Avis clients de rueducommerce.fr

Évaluations clients

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  TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE !!! La trottinette reçu ne fonctionnait pas alors procédure de retour engagé, jusqu ici, ça peux arriver, mais 3 mois plus tard toujours pas de remboursement malgré mes 26 messages. Service client et sav déplorable et a coup sûr très loin de la France. J ai voulu commander ''francais'' en passant par rue du commerce, on ne m y reprendra pas

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rueducommerce.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Cependant, en consultant votre dossier, je constate que votre remboursement a été déjà effectué par notre service le 12/10. Le montant devrait être visible sur votre compte sous huitaine. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

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  Il va falloir arrêter de me prendre pour un con en m envoyant votre message type 20 fous de suite, il vous a fallu 3 mois pour que vous me remboursiez, c est une honte, je ne changerai en tien mon commentaire et je ne commanderai plus rien chez vous, et compté sur moi pour dire a tout le monde tout le bien que je pense de vous

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• 4 / 5

  

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  livraison en bonne état mais longue de la par du partenaire extérieur

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait du site Rue du commerce et des articles proposés. Cette fois se fut le Xiaomi MI 11 Lite 5G qui est au meilleur rapport qualité-prix. Je l'utilise depuis plus d'une semaine et je ne suis absolument pas déçu de mon achat. Il est au top en terme de rapidité de taux de transfert et surtout les photos qui ont une véritable profondeur avec ses couleurs et ses contrastes. Une grande satisfaction de cette transaction avec Rue du commerce et Xiaomi.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  premier achat effectué, un produit défectueux a renvoyer au SAV.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre dossier, je constate que vous avez déjà enregistré une demande de retour de votre produit en date du 17/10. Rassurez-vous, nous ferons le nécessaire de traiter dans les meilleurs délais possibles la solution d'indemnisation que vous avez demandée dans votre dossier retour, dès l'intégration de votre colis auprès de notre SAV. Un mail de confirmation vous sera toujours envoyé dès que ce sera le cas. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, je conseille ce site de ventes

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande annulée sans explications;mauvaise communication.!Si vous commandez sur ce site vous n'êtes pas sûr de recevoir votre produit !! un hasard ? Du gros marketing mais un service qui n'est pas à la hauteur.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous sommes étonnés de votre retour, car en consultant votre dossier, je constate que votre commande a bien été expédiée et c'est même indiqué livré depuis le 07/10 selon le suivi. Si toutefois votre réclamation est rattachée à une autre commande, je vous invite à nous contacter rapidement via notre formulaire de contact afin de trouver ensemble une solution adaptée par rapport à votre situation. Pour ce faire, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

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  Il s'agit de la commande Commande n°42833530 du 20/10/2021 1 article(s) qui a été annulée par vos soins !!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide j'ai payé pour et ça a été le cas. Très content

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 12/07/2017 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai donné 3 étoiles, parce que je suis très déçue de votre service. Pour la première fois j'ai pas été satisfaite de votre service, c'est une faute grave.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de pouvoir nous améliorer, nous aimerions savoir ce qui vous a amené à nous mettre cette note. Aussi, nous sommes certains qu’en ayant tous les éléments, nous pourrions vous apporter une réponse qui vous permettra d’avoir un meilleur ressenti concernant notre enseigne. Nous sommes à votre écoute depuis notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Arrivé rapidement, parfait

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Acheté un produit reconditionné, reçu un produit différent emballé dans la boîte du produit commandé, étrange. Délai de livraison long. Retour et remboursement en 1 semaine et demi. Je ne recommanderai jamais sur ce site. Temps perdu.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service Livraison sécurisée et rapide

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livré dans les temps et conforme.

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• 1 / 5

  

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  J’ai fait un retour toujours pas de remboursement c’est aberrant je ne recommenderai pas du tout

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre dossier, je constate que c'était un retour pour une rétractation que vous avez enregistré sur votre commande en date du 07/10. Du coup, les frais de retour restaient à votre charge. Cependant, votre remboursement n'a pas encore été traité par notre service, car votre colis retour n'a toujours pas été confirmé réceptionné par notre SAV. En tant qu'expéditeur du colis, nous vous avons demandé de vous rapprocher du transporteur pour demander l'ouverture d'une enquête pour la localisation de votre colis retour. Dès que vous aurez la clôture de cette enquête auprès de leur service, je vous invite à nous le communiquer par la suite. Vous pouvez nous transmettre cette information depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

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  Le colis indiqué livré auprès de votre entrepôt. Le transporteur m’enverra la preuve de dépôt prochainement j’espère que mon remboursement sera procédé ensuite

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande de prendre une assurance perte et vol" on m as volé ce pc en moins de 2 semaine ;( . Et grâce a cette assurance je vais pouvoir passé a une autre étape du deuil de mon pc car je vais avoir le remboursement du prix du pc afin que je puisse en prendre un autre chez rue ddu commerce voilà Yulrick

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vite livré

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement site très sérieux

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon état et livraison rapide

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le service client de ce site est incroyablement pitoyable. La trottinette offerte à mon fils pour son anniversaire est tombé en panne dans la journée. Ça peut arriver, je la renvoie donc mais à partir de là aucune nouvelle pendant 2 mois, aucun suivi de colis ou de SAV. Elle revient enfin et là de nouveau en panne au bout de quelques jours. Je demande donc un remboursement et là je fais fasse à un mur, impossible de discuter, il faut 3 renvoi en SAV pour demander un remboursement, 3 fois 2 mois dans la trottinette !!! Je n'ai plus le carton mais ils me disent de me débrouiller, j'abdique et la renvoi. De nouveau 2 mois sans nouvelles, quand j'en prend ils me répondent ne pas savoir où est le colis et qu'ils se renseignent !! 15 jours après et sans autres nouvelles je reçois de mail me disant qu'un bon d'achat est disponible. J'ai dû leur faire un mail salé pour avoir un remboursement. Je n'achèterai plus jamais sur ce site. A fuir absolument. Ils n'ont aucun sens du service client.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 01/02/2018 par A A. *

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. En consultant l'historique de votre dossier, je constate que notre service a déjà validé le remboursement de votre commande depuis le 24/09, suite au retour que vous avez effectué chez nous. Cette solution a été validée suite aux relances effectuées auprès de notre SAV par rapport au délai de traitement de votre dossier. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience client - produit conforme

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 08/11/2016 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande confirme à la description, livraison rapide

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et site de bon qualité.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et efficace , commande facile à réaliser

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon produit

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Parce que mettre 0 est impossible ! Commande reçue vide alors que le paquet était intacte et pas de remboursement rien! J’ai contacté les associations de consommateurs et un avocat spécialisé dans ce domaine. 200 euros et on vous laisse comme ça sans rien , honteux !!!

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. En consultant l'historique de votre dossier, je constate que votre réclamation a été déjà remontée auprès de notre service transport le 08/10. Ils ont ouvert une enquête auprès du transporteur suite à cette anomalie de livraison de votre colis. Malgré l'intervention de notre équipe, le dossier a été refusé par le transporteur car vous avez accepté le colis en l'état sans émettre de réserves circonstanciées lors de la livraison (comme l'indique nos Conditions Générales de Vente Article 6.3). Suite à ce refus du transporteur, nous sommes sincèrement navrés mais notre équipe ne pourra plus donner une suite favorable à votre demande. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Deux disques hs à l'arrivée, un support qui a du mal à faire la distinction entre les disques et les pannes, et incapable de connaître le stock en prévenant le client qu'il n'y aurait pas de remplacement comme prévu mais des remboursements. Remboursements qui mettent des semaines à arriver. Je suis très déçu.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Je viens de consulter l'historique de votre dossier, et je constate que votre réclamation a bien été prise en charge par notre service en date du 11/10. Par contre, je vois que vous avez demandé auprès de notre service le remboursement de vos produits à l'issue du retour, mais pas un échange. Du coup, c'est tout à fait normal que notre SAV a validé cette solution à l'issue du traitement de votre dossier. De plus, je constate que les remboursements de vos produits ont bien été effectués par notre service le 18/10 et le 27/10. Les montants devraient être visibles sur votre compte Paypal sous quinzaine. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré au RDC par RDC...dommage, le colis était énoooorme.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nikel

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La carte graphique était légitime et nouvelle. Le délai d'expédition était raisonnable et je n'ai eu aucun problème à le faire livrer. Ma seule plainte serait que l'emballage d'un article aussi fragile et sensible était terrible ! La boîte a été écrasée et il n'y avait presque rien pour protéger l'article à l'intérieur. Dépensez juste un peu plus d'argent et de temps et emballez correctement les produits avant l'expédition. Cela vous fera économiser beaucoup de retours et plaira aux clients.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé le matin à 9h, colis reçu par chronopost le lendemain matin 8h

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et produit au meilleur prix

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix de produits, efficacité et rapidité ! Merci !

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• 5 / 5

  

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  bon prix , expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  blabla

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• 5 / 5

  

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  Très Bien

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu en qualité et délai.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait - jamais eu de problème à ce jour avec le site "Rue du Commerce". Le système de reprise à 80 % pendant 1 an pour les objets hightech est très très bien.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Transaction rapide , envoi rapide , produit bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, come d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, appareil de qualité pas si compliqué, même sans la notice

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à nos attentes ! Aucun souci avec la livraison, merci !

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• 4 / 5

  

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  Quelques soucis au niveau de la livraison, mais pour le reste satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Le produit est arrivé dans les temps

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu et très vite

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• 1 / 5

  

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  Faites attention à ce commençant au niveau de sa politique retour commande. Vous avez intérêt à être certain du besoin exprimé Pour ma part plus je n'utiliserai ce site

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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  Réponse de rueducommerce.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de trouver ensemble une solution adaptée par rapport à votre situation, pouvez-vous nous apporter beaucoup plus de précisions par rapport à votre réclamation s'il vous plaît ? Aussi, nous sommes certains qu’en ayant tous les éléments, nous pourrions vous apporter une réponse qui vous permettra d’avoir un meilleur ressenti concernant notre enseigne. Nous sommes à votre écoute depuis notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Bien sincèrement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Comme évoqué, je souhaite restituer la carte graphique car elle n'est pas compatible. Je ne comprends pas votre politique de délai alors que je n'ai même pas utilisé votre carte. Ma demande n'a pas intervenu car j'étais en déplacement professionnel d'où ce retard. Merci de prendre en compte ces éléments pour accéder à ma carte.

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• 4 / 5

  

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  Date de livraison respectée. Produit reçu en bon état. Fonctionne parfaitement. RAS

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site font de très belle promo continuez.

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• 5 / 5

  

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  Ras tout va bien 😊

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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  Sav déplorable, suivi de colis inexistant, pas de communication

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  Réponse de rueducommerce.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Cependant, en consultant l'historique de votre commande, je constate que vous n'avez jamais contacté notre service client pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet, afin de trouver ensemble une solution adaptée par rapport à votre situation : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

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  Le sav a été contacté, pas de réponse de votre part

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, rapide et efficace

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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  Dans les temps.Parfait

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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  LA livraison médiocre, le livreur n'a même pas demander si c'étais la bonne adresse, ne demande pas l'identité, et ma rien fais signé, il aurait pu être donnée a une autre personne c'étais la meme... au moment ou le livreur me passe le coli, il le fais tombé.. chronopost...

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre, je viens de prendre le temps de consulter l'historique de votre commande, et je constate que vous n'avez jamais contacté notre service client pour nous signaler cette problématique. À l'avenir, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet, afin de trouver ensemble une solution adaptée : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

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  Très contente de ma commande 👍👍livraison rapide , je recommande 👍

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  rien adire parfait e colis a etait respectueux sans dommages

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  La commande s’est bien déroulée, la communication a été bonne. Cependant, rueducommerce manque de flexibilité quant à l’annulation d’une commande non expédiée.

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  Nickel.

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  Tarif compétitif. Livraison rapide.

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  Rapide et sans soucis , comme d'habitude chez RdC !

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  Livraison rapide et conforme

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  Commande conforme et livraison rapide.Seul bémol , le numéro de téléphone surtaxé pour toute demande de renseignements.Pour ma part j'ai donc choisi le contact par mail ,les réponses faites ont l'air d'avoir été traduites car certaines phrases ne veulent rien dire où il manque des mots... Quant à la réponse apportée ,ce n'est pas celle que j'attendais et elle laisse a désirer.J'ai malgré tout retirée ma commande avant qu'elle ne reparte du point relais sans avoir la certitude qu'elle était bien complète et que d'autres colis pouvaient rester à venir, voir n'arriverai jamais . Puisque c'est déjà du vécu avec cette même enseigne il y a quelques années , d'où ma réticence à retirer ma commande sans savoir si il y a avait d'autres colis à livrer voir qui ne seraient peut être jamais livrés alors que l'achat est en plusieurs parties et a monté.Fort heureusement il était bien complet !

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  Livraison dans les temps, service client réactif

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  Prix correct comparé à d'autre sites

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  Produit : qualité moyenne (chaises bancales, impacts). Livraison : non respect par le transporteur de la demande de report et colis laissé, sans signature en mon absence, sur le pallier.

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  Tout c'est bien déroulé.

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  Navigation très simple,commande très facile à passer,clarté du site,possibilités de livraison multiples et facilement accessibles.

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  Pas de soucis pour une premiére expérience

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  Rapide et efficace

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  Livraison rapide

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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  Je réitère …nul !commande le jeudi pour être livré le mardi ce qui ne me paraît pas impossible arriver le mardi le colis n’est même pas envoyé merci d’avoir gâché mon cadeau d’anniversaire, de plus mon précédent avis à été purement et simplement enlever car pas assez élogieux sur le site, en bref je clôture mon compte plus jamais.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. En consultant votre dossier, je constate que notre service a bien remonté votre réclamation auprès de notre service transport en date du 07/10. Suite à l'anomalie qu'il y avait eue sur le suivi de votre colis, notre équipe a demandé l'ouverture d'une enquête auprès du transporteur. À l'issue de cette enquête, et suite à votre demande, nous avons déjà validé le remboursement de votre commande en date du 15/10. Le montant devrait être visible sur votre compte Paypal sous quinzaine. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

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  Service à améliorer notamment dans le remboursement des articles beaucoup trop long malgré toutes les démarches respectées

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

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  Colis reçu très rapidement

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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  Vendent en promo Hors stock Pas capable d’assurer la commande… Annulent sans autre forme de procès! Très pénalisant en terme de délai et de tarifs ! (Car achat au prix fort et dans l’urgence sur un autre site par conséquent). Apprenez à choisir vos collaborateurs sur le marketplace

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Croyez bien que nous regrettons sincèrement cette situation. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné, toujours en vue d'une amélioration continue. Aussi, afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

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  Très bien

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Parfait !!!

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Grosse déception et colère produit non livré service client inexistant remboursement ou envoie d un nouveau produit très long et très compliqué passé votre chemin ce site vous prend votre argent et n à aucune considération pour c est client

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas été livré de votre commande. En consultant l'historique de votre dossier, je constate que votre réclamation a été déjà remontée auprès de notre service transport le 11/10 suite à cette anomalie de livraison. Ils ont demandé l'ouverture d'une enquête auprès du transporteur, et l'enquête est encore en cours sur votre dossier. Ils ont déjà relancé le transporteur hier pour la livraison de votre colis, et ne manqueront toujours pas de vous tenir informé par mail à chaque avancement du traitement. Je vous prie de bien vouloir patienter. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

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  Pas facile de bénéficier du pack reprise, en réalité le nombre de référence éligible est très limitée.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Toutefois, si vous souhaitez avoir toutes les informations nécessaires concernant l'application de l'offre pack reprise, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : https://www.rueducommerce.fr/info/pack-reprise Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

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  Conforme à mes attentes. Rapide, efficace.

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  livraison hors délai

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  Belle acquisition

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  très vite arriver 3 jours ouvrable

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  RAS rapide efficace, tout reçu en parfait état

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  conforme aux anonces. donc qualité

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  SUPER

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  navigation facile sur le site, beaucoup de choix, livraison impeccable, très satisfait.

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  Réception rapide et produit conforme

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  Déplorable: SAV, service clients, remboursements...tout est à bannir chez ce revendeur!

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  Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de pouvoir nous améliorer, nous aimerions savoir ce qui vous a amené à nous mettre cette note. Aussi, nous sommes certains qu’en ayant tous les éléments, nous pourrions vous apporter une réponse qui vous permettra d’avoir un meilleur ressenti concernant notre enseigne. Nous sommes à votre écoute depuis notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Bien sincèrement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

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  Génial, envois rapide et surtout avec un vrai stock !

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  il manque des détails technique sur le produit et les accessoires susceptibles de convenir au produit

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  service client efficace

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  Parfait

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Avis affichés par ordre chronologique