Quels sont les avis des internautes à propos de rueducommerce.fr ?

Avis clients de rueducommerce.fr | Moyenne de 4.2/5 calculée à partir de 31445 avis clients pour rueducommerce.fr

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Avis pour Rueducommerce.fr

Total: 32 151 avis depuis 02/12/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 4 957 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.

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A. A.
25 nov. 2023
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je n'ai pas été avertis de la disponibilité de mon achat , une fois arrivé au point relais ...d'où les 3 étoiles !!!
Expérience du: 24 oct. 2023
A. A.
24 nov. 2023
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site agréable, appareil trouvé rapidement et moins cher qu'ailleurs.
Expérience du: 18 oct. 2023
A. A.
24 nov. 2023
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Nous avons commandé un écran LG C3 en date du 06/10/2023. Ce dernier est arrivé avec un choc et nous avons refusé la livraison. A ce jour, le service clients nous demande de rappeler à chaque appel sous 72h, que notre SAV est en traitement. Nous avons envoyé également un mail en date du 10/11/2023 sans réponse. A ce jour, nous nous sommes vu prélever la somme sans rien avoir reçue et en communiquant avec "un mur". SAV déplorable, communication médiocre et aucune considération du problème vis à vis des personnes au téléphone (plateforme n'ayant aucune donnée concrète sur les dossiers).
Expérience du: 3 oct. 2023
Réponse de rueducommerce.fr

Bonjour Mathieu, Nous vous remercions suite à votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de cela. Nous tenons à vous informer que l'équipe dédiée a été relancée par rapport à votre demande. Vous aurez un retour par mail par rapport à leur réponse. Marie-Josée L'équipe rue du commerce

Réponse de A. A.

Bonjour. A ce jour, toujours aucune nouvelle et nous approchons des deux mois après avoir passée commande. Pourrions nous avoir un échange sérieux avec une personne concerné par notre problème??? Dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée. Mathieu

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A. A.
24 nov. 2023
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Bon suivi de commande sur les produits achetés sur la market place.
Expérience du: 29 oct. 2023
A. A.
24 nov. 2023
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rrrrr
Expérience du: 21 oct. 2023
A. A.
24 nov. 2023
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Impeccable !
Expérience du: 19 oct. 2023
A. A.
24 nov. 2023
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Suite à un dysfonctionnement du produit, le service client RdC m’a affirmé que je serai remboursé du montant de ma commande les frais de retour. J'ai ensuite renvoyé l'article. Je n'ai été remboursé que du montant de ma commande. Même devant la preuve écrite de l’engagement du remboursement des frais de retour, le service client RdC refuse ce remboursement et ne répond tout simplement plus à mes messages. J’ai le sentiment d’avoir été arnaqué. C’est très loin du niveau de qualité de leur concurrent américain…
Expérience du: 12 sept. 2023
Réponse de rueducommerce.fr

Bonjour Jean-pascal, Nous vous remercions pour votre avis. Vous nous indiquez avoir fait une démarche de retour suite à une panne. Toutefois, au niveau de la commande 45534504 que vous avez renseigné, il n'y a aucune demande pour un dysfonctionnement sur le produit de notre côté. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
A. A.
24 nov. 2023
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Délais rapides
Expérience du: 27 oct. 2023
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié
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Des ratés dans le suivi des colis. Obligation d'une demande de réclamation. Etc...
Expérience du: 28 oct. 2023
Réponse de rueducommerce.fr

Bonjour, Nous vous remercions par rapport à l'avis que vous avez laissé pour notre site. Nous sommes sincèrement navrés suite à cela. Nous constatons toutefois que vous avez bien reçu votre commande. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
A. A.
24 nov. 2023
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Ras
Expérience du: 21 oct. 2023
A. A.
24 nov. 2023
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Navigation parfaite
Expérience du: 28 oct. 2023
A. A.
24 nov. 2023
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rapide prix imbattable
Expérience du: 27 oct. 2023
A. A.
24 nov. 2023
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J'ai actuellement un problème avec le SAV du site partenaire de Rue du Commerce mais je n'ai eu aucune réponse de la réponse de la part de Rue du Commerce. Même si la commande s'est bien passée, le reste est une déception totale...
Expérience du: 25 oct. 2023
Réponse de rueducommerce.fr

Bonjour Karim, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour notre site. Nous constatons que vous êtes déjà en communication avec notre service par rapport à votre remboursement qui a déjà été effectué. Comme proposé via WhatsApp, nous vous invitons à envoyer une réclamation auprès du vendeur. Marie-Josée L'équipe rue du commerce

Réponse de A. A.

Encore une fois, l'équipe de Rue du Commerce montre son incompétence puisque j'échange avec le vendeur partenaire depuis presque 3 semaines en utilisant la messagerie de Rue du Commerce et que j'ai même contacté Rue du Commerce mais vous ne semblez pas du tout au courant. De plus, ce n'est pas avec le remboursement que j'ai un problème mais avec les frais de retour pratiqués par votre vendeur partenaire qui ne respecte pas ses propres conditions générales de vente et que personne n'a lu chez Rue du Commerce...

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A. A.
24 nov. 2023
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énorme choix
Expérience du: 24 oct. 2023
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié
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rapide
Expérience du: 19 oct. 2023
A. A.
24 nov. 2023
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Très sérieux et responsable. Je suis très satisfait
Expérience du: 22 oct. 2023
A. A.
24 nov. 2023
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Je suis plutôt déçue du traitement de mon SAV suite à l'achat d'un téléphone portable. Personne ne m'a prévenu que l'appareil vais été envoyé de Hong Kong. Maintenant je dois le renvoyer avec tous les inconvénients qui vont avec et une bataille pour obtenir la prise en charge des frais, et délais annoncés de 30 jours... Il faut se faire préciser le pays d'envoi : pas réellement professionnel
Expérience du: 7 sept. 2023
Réponse de rueducommerce.fr

Bonjour Sylvie, Nous vous remercions suite à cet avis. Nous tenons à vous informer que pour la localisation du vendeur, c'est indiqué sur la fiche produit lorsque vous cliquez sur le nom du vendeur en question. Également, vous pouvez vous référer au numéro de TVA. Comme indiqué par le vendeur, il se chargera de la prise en charge des frais de retour. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
A. A.
24 nov. 2023
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Commande toujours non reçue et pas de motif. Très déçue, je ne recommande pas du tout
Expérience du: 29 oct. 2023
Réponse de rueducommerce.fr

Bonjour, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé. Nous constatons que le vendeur vous a adressé une réponse par rapport à votre livraison hier par mail et depuis votre espace client. Nous vous invitons à en prendre connaissance s'il vous plait. Marie-Josée L'équipe rue du commerce

Réponse de A. A.

Je l'ai consulté mais aucune explication, je ne sais pas quand la commande arrivera ?

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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié
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trés bien
Expérience du: 20 oct. 2023
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié
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Suivi de la commande parfait, messagerie d’échange avec le vendeur bien pratique Ravie de mon achat
Expérience du: 28 oct. 2023