Aller sur le site
Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
-
A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéCommande reçue en avance, et déposée dans la boîte aux lettres, sans soucis !
-
A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéLa commande a été très bien effectuée avec le site " Rue du commerce". LA LIVRAISON AVEC GLS A ETE CATASTROPHIQUE! retard, rendez-vous non honoré, impossibilité de communiquer...NPOUS NE SOMMES PAS DU TOUT SATISFAIT DE GLS
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés que la prestation de livraison qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Mobil-Meubles. Suite à votre réclamation, celui-ci est intervenu auprès de GLS pour la livraison. Sachez que nous regrettons cette situation. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
-
A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéDélais de livraison respectés
-
A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéRecue en parfait état
-
A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéColis soit-disant "déposé en lieu sûr" par Chronopost mais jamais trouvé ! Alors que le code du commerce prévoit, dans ce cas, un remboursement dans les 14jours car le vendeur est responsable de la livraison, il a fallu pas loin de 3 mois, envoyer des recommandés, porter plainte à la police, faire intervenir des asso de consommateurs et le médiateur, pour être remboursé !!! Bref, acheter chez eux = méga galère si y'a un problème !!!
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Thierry, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été impactés par un incident de livraison. Toutefois, nous constatons que vous avez bien été remboursé et le litige accepté à l'issue de l'enquête. Nous tenons à vous informer, le délai de 14j qui est indiqué dans nos CGV est par rapport à la rétractation uniquement. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
Réponse de A. A.
Le délai de 14 jours que je mentionne est celui prévu par le CODE DU COMMERCE ! Rien à voir avec les 14 jours suite à rétractation dont vous parlez... Merci de ne pas mentir aux lecteurs (et encore je n'ai pas parlé de la soit-disant "erreur" au moment du remboursement où il manquait les 2 tiers de la somme payée.. Et qu'il a encore fallu réclamer et ... attendre !!)
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et colis en très bon état.
-
A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéEnvoie suivis rapidité = top
-
A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéColis reçu en parfait état
-
A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéJ’ai reçu ma commande 15 jours après la date prévu
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Buytecho. La livraison initiale de votre colis était prévue entre le 11 et 11/10/23, suite à votre réclamation, notre équipe galerie marchande vous a informé le 13/10/23 que la livraison peut être effectuée sous 7 à 15 jours ouvrés. Vous avez finalement été livré le 16/10/23 selon le suivi en ligne. Croyez bien que nous vous réitérons nos excuses pour ce retard de livraison. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
-
A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien !
-
A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéTrès facile d’utilisation !
-
A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et Marche !
-
A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très contente de mon achat arrivé même un jour en avance très rapidement moin d'une semaine. Je recommande
-
A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéSite clair. Manque de liaison entre le site et le vendeur.
-
A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéje changerais mon avis ,après le règlement du retour et remboursement de ma dernière commande
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand DKS. Suite à votre réclamation, celui-ci vous a envoyé un message ce jour vous proposant de garder le produit et qu'il vous dédommage 5€. Vous lui avez répondu que vous accepteriez sa proposition s'il vous ajoute un câble jack stéréo d'une longeur respectable etun chargeur usb. Il vous apportera une réponse sous 48H ouvrées. Je vous invite à patienter. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
-
A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéRien à redire, parfait 👍
-
A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéTout ok
-
A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiépas de soucis, délai respecté et prix très correct
-
A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéPour l'instant tout va bien. Voir précisions dans mes avis concernant l'objectif acheté.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
