Avis pour Rueducommerce.fr

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand DAXED. Suite à votre réclamation, le marchand vous a informé qu'il a organisé la reprise du produit par le transporteur. Mais celui-ci a rencontré des difficultés, il a donc organisé une nouvelle reprise pour le mardi prochain. Il vous a proposé que si vous ne souhaitez pas attendre, il peut vous communiquer les modalités de retour à votre charge puis vous remboursement la totalité (produit et frais de retour) à la réception du produit. Vous lui avez répondu ce jour, que vous ne souhaitez pas avancer les frais de retour. Il vous apportera une réponse sous 48H ouvrées. Je vous invite à patienter. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand CXMY STORE. Je vois que le suivi en ligne de votre colis indique que cela a été livré dans la boite aux lettre le 25/03/24. Pouvez-vous nous confirmer la livraison ? Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes navré d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand DAXED. Je vois que vous n'avez jamais contacté notre service pour signaler votre problématique. Le suivi en ligne du colis ne donner malheureusement aucune information. Afin de vous apporter une réponse et de trouver une solution, je vous invite à envoyer directement une réclamation au marchand via le lien suivant de notre formulaire de contact en sélectionnant la rubrique n°7 : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Il vous répondra ensuite par mail sous 48H ouvrées. Notre équipe galerie marchand assurera de suivre le dossier jusqu'à une issue favorable. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez reçu un chargeur version américaine au lieu d'européenne. Nous constatons ici que le produit était vendu et expédié par notre partenaire marchand Buytecho. Après vérification, une réclamation a été faite le 23/03 auprès de ce vendeur afin de corriger la situation. Nous vous invitons à y rajouter quelques photos. Une réponse sera apportée sous 48 H ouvrées au plus tard, donc d'ici demain. Une procédure sera entamée après les vérifications du vendeur. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Flomera. Suite à votre réclamation, celui-ci vous a envoyé le 05/03/24 le nouveau lien de téléchargement. Avez-vous pu télécharger le produit avec ce lien ? Sinon, vous pouvez répondre au mail marchand via votre espace client. Il vous apportera une réponse sous 48H ouvrées. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce