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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéConforme et rapide. Câble rare à trouver en coudé à droite.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéAucun problème pour cette commande. Recue dans les délais annoncés
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéRecherche facile sur le site Livraison effectuée comme prévue Je n'ai pas eu besoin d'utiliser le service clientèle donc pas d'avis Satisfaite de ce site
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéAchat effectué chez un revendeur, reçu défectueux après déballage intact. Près de 3 semaines et de multiples échanges pour parvenir à un remboursement total. L'article est reparti en avion en Espagne (table à repasser). Une hérésie !
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, Nous sommes navrés que la prestation de la livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes. Après vérification, nous constatons ici en effet que le produit était vendu et expédié par notre partenaire vendeur Virtual 2 Web. Nous constatons ici que suite à votre déclaration du produit défectueux, le vendeur a programmé une reprise auprès de DHL pour le retour du produit et à la réception du colis, sachant que le destinataire du colis n'est pas en France, le remboursement a été fait sans multiple contact et avec le suivi de notre service litige. En effet, des échanges ont eu lieu, mais seulement pour plus de précision sur le cas rencontré. En comptant sur votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.
Réponse de A. A.
Oui, une programmation DHL qui n'a pas eu lieu, que j'ai ensuite dû programmer moi-même. De multiples échanges avec des réponses partielles à mes questions. Sincèrement c'était périlleux et fatiguant ! Bref, assez refroidie pour recommencer l'expérience, sachez-le !
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéimpossible de suivre la commande
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'arrivez pas à faire un suivi du colis. Nous n'avons pas pu retrouver votre compte client, nous vous invitons à prendre contact avec notre service. Voici le lien de contact de Rue du commerce : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Notre service est à votre disposition : - Par Téléphone : au 0 809 40 03 76 du lundi au vendredi de 8 heures à 20 heures, le samedi de 9 heures à 18 heures et le dimanche de 10h à 18h, pour les clients situés en Belgique au 32 78 79 01 04. Ou bien par d'autres canaux. Cordialement,
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéChoix fourni de produits Site clair Délai de livraison correct et respecté Rapport qualité/prix correct
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéTop merci
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéSite de confiance
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéArticile reçu plus tôt que prévu contre signature donc colis ultra sécurisé. Je recommande ce site qui propose des produits moins cher que d'autres
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéAprès quelques déboires avec amazone et surtout cdiscount je me suis tourné ver Rue du commerce après quelques achats positifs dorénavant chaque fois que je vais acheter un produit sur le net je choisirais toujours Rue du commerce pour le sérieux et la rapidité des livraisons
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu mon colis. Il était prévu pour le 7-9 février et il n est toujours pas arrivé alors que nous sommes le 26 février. Je demande des informations sur mon colis ou un remboursement.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand SIKAI. Le suivi en ligne n'a pas évolué. Afin de vous apporter une réponse et de trouver une solution, notre service vous à inviter à envoyer directement une réclamation au marchand via le lien suivant de notre formulaire de contact en sélectionnant la rubrique n°7 : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Il vous répondra ensuite par mail sous 48H ouvrées. Notre équipe galerie marchand assurera de suivre le dossier jusqu'à une issue favorable. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéSuite à une rétractation du fait que l article ne me convenait pas (boite juste ouverte et montre non utilisée). J ai eu énormément de mal à avoir la solution pour renvoyer l article (2 mail 2 appel telephonique) alors que je l avais reçu moins de 5j avant. J ai renvoyé l article le 8 février nous sommes le 24 et toujours pas de remboursement...
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que votre colis n'a pas toujours été réceptionné auprès de notre entrepôt. Vous avez envoyé un message hier auprès du service concerné concernant le suivi de retour de votre produit. Vous aurez un retour de leur part sous 48H ouvrées. Je vous invite à patienter. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, le colis a bien été réceptionné le 19 février d après le suivi de mondial relais!!
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéDelai respecté, juste emballage carton deux fois plus gros que le colis. Réduite l'emballage serait bien.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéÉtonnamment concurrentiel et qualitatif, recommandé par des comparateurs de prix tiers. Bravo !
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéPrix attractifs j'ai donc sauté sur l'occasion. Produit conforme aux attentes, livraison convenable (parfait de la part de RDC, cafouillage du côté de Geodis, mais chez eux, c'est habituelle! ) Je recommande !
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéProduit bien embalé et protégé ! Envoi rapide et soigné. Je n’ai pas encore utilisé l’objectif donc impossible pour le moment de savoir si il fonctionne parfaitement.
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