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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience pour le moment, étant donné que malgré les 400€ dépensés je n’ai toujours pas reçu ma commande soit disant bloquée en Chine. Alors évidemment c’est un vendeur tiers et Rueducommerce n’y est pas pour grand chose, mais vu la notoriété du site ça doit se savoir.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Qxmvision. Suite à votre réclamation, celui-ci vous a informé le 11/02/24 qu'il a envoyé votre colis, en cours d'expédition, mais en raison du Nouvel An chinois, la société de logistique est relativement longue à transporter, il faut encore environ 20 jours, après avoir reçu les marchandises. Il vous donnera 50 € comme compensation pour le retard d'expédition. Pouvez-vous nous dire si vous avez pu recevoir le colis à ce jour ? Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, nous sommes le 10 mars soit un mois après avoir porté réclamation au marchand et je n’ai toujours pas reçu ma livraison mais ait bien été débité de la somme correspondante. Je trouve ça clairement désolant. C’est tout bonnement inadmissible. Dans l’attente d’une réponse convenable apportée. Je vous remercie. Cordialement,
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTrès réactif
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience sur une commande d'un vendeur tiers Chinois.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Qxmvision. Suite à votre réclamation, celui-ci vous a informé le 08/02/24 qu'il y a eu un retard au niveau de la logistique à cause du nouvel an chinois et vous a proposé 50€ en compensation. Vous avez demandé une parte de Nitendo en compensation. Il vous a répondu qu'il vous donnera 50€ une fois que vous aurez reçu la livraison. Je vois que le remboursement de votre commande a été effectué le 11/02/2024. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, le remboursement a été bien effectué. Cela ne change rien à la note. Je constate que mon colis est remboursé est toujours en transit depuis 24 jours. Il est quand même très long ce nouvel an chinois. Bonne journée à vous.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéFacile le shopping en ligne.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéProduit incomplet à la livraison, 1 semaine pour que le sav me dise que la pièce manquante n'est pas prise en charge ( le bloc d'alimentation), retour du produit pour échange, 7 jours que le produit à été réceptionné chez Rue du commerce et toujours aucune nouvelle. Déçu par le service client et le sav.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que le suivi en ligne du colis indique livré le 15/02/244, mais notre SAV n'a pas toujours confirmé sa réception. Je viens de remonter une demande pour avoir des informations sur la réception de ce colis. Un mail vous sera envoyé par la suite. Je vous invite à patienter. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison hors délai pour la carte graphique, après réclamation la situation c'est débloqué et ventilateur de socle non disponible remboursé, donc ça va, juste la gestion du stock pas au point, sinon magasin sérieux.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison super-rapide mais emballage trop léger et mal fait: le colis est arrivé ouvert, par chance sans dégât mais ce n'est pas normal.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous regrettons l'état du colis à la livraison. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTrès rapide merci
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfait de mon achat sur ce site
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiélivraison rapide et conforme
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéBien et rapide mais emballage protectif un peu léger, je trouve, pour un ordinateur.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme livraison rapide le livreur prend le temps de vérifier avec vous je suis agréablement surpris
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide, colis très bien emballé, rue du commerce toujours aussi pro
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfait de cette première expérience
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et conforme
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéVite fait bien fait!
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéMa commande faisait l'objet de 2 colis, aucun ne correspond à la commande initiale. Délai de traitement de l'incident anormalement long (non solutionné le 22/02 pour un signalement le 13/02.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Vivaldi Meubles. Suite à votre réclamation, celui-ci vous a envoyer un message ce jour vous informant que pour le remboursement, il devra reprendre le colis s'il n'est pas monté. Notre équipe galerie marchande vous a envoyé un message pour vous demander les photos des produits reçus sous tous les angles. Je vous invite à envoyer ces photos pour le traitement de votre dossier. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit; sans équivalent... Merci Rue du Commerce..
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTres rapide et serieux
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