Avis pour Rueducommerce.fr

Bonjour, Nous sommes navrés que la livraison de votre colis ait pris du retard. Après avoir eu votre réclamation sur la livraison de cette commande, nous avons directement sollicité l'intervention du service transport. Ce dernier est à présent en contact avec le transporteur afin de débloquer le cas. Nous vous invitons à patienter, nous ferons le nécessaire dans le but de livrer le colis au plus vite. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.

Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez reçu un produit défectueux. Nous constatons ici que le produit est vendu et expédié par notre partenaire marchand High Tech. Après vérification, nous n'avons pas eu une réclamation pour un produit défectueux sur cette commande. Afin de mieux vous aider, nous vous invitons à contacter notre service client au 0 809 40 03 76. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.

Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu recevoir votre produit et que le traitement du remboursement prenne du temps. Nous constatons ici que le produit est vendu par notre partenaire marchand DARFOR. Une demande de précisions leur a été envoyée et suite à leur vérification, le service logistique a confirmé que le produit est malheureusement en rupture de stock. Nous avons sollicité l'intervention du service litige sur ce dossier afin d'avoir le remboursement. Nous venons de leur relancer afin qu'il puisse traiter le dossier et nous allons vous tenir informé par mail sous 48 heures ouvrées maximum. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.

Bonjour, Nous sommes navrés que la livraison de votre produit ait pris du retard et que vous ayez un dysfonctionnement avec. Le produit étant vendu et expédié par notre partenaire marchand DARFOR, nous vous invitons à soumettre une réclamation auprès de ce dernier en passant par la messagerie de l'espace client pour qu'il établisse une solution. En cas de besoin d'instruction, n'hésitez pas à contacter notre service client au 0 809 40 03 76. Cordialement, L'équipe Rue du commerce.

Bonjour, Nous sommes navrés pour l'échec de livraison de votre colis. Après vérification, nous constatons ici que la livraison du colis a eu un retard de 24 heures ouvrées et vous avez soumis une demande d'annulation et de remboursement de la commande à notre service. Nous avons transmis la demande auprès du service transport qui a demandé un retour vers l'expéditeur à Chronopost. Le colis a bien été reçu et la procédure de remboursement est en cours. Sachez que le délai de livraison sur notre site est estimatif et le transporteur a une marge de 48 heures ouvrées afin d'effectuer la livraison du colis. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.

Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis or que le délai de livraison est déjà dépassé. Nous constatons ici que la vente et l'expédition de ce produit sont à la charge de notre partenaire marchand Farah. Vu que ce dernier n'a pas été encore contacté pour signaler ce retard, nous venons de leur adresser une réclamation. Nous vous invitons à patienter 48 H ouvrées au plus afin d'avoir un retour par mail. Cordialement, L'équipe Rue du commerce.

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses. Après vérification, je constate qu'un retour a été créé le 22/06/24. Etant donné qu'il s'agit d'un produit volumineux, je viens de remonter une demande d'enlèvement auprès du service concerné. Vous aurez un retour sous 48H ouvrées. Je vous invite à patienter. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce