Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la conformité des produits à la commande. La diversité des articles à des prix attractifs renforce la satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rien a dire service au top livraison rapide et bien emballer irréprochable avec des produit toujours moins chère que la concurrence
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Livré très rapidement et produit conforme à la description.
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Commande arrivée non sans mal avec du retard : suite à un oubli de transmission de mes coordonnées au livreur FedEx, la livraison s’est avérée être un vrai calvaire, le service client des deux sociétés n’étant pas à la hauteur… Commande finalement livrée à force de persévérance et de beaucoup de patience. Je ne recommande pas.
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification sur votre dossier, je constate que le remboursement des frais de port a été validé en geste commercial suite au désagrément subi. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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Ecran indiqué comme neuf et livré avec une grifurevisible a l usage
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une demande de retour de votre produit a déjà été créé. Nous vous invitons alors à retourner le produit. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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Jen met 5 étoiles mais j' trouvé le délai un peu long entre la commande la préparation et l'envoie.
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Un service exceptionnel, des produits de qualité! Je recommande!
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Article livré dans une enveloppe, peu de protection
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Très bien, rempli ses fonctions
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Le choix, le prix, et un très bon service
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Site fiable et livraison super rapide !
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Très bien
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Reçus très rapidement en tres bon état
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Réactivité et la Rapidité d'exécution .
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....
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Très satisfait
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Bonjour, Siège gaming de très bonne facture! Belle finitions / confort / réglages Bref une merveille ! Je le conseille sans hésiter !
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Bien reçu et en bon état, j ai retiré une étoile pour un colis un peu en mauvais état
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tres mauvaise experience il a fallu plus de 10 plans de photos en une semaine de tractation pour leur demontrer qu il s etait trompe d article dans l envoie
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Réponse de rueducommerce.frSignalerCher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation a mis du temps à être traité. En effet, il y a des démarches indispensables pour permettre à notre service technique de mener à bien le traitement de votre cas. Ils ont fait le maximum pour remplacer l'article non-conforme au plus vite. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres réclamations à nous soumettre. En vous remerciant. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A ASignalerJe suis desole mais je ne renouvellerai plus cette experience d achat aupres de la rue du commerce Cordialement
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Livraison conforme et rapide. Au top!
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Livraison hyper rapide commande mercredi après midi reçu le lendemain.
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Super promo, livraison dans les temps. Top !!
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Excellent
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Produit conforme livré rapidement à un bon prix
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Incompétence total… Commande passer le 17 octobre colis reçu endommager je l'ais refuser et demander un remboursement. il m'on renvoyer un nouveau colis alors que je souhaitais être remboursé . On est le 22 novembre il ne mon toujours pas rembourser et je ne serais pas rembourser avant encore au moins 2 semaine … SAV qui ne sais que me dire d'attendre… C'est la premier et dernière fois que je commande chez eux
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête est en cours pour localiser votre colis. Dès que celui-ci sera réceptionné auprès de notre SAV, votre remboursement sera validé et un mail vous tiendra informé. C'est la raison pour laquelle nous vous prions de patienter. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A ASignalerEt vous vous rendez bien compte que chez d'autre site marchand on demande un remboursement on la directement sans même avoir encore retourné le produit ? C'est quand même dommage que ce soit vos clients qui ramasse pour un colis qui n'a jamais été entre ces main... c'est un problème entre vous et le transporteur je nais pas à le subir...
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Pas de problème a la livraison, effectué dans les delai.
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Bof, le produit reçu ne fonctionne pas correctement
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Livraison rapide
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Site sérieux
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Très bon site avec des prix intéressants
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Très bon produit
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Livraison rapide.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande Rue du Commerce j'ai toujours été satisfait à chaque fois que j'ai commandé et il y a aussi les prix très attractifs.
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Parfait ! Respect date de livraison. Bien emballé. Merci
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La commande arrivée plus vite que prévu
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Pc acer commandé chez rue du commerce produit reçu ne marchent pas Après avoir demandé une échange à neuf Un remboursement à été effectué sans mon accord très très déçu ainsi que du service technique me lessant sans réponse aucun mail n'a été renvoyé je ne recommanderais en aucun cas rue du commerce .
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que suite au retour et à la réception de votre produit défectueux, notre SAV a validé le remboursement, car malheureusement, il n'y avait plus de produits en stock pour effectuer un échange. Votre remboursement a été effectué le 10/11 et doit d'ores et déjà être visible sur votre compte. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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Transaction parfaite et très bien sécurisée. Livraison dans les délais annoncés. Materiel en tous points conforme.
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Service client déplorable je regrette d avoir commande chez rue du commerce
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Je constate que notre service a déjà validé le remboursement des frais de port suite à votre demande, compte tenu du retard de livraison. Si vous souhaitez émettre de nouvelles demandes ou réclamations, n'hésitez pas à répondre au mail de notre service transport, notre équipe reste à votre disposition. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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R. A. S
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Trés satisfait de RDC
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livraison Ok.
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service et livraison rapide colis bien emballé
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Le temps de livraison est LONG, la carte reçue n'est pas la bonne, le remboursement tarde à se faire ce qui empêche l'achat d'une nouvelle carte bref je ne recommande pas RDC pour un achat !!!
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Un mail vous a été adressé ce jour pour vous informer que le remboursement de votre commande vient d'être validé. La transaction sera effectuée sous 14 jours au maximum et vous en recevrez une confirmation par mail, nous vous invitons à patienter. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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Prix très intéressant, commande rapide.
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Je n'ai pas encore testé le produit. C'est un cadeau.
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Bien
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Livraison dans les temps et sans aucun problème
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Je n'ai jamais reçu ma commande, Rue du Commerce m'a fait attendre 8 jours ouvrables après mon appel pour me donner une réponse... Coli perdu
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, une enquête a été ouverte afin de localiser votre colis. Malheureusement, le colis a été déclaré perdu, d'où un remboursement a été effectué le 16/11. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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Toujours aussi fiable et rapide, rueducommerce ne fait pas beaucoup de publicité et pourtant, c'est un des rares a proposer du hytech a des prix Ultra compétitifs.
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Livraison extrêmement rapide, produit conforme .
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Site clair, prix interressant, livraison rapide
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Rapide
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Reçu dans les délais .
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Achat facile, prix intéressant, problème avec la livraison, le délai n'est pas clair et non respecté même en payant un supplément pour être livré en express. Commande le vendredi avant 14 heures, livraison prévue le lendemain, les articles sont arrivés le mardi. Après plusieurs mails et communication téléphonique j'ai obtenu le remboursement du service livraison express au bout d'un mois.
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Commande passée le 25/10 est toujours pas livrée le 18/11. Le colis a sans doute été perdu par MondialRelais mais RueDuCommerce me fait attendre le soit disant résultat d'une recherche chez le transporteur avant toute réexpédition.
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Réponse de rueducommerce.frSignalerCher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Le 10/11, notre service transport a demandé une confirmation d'avarie du colis auprès de Mondial Relay et nous sommes actuellement en attente de la réponse du transporteur. Dans tous les cas, si le colis ne sera pas retrouvé d'ici le 27/11, notre service validera le colis en perdu et expédiera un nouveau colis. Pour rappel, le délai maximal d'enquête est de 21 jours ouvrés et aucune indemnisation ne pourra être validée avant la clôture de celle-ci (https://www.rueducommerce.fr/info/mentions-legales/cgv, article article 5.3). Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A ASignalerLe 03/11 vous indiquiez un "délai maximum de 10 jours ouvrés" et maintenant ça passe à 21 jours ouvrés ! Le colis n'a pas bougé depuis le 27/10, vous pensez qu'il va être livré par magie ?
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Prix correct et délai tenu. Emballage correct
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Aucun souci lors de la commande et de la livraison
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Parfait !
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Colis jamais arrivé. Temps de réaction trop long alors qu'on paie un supplément de livraison avec Colissimo.
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Votre colis a bien été expédié, une enquête a été ouverte afin de localiser le colis. Finalement, le remboursement de votre commande a été validée, car malheureusement, notre service transport a indiqué que votre colis est perdu. Le remboursement est en cours de traitement, un mail vous sera envoyé lorsque cela sera effectué. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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Aucun problème
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livraison rapide et produit conforme à la commande. Bon suivi pendant le transport.
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Good
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On ne m'a pas donné la bonne date de livraison
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Que ce soit les informations données ou les retours clients, RDC est clairement devenu mauvais! A fuir! Attention, il n’est plus possible d’annuler une commande même si elle n’a pas encore été validé et expédié!!!
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, A la lecture de votre message, nous sommes confus d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que vous avez passé votre commande le 22/10/2021 à 16:54. Celle-ci a été validée et est passée en préparation le 22/10/2021 à 17:04. Vous nous avez contacté le 22/10/2021 à 18:50 pour demander l'annulation de la commande. Malheureusement, votre commande ne pouvait plus être annulée car elle était déjà en cours de préparation pour l'expédition. Nous vous avons alors proposé de refuser le colis à la livraison. Selon nos procédures, une commande en cours de préparation ne peut plus être annulée. Finalement, vous avez accepté la livraison. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A ASignalerBonjour, Vous ne donnez aucune détail sur l’avancée des commandes que ce soit à la préparation ou l’expédition. Le bouton d’annulation était encore présent sur le site et j’ai passé une bonne heure à cliquer dessus sans résultat avant de vous appeler (le statut a été changé en début de soirée). Idem pour l’expédition/livraison qui s’est faite avec un jour de retard par rapport à ce qui m’a été annoncé par téléphone. J’ai donc posé un jour de congé pour rien sans parler du fait que le numéro de suivi m’a été transmis avec aucune mise à jour, surtout que le livreur a eu la commande avec un jour de retard. Bref, j’ai connu bien mieux par le passé avec RDC et ce sera ma dernière commande chez vous vu l’expérience que j’ai eu avec vos services… Cordialement, Jérôme N.
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Livraison rapide et conforme. RAS
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top
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Très bon produit et facilité d'achat !
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Comme d'habitude, aucun problème. Colis livré sous deux jours, impeccable.
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Très vite et efficace
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très bon site et les livraisons toujours respecter
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Service au top comme d'habitude, client Rue du Commerce depuis de nombreuses années, commande reçue rapidement et colis en parfait état.
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bon service rapide et efficace,commandé une carte mère de mauvaise qualité, retourné sans problème.
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ras
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Livraison ultra rapide, commande effectuée lundi matin, reçue le mercredi avant 9h... Service client toujours joignable, agréable et qui suit votre dossier. Je commanderais de nouveau sur ce site avec plaisir.
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Livraison rapide, sans problème
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Livraison dans le temps au RDC de l'immeuble
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Rien a signaler conforme aux attentes
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Produit conforme à mon attente, livraison rapide.
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ras
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Ravie de ma commande, mon MacBook est arrivé le lendemain de ma commande passée l’après-midi. Je n’avais jamais vu une telle rapidité !!
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Article reçu avec un peu de retard déposé chez moi mais pas installer. J'ai pu recevoir un geste commercial pour l'attente. Je recommande tout de même ;)
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très bon produit
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Mon seule réserve est que je n'ai pas reçu la garantie de l'ordinateur et ne sais comment l'obtenir. J'ai tenté d'écrire mais il n'y a pas vraiment d'interlocuteur. On doit choisir entre des problèmes rencontrés qui sont proposés mais aucun ne correspond à ce problème.
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Très bien, produit exceptionnel livré rapidement à un prix imbattable
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Très bonne première expérience sur Rue du Commerce ! L'appareil photo acheté à un prix compétitif m'a été livré très rapidement. En bref, je suis entièrement satisfait de mon achat.
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Très bonne description du produit
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Je recommande pour l'ensemble, commande, livraison, produit conforme !
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Livraison très rapide
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site très facile d'accès , commande et livraison parfaite .
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livraison catatosphique , fauteuil envoyé à Vitrolles (à 25km) au lieu de Marseille car Rue du commerce n'avait pas vu que le relais proposé dans leur liste ne prenait pas en charge les gros colis !!! ,super quand on est handicapé , 10€ de geste commercial en bon d'achat ( ça ne couvre même pas l'essence et le péage !)
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Cependant, en consultant l'historique de votre dossier, je constate que votre réclamation a été déjà remontée auprès de notre équipe transport en date du 02/11. En tenant compte de la situation, nous estimons que le bon d'achat de 10€ accordé par notre équipe pourrait couvrir le désagrément subi sur votre commande. Nous sommes sincèrement navrés, mais nous ne pouvons pas aller au-delà de ce montant. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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Envoi immédiat, communication soignée.
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Je n'avais pas commandé chez rdc depuis des années, car c’était devenu un peu l'anarchie, délais non respectés, service client plus que discutable, les choses semblent s’être bien améliorées, a voir par la suite, la dernière commande s'est merveilleusement bien passé, du coup on va leur laisser une chance...
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Superbe plateforme.
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Commande livrée rapidement
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Top du top, cette fois ci mon colis a été envoyé par Chronopost, je l'ai reçu le lendemain matin à 8h ..
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Parfait comme d'hab.
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Ultra pro comme d'habitude, jamais eu de soucis avec mes commandes
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Ras
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Commande et produit conforme à ce que j'attendais, livraison et livreur impeccable.
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Très bon site simple avec un service impeccable colis bien arrivé à la date prévue .
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Super rapide colis impeccable
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Avis affichés par ordre chronologique