Avis pour Rueducommerce.fr

Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'arriviez pas à contacter votre assureur. Nous confirmons que l'assurance est un service distinct de notre site. Pour les contacter, nous vous communiquons ici leur numéro 05 54 54 25 22 (Service joignable de 10h à 12h et de 14h à 16h) et leur adresse mail reclamation@neat.eu. Sachez que vous pouvez toujours contacter notre service client afin de vous aider en cas de problème. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.

Cher client, Nous sommes navrés que vous ayez reçu une pièce non conforme à votre achat. Nous constatons ici que le produit est vendu et expédié par notre partenaire marchand dem store. Après avoir reçu le produit, une demande de remplacement a été transmise au vendeur. Suite à leur vérification, le produit envoyé est bien celui commandé. Nous venons de demander à notre service litige d'intervenir sur le dossier vu les photos que vous nous avez transmises pour confirmer que ce n'est pas le cas. Nous vous invitons à patienter 48 H ouvrées au plus afin d'avoir un retour par mail. Cordialement, L'équipe Rue du commerce.

Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation de livraison de votre commande ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous constatons ici que le produit est vendu et expédié par notre partenaire marchand Buytecho. Après vérification, une demande a été déposée auprès de ce dernier afin d'avoir des précisions sur la livraison du colis. Suite aux vérifications effectuées par le vendeur, le colis a été livré le 10/06/2024. Nous prenons note de vos remarques dans le but d'améliorer le service. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.

Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation de livraison ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Après vérification, le transporteur a confirmé que le colis a été livré le 08/06/2024, mais vous n'avez rien reçu de votre côté. Une réclamation a été donc déposée auprès de notre service transport pour localiser le colis. Afin d'avancer dans l'enquête, nous vous avons fait une demande de documents. Mais en lisant votre réclamation, nous en déduisons que le colis a été reçu, nous informons le service transport pour clôturer l'enquête. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.

Cher client, Nous sommes navrés que vous ayez reçu un produit défectueux. Nous constatons ici que la vente et l'expédition du produit étaient prises en charge par notre partenaire marchand ancozoompro. Après analyse du dossier, le vendeur nous a confirmé le 19/06/2024 qu'une solution vous a été proposée, mais ce dernier n'a pas eu de retour si cela vous convient ou non. Si jamais ce n'est pas le cas, nous vous invitons à recontacter notre service client. Nous sommes à votre disposition dans le but de résoudre le souci rencontré. Cordialement, L'équipe Rue du commerce.

Bonjour, Nous sommes navrés que la livraison de votre colis ait pris du retard. Nous constatons ici que le produit est vendu et expédié par notre partenaire marchand DOEERTMY. En effet, le délai de livraison sur notre site est estimatif, toutefois, si le délai annoncé est dépassé de 48 heures ouvrées, nous vous invitons à signaler notre service client afin que nous puissions remonter le cas au service transport. Pour ce cas, nous n'avons pas reçu un contact de votre part et nous n'avons pas pu intervenir. Nous vous remercions en tout cas de votre patience. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.

Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Nous constatons ici que le produit est vendu et expédié par notre partenaire vendeur Geek Shop. Après vérifications, ce dernier a confirmé que le colis a été livré le 06/06/2024. Vu que vous n'ayez pas reçu le colis, une enquête est en cours auprès du transporteur. Nous vous invitons à patienter le retour de leur part. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.