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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéLe produit devait être livrer chez moi mais il a était déposé dans un dépôt. A part ça , le produit est conforme, un très bon produit.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéJ’ai reçus l’article endommager et le service client ne prend pas en compte cette demande ! Malheureusement ! Quand on paye un article on attends a ce qu’il soit neuf !
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand vidaXL. Suite à votre réclamation, celui-ci vous a répondu le 15/03/24 en vous proposons 2 options : Soit un remboursement partiel de 16€ ou soit un retour du produit pour un remplacement complet ou remboursement complet. Sans retour de votre part, votre réclamation a été cloturé. Je vous invite à répondre à leur message, vous aurez une réponse sous 48H ouvrées. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide, je suis très satisfait de mon achat
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéInformations claires et bon suivi de commande
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéCommande reçue plus tôt que prévu.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiétraitement de ma commande: sérieux, rapidité d'envoi, je suis très contente
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison normale, je suis satisfaite des articles
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTout est dit au dessus
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéJe n'es pas reçu ma commande
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand ZOOMICI. Suite à votre réclamation, le marchand vous répondu le 26 et 29/03/24 pour vous demander des documents de contestation afin d'ouvrir une enquête auprès du transporteur. Je vous invite à prendre connaissance du mail et de leur envoyer ces documents. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Je ne donnerai pas le document de ma carte d'identité je n'ai pas envie d'avoir une usurpation d'identité , avec tout se que l'ont voir au info .Et demandé où le livreur à mis le colis car je ne pense pas qu'elle rentré dans la boîte aux lettres car nous étions absents le jour de la livraison car certains livreurs balance les colis dans la cour.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Je comprends votre inquiétude, mais je vous informe que ces documents sont importants pour le traitement de votre dossier. Vous pouvez répondre au mail du marchand via votre espace client, il vous apportera une réponse sous 48H ouvrées. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour Puisque rue du commerce ne peut rien faire malgré que ça passe par votre cite je ne commanderai plus rien chez vous et je vais vous faire de la pub croyais moi.
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu le colis. Nous vous confirmons que Rue du commerce dispose bien d'une équipe litige qui intervient en cas de litige entre le client et le vendeur du produit. Toutefois, le vendeur n'est pas en mesure d'entamer la procédure nécessaire afin de résoudre la situation vu qu'ils sont en attentes des documents de votre part. Notre service se charge de mettre une pression sur le vendeur dans le but de donner aux clients une solution. Ici, le vendeur vous communique bien une solution, mais sans les documents, ni le vendeur ni notre service ne pourra vous apporter une solution. Nous restons donc en attente des documents pour faire le nécessaire. Sachez que le transporteur peut également rejeter la réclamation si nous ne recevons pas ces documents sous un délai de 14 jours. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéJe trouve pas le batterie remplaçant,je ne vous conseille pas acheter !!!! 😥
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes et livraison plus rapide que le délai annoncé.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai des réserves concernant la sécurité du système de casiers pour la collecte.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un écran qui est arrivé avec une ligne de pixel mort donc retour SAV ... Mais le retour SAV s'est bien passé et a été plutôt rapide, j'ai bénéficié d'un échange standard. L'envoi/retour à pris une semaine, ce qui est très qualitatif.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès déçu ma commande n'a pas pu être honoré pas sérieux
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Carmelo, Nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons cela. Nous constatons que la commande a été remboursée par le vendeur tiers suite à l'indisponibilité de l'article. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison plus rapide que prévu. Rien à dire sur le produit
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéQuatre produits achetés, quatre produits reçus. Merci !
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande . Ras , je recommande.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé sur un site français et je me retrouve avec un chargeur prise anglaise, j'aurai bien aimé être au courant avant d'acheter
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Megane, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous invitons à effectuer une réclamation depuis votre espace client en cas de non-conformité de l'article reçu. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme a la commande , le problème a été a la livraison effectuée sans signature , mis dans la boite au lettre .
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