Avis clients de rueducommerce.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et produit impeccable..

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour je ne vais pas vous raconter mon expérience car c'est trop long par contre je vous déconseille vivement d'oublier rue du commerce plan service après-vente et le remboursement sont totalement nul ils font tous pour retarder les choses un conseil et je dis bien la conseil éviter le rue du commerce

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rueducommerce.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Cependant, nous aimerions en savoir plus afin de comprendre ce que nous pourrions améliorer. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter via ce lien afin d'échanger à ce sujet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

  Signaler

  bonjour m. Antoine votre lien ne fonctionne pas olala plus rien ne m’étonne chez rue du commerce

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à redire

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai plus long par rapport à celui annoncé avant la commande

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livré rapidement. Produit parfaitement protégé.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reçu rapidement.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans le cadre du pack reprise, je trouve qu’il manque d’ iPhones récents vendus par rue du commerce (aucun iPhone 12). J’ai été obligé de reprendre un iPhone 11

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide et très sérieux.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nul, depuis 15 jours j’attends toujours ma commande et elle est pas prête d’être expédiée c’est infernal le sav est sympa mais personne fais bouger les choses , à fuir absolument particulièrement sur les articles expédiés justement par rue du commerce et non d’autres vendeurs.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rueducommerce.fr

  

  Signaler

  Cher Client, À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas reçu le colis que nous avons expédié le 07/09. À cet effet, nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur afin de le localiser. Actuellement, l'enquête est en cours auprès du transporteur. Toutefois, notre service en interne a validé votre demande de remplacement sans attendre la clôture de l'enquête. Votre colis est actuellement en cours de préparation chez notre logisticien, un e-mail vous sera envoyé dès son expédition. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite du début de la commande jusqu'à l'ouverture du colis.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite trottinette conforme à la description

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour très satisfaite rapport qualité/prix livraison impeccable reçu dans les délais envois soigne carte graphique de bonne qualité pour du gamer ça fais une bonne semaine qu’il l’essaye à voir dans le temps

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  prix competitif, sav rapide, ras

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande livrée en 24h. Tarif le plus bas du marché durant la promotion de 100 à 200 euros pour un PC portable chez Amazon, FNAC/DARTY, etc ...

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de ma commande ! Seul hic : obligation de passer par un transporteur pour la livraison avec €30 de frais ! J'aurais préféré pouvoir choisir un relais colis !

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Faut être réaliste avec les dates de livraison.On nous annonce après la commande qu’il sera là demain. En fait il est arrivé 3 jours après. C’était pas un problème pour moi,mais pourquoi ne pas annoncer carrément 3 jours. Autrement très contente.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas reçu l'entièreté de ma commande. J'avais commandé 2 alimentations et je n'en ai reçu qu'une seule. J'ai contacté le commerçant pour savoir si il était possible d'obtenir un remboursement ou envoyer le produit manquant. Ils ont vérifiés auprès du livreur et selon eux, pas de problèmes à la livraison. Il manquait un produit et c'est comme si pour eux c'était moi qui l'avait. Je n'ai donc eu aucun remboursement ni un envoi du produit. J'ai perdu 40€, ce n'est pas la fin du monde. Par contre, le manque de sérieux du suivi des produits, de l'inventaire, c'est une honte. Je ne commanderai plus chez eux.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rueducommerce.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Croyez bien que nous regrettons sincèrement cette situation. En consultant votre dossier, je constate que votre réclamation était prise en charge par notre service technique. À l'issue de leur intervention auprès de notre centre logistique, ils ont eu comme confirmation que votre produit vous a bien été envoyé dans le second colis qui vous a été expédié. Si toutefois, vous souhaitez contester la clôture de votre dossier, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet afin de trouver ensemble une solution adaptée : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun soucis de la commande à la réception.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, service client professionnel

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait je joue sur linux et elle me permet de jouer avec une qualité graphique la plupart du temps très bonne

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun retard, respect et bon timing de livraison

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit a tarifs compétitif livraison rapide

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien rapport qualité prix

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expérience épouvantable. Le produit reçu, et cela ne relève pas de RDC, était défectueux. L'article ayant coûté 300€, je demande un retour pour un échange à neuf. Ca n'est pas dans mes habitudes, mais l'article était couteux, et les problèmes trop gênant. Une semaine et demi après réception de l'article par RDC, l'on me signifie par mail que mon retour est refusé et que l'article me sera renvoyé, accompagné d'un bref commentaire, très mal orthographié, de leur "réparateur agréé" qui ne fait état d'aucun des problèmes pourtant flagrant que j'ai souligné dans mon bon de retour. Contre la parole de ce type qui ne fait pas son travail, ou écoute très bien les directives de ses chefs qui demandent le moins de retours possibles, je n'ai aucun recours. Le SAV sert à défendre l'entreprise et non à aider les clients. Traité comme un client malhonnête, l'on me renvoie donc le produit défectueux. Je vais donc prendre des photos du produit, et me tourner directement vers Paypal afin d'obtenir le remboursement. Et à l'avenir, les gros achats, c'est sur Amazon, jamais eu de problème avec eux. Plus que marre des boîtes françaises à la ramasse absolue sur le service et le respect des clients.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rueducommerce.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Soyez certain que nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. En consultant l'historique de votre dossier, votre produit vous a été retourné en l'état par notre SAV car après les tests qu'ils ont effectués, aucune panne n'a été constatée sur celui-ci. Les techniciens professionnels qui ont effectué les tests sur votre produit n'ont aucun intérêt à refuser le traitement de votre dossier si la panne que vous avez renseignée était bien avérée. Nous vous invitons d'abord à patienter la réception de votre produit et nous relancer si jamais vous contestez le diagnostic. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Comptant sur votre compréhension. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci pour votre réponse monsieur, mais je contesterai évidemment le diagnostic. L'écran, et ce ne sont pas des fantaisies de ma part, est bel et bien défectueux. Le pixel mort est bien présent sur la partie inférieure droit de l'écran, surtout visible lorsque l'on se tient proche de l'écran et sur fond noir/sombre. Gigabyte, fabricant de l'écran, parle sur son site d'une garantie "zéro pixel mort" en sortie d'usine. Le plus problématique, en revanche, reste le "backlight bleeding", ou fuite de rétro-éclairage, qui irradie la partie inférieure de l'écran d'une lueur orangée, particulièrement visible sur écran sombre, et ce même en pleine journée. Lorsque la pièce est sombre/noir, cela saute aux yeux, ajoutant un filtre orange par-dessus ce qui s'affiche à l'écran. Et à ce propos, pas un mot du réparateur RDC qui n'a visiblement pas jugé utile de lire mon (pourtant court et concis) bon de retour en entier. C'est pourtant un défaut reconnu de ce genre de produits dû à une mauvaise calibration en usine. Donc oui, je me sens flouté dans cette affaire, l'on n'a accordé aucun crédit à mes propos, et on me fait batailler pendant des jours, alors que sur un autre site de eCommerce sus-cité, je n'aurais jamais eu ces problèmes. Si cela reflète la politique du site vis-à-vis de sa clientèle, c'est vraiment très problématique. En ce qui me concerne, l'idée de devoir garder un écran défectueux à 300€ m'est inacceptable, comprenez bien que je continuerai à essayer de me faire entendre. Bien à vous.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, comme d'habitude 👍

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article recu rapidement. Rien a dire

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison en 24h respectée mais l'écran est arrivé endommagé. Depuis que le sav a pris le dossier on me demande d'etre patient. Ça fait donc 6 semaines que je suis patient... peut être un jour je pourrai récupérer mon argent ou bien recevoir un écran en bon état...

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rueducommerce.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. En consultant l'historique de votre dossier, je constate que votre réclamation est déjà prise en charge par notre service transport. Ils vous ont déjà envoyé un mail aujourd'hui en vous précisant le délai de traitement de votre dossier. Je vous rassure qu'ils font déjà le maximum pour le réduire. Ils vous tiendront toujours informés par mail à chaque avancement de celui-ci. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre réponse. Je vous confirme que depuis aujourd'hui on me demande de patienter 10 jours. Wait N See !!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Carte graphique dispo est débité de 434€. Annule ma commande le lendemain (totalement illégal car produit toujours dispo)pour passer la même carte à 449€ puis 24h plus tard à 489€! Appel du service client qui me dit que je serais remboursé dans 12 jours alors que je ne veux pas de remboursement mais mon produit que j'ai payé !Du coup mon argent est bloqué sur une soit disant empreinte bancaire...Je ne recommande pas du tout rue du commerce.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rueducommerce.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Soyez certain que nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. Par contre, en consultant l'historique de votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté notre service client pour nous signaler cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet, afin de trouver ensemble une solution adaptée : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour,j'ai téléphoné à votre service client qui m'a dit qu'il ne pouvait rien faire.La commande n'apparait pas dans mon historique et pourtant on ma bien bloqué mes 434€ pendant 12 jours!c'est inadmissible d'annuler une commande qui à était validé et en stock pour la remettre plus chère juste après.J'ai passé une commande de 5 cartes à 434€ et une autre commande de 1 carte à 434€.la commande de la carte seule n'est jamais passé,pourtant bien en stock,car vous avez monté son prix à plusieurs reprise et préférez ne pas me la vendre et perdre des l'argent.Je trouve que vous avez pas joué le jeu contrairement à vos confrères...

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation du site ok, la livraison a été rapide. L'article est conforme a celui commandé.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité du service bon suivi de la commande

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande pas encore utilisée, mais reçue rapidement.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et fiable

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide et soigné.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super efficace

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rueducommerce.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site! ;) Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation facile

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun soucis du côté de la livraison (rapide et sécurisé). Colis arrivé en excellent état.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, clair et efficace. Livraison rapide

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits correspondant à l'achat arrivés en parfait état avec un jour d'avance !

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai reçu un produit incomplet et aucun geste commercial ne m'a été proposé par vos services. avec un achat a 2000 euros je n'ai pas a justifier une intervention extérieur de 50 euros, vous devriez nous aider directement.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rueducommerce.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. En consultant l'historique de votre dossier, je constate que votre réclamation est déjà prise en charge par notre service client, suite au mail que vous nous avez envoyé le 10/09. En date du 11/09, nous vous avons demandé de nous faire parvenir une copie de la facture des frais d'intervention que vous avez avancée afin de pouvoir remonté votre demande auprès de notre service en interne. Sauf erreur de notre part, nous n'avons toujours pas eu votre retour concernant l'envoi de ce document. De ce fait, je vous invite à nous l'envoyer depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet pour pouvoir traiter correctement votre demande : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide et bien protégé

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide , RAS

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Transaction limpide, parfait

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide ! Je suis super contente d’avoir eu ma carte graphique, il ne me reste plus qu’à l’essayer

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait rien à dire, entre la commande et l'arrivé à domicile!!! GG :)

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Machine extraordinaire… un prix très bas pour un monstre de ce genre… que des composants de très haute qualité dans un équipement très professionnel. Aucune mauvaise surprise, livraison ultra rapide et parfaitement suivie… et les meilleures performances possibles (et qui s’overclocke automatiquement, sans efforts…). Incroyable… topissime à ce prix.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commandé le jeudi soir, reçu le samedi matin. Top

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire, répond à mes demandes.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai et produit conformes

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Défaut sur la carte mère le plastique au dessus du processeur était parti pendant le transport donc reboot en permanence. J’attends le retour de rue du commerce. Cordialement

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rueducommerce.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Croyez bien que nous regrettons sincèrement cette situation. En consultant votre dossier, je constate que vous avez déjà demandé le retour de votre produit défectueux auprès de notre service le 12/09. Rassurez-vous, votre solution d'indemnisation sera traitée dès l'intégration de votre colis retour dans nos entrepôts. Un mail de confirmation vous sera envoyé dès que ce sera le cas. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très ergonomique. Traitement rapide de la commande.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage que le service de livraison soit incompétent sinon j’aurais mis 5 étoiles le délai n’a pas été respecté très déçu

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rueducommerce.fr

  

  Signaler

  Bonjour, À la lecture de votre message, nous regrettons que vous n'ayez pas reçu votre colis dans le délai prévu. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service transport. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  nikel ras parfait

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Boutique très sérieuse , je suis très satisfait de mon achat

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour jamais de soucis avec rue du commerce allez y les yeux fermés cordialement

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  après avoir retourné le colis, j'attends toujours ma commande.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rueducommerce.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que notre service en interne a validé votre demande de remplacement le 16/09. Étant donné qu'il n'y a pas d'expédition le week-end, votre colis devra vous être expédié début de la semaine prochaine. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

  Signaler

  MERCI

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours aussi efficaces

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expérience catastrophique à partir du moment où il y a un soucis. Le jour de réception de mon écran, le colis étant envoyer directement dans l 'emballage d'origine le carton était explosé. Ecran abimé et visible je refuse le colis qui revient 2 jours après chez rue du commerce. il aura fallu 11 jours pour que rue du commerce modifie le statut de ma commande en retour et remboursement. Seul moyen de communication gratuit: messenger (plusieurs heures avant d'avoir une personne qui dit jour après jour de patienter....) le 11ème jour je préviens que je compte ouvrir un litige paypal et hop par magie mon statut a évolué et le remboursement est lancé.. je dois encore patienter jusqu'à 15 jours. En gros une commande passé le 1er septembre pour un remboursement à partir de début octobre... je ne recommanderai pas.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rueducommerce.fr

  

  Signaler

  Cher Client, À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que notre SAV a confirmé la réception de votre colis hier. Ce dernier a directement validé le remboursement de votre commande et le délai de remboursement (14 jours) est un délai estimatif. Aussi, notre service client est joignable au numéro non-surtaxé : 0 809 40 03 76. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déplorable. Je n'ai pas reçu le produit et je n'ai toujours pas été remboursé. Avant de commander, le site met en avant une livraison à domicile sous deux jours, des frais de ports offerts. Il n'en est rien. Une fois la commande passée, le délais est de 6 jours. Au bout de 9 jours, j'ai renoncé à ma commande et demandé un remboursement. Dix jours après cette réclamation, je n'ai toujours pas été remboursé...

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rueducommerce.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. En consultant votre dossier, je constate que votre demande a été remontée auprès de notre service transport en date du 10/09. Suite à cette remontée, une enquête a été ouverte auprès du transporteur pour la localisation de votre colis. Notre équipe a déjà relancé le transporteur le 14/09 pour le traitement de votre demande, et ne manquera pas de vous tenir informé par mail à l'avancement de votre dossier. Nous vous prions de patienter leur intervention. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour Antoine, Je ne demande qu'à vous croire mais je n'ai, pour le moment, rien pour me rassurer. Le statut de ma commande est toujours à "Expédié". Pourquoi n'est t-il pas à "annulé" ou "remboursement en cours" ? Vous m'informez avoir "relancé" le transporteur. Qu'est-ce que cela signifie ? Avez vous demandé à votre transporteur d'annuler et vous retourner le produit ? Comment expliquez vous que ce dernier ait re-routé le colis vers un autre point relais (3 jours après ma rétractation) et me demande de venir le récupérer ? Il vous appartient de voir avec votre transporteur comment récupérer votre marchandise. Je souhaites seulement être remboursé sans aucun délais supplémentaire.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour Antoine, Je ne demande qu'à vous croire mais je n'ai, pour le moment, rien pour me rassurer. Le statut de ma commande est toujours à "Expédié". Pourquoi n'est t-il pas à "annulé" ou "remboursement en cours" ? Vous m'informez avoir "relancé" le transporteur. Qu'est-ce que cela signifie ? Avez vous demandé à votre transporteur d'annuler et vous retourner le produit ? Comment expliquez vous que ce dernier ait re-routé le colis vers un autre point relais (3 jours après ma rétractation) et me demande de venir le récupérer ? Il vous appartient de voir avec votre transporteur comment récupérer votre marchandise. Je souhaites seulement être remboursé sans aucun délais supplémentaire.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours efficace

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvaise surprise à l'arrivée. j'ai reçu une version bridée LHR alors que le descriptif annonce une version 1 et version 2 dans la facture. Nul part il n'est fait mention qu'il s'agit des version bridés LHR. Le tarif bien que presque le double du neuf reste ok pour ce cas et fait que je ne n'ai pas fais de rétractation ce qui ne sera pas le cas de la suivante qui est très cher. Pour rappel Gigabyte fait sur les serie 3000 un gros n'importe quoi sur le refroidissment. Pres que 10 degrés de plus que MSI et ventilos bruyant passé 1900 tours, mieux vaut du noname, un comble.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rueducommerce.fr

  

  Signaler

  Cher Client, À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous nous avez jamais contactés afin de résoudre cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande s'est bien déroulé. Satisfait du produit qui a été obtenu a un bon prix. Livraisons rapides

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande c'est bien passé et la livraison c'est faite dans les temps prévu. Rien à redire.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien très rapide

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rue du Commerce va en s'améliorant, et il n'est pas rare qu'il propose les prix les plus rares d'internet sur un article précis. je recommande !

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras tout est impeccable

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit commandé conforme, livraison ultra rapide.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rueducommerce.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon matos , le moins cher du net pour du neuf

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait et rapide

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et produit conforme.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoie rapide

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rueducommerce.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un site et un service que j'utilise depuis des années. Jamais déçu.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison soignée et dans les délais.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réception sans défaut, malheureusement aucun remboursement pour le transport suite au retour du produit. (Le produit en soit a bien été remboursé)

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  impeccable et rapide

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel et sérieux ; livraisons dans les temps et emballages nickels

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait ras

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaction du produit Article très bien protégé

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, le prix était très bien, la livraison était vite et le produit est superbe.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super produit

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème de livraison. Ca faisait longtemps que je n'étais pas passé via Rue du Commerce mais ils avaient le produit que je voulais. Tout d'abord la date de livraison indiquée lors de l'achat est difficilement compatible avec le principe de créneau horaire qu'il faut réserver directement avec le transporteur quand il a le produit. Ensuite on vous dit de réserver un créneau énorme sur une journée et puis...pas de livreur et pas de message ne serait-ce que pour dire que personne ne viendra. Obligé de contacter directement le livreur car ce n'est pas Rue du Commerce qui s'en occupe. Nouvelle date fixée quelques jours après mais que c'est énervant de perdre une journée entière à cause d'un livreur qui ne daigne même pas vous prévenir. Un client de perdu pour Rue du Commerce.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rueducommerce.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Des mesures correctives s'imposent ! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service en interne. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Par contre en consultant votre dossier, je constate que vous n'avez jamais contacté notre service client pour nous signaler cette problématique. À l'avenir, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet, afin de trouver ensemble une solution adaptée : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expédition rapide de la part de rue du commerce

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site répondant à toute mes attentes.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande et livraison RAS. Un jour de retard sur le délai annoncé.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prise en main

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien dans le cadre d'une reprise à 80% et d'un nouvel achat avec le bon d'achat

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 01/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très rapide !

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super transaction : prix, délais, livraison. Que du bon. Merci rueducommerce.fr

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis non livré, perdu par FedEx, on me propose une enquête pour le retrouver en me disant que l'enquête dure en moyenne 4 jours, j'accepte et deux trois jours après, on me dit que l'enquête peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés et pas de remboursement possible pendant l'enquête. produit commandé le 30/08 et le 17/09 toujours pas de nouvelle

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rueducommerce.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Après vérification de votre dossier, je constate que votre remboursement a été validé par notre service transport aujourd'hui. Notre équipe vous a envoyé un mail dans ce sens pour vous confirmer cela. Votre remboursement sera effectif sous 14 jours ouvrés maximum, et un mail de confirmation vous sera envoyé dès que la transaction sera enclenchée. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  La livraison ne correspondait pas à la commande et n'a pas été livrée au bon endroit. Ça baisse sérieusement...

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rueducommerce.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Croyez bien que nous regrettons sincèrement cette situation. En consultant votre dossier, je constate que votre réclamation a été remontée auprès de notre service technique en date du 08/07. Suite à leur intervention et à l'issue d'un accord de votre part, le remboursement de la différence entre le produit que vous avez reçu et celui que vous avez commandé a été déjà accordé par notre équipe en date du 27/07. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  site sympa, bon visuel, simple à trouver ce que l'on cherche

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rueducommerce.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique