Avis clients de rueducommerce.fr

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Première et sûrement dernière fois que je commande sur ce site. Article reçu dans les temps mais impossible de faire fonctionner la tablette.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous ayez reçu un article défectueux. Je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous nous avez jamais contactés afin de résoudre cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En vous remerciant. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait, simple et rapide! Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, et prix compétitif.

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• 4 / 5

  

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  Navigation classique, résultats trouvés facilement

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 2 / 5

  

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  Ma note concerne uniquement l'assurance acheté en même que Note 20 ultra. J'ai declaré le vol de mon Note 20 Ultra il y a plus de 3 semaines à l'assurance prise lors de l'achat de mon GSM sur Rue du Commerce N° de commande 42513040. J'ai fournit tout les documents demandés et depuis 3 semaines ils me redemandent les memes documents Plainte 2 Declaration sur l'honneur alors à quoi sert la plainte Resiliation de la carte sim et sa commande Facture complete de l'operateur Facture du GSM et l'assurance Copie du passeport. J'en suis 11 mails et toujours pas de remboursement. Je suis plus que mécontent de l'attitude de cet assurance...

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certain, nous ne manquerons pas de transmettre vos informations aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 2 / 5

  

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  Bonjour Prix promo 5 étoiles Délai de livraison 5 étoiles Par contre TV arrivée cassée à l'intérieur avec un carton nickel, soit la tv est partie cassée soit Fedex a fait le nécessaire. Rue du commerce na rien voulu savoir car je n'ai pas fais la réclamation avant. Pour moi ce n'est pas grave , je passe 300 € en perte comptable. Pour tous , prenez le temps de déballer les TV et de les bancher pour être sur que la dalle ne soit pas fissurée même si le livreur est mal garé. Pour le service commercial -5, on a l'impression d'avoir un robot qui répond. Bien cordialement

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  Bonjour, À la lecture de votre message, nous regrettons que vous ayez reçu un article abîmé. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je vois que le colis vous a été livré le 17/08 pourtant, vous ne nous contactez que le 23/08. Nous avons indiqué sur notre CGV qu'il est nécessaire de nous signaler une casse dans le délai de 3 jours ouvrés. Aussi, lors de l'expédition de votre colis, nous vous avons envoyé un e-mail rappelant cette information. Dépassé ce délai, nous ne pouvons pas entamer les démarches nécessaires. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple de navigation avec beaucoup de références. La livraison gratuite (et dans les temps) ajoute aussi un certain attrait. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison gratuite très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon prix

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit bien emballé et envoi très rapide

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS, livraison dans les temps, produit très lourd et volumineux, bien emballé et livreur sympathique

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience mais des temps de livraisons un peu long.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire de particulier. Le site est clair, la fiche technique relativement complète... La livraison gratuite est un vrai plus.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun souci, produit livré conforme et emballage en bon état

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• 1 / 5

  

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  Tout s'est bien passé jusqu'à ce que le colis arrivé chez le transporteur Mondial Relay....depuis j'attends que le colis soit retrouvé et qu'une solution me soit apportée😥

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  Bonjour Nous regrettons sincèrement cette situation. Je constate qu'une enquête a été ouverte le 07/09/21 par notre service transport afin de localiser votre colis. Ils vous tiendront informé par mail sur l'avancement de votre dossier. Je vous prie alors de patienter. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

• 1 / 5

  

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  Frustrant, agaçant et fatiguant. Pack 2 aspirateurs acheté, un seul aspirateur reçu, m'interdisent de déballer celui que j'ai reçu tant qu'ils n'ont pas enquêté pour vérifier qu'ils n'ont pas envoyé le 2e. 10 jours plus tard, je dois renvoyer celui que j'ai reçu et seulement lorsqu'ils l'auront reçu, il m'enverront un nouveau pack de 2, avec l'éventualité d'un problème de livraison similaire... J'ai décidé d'annuler ma commande et me faire rembourser. Quel temps perdu !

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  Bonjour Nous regrettons sincèrement cette situation. Je constate que votre dossier est en cours de traitement auprès de notre service en interne pour des vérifications. Ils vous tiendront informé par mail sur l'avancement de votre dossier. Je vous prie alors de patienter. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

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  J'ai déjà reçu le bon de retour et l'étiquette et validation que je serai remboursé une fois le produit reçu. Ca part samedi en point relai. Par ailleurs j'ai été obligé d'acheter un autre aspirateur entre temps. J'ai juste perdu 10 jours d'énergie et d'énervement avec le service client et sans aspirateur malgré les travaux et la poussière qui s'est accumulée alors que j'avais un aspirateur sous mes yeux dans un carton que l'on m'a interdit de déballer alors que j'étais ok pour recevoir l'aspirateur balai plus tard, voir même un produit de remplacement. Le service client a préféré suivre le protocole a la lettre plutôt que d'essayer de débloquer la situation au plus vite.

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• 2 / 5

  

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  1 pixel mort et remboursement long

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  Bonjour Nous regrettons sincèrement cette situation. Je constate que votre remboursement a déjà été effectué hier par recréditation de votre carte bancaire. Il doit être visible sur votre compte 3-5 jours ouvrés après la recréditation (si votre carte est à débit différé il sera visible avec vos paiements différés). Un mail de confirmation vous a été envoyé. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Rapide,clair et conforme.

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• 3 / 5

  

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  Même s'il n'y a pas eu de problème particulier, la qualité du service global a été entaché par la livraison mal suivie et tardive.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service transport. Votre remarque sera bien transmise aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  site intéressant et bien nconstruit

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes a la description, expedition rapide et soignée. Bon rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  Réception du produit sans encombre.

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• 4 / 5

  

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  TRES BON PRODUIT

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• 4 / 5

  

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  Produit livré dans les délais et bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Bon plan

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• 5 / 5

  

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  Je recommande fortement pas déçu

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à nos attentes rapidité d'expédition

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix, délai de livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  rien à redire conforme à ce jour

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• 4 / 5

  

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  aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Tout à été très rapide, très clair, et le point fort a été la livraison de mon colis en 2 jours seulement.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, j'en suis très satisfait. Commandé la veille, reçu le Lendemain.

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigné et très rapide. Impeccable !

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• 1 / 5

  

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  Lors de la commande tous les produits étaient en stock j ai choisi livraison 24h le lendemain rien reçu 2 jours après je vous appel pour vous signaler que j ai rien reçu ont me dis tous les produits sont en stock livraison prévu demain rien reçu b appel 6 jours après 2 produits plus en stock toujours pas reçu ma commande alors que j ai ma commande a déjà été débité

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  Cher Client, Nous sommes étonnés de votre retour car lors de la passation de votre commande, la livraison est estimée pour le 24/08. Le suivi en ligne du transporteur confirme la livraison de votre colis le 24/08 : https://urlz.fr/gpX4. Aussi, nous n'avons reçu aucun appel téléphonique de votre part. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

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  On doit pas parlé de la même commande moi je parle de la n°42624074 du 31 août

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les délais indiqués. Manquait de rembourrage dans le carton pour envelopper le produit "smartphone".

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• 4 / 5

  

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  Prix compétitif, dommage les frais de port un peu cher..... Délai respecté. Produit bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et prix attractifs

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• 5 / 5

  

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  Site ok, commande et livraison rapide. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Sans soucis

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• 1 / 5

  

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  Un site de commerce en ligne incapable de faire un geste commercial. Ne sais pas fideliser ses clients. Des fois il vaut mieux perdre un petit peu pour gagner un client...

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  Cher Client, À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous nous avez jamais contactés afin de nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En vous remerciant. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Cela n'est aucunement lié à cette commande mais une précédente en fin d'année dernière ; un PC portable. On m'a demandé l'avis sur rue du commerce, j'ai exprimé ma précédente déception qui m'a incité à beaucoup moins utiliser rue du commerce. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site , livraison dans de bonnes conditions et dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Reactif

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait? Nous sommes à votre écoute! Vianney L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi rapide

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• 5 / 5

  

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  le moins cher en France livraison rapide SAV à l'écoute et réactif

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide J’ai eu un défaut de fabrication cependant les retours et échanges sont à nos frais c’est dommage. Je ne peux pas renvoyer un cartons aussi gros

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• 5 / 5

  

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  Livraison très vite. Articles comme annoncé

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• 5 / 5

  

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  Très bon boitier, bien pensé, rien à redire, seul petit point négatif, le port usb-c n'est pas intégré, il vous en coutera 17 € en plus et pas évident à fixer ou il est placé.

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• 5 / 5

  

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  Je conseille sans hésiter

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et rapide

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• 4 / 5

  

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  Carton un peu abimé à la réception

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• 5 / 5

  

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  J'adore le site, facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  parfait. navigation fluide. produit trouvé rapidement et paiement en x4 en quelques minutes. livraison rapide et soignée. rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide (3 jours). Produit conforme à la commande et reçu avec emballage en très bon état.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravi de mon achat ! Je recommande rue du commerce

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 3 / 5

  

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  Les délais de livraison ne sont pas honorés ,il faut changer de transporteur,les services de FEDEX EXPRESS sont nuls,2 rdv matinées attendus pour rien,merci pour le service! Sinon rue du commerce ok

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Avant tout, sachez que nous sommes navrés que le délai de livraison n'a pas été respecté. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je vois que notre service transport a pris en charge votre réclamation et a remboursé vos frais de port. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour le retard de livraison. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

• 4 / 5

  

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  rien a signaler de negatif

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  Le boîtier était cassé

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  Bonjour, Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous ayez reçu un article abîmé. Je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous nous avez jamais contactés afin de résoudre cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

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  Je vous ai renvoyé directement le produit mais je suis en attente de remboursement car je n'ai aucune nouvelle merci

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  Livraison rapide, très bien emballé.

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  Une honte un produit qui est vendue sur un site national alors que le fabricant lui même fais un rappel sur ce même produit. Impossible de faire un retour sans frais de retour à ses frais .

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  Cher Client, À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que notre service en interne a pris en charge votre demande. Une étiquette de transport qui vous permettra de nous retourner le produit à nos frais vous a été éditée ce jour. Ce dernier est d'ores et déjà disponible sur votre compte client. Aussi, un de nos coordinateurs vous recontactera ce jour. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

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  Moins cher de 12 euros qu'Amazon comme quoi il faut toujours se renseigner sur différents sites...

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  rien à dire

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  Livraison rapide, colis impeccable.

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  Très bonne carte mère, un wifi impeccable, je recommande

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  très content de la livraison, je recommande a tous mes proches, le sérieux la rapidité, et l'efficacité de ma commande chez rue du commerce si je doit mettre une note elle mérite 10/10

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  Tout serait parfait (l'ordi est arrivé très vite, il est sobre et ultra silencieux même si on le pousse en saturation mémoire et proc, belle machine pas chère pour ouvrir 50 threads en même temps sans cse soucier des freezes et autres) mais, pardon GROS MAIS, sur l'annonce, la description rapide, l'ordi est marqué 1To ssd, dans la description détaillé eun peu au fond mal mis en page il est marqué 500Go ssd et au final 500Go. C'est un peu abusé surtout que plusieurs internautes ont signalé cette coquille et RdC n'a pas jugé bon de corriger. D'où ma note moyenne alors que je suis vraie t satisfait de mon achat

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  Bonjour, À la lecture de votre message, nous regrettons cette situation. Après vérification, je constate qu'une rectification a été apportée sur le site. Nous avons mis à jour la description du produit : https://www.rueducommerce.fr/produit/hp-2r1w0ea-abf-109086295. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

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  Très content.RAS

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  Super site.

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  Livraison réalisé dans les délais, RAS.

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  Livraison nickel recue le lendemain

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  Bon site, clair, des prix souvent intéressants, livraison ok.

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  ras

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  La livraison a été très rapide.

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  Site sérieux, expédition rapide.

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  Livraison correcte et rapide. Le seul petit problème c'est la boite d'origine Apple qui est un peu tordu sur les côtés

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  Site toujours intuitif et réactif, beaucoup de choix et des prix intéressants, le tout rapidement.

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  Rien à reprocher concernant la livraison . Le site est facile d utilisation.

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  Produit livré en 24h avec Chronopost comme annoncé

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  Parfait

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  Ras Très rapide Livraison à J 1

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  Livraison très rapide

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  Impossible de procéder à l'achat du produit via votre site et profiter de la vente flash, heureusement une conseillère a pu le faire par téléphone

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  Cher Client, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service en interne. Au besoin, nous restons joignables au 08 92 46 56 66. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

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  Livraison très rapide . Produit conforme

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  Parfait!

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  Super

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  bj. d abord j achete un ordinateur a 639e reçue de la mauvaise couleur probleme regler en demandant un bon achat accorde de 25e ensuite pas moyen d utiliser ce bon achat obliger de te plusieurs fois a rue du commerce par contre interlocuteur tres bon

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  Cher Client, À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous ayez reçu le mauvais produit. Le bon d'achat accordé est utilisable sur tout produit vendu et expédié par Rue du commerce. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je vois que vous avez utilisé votre bon d'achat sur la commande n°42645454. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

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  J’ai été très ravie de trouver mon article sur rue du commerce très bonne navigation et livraison très rapide .

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