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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéSuper prix de base pour mon article mais après avoir commander je n'ai jamais reçu la commande j'ai contacté le support client et au lieu de me renvoyer un nouvel article ( peut être perdu chez Chronopost ), ils ont pris l'initiative de me rembourser ( en expliquant que c'était à ma demande ce qui est faux) en plus de ça un remboursement sous forme de bon d'achat avec une date limite ( honteux si je n'avais pas vérifié j'aurais perdu environ 100 euros). Heureusement ils ont lancer la procédure de remboursement sur mon compte ( sur ma demande après un appel ) ce remboursement que j'attend encore cela fait bientôt une semaine. Tout cela pour dire que ils auraient pu juste renvoyer un nouveau colis même si au final le vendeur c'était rendu compte que le prix était très intéressant ( un acheté un offert ).
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Loïc, Nous vous remercions suite à votre avis. Nous sommes sincèrement navrés du fait qu'il y a eu un incident de livraison par rapport à votre commande. Nous confirmons que le traitement de votre remboursement est bien en cours. Le délai maximum est de 14j. Vous serez informé par mail une fois cela effectué. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéPas de chance je n'ai pas reçu ma commande pourtant le prix a dèja été encaissé.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand DAXED. Suite à votre réclamation, celui vous a envoyé un message le 08/02/24 que le produit que vous avez commandé était en rupture de stock et vous a proposé des produits alternatifs, vous avez accepté de recevoir le produit en gris. Au vu de l'accord trouvé, il procédera au traitement et à l'organisation de l'expédition. Si vous avez des doutes sur l'accord conclu, il vous a demandé de lui en informer dans les 24 heures et il bloquera l'expédition du produit. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéDélais de livraison un peu longs mais produit parfait.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon site, envoi rapide, service client au top je recommande fortement.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé merci
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien organisé. le produit est arrivé plus rapidement que prévue et il y avais une possibilité de reprogrammer la livraison pour un samedi ce qui est très utile. le produit étais sans problème et parfaitement bien.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéC’est bien
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, je recommande.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et Propre 👍
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéSuper promo, commande expédiée et reçu rapidement
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide aucun soucis
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéRue du Commerce n'a pas envoyé le bon suivi, donc colis reçus avant même de savoir qu'il était parti, mais rien à redire sinon.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifié1ère commande on me dit que le colisnest perdu, puis on me dit qu il n'y a plus de Stock 2eme commande avec le même fournisseur, je suis toujours en attente, j'attends de voir... Ce n est pas sérieux
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand BTDLCONSULTING. Je vois que le suivi en ligne de votre colis indique que cela a été livré ce hier dans votre boite aux lettres. Je vous invite alors à vérifier. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, le colis vient d être livré. Je vous remercie.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéDeux produits commandés deux ne correspondent pas au descriptif et un en panne
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Goodeal pour le téléphone et le marchand High Tech Discoun pour la housse. Suite à votre réclamation : - Notre marchand Goodeal vous a demandé de retourner le produit le produit afin de procéder à une réparation. - Notre marchand High Tech Discoun a indiqué que le retour est à votre charge pour une rétractation. Vu qu'il s'agit d'une demande de retour pour non conformé, je viens de remonter votre dossier à notre galerie marchande qui reviendra vers vous par mail sous 48H ouvrées. Je vous invite à patienter. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéImpeccable, commande facile, envoie rapide
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiétout s'est très bien passé
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