Avis clients de rueducommerce.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas reçu après plus de deux semaines d'attente...

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rueducommerce.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate qu'une enquête a été ouverte pour localiser votre colis. Celle-ci a été clôturée le 21/01/22 car votre colis est retourné et réceptionné auprès de notre SAV. Le remboursement a donc été validé et est cours de traitement. Dès que cela sera effectué sur votre compte, un mail de confirmation vous sera envoyé. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps. Service client réactif aux demandes par mail. Je recommande.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite du produit que vous avez renvoyé malgré la disparition du premier.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et tarif avantageux

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, livraison super rapide

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit reçu dans les temps. ssd puissant et fonctionne très bien sur mon pc gamer

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soigné , aucun soucis

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trottinette reçue sans problème mais il manque la moitié des vis sur la roue avant. Les robots informatique de Rue du Commerce me demande de renvoyer la trottinette, juste pour 6 vis manquantes. SAV automatisé sans intérêt.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 14/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , rapide.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le colis est arrivé sans emballage neutre. C était directement le carton de whirpool. Bonjour la discrétion 😡et ce carton a bien souffert pendant le transport. Je ne recommanderai pas chez Rue du commerce

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rueducommerce.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Un délais de 24h entre la réception du virement et la livraison Chapeau rue du commerce 🤓

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu comme prévu dans son emballage sans casse.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et service efficace

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, réactif, je recommande ce site

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi ultra rapide ! Téléphone commandé le 29/12 et reçu en point relais le lendemain !

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi sérieux et fiable, expédition rapide.

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande. Depuis le temps que j'attendais une promo sur la shield, enfin je l'ai. Super produit, peut remplacer une box très facilement. Juste un étoile en moins pour la manette non fournie pour ce prix.

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Cette commande fait suite a un retour suite à un problème au lieu de m'envoyer un nouveau processeur ils m'ont bien sûr remboursé mais pour l'achat d'un nouveau produit ça ma coupé 100 euros de plus. Je suis déçu de l'attitude de ruecommerce

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Réponse de rueducommerce.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. En effet, le bon de retour que vous avez utilisé précise une demande d'échange du produit, or le processeur a été remboursé à sa réception. Cependant, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés face à la situation, que ce soit pour la première commande ou la deuxième. De ce fait, nous vous invitons à revenir vers nous via le formulaire https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html afin qu'ensemble, nous puissions remonter votre cas auprès du service concerné pour trouver une solution. En vous remerciant. Josias L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

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  Bonjour il n' ya aucune rubrique sur https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html concernant mon probleme comment faire remonter mon probleme

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace 👍🏼

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et des prix "plancher" Envoie très rapide.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la réactivité, j'ai acheté une carte mère qui avait un soucis, j'ai fait un retour, gratuit avec un remboursement dans la foulée, ce qui m'a permit de racheter une autre carte, fonctionnelle celle-ci, donc je ne peu que conseiller ce magasin.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et bien protégé.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé de la commande à la livraison rapide et soignée. Merci

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• 4 / 5

  

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  Le livreur n’a pas sonné au domicile, donc retrait en point relais, supplément frais livraison domicile.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison ok

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue hyper rapidement. Très satisfait de Rue du Commerce.

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• 4 / 5

  

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  délais de livraion court

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Colis jamais livré. impossible d'avoir un numero de livreur. Des appels surfacturés. 50€ de téléphone (!). Ok des gens aimables au tel mais pour ne jamais résoudre le soucis ... il n'y a pas de communication entre leurs services ... Obligé de recommander une TV de 2e main vu que le black friday etait fini. Première et dernière fois sur ce site ... dommage

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rueducommerce.fr

  

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  Cher Client, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Cependant, la commande 43226276 faisant l'objet de votre avis est marqué livré par FedEx depuis le 29/12/2021 et notre service n'a reçu aucune réclamation par rapport à la non-réception du colis. De ce fait, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais. En vous remerciant de votre compréhension. Josias L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

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  Il s'agit de la commande 43024262 Je n'appelerai plus. Mais vous pouvez me joindre par tel. Ou mail.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été super!

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très satisfait

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client efficace. Réponse rapide

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et clair

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche pas toujours simple, mais en fouillant on arrive à trouver.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide.

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pc gamer arrivé en - de 24h et en parfait état

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Commande arrivée à la date prévue.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les délais, livraison au top et produit conforme.

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation intuitive site bien fait

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide délai tenue rien à redire

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à erreur de référence de ma part reprise et recommande du bon matériel à la grande joie de notre petit fils dans un délai plus que rapide, service client très top et sérieux, remboursement rapide aussi

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, rien à redire. 👍

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraisons rapides et surtout SAV au top!

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide en point relais.

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 3 / 5

  

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  Le colis correspondait a ma commande. Cependant les livreurs n’étaient pas aimables , ils ont refusés d’installer les appareils

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  J'ai bien reçu mes RAM pour mon PC, mais l'emballage était loin d'être assez sécurisé pour protéger les barrettes de RAM. Heureusement pour moi, l'emballage qui contenait les RAM était en métal et les barrettes bien protégées. Je ne suis pas sûr qu'ils fassent attention à ce qu'ils expédient...

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Bonsoir, bonne longueur 60 cm C'est important a une tour hors normes par sa taille, même si cherche des 70/80 cm. Le seul hic c'est je n'ai pas eu des "coudé" comme commandé, donc si vous avez des 70/80 cm coudés et tressés, je suis preneur.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Choix des produits, rapidité de l'envoi, programme de reprise 80%du prix d'achat.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, le site est très bien et conforme à mes attentes. Malheureusement le système de livraison est déplorable. Le livreur n'en a fait qu'a sa tête et du repasser 2 fois. J'ai reçu le colis dans un état déplorable. Déchiré et troué un peu partout. Il à des traces de frottement comme si il avait été trainé au sol. Nous sommes vraiment déçu de l'expérience client.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rueducommerce.fr

  

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, afin de trouver voire ensemble cette situation, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

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  Je viens de recevoir le colis, je vais refaire le formulaire merci

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• 5 / 5

  

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  Expérience nickel

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon prix.reçu rapidement et en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Trés bien, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service et excellents produits Merci

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleurs prix que tout autre plateforme et une livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, envoi et suivi de l'expédition du colis très bien, double emballage.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du service client au téléphone et réponses à mes questions

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• 4 / 5

  

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  Moteur de recherche laborieux. Commande et livraison rapide. Bon site internet.

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Bon impression des chaises, elles seront en service qu’à partir de cet ete

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• 5 / 5

  

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  Vraiment top, de très bon produits. Je recommande.

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  Vraiment top, de très bon produits. Je recommande.

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  SITE INTUITIF ET LES PRODUITS SONT MOINS CHERS QUE CHEZ LA CONCURRENCE LIVRAISON RAPIDE

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  Site aux qualites rares.1) Tarif le plus interessant,et de loin ! par rapport aux autres.2) Dossier traité de manière ultra rapide.3) Livraison impeccable par Fedex (une référence) car la plupart des problèmes lors d'un achat sur internet,c'est la livraison! Je suis donc ravi de mon achat,pour une première commande chez Rue du Commerce,c'est top. Jean Mi 72 balais!!!!!!

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  Information de suivi, livraison (colissimo), emballage du produit utilisé pour l'envoi (moins de déchet), parfait

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  Excellent rapport qualité prix! J’ai demandé un remboursement à Darty car j’ai trouvé moins cher ailleurs, ils ne m’on toujours pas répondu hélas

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  Sérieux

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  Fait aussi bien qu'Amazon mais paye ses impôts en France.

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  Bonne communication générale et info en continue continué comme sa .

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  je suis satisfait de ma commande je recommanderai sur le site.

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  Livraison rapide. Site intéressant .

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  Rien de particulier à signaler.Expédition rapide,barette mémoire montée sans difficultés et totalement compatible avec sa sœur jumelle déjà en place depuis 3 ans/

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  très satisfait de mon achat, commande effectuée en début d'après midi, livré en point relais le lendemain matin. Au top

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  Parfait en ce qui concerne la commande, le suivi d'envoi et la réception.

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  Très bon

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  Mauvais service client

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  Réponse de rueducommerce.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous nous avez indiqué que vous n'arrivez pas à passer sous Windows 11 sur votre PC. Notre service technique a confirmé que votre PC est bien compatible avec Windows 11. Vous avez alors créé le retour du produit pour une rétractation le 11/01/22. A la réception du produit retourné, nous procèderons au remboursement. Cordialement, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

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  Vous avez beau vous soumettre à la loi en me proposant un remboursement, il n'en reste pas moins que votre service client est mauvais. Je vous l'ai dis aussi que Windows 11 est compatible avec ce PC? mais un problème lié à un drivers Wi-Fi faisait que je ne pouvais pas installer Windows 11 sur la machine. Tout ce que le SAV a sus me dire c'est voyez avec Microsoft. Microsoft n'aurait rien pu y faire puisque le problème ne venait pas de Windows mais d'un drivers. Problème qu'Asus a corrigé le 10/01 en soumettant une mise à jour. Suite à cette mise à jour, j'ai pu installer Windows 11. Je garde quand même le retour ouvert, ce qui me laisse encore un peu plus d'une semaine pour renvoyer la machine dans le cas ou d'autres soucis se présenteraient, le Wi-Fi semble par exemple capricieux sur cette machine.

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  Toujours satisfait des différents services et produits proposés

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  Utilisation du site et facilité de commande et de paiement OK. En revanche emballage TRÈS léger, particulièrement pour du matériel sensible.

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  Rapide, satisfait de ma commande à un très bon prix.

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  Bon choix au meilleur pris. Livraison rapide

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  Rien à dire, c'est top. Livraison rapide. Merci.

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  Colis arrivé endommagé, les disques durs se baladaient l'un contre l'autre sans aucune protection (pas de boîte ni d'emballage, juste le sac antistatique). Le sac bulle d'air de protection était troué. Résultats : 200€ de disque dur cassés à l'arrivée (ils ne tournent pas et erreurs disques). Je les ai renvoyés. Je ne recommande pas du tout. J'ai reçu le remboursement aujourd'hui (sous 2 semaines environ). Merci au service client !

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  Réponse de rueducommerce.fr

  

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que votre remboursement a été validé le 10/01/22 suite à la réception de votre colis retourné auprès de notre SAV. La transaction a été effectuée le 11/01/22 sur votre compte. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Pierre, Oui je confirme avoir reçu le remboursement (comme indiqué dans mon commentaire). Le délai que j'indique de 2 semaines est celui entre le moment où je vous ai contacté pour déclarer le problème et refusé le colis au transporteur (30/12) et le jour où l'argent est arrivé sur mon compte (12/01). Cordialement, Clément Parisot

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