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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéService après vente mauvais malgré les photos ,les explications aucune solution n as était faite
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéSAV incompétent qui soutient un de ses partenaires sans tenir compte des doléances justifiées du client. Sparis, partenaire de RDC, a délibérément fait retourner le produit le jour de la livraison. Après plusieurs échanges, il ne veut rien savoir; RDC non plus. A fuir!!!
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que suite à votre réclamation, le marchand vous a répondu le 09/02/24 que le colis lui a été retourné et vous a demandé une adresse complète de livraison. Puis le 16/02/24, il vous a informé qu'il n'a pas pu organiser la réexpédition du colis et a demandé le remboursement. Votre commande a donc été remboursée. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, votre partenaire Sparis a demandé le retour du colis via Chronopost le jour même de la livraison. Il n'y a pas d'erreur d'adresse! Il m'a effectivement remboursé via Paypal. Il m'a proposé de repasser commande mais il n'a pas remis ce smartphone en vente sur votre site. Je lui ai demandé de m'envoyer un lien:impossible d'après lui. Je lui ai demandé de m'appeler:j'attends toujours son appel. Je tiens à votre disposition le suivi Chronopost et nos différents échanges. Sparis a annulé ma commande de manière unilatérale! Je lui ai proposé de me renvoyer le smartphone ou le même smartphone au même prix: j'attends toujours. Il est de votre responsabilité de concilier entre votre partenaire et le client. J'irai jusqu'au bout de ma démarche au vu du préjudice que j'ai subi. Je vous rappelle simplement lors d'une vente, même à distance,il existe de fait un contrat qui engage les 2 parties. J'ai honoré les engagements en payant; votre partenaire Sparis doit honorer les siennes en livrant l'objet qu'il m'a vendu ou un objet équivalent au même prix. Je reste à votre disposition et je suis joignable au 0764125508. Cordialement
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéRien à signaler, je recommande
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéDans les temps, pas énormément de disponibilités de livraisons en points relais
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéPrix imbattable, expédition rapide
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait du sérieux de Rue du Commerce que je ne connaissais que de (re)nom. Sérieux et efficacité, telles sont les qualités de RDC.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiérien a dit c'est bien
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéJ'avais déjà fait appel à vos service dans le passé et je suis toujours ravie de votre rapidité Seul bémol c'est la société de transport chronopost à qui vous avez fait appel. Moi qui travaille dans ce domaine je suis extrêmement dessus de la qualité de service qui n'a pas été respecté j'ai dû trouver une solution par mes propres moyens Ce sera la seul raison pour laquelle malheureusement je ne commanderai plus sur votre site
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et plus courte que le délai annoncé. Le carton était endommagé, donc réception sous réserve, la protection intérieure manquait d'épaisseur, heureusement que la machine disposait de son propre emballage intact celui-là.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéRetour facile ! C'est faux !!! J'ai payé 35 euros de frais de retour !
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Villatech. Vous avez demandé le retour de votre produit pour une rétractation. Le marchand vous a informé le 13/02/24 que le retour est à votre charge, c'est la raison pour laquelle vous avez payé les frais de retour. Votre remboursement a été effectué le 21/02/24. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéColis non reçu déclaré livré par colissimo contre signature alors que j était absent et que je devais donner un code secret !!! (Tablette) il ne veulent rien savoir ! A fuire
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Buytecho. Suite à votre réclamation, celui-ci vous a envoyé un message ce jour en indiquant qu'il vous a fourni un certificat de réception. Si vous n'avez toujours pas reçu le colis, vous pouvez demander à colissimo de vous fournir un fichier électronique avec un certificat de non-réception tamponné et il fera une réclamation auprès du prestataire logistique. Je vous invite alors à suivre cette procédure. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéCertains services sont à améliorer surtout répondre aux mails des clients
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTout est conforme. Livraison et produit. Je recommande
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéBien.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéRavie
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéPlutôt satisfait. Attention au frais de dédouanement/livraison qui ne sont pas forcément à jour...
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéAucun souci pour trouver le produit qui m'intéressait
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