Avis clients de rueducommerce.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  excellent produit pour un prix defiant toute concurenceet livraison tres rapide

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  RDC n'assume pas d'afficher la mauvaise classe énergétique. Et pour cela, refuse tout remboursement. Un service déplorable avec des conseillers incompétents. Achetez, mais ne contactez jamais le service client pour leur erreur.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rueducommerce.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Soyez certain que nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. Sachez que, Nous, RueDuCommerce, mettons un point d'honneur à répondre à tous nos clients avec le sourire et s'assurer de leur bien-être tout au long de leur expérience chez Rue Du Commerce. N'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger à ce sujet, en cliquant sur ce lien : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  AUCUN REPROCHE TRANSACTION SIMPLE ET FACILE

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras envoi rapide

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien mais trop cher par rapport a la gamme mise en vente. Devrez mettre a jour plus precisement les etapes de livraison sur le site .

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours le meme pb, prelevements mensuelles sur compte apres achat, suite a un abonnement mystere !!! ( j’y suis pourtant tres vigilent !). Deuxième fois que cela arrive en 4 commandes sur ce site… je n’irai plus du coup !

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre en consultant votre dossier, je constate que vous n'avez jamais contacté notre service client pour nous signaler cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet, afin de trouver ensemble une solution adaptée : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

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  Nous avons deja eu ces echanges lors de ma première maivaise experience, et vous aviez repondu qu’il s’agissait d’un site externe a lanvotte et que par consequent, vous ne pouviez rien faire et que je devais prendre contact directement avec eux…je mensuis fais prelever 90€( 3 x 29,90) et je ne pense pas que vous me les remboursier ( ne serait ce qu’en bon d’achat). Donc horlis si vous me dites que cela est évisageable, je ne vois pas l’interet d’ouvrir un litige, d’autant que je suis satisfait de l’achat et de VOTRE prestation…dommage de laisser ce genre de piege au moment du paiement !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  livraison en retard service client n'a pas informé et répondu au client malgré les relances

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Soyez certain que nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. Cependant, en consultant l'historique de votre dossier, je constate que notre service client a toujours donné suite à vos réclamations par mail en date du 15/06 et du 22/06. Dans tous les cas, nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  conforme a mes attentes

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 23/07/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide et soignée

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le bouton achat était grisé à cause d'un blocage de pubs par DNS que j'ai en place. C'est assez inadmissible. Mais bon, j'ai fini par trouver le problème et acheter quand même.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site guéable à visiter. Malheureusement reçu mon colis intact mais le pied du ventilateur cassé. Dommage. Très vite rembourser.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Soyez certain que nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné toujours en vue d'une amélioration continue. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Site fiable.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et complète, RAS

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• 5 / 5

  

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  Arrivé dans les temps comme prévu. Emballage ok. Bon rapport qualité prix. Je recommande.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile , livraison très rapide , en un mot parfait

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite des produits de ce site. Informations bien détaillées , livraison en un temps record et prix plus moins cherque sur les autres sites. Seul bémol avant le rachat par Carrefour les prix était encore mieux avec des bonnes affaires maintenant c'est soit tu payes un neuf soit c'est du reconditionné ou vendeur chine.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Top

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun commentaire.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien a dire sur rue du commerce félicitation a toute l'équipe envoie rapide et sur c'est prix imbattable

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• 4 / 5

  

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  Livraison payante, faite le lendemain de ce qui était prévu.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Vite et 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Je n’ Pas vous parler ! J’ Fais une commande chez vous et on me l’a pas livré . Ça était livré à quelqu’un d’au ! Puis quand je vous es appeler vous me m’étais De droits à gauche

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  la plus detestable expérience de commande en ligne. le produit envoyé ne fonctionnait pas. zucun remboursement malgré des emails dans les 15 jours de retractation. puis le service client se réveille au bout de trois mois et propose une reparation par le fabricant, doit 4 mois...Fuyez ce site.

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous regrettons sincèrement que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné toujours en vue d'une amélioration continue. Toutefois, je constate que vous avez déjà signalé auprès de notre service client avoir réceptionné votre produit après réparation depuis le 30/03. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Simplicité, rapidité. Efficace.

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• 5 / 5

  

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  Commande nikel, rien a dire sur la commande ca part assez vite J'ai reçu le bon article en bon état Ras Rue du commerce et assez connu je pense pour avoir des tarif agressif sur pas mal de produit Jusqu'à maintenant je n'ai pas eu de soucis sur ces produits.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site efficace et rapide à trouver ce que l’on cherche. Les produits proposés sont à la pointe des nouveautés. Envoi rapide excellente communication après l’achat pour le suivi de l’article

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien, ce sont les frais de port qui m'ont dérangés, c'est pour cette raison que je ne commande pas bcp chez eux

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu la " chance " d'acheté en promotion, sans perte de service ! ...

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• 4 / 5

  

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  Commande délai de livraison correct et très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  prix compétitif, envoi rapide, Commande sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Très fiable, rapide et sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée, prix attractifs, très satisfait

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  Service rapide, prix bas

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passer, je recommande rue du commerce.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Merci.

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, livraison rapide et produit conforme.

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• 3 / 5

  

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  bonjour Le bureau j en suis contente car ses du beau bois mais par contre je ne comprends pas à l intérieur du colis aucune notice ses mois même qui monte le bureau et je trouve incompréhensible qu il avait de notice aux lieux de le monter en 2 jours je les montées en 1 moi c était un casse-tête quand je passe une commande pensez à mettre les notices c est pour sa que je vous est mis 3 étoiles car je n était pas contente ???? merci par avance cordialement

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, J'en suis navré. Mais c'est noté, rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Par contre en consultant votre dossier, je constate que vous n'avez jamais contacté notre service client pour nous signaler cette problématique. À l'avenir, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

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  je ne savais pas pour vous contacter pour le bureau (aucune notice) mais normalement quand ont commende un meuble doit se trouver automatiquement à l intérieur OK pas de soucis la prochaine fois je vous appellerai car je suis une bonne cliente j ai encore a commander avec notice de montage à l intérieur du colis car sa doit se faire automatiquement et sa vous devez le savoir cordialement

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• 4 / 5

  

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  Bon Service et bon suivi

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  facilité de recherche, délais respectés bravo

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• 5 / 5

  

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  Prise de commande simple et envoie rapide

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• 2 / 5

  

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  Une mauvaise surprise lors de l'achat d'un écran d'ordinateur normalement présenté comme éligible à une ODR Samsung. J'ai reçu un produit avec le câble de branchement non FR, J''ai découpé l'étiquette du carton pour remplir le formulaire de l'ODR Samsung et ceux ci me signalent que le produit en ma possession a un numéro de série non FR donc l'ODR ne sera pas possible. 2e point, j'ai reçu mon écran dans son carton d'origine sans protection supplémentaire, le colis à l'arrivée était un peu cabossé mais heureusement pas le contenu. Je pense que RDC devrait travailler côté transparence et respect avec ces clients Car un client déçu c'est un client qui ne reviendra pas ! Merci a vous 😀

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Par contre en consultant votre dossier, je constate que vous n'avez jamais contacté notre service client pour nous signaler ces problématiques. À l'avenir, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, conforme, rien à rajouter....

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• 1 / 5

  

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  Rue du commerce n'as pas expédié correctement le colis. J'ai donc dû passer un temps infini a appeler et écrire à mondial Relay et rue du commerce. Pour au final, attendre un remboursement après plus d'un mois de demarche. Je ne commanderai plus sur ce site.

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre réclamation a mis du temps à être traité. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 4 / 5

  

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  Service très satisfaisant j'ai eu un souci avec ma commande mais le service client a été irréprochable donc je recommande

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• 5 / 5

  

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  😊 très satisfaite correspond à mon utilisation

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• 5 / 5

  

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  Tres bien pour tout et l article et la livraison

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• 4 / 5

  

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  Livré très rapidement cette fois , reçu le lendemain de la commande .

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Nickel 👍

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide en relais.Service impeccable

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 2 / 5

  

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  J ai retourné un article endommagé, et cela fait 1 mois que je n'ai toujours pas été remboursé.

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. En consultant votre dossier, je constate que notre SAV a confirmé la réception de votre colis retour en date d'aujourd'hui. Votre remboursement sera effectif sous 14 jours ouvrés maximum. Un mail de confirmation vous sera envoyé dès que ce sera le cas. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  envoie rapide bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vlotte en correcte levering, met voldoende informatie.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Expérience catastrophique. Prb avec le téléphone au bout de 2 jours. Sav incompétent. Remboursement demandé et le téléphone est envoyé en réparation et me revient par la suite. Impossible ensuite d'avoir une etiquette de retour pour le retourner. Je suis toujours en attente de mon remboursement pou4 l'achat dil y a un mois et demi

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela. Je constate que suite à l'appel que vous avez effectué auprès de notre service client en date du 13/09, nous vous avons déjà précisé que le colis retour a été réceptionné dans nos entrepôts et c'est en cours d'intégration. Votre remboursement sera traité dès que le colis sera intégré dans notre base de données. Un mail de confirmation vous sera envoyé dès que la transaction du remboursement sera effectuée. Nous vous prions de bien vouloir patienter. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

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  Commande s'est bien passé

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  Rapide, parfais merci RDC

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  Bonjour mon colis ete récupéré le 03/08/2021 par le transporteur . Nous sommes le 13 septembre 2021 . Voilà pres de plus d 1 mois que je n ai plus de nouvelle de ma situation de retour . Je suis extrêmement déçu du service apres vente . Je

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Cependant, en consultant votre dossier, je constate que notre SAV a validé votre produit d'échange en date d'aujourd'hui, suite à la réception de votre colis retour. Un mail de confirmation vous sera toujours envoyé dès que le colis d'échange sera expédié. Nous vous prions de patienter. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

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  Parfait et rapide

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  Livraison rapide et efficace

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Antoine L'équipe Rue Du Commerce

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  Excellent, tourne les Jeux magnifiquement bien. Bf2 en elevé magnifique. Bon produit.

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  Rien à redire

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  Nickel

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  Cool

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  Tout va bien!

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  Produit ne correspondant pas à ma demande : renvoi et remboursement sans aucun souci

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  Choix, indicateur "En stock" fiable, emballage adapté, livraison rapide.

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  Produit bien emballé, rapidité livraison chez mondial relais

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  Bonne article résistant est très beau esthétiquement.

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  prix les plus bas assez régulièrement, livraison rapide

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  Livraison rapide et conforme.

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  Délais de livraison respectés

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  Expédition très rapide.

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  Bonne état qualité meilleur tous fonctionne très bien.

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  Parfait

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  Très bien, impeccable

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  Très satisfaite.

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  Nickel

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  Le produit correspond à la description et le commerçant m'a livré en temps et en heure. Ras.

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  Livraison rapide avec suivi, parfait !

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  Vous ne fournissez pas de facture

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  Bonjour, Nous sommes étonnés de votre retour, car votre facture vous a été déjà envoyée automatiquement par mail lors de l'expédition de votre colis. Toutefois, si vous souhaitez avoir une copie de cette facture, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

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  Très bien

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  Fiable et sérieux

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  Site suffisamment clair. Articles bien décrits.

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  Super !

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