Avis pour Rueducommerce.fr

Bonjour, Nous sommes confus d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand STACCA. Par contre, je vois que vous n'avez jamais contacté notre service pour signaler votre problématique. Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à envoyer directement un message au marchand via le lien suivant de notre formulaire de contact en sélectionnant la rubrique n°7 : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Il vous répondra ensuite par mail sous 48H ouvrées. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous vous remercions par rapport à l'avis que vous nous avez laissé. Si vous votre article est en panne, nous vous prions d'envoyer les détails de la panne depuis votre espace client. En effet, dans le message que vous avez envoyé hier, vous avez indiqué : "Je souhaite renvoyer le produit pour bénéficier de la rétractation". Suite à votre réclamation, le retour se fera par mail sous 48h ouvrées au plus tard par mail. Marie-Josée L'équipe rue du commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand CXMY STORE. Votre commande été effectué le 26/01/24, suite à votre réclamation du 05/02/24, le marchand vous a informé que le colis est malheureusement perdu. Le remboursement a été effectué le 08/02/24. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand MAMA COCO. Suite à votre réclamation, celui-ci vous a répondu 01/02/24 qu'il va contacter le transporteur pour avoir des informations sur la livraison. N'ayant malheureusement pas eu des informations, il a procédé au remboursement. Votre remboursement a été effectué le 08/02/24. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour Regis, Nous vous remercions suite à votre avis. Nous nous excusons de cela. Notre équipe litige a directement été alertée pour votre cas. Elle se chargera d'entrer en contact avec le vendeur pour la résolution de votre demande. Marie-Josée L'équipe rue du commerce

Bonjour Sandro, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous sommes navrés par rapport à la livraison. Suite à la perte du colis, notre vendeur a en effet fait le maximum pour permettre le remboursement rapidement. Marie-Josée L'équipe rue du commerce