Avis clients de rueducommerce.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Prix, rapidité et colis impeccables.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site serieux & fiable , merci pour votre professionnalisme ! Cordialement

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et rapide je suis très satisfait, je recommande.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix, rapidité et colis impeccables.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  bonjour, materiel HS a son arrivée. 4 semaines après le retour: zéro nouvelles.. je suis super déçu de cette première commande.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rueducommerce.fr

  

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  Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous avez été livré le 18/09/21 et vous avez signalé la panne de votre produit le 16/11/21. Vous avez retourné votre produit défectueux qui a été reçu auprès de notre SAV le 22/11/21. Votre produit est en cours de réparation, un mail vous sera envoyé une fois que cela sera terminé. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie et livraison rapide

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix convenable par rapport à la concurrence.. Livré dans les temps. Conforme à la demande.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service, livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Une erreur de couleur du modèle. J'ai reçu un appareil de couleur de BLUE. Je l'ai retourné. Le modèle commandé est de couleur Argent comme le visuel de la page Web. Très déçu. J'hésite à repasser commande, n'ayant pas de garantie de disponibilité du modèle.

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que vous a retourné votre produit pour une rétractation. A sa réception auprès de notre SAV, le remboursement sera effectué. Un mail vous sera envoyé dès que ce sera le cas. Le produit n'est malheureusement plus disponible sur notre site. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

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  J'ai le regret de vous informer que le modèle est toujours référencé sur le site ce jour à 10h12 ce mardi 7 Décembre !!!

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• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en très bon état pour un matériel avec un rapport qualité/prix exceptionnel... que dire de mieux....

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien. L'envoi des colis toujours aussi rapide. Et colis jamais abîmé

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• 5 / 5

  

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  Articles reçus rapidement, mais non testés car cadeaux de Noël.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Le site manque de filtres sinon j'ai reçu mon produit et il fonctionne parfaitement. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  J'ai bien reçue mon colis super prix et délai de livraison cour mais mon colis était plus que cabossé mais rien de grave je recommande 👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien et prix réduit

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• 2 / 5

  

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  Acheté un produit neuf, reçu un usé et endommagé. Ça a pris un mois et des heures au téléphone pour me faire remboursé.

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  Cher client, A lecture de votre message, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'aucune réclamation n'a été faite pour cette commande. De ce fait, je vous invite à nous contacter rapidement via le lien de notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

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  L'avis était pour la commande précédente

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  parfait !

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide en mondial relay

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• 5 / 5

  

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  Respect du délai de livraison annoncé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 1 / 5

  

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  Encore 1 fois , je n'ai pas reçu ma commande et encore 1 fois , il semble qu'être navrée suffise à vous dédouaner de toutes responsabilités. J'attend toujours le remboursement depuis 3 semaines déjà

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête est toujours en cours pour localiser votre colis. Le remboursement ne sera validé qu'à l'issu de l'enquête. Soyez-en assuré, notre service transport ne manquera pas de vous tenir informé par mail. De ce fait, je vous prie de bien vouloir patienter. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

• 4 / 5

  

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  le modèle supérieur ( ZenBook Pro 15 UX535LI) est vendu seulement 10€ de plus sur le site du constructeur.... dommage !

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestation

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• 4 / 5

  

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  Ayant acheté 2 fois le même écran à 2/3 semaines d'intervalle, j'aurais souhaité un geste commercial sur la commande du 2eme écran. Autrement, délai et qualité de la livraison respectés, RAS.

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• 5 / 5

  

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  Produits tjrs satisfaisants

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• 5 / 5

  

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  Au top ! envoi rapide avec Chronopost en plus.

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique , écran samsung commandé le 15/11, j'avais un besoin urgent la livraison était indiqué entre le 17 et le 20, donc parfait.......écran reçu le 1er décembre, et cassé bien sûr.....plus jamais....

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  Cher client, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une réclamation a déjà été transmise auprès de notre service transport afin d'effectuer une enquête. Ceux-ci ne manqueront pas de revenir vers vous par mail pour vous tenir informé sur l'avancement du dossier. Je vous invite alors à patienter. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

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  Je comprends tout ça, je comprends qu'il y'a des procédures à suivre et qu'il faut être patient....mais sans cet écran je ne peux pas travailler dans de bonnes conditions, donc le préjudice va au delà du retard et de l'écran cassé pour moi!!!....Double peine = énorme retard de livraison produit cassé....je fais quoi ??et bien sûr j'imagine que le remboursement va prendre un certain temps ..alors je fais comment moi pour acheter un autre écran en attendant ? (en local bien sûr, vous imaginez bien que je vais re-commander un écran sur votre site ) Le préjudice est énorme pour moi, donc je ne le lâcherai rien ....J'attends une solution rapide SVP. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide et prix attractif, cependant même si le carton du fournisseur protégeait bien l'écran j'aurai souhaité un conditionnement supplémentaire de la part de Rue du Commerce pour le transit.

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• 4 / 5

  

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  Manque quelques précisions techniques sur le descriptif du produit

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• 5 / 5

  

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  tb service après vente suite à un vol de colis

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon DD, je recommande Livraison dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON EFFECTUÉ DANS LES DÉLAIS. JE RECOMMANDE RUE DU COMMERCE. UN DES AVANTAGE LE PAIEMENT EN 3 OU 4 FOIS AVEC PAYPAL.

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• 5 / 5

  

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  tout nickel

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison respecté. Produit bien protégé.

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et beaucoup moins cher qu’en magasin Apple. La livraison a été très rapide et transparente. Je suis très satisfait de mon achat.

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• 2 / 5

  

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  2 commandes passées, aucune des 2 n'est arrivées entière. Une partie de la commande a été annulée par le site suite à un problème de transport. Je n'ai pas eu plus d'informations et surtout mon colis n'a pas été réexpédié. Énorme perte de temps et d'argent, le remboursement n'a été possible qu'après plusieurs appels téléphoniques a un prix exorbitant, pour au final un remboursement qui ne correspond pas à la somme de base. Très déçu.

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que vous avez été livré des deux casques. Mais les deux trottinettes nous ont été retournés d'où il y a eu le remboursement de ces 2 produits. Je viens de remonter une demande auprès de notre service remboursement afin de procéder au remboursement du montant correct. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons retour de leur part. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

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  Merci pour ce retour, pourquoi les 2 trottinettes ont-elles été retournées et non livrées ? Je n'ai pour l'instant aucune réponse à cette question...

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• 1 / 5

  

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  Commande toujours pas reçue malgré un temps XXL passé avec leurs services x, y et z au téléphone

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  Bonjour Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Après vérification sur votre dossier, je constate que votre produit est en cours d'approvisionnement. C'est la raison pour laquelle votre commande n'est pas encore expédiée. Un mail vous a été envoyé pour vous informer par rapport à cette situation et vous demandant si vous souhaite annuler la commande. Je vous invite à répondre au mail. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Mes différentes commandes chez RDC se sont bien déroulées. Un peu surpris qu'ils me demandent ma carte d'identité alors que j'ai payé, j'ai refusé et ai trouvé un autre moyen au tel de leur prouver que j'étais l'acheteur. Curieuses méthodes néanmoins. Le matériel est en très bon état, livré rapidement. Bcp plus satisfait qu'avec leur filiale Topachat !

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• 5 / 5

  

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  Au top RAS

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• 5 / 5

  

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  Délais livraison respecté et colis en bon état

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait

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• 1 / 5

  

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  remboursement de cheque cadeau suite à une annulation de commande trop long et "sur demande". Produits annoncé comme disponible sur le site non disponible à l'achat. Service commercial pas capable de m'expliquer un bug de leur méthode de paiement.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés cette situation. Par contre, après vérification sur votre dossier, je constate que pour la commande que vous avez renseigné, il n'y a pas eu de demande d'annulation de commande. Votre colis vous a bien été livré le 16/11/21. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet pour nous communiquer le bon numéro de commande concerné : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

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  bonjour. Cette commande a été la 3eme ou 4eme après maintes négociations pour récupéré mes bons d'achats. A chaque fois, j'ai du demander au service client/commercial de me réactiver mon bon, ceci ne ce faisant apparemment pas automatiquement en cas d'annulation.

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  Respect des délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  reçu dans les temps je recommande !!

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• 4 / 5

  

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  très bien expédition rapide prix très attractif

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• 5 / 5

  

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  ok ok

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• 4 / 5

  

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  Achat arrivé cassé mais reprise et remboursé par RDC très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, promotion sur certains produits

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• 4 / 5

  

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  C’est un cadeau pour Noël, donc pas encore testé. Livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Suite à une commande non conforme, j'ai du longtemps bataillé avec les différents services de Rueducommerce.com avant d'obtenir des solutions. Presque 2 mois plus tard, j'attends toujours un remboursement de 30€ pourtant promis par l'entreprise, malgré mes relances. J'effectuerai désormais mes achats sur d'autres plateformes.

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que votre remboursement de 30€ a bien été validé le 08/11/21, mais malheureusement jusqu'aujourd'hui, il n'y a pas toujours eu de transaction. Je viens de relancer notre service remboursement. Un mail de confirmation vous sera envoyé dès que la transaction sera effectuée. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Excellent! Commande passée dans la journée et livrée le soir meme.

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• 1 / 5

  

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  Gros problème avec le pack reprise qui m'a été refusé pour une raison obscure de code pin alors que j'ai pris en photo le téléphone après ré-initialisationet et l'ai envoyé comme preuve. Pour moi on reconnait une bonne entreprise à sa capacité à gérer les problèmes. RdC n'a pas du tout cherché à résoudre mon problème. Leur pack reprise dont ils font beaucoup la pub est alléchant mais voilà, c'est l'assurance SPB qui gère le pack, pas RdC...et rdc comme sbp sont aux abonnés absents. Ils me répondent sur les forums mais au final ne me font aucun retour sur mon probléme. Cela fait 4 mois que ça dure... Niveau communication, pour contacter SPB, RdC m'a fait passer par la plateforme rdc puis les emails spb puis la plateforme à nouveau puis par téléphone, rien.....aucun réponse...alors qu'ils ont un délai légal de réponse de 5 jours normalement...aprés message sur forum, spb a fini par me répondre pour me dire que comme ils ne trouvaient pas mon dossier il fallait que je leur envoie email,telephone,iban et autre...alors que je n'ai rien acheté chez eux et que je n'ai qu'un numéro de suivi spb ! Et RdC ne fait rien du tout...ils me disent juste devoir avec SPB... et ''on fait remonter le probléme'' mais au final ça n'est jamais allé au delà en 4 mois...

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Le pack reprise est uniquement géré par SPB. Vous avez retourné votre produit auprès d'eux, c'est la raison pour laquelle nous vous orientons toujours vers leur service. Seul leur service seront en mesure de vous donner plus de précisions sur la raison du refus. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

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  Vous ne m'apprenez rien vu que cela fait 4 mois que vous renvoyez la balle, et vous savez très bien que spb s'en fiche vu qu'ils ne répondent pas. Mais c'est vous qui proposez le service et le sous-traitez à spb donc si vous faites la sourde oreille vous etes aussi responsable dans cette arnaque que spb. Et s'il vous plait, depuis 4 mois que cela dure je ne crois pas seule seconde à votre sincérité. Ceq ui est sur c'est que RdC c'est fini et un geek comme moi vais bien m'assurer de raconter mon message aux plus de personne possible histoire qu'elle ne se fasse pas arnaquer par RdC comme moi.

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  Agréablement surprise, commande reçue dans les 48 heures. Super contente car un souci de voiture, donc la rapidité de la réception était juste du bonheur.

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  Aussi efficace que Amazon et français .... alors pourquoi s'en priver ?

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  Site rueducommerce.fr fiable et sécurisé. Livraison de produit conforme à l'estimation de livraison, très professionnelle !

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  Livraison nickel en temps et en heure conforme au produit demandé

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  Delai impeccable

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  Je suis très content de ce site malgres les quelque problème que j'ai eu en achetant une carte graphique ca c'était un peu long a cause de la pénurie mais ce n'est pas de leur faute je conseil ce site si vous avez des question, m'on vite répondu.

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  Bon rapport qualité/ prix . Commande et livraison très rapide

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  rien à dire tout est déjà parfait.

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  Produit conforme, erreur dans l Adresse malgré avoir averti le service clientèle de suite ils ont été inutiles, j ai du me débrouiller tout seul avec la poste et faire 2h de route pour récupérer le paquet, si vous aussi vous n avez besoin de rien n hésitez pas à contacter leur service client lent et incompétent qui répond tous les 2 jours avec des belles phrases pleines de vent 👍🏻

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête avait été ouverte pour localiser votre colis. Notre service transport a intervenu afin que votre colis vous soit livré. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

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  Nous avons commandé une trottinette électrique le 11/11. A ce jour toujours pas reçue. A si nous avons reçu une chaise de bureau à la place et depuis grosse galère pour avoir notre commande. Espérons l’avoir avant Noël

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu le bon produit. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête a été ouverte par notre service transport, une demande de retour du colis est en cours. A la réception du colis auprès de notre SAV, nous procèderons à l'expédition du bon produit. Nous vous invitons à patienter. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

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  Très bon produit Très bonne intégration à HomeKit

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  Produit ok bien que probablement ce n’est pas un produit Pour la France à la base puisqu’à la mise en route menu Europe de l’Est. Livraison très moyenne 6 jours pour obtenu la livraison alors qu’il était écrit livre chez vous demain. Société de livraison qui ne travaille que de 8:00 à 14:00… et on paye 39€

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  Bonjour, Avant tout, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que votre colis a été expédié le 12/11/21 dans la soirée. Vu qu'il n'y avait pas de livraison le week-end, la livraison a été reporté pour le début de semaine. Suite à un retard d'acheminement au niveau du transporteur, ce qui est anormal, c'est la raison pour laquelle la livraison n'a eu lieu que le 17/11/21. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

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  Très bien, aucun souci.

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  Excellent comme d'habitude

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  Livraison rapide, bien embalé, service impecable.

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  Comme toujours service très rapide et sérieux. Je recommande.

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  Livraison très rapide

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  site clair

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  PARFAIT

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  pas mal de points qui posent problème. le pack reprise est une arnaque car tu ne peux pas rester 15 jours sans téléphone.

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  Rapide efficace et bon prix

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  cite clair

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  Produit livré dans les délais. Parfait.

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  Expédition rapide et soignée, prix dans la moyenne voire moins cher. Ravie de mon achat.

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  Article conforme, livré très rapidement, tien à redire au top !

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  Très bon site.

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  Site assez fiable

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  Très Efficace , dans le traitement de la commande

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  Très bonne transaction à recommander

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  Très bien, le colis était bien emballé et soigné.

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  Site clair,livraison rapide

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  Livraison parfaite, et de plus, hors France.

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  Le prix était correct, mais livraison en 7 jours au lieu de 24h, un article "comme neuf" mais avec des accros et des coups sur le plastique et une pièce qui ne se monte pas. Et aucun geste commercial pour le tout. Encore une fois, heureusement que le prix était correct sinon je pense que j'aurais fait un litige paypal. Le service client par messenger était rapide et très courtois cependant, mais ne m'a apporté aucune solution.

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête a été ouverte pour localiser votre colis. Finalement, vous avez été livré. Je viens de remonter une demande de geste commerciale auprès de notre service en interne. Vous aurez un retour par mail. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

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  Livraison rapide.

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  Comme la majorité des sites rien de compliqué pour la commande. Par contre, le colis est limite pour ce type de produit. Les deux disques durs ont été mit dans un carton et se sont promenés dedans pendant tout le transport. Produit pas encore testé, car mise en service en décembre, je verrais s'il y a dégât à ce moment-là.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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  Parfait

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