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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiélivaison a l" heure . TRES BIEN
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait une commande qui a été validée et encaissée. 8/10 jours après, n'ayant pas de nouvelles, j'interroge et j'apprends que mon colis est ... ? (on ne sait pas). Dans la foulée je formule une requête auprès de 'rue du commerce' qui me répond, une paire de jours plus tard, que ma commande est annulée et sera remboursée. Je suis donc resté 15 jours a attendre un colis que je n'aurais jamais.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte le 31/01/24 afin de localiser votre colis. Notre service transport vous a validé un remboursement le 02/02/24 car il n'y avait plus de produits en stock pour un échange. Votre remboursement a été effectué le 05/02/24. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéCommande expédiée depuis Hong-Kong, le livreur m'a fait payer des frais de douanes, qui n'étaient pas prévus. De plus, j'avais déjà payé des frais de port. C'est inadmissible !!
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Hugo, Nous vous remercions pour cet avis. Nous regrettons sincèrement cela. Nous avons alerté notre équipe litige par rapport à ce sujet. Vous aurez un retour sous 48h ouvrées par mail suite à cette réclamation. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéReçu dans les temps.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéSercive nickel mais pour le remboursement d'une carte graphique défectueux, j'ai eu un code promo sur le site pas un remboursement directement sur mon compte bancaire ce qui est dommage.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéSuper contente de mon achat sur rue du commerce. En lisant les avis j’ai d’abord eu une crainte malgré le fait que j’avais déjà effectué mon achat. Après chaque expérience peut être différente. Mais pour ma part une bonne surprise. Bon rapport qualité prix. Même si l’article commandé provenait de Chine (comme tout appareil électronique provenant de ce pays puisque rien n’est fabriqué en France), j’ai reçu l’article commandé en bonne et du forme. J’ai même été surprise avec les accessoires qu’il y avait (je pensais devoir les acheter à part). Livraison en dix jours mais sans inquiétude. Très bon suivi. J’ai juste dû payer des droits de douanes (étant prudente avec les arnaque celle ci n’en était pas une). Mais 11€ cela est dérisoire vu la bonne affaire pour cet article acheté. Pour un prochain achat je n’hésiterai pas à repasser par le site rue du commerce.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent!
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéj'ai déjà utilise ce casque ce n'est pas le premier achat
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéExpédition rapide, colis bien protégé
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiécolis non ouvert renvoyé en Italie.Pas de nouvelles.Ancozoom ne répond pas aux mails..Assistance clients inexistante.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que suite à votre réclamation et au retour du produit, votre remboursement a été effectué le 19/02/24. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéUn problème de livraison "article manquant", une carte graphique MSI RTX 4060 vendue par un tiers "Avanturis". Le problème a été traité sérieusement (positif) mais avec un délai assez long (une 15aine de jours) avant de proposer un remboursement que j'attends toujours. Incident déclaré le 22 janvier.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce délai un long pour le traitement de votre dossier. Après vérification, je constate que vous suite à votre réclamation 22/01/24, cela a été traité et votre remboursement a été effectué le 08/02/24. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéJ avais d abord mis un mauvais commentaire en pensant avoir reçu le mauvais model mais il se trouve que c est moi qui est fait une erreur.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéRéservation facile, communication régulière Seul bémol, peu de visibilité sur la livraison
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéBon e-commerçant, achat facile et rapide.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéJe dois remercier l'aide de la rue du commerce qui devrait me permettre de récupérer mon avoir. (au bout d'1 mois de transaction et médiation avec l 'aide du site avec le fournisseur partenaire en Espagne) . Le site est fiable mais attention aux partenaires J
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiécommande conforme a mon attente. Délais respecter, emballage soigneux. Parfait :)
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéSite a fuir!!! commande jamais reçu .
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Wokex. Suite à votre réclamation, notre équipe galerie marchande vous a informé le 21/02/24 qu'ils ont demandé au marchand d'ouvrir une enquête auprès du transporteur afin de localiser le colis. Le marchand a indiqué hier que le prestataire logistique a indiqué que le prestataire local a récupéré le colis et qu'il va presser la livraison dès que possible. Je vous invite alors à patienter. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéConforme aux attentes, rien à signaler
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