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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéSuivi de la livraison impossible.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu la livraison d'un colis défectueux j'ai dû m'adresser directement au prestataire
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour votre cas. Nous tenons à vous informer que lorsque vous adressez un message depuis votre espace client, cela est redirigé automatiquement vers le vendeur. Il s'agit d'un moyen pour vous en tant que client d'avoir un contact directement avec le vendeur. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéConforme aux attentes
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéSite pratique et facilement accessible.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiésuper
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAchat ça va mais la livraison avec GLS franchement une vrai catastrophe livreur qui se moque du monde incapable de trouver l'interphone le samedi prise de rdv pour le lundi apres midi livraison le mardi matin aucune informations . Une véritable honte c'est vrai que les clients ont que cs à faire de la semaine attendre la livraison 😡😡😡😡😡.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Reda, Nous vous remercions pour cet avis. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Nous prenons en compte votre commentaire et nous sommes sincèrement navrés suite à cela. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
Réponse de A. A.
Vos excuses sont les bienvenues mais l'incompétence de vos livreurs n'est même pas dédommagé ?? Sur un achat de 200€ 😡 . Un petit geste commercial aurait été sympathique non ? Cordialement
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéColis jamais arrivé
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous vous remercions suite à votre avis. Nous constatons que le vendeur vous a demandé si vous souhaitiez un nouvel envoi suite au fait que le colis a été déclaré perdu par le transporteur. Suite à votre demande, le vendeur a procédé à votre remboursement. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéConforme aux attentes
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBon suivi
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPas de soucis particulier avec rdc
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéniquel et des bon prix, seul bémol ils mettent du temps à faire partir la commande pour de vrai et les livreurs prennent leurs temps aussi.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié2jours pour expédier un colis.. j'ai payer pour une livraison express et sans surprise, le colis est arrivé 2jours après la date estimée lors de la commande.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Aurélien, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous sommes navrés suite à ce retard que vous indiquez. Selon les informations de notre côté, votre commande a bien été envoyée en temps et en heure. Toutefois, il y a eu un contre-temps lors de la livraison. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPas de soucis
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfait ! Bon site.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAprès l'achat d'un frigo chez une société hollandaise sur le site Rue du Commerce ( Frigo table top avec congélateur introuvable en France ), les ennuis ont commencé. Pas de reprise de l'ancien frigo, j'ai eu une étiquette d'envoi, à moi d'organiser le retour de cet ancien frigo chez le revendeur en Hollande! J'ai fait reprendre l'ancien frigo à mes frais Puis, pas de livraison à mon domicile par Chronopost à la date convenue! Puis j'ai du aller le chercher à mes frais, à l'agence Chronopost! Puis en déballant le produit, j'ai vu que la porte basse était endommagée car très mal protégé .J'ai immédiatement averti Rue du Commerce, mais Rue du Commerce se dédouane et remet le problème entre les mains du vendeur qui lui même accuse Chronopost et qui me dit dans son dernier mail, je cite : "Nous avons décidé de vous envoyer une étiquette de retour, avec laquelle vous pourrez nous renvoyer gratuitement le réfrigérateur. Vous trouverez l'étiquette de retour en pièce jointe. Nous ne sommes pas obligés de récupérer le réfrigérateur, car le colis présente des dimensions normales. Vous êtes donc obligé de retourner vous-même le colis avec une étiquette de retour gratuite. Nous comprenons que cela soit ennuyeux, mais malheureusement nous ne pouvons rien faire d'autre pour vous dans cette situation". Voilà ce dernier mail daté du 25/01/2024. Je pense qu'il est inutile de commenter..... J'ai réglé ce frigo via PayPal, heureusement!! Un litige et réclamation sont ouverts. N'achetez pas sur Rue du Commerce, rien ne va chez eux. Je dirais: À FUIR...
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Louise, Nous vous remercions suite à votre avis. Nous sommes navrés suite à ce désagrément. Nous constatons que le vendeur vous a bien transmis les démarches de retour. Nous constatons de notre côté que le vendeur allait vous proposer une étiquette pour la reprise de votre ancien équipement. Toutefois, vous avez indiqué avoir fait le retour de votre côté. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
Réponse de A. A.
Chère Madame, Je vous invite juste à relire, à LIRE mes nombreux échanges avec votre société et la société Dealvolution... Que puis-je vous répondre???
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéDans mon cas, Rue du commerce n'était qu'un intermédiaire et tout s'est bien passé.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison trop long.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéSite bien conçu, navigation agréable.
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