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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéVous rigoler j’espère j’attends encore que l’écran TV retrouve son expéditeur à cause de la poste pour un envoi annulé 3 mn après validation après 22h un soir et on le dit commande parti . Je pense que c’est fini avec votre cite. J’attends encore pour pouvoir être remboursé.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand StreamView. Votre commande a été accepté par le marchand le 17/01/24 à 22H00, puis passée informatiquement en préparation. Vous avez envoyé une demande d'annulation le 17/02/24 vers 22H10. Le marchand vous a répondu le 18/01/24 qu'il ne pouvait pas annuler la commande car cela a été prise en charge par le transporteur (colis expédié le même jour). Une demande de retour du colis a été faite. Votre remboursement a été le 21/02/24. Dès que cela sera effectué sur votre compte, un mail de confirmation vous sera envoyé. Je vous invite à patienter. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéÉcran parfait merci beaucoup
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiésimple et rapide aucun problème pour la commande ni pour la livraison
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison impeccable bien emballé pas encore testé merci
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude très bien
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéSite réactif et fiable
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiétotalement satisfait délai livraison respecté produit conforme à la description emballage correcte non dégradé
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTV pour l'instant très bien pour le support dommage qu'il ne tourne pas
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéBien que cela ne dépendait pas directement de rue du commerce, j'ai acheté un téléphone sur leur cite avec une livraison qui devait normalement arrivé 4 à 5 jours après mais reçu plus de 3 semaines après et quasi toutes les démarches ont été à mon initiative. J'ai demandé un geste commercial pour les désagréments subis et l'on en m'a jamais répondu. Donc "rue du commerce" c'est terminé pour moi car pour encaisser mon argent il n'y a eu aucun problèmes, mais pour m'aider à récupérer mon achat, je me suis battu comme un lion et cela quasi seul, donc NEXT !!!
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Le-Manoir. Suite à votre réclamation, celui-ci vous a informé le 01/02/24 que le colis a malheureusement été perdu durant le transport et vous a proposé de vous réexpédier un nouveau colis. Vous l'avez reçu plus tard. Je viens de relancer notre équipe galerie marchander concernant votre demande de geste commerciale. Vous aurez un retour par mail sous 48H ouvrées. Je vous invite à patienter. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiébonne description du produit, pas de difficulté pour la commande, livraison assez rapide.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéImpeccable.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéIl est écrit sur le site de manière très visible : retour facile! Ça n'a pas été le cas concernant ma commande que j'ai retourné avec énormément de difficultés ! Travaille avec un commerçant qui devrait être banni : high tech !
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Matthieu, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés de cela. Selon les informations de notre côté, vous avez effectué une demande de retour pour un remboursement. Le vendeur a tout d'abord essayé de vous proposer une remise pour que vous puissiez garder l'article. Comme cela ne vous allait pas, il vous a transmis la démarche. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
Réponse de A. A.
Le vendeur m'a proposé de l'argent pour éviter un remboursement suite à rétractation, qui je vous le rappelle est une obligation légale. Le produit n'était absolument pas conforme à la photo sur le site. J'aurais préféré une réponse de votre part me disant qu'effectivement
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTout a été respecté et le sav est vif, après avoir eu un problème avec le transporteur j'ai tout de suite été pris en charge.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéLe site est clair et complet,les prix sont attractifs,un seul bémol,du au vendeur,le transporteur n'est pas très communicatif!
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et sans problème
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas encore reçu le produit et je n'ai aucune information du transporteur Je suis très déçue Aucun dédommagement de proposé Je ne sais même pas si je vais le recevoir
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Delphine, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons déjà alerté notre équipe galerie marchande par rapport à votre cas. Vous aurez un retour par mail sous 48h ouvrées au plus tard. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
Réponse de A. A.
Bonjour merci la réponse du vendeur me convient peu je suis professionnelle et j'ai perdu des contrats clients depuis la livraison prévue entre le 27 et le 30 janvier Il me propose 10e de dédommagement Ça me paraît vraiment peu d'autant que l'appareil semble toujours bloquée au dédouanement En vous remerciant
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéHgfdddjjhdddgjjjgfffg
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéConforme à la qualité et à la livraison
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