Avis pour Rueducommerce.fr

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Villatech. Par contre, je vois que vous n'avez jamais contacté notre service pour signaler votre problématique. Afin de vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à envoyer directement une réclamation au marchand via le lien suivant de notre formulaire de contact en sélectionnant la rubrique n°7 : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Il vous répondra ensuite par mail sous 48H ouvrées. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Snow Wolf. Suite à votre réclamation, celui-ci vous a informé qu'une enquête a été ouverte. Il étudie toujours ce colis et a continué à interroger FedEx sur l'état du colis au cours de l'après-midi. Il n’y a toujours pas de dernières nouvelles. Il promet que s'il est confirmé que ce colis a été échangé, il vous remboursera votre commande après réception des résultats de l'enquête. Je vous invite à patienter. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand SIKAI. Celui-ci vous a informé le 19/10/23 qu'il a contacté la société de logistique et a constaté que le colis était perdu. Il vous a proposé de vous envoyer 1 seul produit et de vous rembourser le 2e car il n'y a plus de stock. Vous avez accepté cela. Il a indiqué le 20/10/23 qu'il va expédier la commande dès que possible. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand SHOT CASE. Suite à votre réclamation, celui-ci vous a informé le 05/11/23 qu'il y a dû avoir un problème avec son transporteur, le numéro de suivi ne fonctionne pas. Il procède à votre remboursement et il va ouvrir une enquête auprès de notre transporteur. Je vous invite alors à patienter pour le remboursement. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes confus d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand ASD. Suite à votre réclamation, celuic-ci vous a communiqué les modalités de retour du produit le 17/10/23. Etant donné que le marchand vous a envoyé les modalités de retour, c'est la raison pour laquelle votre réclamation a été cloturée le 20/10/23. Il faut juste retourner le produit. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce