Évaluations clients
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Rien à redire
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Service au RDV : bonne gestion de la commande
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Délai et qualité respectés
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airpods 2 défectueux, il a fallu pleurer pour faire un échange ,au bout de 4 mois il y a eu un avoir de la somme de l achat. (je ne passerai plus sur ce site.) SAV déplorable vis a vis de la concurrence.
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Par contre, je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous n'avez jamais contacté notre service client pour nous signaler cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet, afin de trouver ensemble une solution adaptée : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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: L'aspirateur robots est présenté avec le pack reprise offert. Malheureusement contrairement à mon achat l'année dernière du S5, le pack reprise n'apparait ni sur la facture ni sur le site(!) j'ai enregistré la fiche de l'article avec le pack en question et envoyé au service client pour savoir s'il en bénéficiait bien. La réponse est que s'il est éligible il apparaitra 30 jours après dans mon espace client, c'est à dire après la rétractation (rire....) Devant cette non réponse il faut bien le dire, j'explique qu'il s'agit d'un argument de vente et que j'aimerais bien savoir si Rueducommerce honore sa publicité. Réponse , elle ne peut pas savoir, oui oui vous avez bien lu, apparemment le service client doit travailler pour un concurrent. Juste avant que mon avis soit validé le service client m'a refait une nouvelle fosi la même remarque sur l’éligibilité, donc toujours sans réponse après 2 personnes différentes du service client. A rire ou en pleurer, c'est à vous de choisir. Les commandes suivantes ne sont pas mieux passés, dire que l'année dernière il n'y avait pas de problème, rueducommerce en faillite? Concernant l’appareil,Je n'ai guère eu le temps de bien le tester, cependant il est presque 50% plus lent que le mon ancien S5 mais il lave mieux. On verra à l'usage.
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Nous tenons à vous rassurer que si le produit que vous avez commandé était bien éligible à l'offre pack reprise lors de la passation de votre commande, le bouton pour enregistrer votre demande sera activé automatiquement à partir du 30e jour après l’expédition de votre produit. De ce fait, nous vous prions de bien vouloir patienter. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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Je ne recommande pas du tout cette enseigne. Tout c'est très mal passé pour moi et de plus ils ne rembourse pas, ils vous font des bon d'achats à réutiliser chez eux. Bref une société avec un très mauvais fond ! 850 euros voici la somme qu'ils me devaient. Grâce à l'aide de 60millions de consommateurs, mon dossier a pu avancer. Ca à mis 6 mois à se résoudre tout de même. Bonne chance à vous 1 étoile, si on le pouvait je mettrais 0 Et sans compter leur sav téléphonique qui ne sert a rien à part payer des coûts supplémentaires. Fuyez vraiment cette enseigne.
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Soyez certain que nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. Sachez que, Nous, RueDuCommerce, mettons un point d'honneur à répondre à tous nos clients avec le sourire et s'assurer de leur bien-être tout au long de leur expérience chez Rue Du Commerce. N'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger à ce sujet, en cliquant sur ce lien : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer: Les retours sont payants, contrairement à d'autres enseignes avec lesquelles tout est pris en charge, jusqu'au carton si nécessaire. Je trouve ça regrettable, j'ai gardé mon article malgré des défauts rédhibitoires.
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Réponse de rueducommerce.frSignalerCher Client, À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous nous avez jamais contactés afin de résoudre cette problématique. En ce qui concerne les retours payants, je tiens à vous informer que seul le retour pour rétractation qui est à la charge du client, mais les autres retours sont gratuits. Au besoin, nous restons joignables au 0892 46 56 66. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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Service client sérieusement à revoir.
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné toujours en vue d'une amélioration continue. Sachez que, Nous, RueDuCommerce, mettons un point d'honneur à répondre à tous nos clients avec le sourire et s'assurer de leur bien-être tout au long de leur expérience chez Rue Du Commerce. N'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger à ce sujet, en cliquant sur ce lien : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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j'ai acheté une carte graphique chez eux a 1000 euro ; après que j'ai renvoyé la carte car elle passe pas dans mon ordi , je contact le service client qui s'excuse pour le retard de remboursement , 20 j plus tard toujours rien , je les appelle ils me demande de contacté le transporteur alors qu'ils ont reçu la carte mdr ,jamais j'achetais quoi ce soit chez eux , si je pouvais mettre 0 je l'aurais fais !!
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. En consultant votre dossier, je constate que vous avez retourné votre produit dans le cadre d'une rétractation. Comme indiqué dans notre CGV, pour ce motif de retour, les frais d'envoi étaient à votre charge. Étant expéditeur de ce colis retour, c'est pour cette raison que notre service client vous a demandé de vous rapprocher du transporteur pour demander l'ouverture d'une enquête, car à ce jour aucun colis n'a été réceptionné dans nos entrepôts malgré les informations que vous avez pu constater sur le suivi. Nous vous invitons dans un premier temps à effectuer cette démarche auprès du transporteur pour pouvoir localiser votre colis. Merci de nous tenir informer depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet par la suite : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Comptant sur votre compréhension. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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Rapidité d’envoi pourtant je n’avais pas pris l’option expédition rapide
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rapide, livraison le lendemain
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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Très bien
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Je l'ai renvoyé au sav pour prendre la version de msi
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Reçu le lendemain parfait !
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Livraison très rapide et produits très bien protégés. Pleinement satisfait.
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Ma commande a été envoyée le jour même et reçue le lendemain en point relais : bravo à vos équipes !
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Super merci
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Merci
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Produits expédiés et reçus très rapidement, très bien emballés, parfait.
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J'étais en panne de téléphone. J'ai été livré dans les délais prévus et tout était parfait. Rien à redire.
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Livraison effectuée dans les délais annoncés
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très rapide disponible très bon prix site qui a sa réputation
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Pour le coup mon achat était le moins cher du e-commerce, une TV Oled à ce prix la avec autant de qualité et une offre de reprise dans un an à 80% du prix. Rien de plus à ajouter...
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Le produit est conforme aux attentes, et la livraison très effiicace
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Livraison rapide avec FedEx et contacté 10 MN avant la livraison. Tout en nous prévenant dun créneau horaire la veille
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Très bonne expérience jusqu'à présent. Nous n'avons jamais été déçus des produits achetés sur ce site.
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livré dans le délai annoncé
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Navigation facile les produits sont très clairement exposés la livraison a été très rapide , cependant l'emballage est à revoir ,je suis tout de même très satisfait de mon achat.
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Le suivi doit être plus rigoureux, j'aurais pu perdre un colis.
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Reçu un pc neuf qui avait des problèmes je demande à envois d’un produit neuf il l’on plu en stock et savent pas quand ils vont m’avoir
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Effectivement, comme notre service client vous a indiqué, l'envoi de votre produit d'échange n'a pas encore été traité car le produit que vous avez commandé est actuellement en cours d'approvisionnement. Notre fournisseur ne nous a pas encore communiqué un délai précis pour le réapprovisionnement de celui-ci, mais rassurez-vous, un mail vous sera toujours envoyé dès que ce sera le cas. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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très bien
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Rien à dire, aucun soucis pour commander, livraison dans les temps indiqués et colis bien réceptionné sans que le carton soit abimé
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Navigation intuitive et livraison rapide
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Service client très facilement accessible téléphoniquement, compréhensif, efficace et bienveillant. Procédure de commande claire, suivi de livraison fiable, emballage soigné.
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tres bien , service et livraison tres rapide
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Parfait, le produit a été reçu rapidement et bien emballé.
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Rapide expédition.
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Parfait
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Commande assez aisément passée. Navigation correcte mais descriptifs parfois exhaustifs et parfois quasi absents qpossibilitéd'affiner les recherches à partir de nombreux critères, mais le tri est parfois "bizarre".
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Pour l’écran rien a dire 👍 en revanche ,j’ai pris ma journée pour pouvoir être là lors de la livraison , payer 40€ Pour une livraison à domicile et que le livreur ne viens pas n’y même qu’il appel et je reçois un mail de FEDEX , en commentaire client absent c’est INADMISSIBLE. obligé d’aller chercher mon colis à leur dépôt sinon fallait encore attendre 3 jours pour être livré.je donne 5 étoiles pour l’écran et 0 étoiles pour la livraison qui m’a coûté 40€ pour aller moi même chercher mon colis à leur dépôt !!!!! Rue du commerce , veuillez revoir vos sous traitants car il y a de l’abus.
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Des mesures correctives s'imposent ! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service en interne par rapport à cette situation. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Par contre en consultant votre dossier, je constate que vous n'avez jamais contacté notre service client pour nous signaler cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet, afin de trouver ensemble une solution adaptée : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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J’ai trouvé facilement mon produit sur le site La livraison rapide "en toute confiance "
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RAS
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Nickel
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Malgré que j'avais demander 1h après commande un dimanche, l'annulation de cette commande, vous me lavez quand même envoyer! vous avez récupérer le colis depuis le 09 septembre j'attends mon remboursement avec hâte!
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Rassurez-vous, votre remboursement sera toujours validé dès l'intégration de votre colis retour dans notre base de données. Un mail de confirmation vous sera toujours envoyé dès que ce sera le cas. Nous vous prions de bien vouloir patienter. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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Colis renvoyé cm Hs et remboursement tjr en attente
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant l'historique de votre dossier, je constate que le remboursement de votre carte mère a été déjà effectué par notre service le 13/09. D'un côté, vous nous avez aussi signalé avoir retourné dans le même colis le processeur qui a été livré avec le produit. Une demande de remboursement de ce dernier a été déjà remontée auprès de notre service en interne le 11/09, et c'est en cours de traitement. Rassurez-vous, nous vous ferons un retour par mail dès retour de la part du service concerné. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A ASignalerD'accord, je changerai mon avis si je recois le remboursement du CPU avant la semaine prochaine. merci
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Un produit défectueux envoyé en SAV. Le SAV a mis 10 jours pour statuer sur ma demande. N'ayant pas constaté de défaut, le produit m'a été envoyé tel quel. A reception je constate que les défaut sont toujours présents (pixel HS) et en plus l'alimentation electrique n'a pas été remise dans le carton. Bilan de l'opération : un écran reçu initialement le 28/08, à date (16/09) toujours un produit defectueux et une HotLine Payante pour pouvoir joindre un conseiller lorsque de la réactivité est demandée. Lorsque appelée, après prise d'information, la HotLine me fait patienter pour "rediger" mon dossier......Et evidemment faire incrémenter la facture de téléphone !
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant l'historique de votre dossier, je constate que votre réclamation a été déjà remontée auprès de notre SAV ce jour, suite à l'appel que vous avez effectué auprès de notre service client. Suite à cette remontée, nous vous ferons un retour par mail sous une semaine maximum. Merci de bien vouloir patienter. À titre de rappel, depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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Très bien Je recommande !
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prix correct et expédition rapide
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Délai respecté, produit conforme.
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Service client cata strophique, ma commande a été divisé en deux colis avec deux numéros de suivi différents. Un seul des deux m'a été expédié et l'autre est toujours en préparation chez RDC qui certifie l'avoir envoyé malgré un mail du transporteur qui confirme ne jamais avoir reçu le colis. RDC refuse de me remboursé ou de me réexpédié le contenu du second colis qui représente 80% de la valeur de ma commande. J'ai donc déposé plainte pour escroquerie et je suis actuellement en contact avec leur service logistique ( sous traitant) pour savoir ce qu'il est advenu de mon 2nd colis.
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. En consultant l'historique de votre dossier, je constate que votre réclamation est actuellement en cours auprès de notre service en interne. Rassurez-vous, noue ne manquerons pas de vous tenir informé par mail dès son avancement. Nous vous prions de bien vouloir patienter. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A ASignalerBonjour, Il est vrai que j'ai appelle télephonique du responsable litige Rueducommerce qui m'a confirmé le refus de remboursement ou d'expedition de mon 2nd colis. Il m'a informé que le suivi de chroonopost ne constituait en aucun cas une preuve que le colis n'a pas été expédié Sa réponse : "Je me tiens a la disposition des services de justices et de polices". Je confirme une nouvelle le manque de sérieux (pour ne pas aller plus loin, sachant qu'une plainte a été déposée) de rueducommerce.com dans la logistique et la résolution des problèmes qui en découlent.
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Bon produit, bon site internet clair et précis. Mais il les produits restent cher.
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Livraison très rapide et conforme à ma demande. Excellent.
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Rien à signaler tout s'est bien passé. Une amélioration bienvenue serait la possibilité de changer l'adresse de livraison quelques minutes après avoir passé commande, cela permettrait de corriger une erreur quand on s'en rend compte. Et quelques minutes après l'achat, on sait bien que la commande n'a pas encore été traitée niveau logistique. Bon service en tout cas, bravo.
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Bien
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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Sur deux pièce , les deux pièce avait un défaut ou son cassé je suis vraiment déçu pour une première commande
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Soyez certain que nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. En consultant votre dossier, je constate que vous avez déjà enregistré une demande de retour de vos produits en date du 02/09. Votre solution d'indemnisation sera validée à la réception de votre colis retour dans nos entrepôts. Un mail de confirmation vous sera envoyé dès que ce sera le cas. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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Livraison conforme. Ras.
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Le prix était le plus bas du net le jour de mon achat, et la livraison plus rapide qu'annoncée.
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Bien reçu pas très long les carton son rester intact assez content des service rue du commerce
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Meilleur prix sur ce produit, livré très rapidement
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SAV mauvais
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné toujours en vue d'une amélioration continue. Aussi, nous sommes certains qu’en ayant tous les éléments, nous pourrions vous apporter une réponse qui vous permettra d’avoir un meilleur ressenti concernant notre enseigne. Nous sommes à votre écoute depuis notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Bien sincèrement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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Très bon téléphone
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Aucun souci
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La livraison aller mes l’article me pose soucie
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Réponse de rueducommerce.frSignalerCher Client, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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Après ma commande, j’ai voulu annuler celle-ci alors qu’elle n’était pas encore préparée. Un bug du site ne m’a pas permis de l’annuler. Il m’a été demandé de refuser le colis à la livraison ce que j’ai fait. 2 avoirs ont été générés malgré ma demande de remboursement que j’attends toujours…
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après vérification, je constate que le remboursement de votre bon d'achat a été déjà effectué le 13/09, suite à la demande que vous avez effectuée auprès de notre service client. Le montant devrait être visible sur votre compte Paypal sous quinzaine. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A ASignalerAprès examen , le remboursement est partiel 215,11 € au lieu de 229 €. Donc merci de régulariser ou je maintiens mon avis qui est factuel. Salutations
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Très bon site, clair, rapide et de bonnes promos
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Reçu dans le délai
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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Parfait
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excellent service, rapide fiable je recommade
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Utilisation de la cagnotte des 80% de reprise après un an d'utilisation ok. La recherche ne référence pas forcément tous les produits.
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Tout est parfait, emballage, rapidité et le produit
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Livraison rapide, boîte d'origine sans film de confidentialité,
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SSD vendu sans dissipateur thermique comme afficher ne vous faites pas avoir.
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. En consultant votre dossier, je constate que notre service vous a déjà envoyé un bon prépayé le 24/08 afin que vous puissiez nous retourner le produit non-conforme qui vous a été livré. À la réception de votre colis retour, nous avons validé le remboursement de votre commande aujourd'hui. Le montant devrait être visible sur votre compte Paypal sous quinzaine. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A ASignalerBonsoir oui tout est bon ! Je vous remercie passez une très bonne soirée !
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très bon site, sur le prix et la rapidité de la livraison
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Respect et rapidité d'expédition, aucun problème de livraison
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Livraison rapide. Produit bien emballé. Rien à dire ! Merci.
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Parfait rapide, efficace, clair comme de l'eau de l'argent et le beurre de la laitière ? J'espère que je me suis pas trompé de dicton 😏
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30 secondes pour sélectionner le produit, livré en moins de 48 heures par un livreur très professionnel et attentif. Impeccable.
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Envoi rapide, pas de problème à signaler.
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De peu la 4eme étoile mais: livraison de 5 jours pour du Chronopost 13h. vendu le double du prix public. En plus je me suis trompé je voulais la X mais ça c'est ma mon problème. C'est quand même globalement positif.
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Rassurez-vous ! Votre remarque sera bien transmise à notre service en interne. Chaque retour-client compte à nos yeux. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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Prix intéressant au départ mais frais de port trop élevés pour acheteur belge. Dommage !
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Livraison rapide, parfait.
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Site très facile d’utilisation produit conforme à mes attentes.
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Commandé le vendredi et reçu le samedi matin rien à dire sur la commande
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Service client et service après vente catastrophique. J'ai fait mes dernières commandes sur ce site parce que OUI, cela fait aussi parti aussi parti du service a fournir.
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné toujours en vue d'une amélioration continue. Aussi, afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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Très bon suivi de la commande Livraison rapide
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livraison rapide et en bon état!
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expédition rapide, et très bon produit facile d'installation je recommande.
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sérieux,fiable
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Tout à fait satisfaite. Livraison rapide. Produit bien emballé
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très bien envoie rapide et soigner
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Prox competitif bon site envoie rapide. Tres bien
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Excellent !
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Rien
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J'ai commandé un téléphone qui a été volé à peine arrivé sur le centre de tri, ce qui pose la question de l'emballage ; au bout de trois semaines sans nouvelles, j'ai fait une demande de remboursement, on m'a demandé d'attendre qu'une enquête soit menée dans le but de retrouver le colis. Cependant, d'après le mail reçu ensuite, l'enquête ne servait qu'à vérifier que je n'avais pas été livré et que je n'essayais pas de les arnaquer... Ils sont bien méfiants pour des gens qui ont déjà débité votre compte.
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Dans le cadre d'une anomalie de livraison, notre équipe transport se doit d'ouvrir une enquête auprès du transporteur pour essayer dans un premier temps de localiser le colis. Suite à l'intervention de notre équipe, je constate que votre remboursement a été déjà effectué depuis le 19/08. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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tres bien.
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Livraison rapide, conforme. Parfait
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Prix au top, expédition rapide.
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Avis affichés par ordre chronologique