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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéLA MEME PLAQUE deux jours après n'est plus disponible, sans explications ...
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéaucun soucis, livré rapidement
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéColis non arrivé car tracing perdu par mondial relay Impossible de se faire réexpédier le meme article ou de se faire rembourser...J appelle tous les 2 jours et a chaque appel on me dit une réponse sera faite sous 2 jours mais rien... ça dure et rien n avance. Site sympa mais service client inexistant
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu recevoir votre colis. Après vérification, une enquête est en cours auprès de notre service client à présent pour localiser le colis. Il est rappelé qu'aucun remboursement ou renvoi du produit ne pourra être effectué avant la clôture de l'enquête comme stipulé sur notre site. Pour le moment, nous vous invitons à patienter, le service dédié va vous tenir informé par mail. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.
Réponse de A. A.
Bonjour Le colis semble totalement perdu puisque c est la reponse de mondial relay. Donc la clôture de l enquête peut ne jamais terminer. De plus vous avez demandé à mondial relay d etre le nouveau destinataire donc je ne vois pas la raison a ne pas renvoyer un nouveau colis. cordialement
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéok ok ok
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéRue du commerce nous demande encore de patienter pour le remboursement d un téléphone portable qui ne nous a pas été livré depuis début juin !! C est un scandale car de la patience nous n'en avons plus pour ce problème qui n' est pas de notre fait... Comment ose t il priver un client de sa commande ou d' un remboursement rapide en étant en tort. !!! Bref suis vraiment très déçue et super en colère Pas prête de recommander rue du commerce ça c'est certain 👿👽et encore moins de passer une autre commande !!
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'échec de livraison et du délai d'attente pour le traitement de votre dossier. Nous constatons ici que le produit est vendu et expédié par notre partenaire marchand High Tech. Après vérification, une réclamation a été déposée auprès de ce dernier afin de trouver une solution. Une enquête auprès du transporteur a été lancée, mais vu que cela prenait du temps, nous avons demandé l'intervention du service litige. Sans avoir eu un retour satisfaisant, notre service a pris le relais sur le traitement en effectuant le remboursement de la commande hier 05/07/2024. Cordialement, L'équipe Rue du commerce.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme à mes attentes. Je recommande.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéJ’ai été livre en point relais alors que j’avais choisi le mode de livraison à domicile . Service client nul et employée arrogante .
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour, le choix de rue du commerce sur son fournisseur n'est peut être pas le plus subtil, les produits commandés viennent directement de chine, donc des délais de livraison relativement élevé et non respecté par rapport à la commande qui disait que la commande était acheminé de leur dépôt en Allemagne.Depassement du délai de livraison de 6 jours.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéDélais trop long entre la commande et la livraison, environ 10 jours !!! De plus, je devais être livré à la maison et mon colis a été déposé dans un relais colis !!
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéUne des barrettes de ram est défectueuse
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéReçu dans les temps
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéSite fiable
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien livré à la bonne date
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéCarter Ar du four micro-ondes enfoncé, plus d'une semaine après le signalement aussitôt déballé, en respectant leur procédure (dossier mail avec photos -carton &four sur toutes les faces). Ensuite ne propose pas le remboursement de suite,et encore moins le remplacement du produit ( préférence aux nouveaux clients postérieurs pour la livraison du four). OBLIGATION de REPASSER une NOUVELLE COMMANDE...... avec nouveau paiement à la clef, avant le REMBOURSEMENT !!! Drôle de pratique. C'était un essai, qui NE SERA PAS RENOUVELER. Peut être correct si PAS de PROBLÈME. Pour ma part à EVITER
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