ce produit ils sont sensés le savoir. c'est aberrant. Petite compensation reçu en dédommagement : un bon d'achat de 35 € seulement .Peut mieux faire RDC ! Car beaucoup de mail et coup de téléphone pour régler le soucis sans compter la prise de tête pour installer l'OS sur un produit nu sans aucun mode d'emploi !!

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• 5 / 5

  

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  Le produit est conforme à la commande livré dans un carton d’emballage neuf pas abîmée un prix compétitif tout va bien

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• 5 / 5

  

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  bien, mais livrez à la Réunion, on est quand même un département francais (enfin je crois! )

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• 4 / 5

  

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  Très bon site envoie très rapide un jour après les fete

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  Commande conforme, traitement et envoi dans le délai convenu

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• 5 / 5

  

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  bonjour libre jour j bien envelopper housse protection merci rue du commerce joelle

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, les recherches sont faciles et les peux sont souvent meilleurs que la concurrence

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le service client ne répond pas aux attentes justifiés. Je ne commanderai plus sur ce site.

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  Cher Client, Nous sommes étonnés de votre retour, nous vous avons déjà expliqué le 13/01 que le réajustement de prix ne s'applique pas sur les produits soldés, et ce, conformément à l’arrêté du 31/12/2008 relatif aux annonces de réduction de prix à l’égard du consommateur (toute commande effectuée avant la date de début des soldes, il n’est pas possible d’appliquer le prix soldé). Notre service reste à votre entière disposition pour toute autres demandes. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

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  Pas de soucis, il existe d'autres sites que le votre. Concernant le remboursement des frais puisque ma commande était supérieur à 100€ vous me rembourser ?

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• 4 / 5

  

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  Top ssd j'ai une config full msi maintenant sauf mes barrette de ram

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu dans les temps et dans un emballage "fabriquant" efficace pour éviter les chocs.

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• 5 / 5

  

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  délai conforme à la description

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 1 / 5

  

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  Sa fait quatre fois que je commande sur le même produit et qu'il y a le même problème d'envoie qui fait que mon produit et retourné a l'expéditeur une fois expédié par le transporteur!!! Donc command comment vous dire que sa fait deux mois que j'attend ma commande sans jamais la voir arrivé. Et cela même en faisant des démarches de remboursements qui mène à chaque fois à des enquêtes qui aboutisse au bout de deux semaine ! Sachant que il me rembourse par un bon d'achat, je rachète donc le même produit qui à de nouveau ce problèmes d'envoie.

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que notre SAV a validé le remboursement de votre commande suite au retour et la réception du colis auprès de notre entrepôt le 21/01/22. Le remboursement est en cours de traitement, dès que la transaction sera effectuée sur votre compte, un mail de confirmation vous sera envoyé. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire annonce claire

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• 2 / 5

  

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  Toujours pas reçu depuis plus de 3 semaines et pas possible de annuler la commande, déçu

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que notre service client vous a informé le 15/01/22 qu'il n'était pas possible d'annuler la commande car votre votre colis était déjà en cours de préparation pour l'expédition. Nous vous avons alors proposé de refuser le colis lors de la livraison. Le suivi en ligne de votre colis indique ce jour que le transporteur va prendre contact avec vous pour la prise de rendez-vous de livraison. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

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  De bonnes promos et Livraison rapide

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  Envoi rapide et bien emballé, je suis satisfait.

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  Recherche très rapide et précise. Les filtres parfait pour faire une bonne recherche même s'il ont est pas connaisseur on s'y repère facilement.

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  Très bien, service impeccable, soigneux . Je recommande !

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  L'alignement des prix n'est plus possible depuis la sortie du groupe carrefour comme cela était le cas auparavant. Les remises systématiques et autre réduction à valoir sur le prochain achat sur le site me déçoit également. Terminé tout cela.

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  Très facile à utiliser ce site

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  Rapidité et prix compétitifs.

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  Livraison rapide et soignée.

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  Top site

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  Bon prix et rapidité d’expédition je n’hésiterai pas à repasser commande, d’ailleurs je l’ai déjà fait !!!

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  Achat réalisé en toute satisfaction.. livraison impeccable

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  très mauvais sav esprit commercial nul

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que notre service client vous a indiqué que votre bon d'achat de 50.50€ était disponible sur votre compte client et que vous pouvez l'utiliser pour passer commande. Vous l'avez finalement utilisé sur une nouvelle commande. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

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  mon appréciation visait les difficultés que j'ai rencontré au sujet d'un matériel défaillant après 3 mois d'utilisation pour lequel vous n'avez pas été en mesure de faire jouer la garantie constructeur et m'avez lanterné pendant 2 mois

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  Parfait, produit conforme, livraison très rapide !!

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  top

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  Envoi rapide et conforme

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  RAS

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  Très bon produit à un prix attractif.envoi sécurisé.

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  livraison ultra-rapide et à prix canon.

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  Bien, produits conformes, bon SAV, colis peu emballés par contre

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  Le service client est déplorable. Le client passe en dernier et c'est bien triste.

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  Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

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  Bonjour, Contrairement à vos écrits, je vous confirme que j'ai bien ouvert un dossier auprès de votre site pour une vente réalisée sur votre marketplace, (commande 43126954), et je remarque que vous êtes beaucoup plus réactif pour répondre à un avis négatif que pour régler un problème. Puisque l'on me demande de donner un avis sur votre site, c'est le moment idéal pour donner le fond de ma pensée sur votre pseudo service clients... Cordialement

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  tres bon produit

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  Pas de problème pour les articles... Reçus avec 15 jours de retard suite à l'envoi de ma commande dans un point relais non desiré et incapable de me remettre le colis. Donc 2 étoiles, Dommage !

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

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  Je recommande pas de souci, appart un problème sur un suivi colis dont je n'ai jamais eu le liens mais est t'arrivé quand même avec un peux de retard et en allant de temps en temps au point de récupération !

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  Rapide et bien emballé

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  très bon avis.aucun problème

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  Du choix et rapide, je recommande !

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  Je recommande le site et je poursuivrai mes achats ici. Commande facile et livraison rapide. Achat conforme au descriptif. Et des facilités de paiement pour ceux qui le souhaitent.

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  parfait je connaissais le produit plus stock chez crucial vendeur rapide parfait

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