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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéRapide
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéje suis client depuis des années , jamais déçus.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéAvis mitigé, c'est inadmissible qu'aujourd'hui en France il faille attendre jusqu'à 15 jours pour recevoir l'objet de sa commande, passée auprès de commerçants établis en France (le 17 JANVIER). En parallèle, j'ai commandé en Chine des éléments pour ce nouveau pc dans les jours qui ont suivis et je les ai reçu en 10 jours maxi. Pour faire simple, des éléments commandés 3 jours après ma commande RDC sont arrivés avant le dernier objet de ma commande RDC qui i lui m'a été livré le 01/02 (
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéLa livraison : une catastrophe par Fedex ! je ne recmmande pas ni le site et encore moins FEDEX.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification sur votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte afin de localiser votre votre colis. la livraiosn de votre colis était entre le 23 et 31/01/24. Je vois que vous avez été livré le 27/01/24. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéPas de pb pour la commande et la livraison
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéDélais de traitement de la commande moins performant que les sites concurrents
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis très déçue . Très mauvaise communication Colis non reçu , signalé et pas de réponse de leur part
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Store2. Suite à votre réclamation, notre équipe galerie marchand vous demandé le 31/01/24 de fournir des documents de contestation pour le traitement de votre dossier. Le 08/02/24, ils vous ont envoyé un nouveau pour vous informer qu'ils n'ont pas toujours reçu les documents demandés. Ils ont clôturer le dossier. Cela sera réouvert dès qu'ils auront un retour de votre part. De ce fait, je vous invite à envoyer les documents. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéPas de remarques sur le produit pour le moment, mais la relation client avec RDC a été catastrophique ... De gros problèmes de communication et des délais de livraison non respectés.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Stephane, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons par rapport à ce retard de livraison. Suite au fait que le colis a été confié au transporteur et qu'il n'y avait pas d'évolution au niveau du suivi, notre équipe transport à fait le maximum pour résoudre rapidement votre cas. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
Réponse de A. A.
Bonsoir, Si c'est votre maximum, vous êtes à plaindre ... Hormis les temps de réponse long, j'ai aussi eu droit à des informations erronées.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéje n'ai pas pu effectuer de retour car le partenaire Market palce, JAZZ, était en Chine et devais prendre en charge les frais de port !! information non mentionnée lors de l'achat Aucun suivi de Rue du commerce. Je suis très déçu de votre service Market place très mauvais avis.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéEmballage impeccable.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Lave linge reçu cassé donc remboursement de la part de rue du commerce et pas d'échange possible. Au moment de commander à nouveau le même produit, son prix avait largement augmenté. Aucun geste possible apparemment.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand STACCA. Suite à votre réclamation et au retour de votre produit, votre remboursement a été effectué. Nous vous informons que les prix des produits sur notre site varient en fonction des offres et des fournisseurs. Le marchand vous a informé que les tarifs en vigueur sont pratiqués en fonction de leurs achats ainsi que de leurs approvisionnements. De ce fait, il n'était pas en mesure de vous proposer le précédent tarif. Sachez que nous regrettons cette situation. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, En général tout c'est pas très bien passer, et aujourd'hui pour finir cette histoire, le téléphone en question est défectueux, et bien sur malgré le fait que j'ai commander un téléphone neuf il mon vendu un reconditioner, comme d'habitude que des mensonges. Je ne comprend vraiment pas comment ça se fait que ces revendeur puisse continuer a vendre des produits non conforme.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand wWENKA SARL. Suite à votre réclamation, le marchand vous a demandé le 08/02/24 un description de la panne. Je vous invite à leur répondre pour préciser la panne. Il vous apporter une réponse ensuite sous 48H ouvrées. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, L'écran et défectueux et ne s'allume pas sporadiquement. Cordialement, Thierry
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait de ma commande réception dans temps le produit est neuf et après essai la conclusion est bonne .Le soucis que je fait remarquer est due au suivi de la commande n 'ayant pas reçu le N° du colisage .
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié1ere commande : probleme avec collaborateur . 2 nd commande d'un meme objet perdue . Cela s"appelle pas de chance ! cependant remboursement dans les delais .
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Claudine, Nous vous remercions par rapport à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous comprenons en effet votre réaction. Nous vous réitérons nos excuses par rapport à ce sujet. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison non faite malgré deux tentatives Colis perdu à la fin
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Jean-paul, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés suite à ce désagrément. Comme à l'issue de l'enquête ouverte par le vendeur, le colis n'a pas été retrouvé, votre commande a été remboursée ce jour suivant votre demande. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéDélai, suivi, ponctualité OK
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiédecevant car pour 1 ere commande probleme avec un collaborateur donc commande annulee ;2 nd commande d'un objet identique : celui perdu . cela s'appelle pas de chance !
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Claudine, Nous vous remercions suite à cet avis. Nous nous excusons sincèrement par rapport à cet incident. En cas de réclamation de votre part, n'hésitez pas à nous écrire via votre espace client. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié👍...
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiérien à redire si on revient à rue du commerce c'est bien que c'est intéressant, je recommande.
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