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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéAutonomie mensongère, dans des conditions normales d'utilisation. SAV à fuir. D'autres sites ont un SAV au top. Je ne rachèretai plus sur rueducommerce. Obligé d'alerter la DGCCRF
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que notre service vous informé que le retour de votre produit sera pour une réparation. Vous pouvez contacter la marque Urbanglide pour la prise en charge en garantie. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, la réparation ne changera bien, le produit n'étant pas abîmé mais l'indication de son autonomie mensongère, sur votre site. De plus, la garantie légale de conformité (2ans) vous oblige à prendre en compte vous même la garantie. Vous n'avez pas à renvoyer vos consommateurs vers le fabricant. Cela est interdit par la loi. C'est très étonnant que votre SAV ne le sache pas et renvoie le client vers le fabricant. Encore une fois, cela prouve le manque de sérieux de votre site.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéLa commande a été annule par vos soins sans me prévenir. C'est lamentable
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes sincèrement navrés suite à cela. Toutefois, le remboursement a eu lieu, car le colis a été retourné chez le vendeur et expéditeur de l'article. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon site vendeur sérieux toujours a l'écoute je recommande
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéEnvoi très rapide ! Je recommande, site de confiance
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéMon expérience a été si mauvaise que cela ne peut pas aller plus mal. J'ai commandé un ordinateur portable avec i5 11e génération et RTX 3050 et j'ai obtenu un Ryzen 3 avec des graphiques AMD et je n'ai même pas payé 550 pour les jeux et j'ai obtenu un ordinateur portable bon marché à 200 €, je l'ai remboursé et toujours pas un seul e-mail pour la confirmation et toujours pas remboursé. Si cela se poursuit ainsi pendant les deuxièmes mois, ce sera très grave car ils recevront le deuxième paiement.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Christophe, Nous vous remercions suite à cet avis. Nous sommes sincèrement navrés suite à cela. Nous constatons que le vendeur a déjà pris en charge votre cas. Nous restons toutefois à votre disposition en cas de besoin. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire, livraison dans les temps la télé marche. Pas eu affaire au SAV pour l'instant.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéCommandé une carte mère en stock, finalement plus en stock ??? Commandé une carte graphique disponible dans les deux trois jours ouvrés, et toujours en préparation au bout d'une semaine, j'ai annulé la commande. La bonne nouvelle c'est que j'ai été intégralement rembourser et rapidement. Merci pour ce point
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez commandé une carte mère dépackagé. Le produit n'étant plus en stock, il n'y a pas de réapprovisionnement. Votre commande a été remboursée. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiélivraison rapide, livré deux après avoir passé commande
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéLe moteur tourne tout doucement, difficile de couper des articles dur !
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand PRIXTOUTCOMPRIS. Je vois que vous n'avez jamais contacté notre service pour signaler votre problématique. Afin de vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à envoyer directement une réclamation au marchand via le lien suivant de notre formulaire de contact en sélectionnant la rubrique n°7 : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Il vous répondra ensuite par mail sous 48H ouvrées. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéTarif très interessant et livraison parfaite
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéParfait. Emballage soigné. Livraison rapide. Très satisfaite de cet achat
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison non conforme à la référence de commande, remboursement OK
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Christophe, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous vous réitérons nos sincères excuses suite à cela. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéTop qualité ! Satisfaisant de mon achat.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site très bien, le prix imbattable et l'article parfait !
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéProduit contrefait
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé. Vous nous indiquez avoir reçu un produit contrefait. Toutefois, aucune réclamation n'est visible depuis votre espace client ou via nos autres moyens de communications. Également, pouvez-vous nous transmettre un document qui indique que le logiciel que le vendeur n'est pas authentique s'il vous plait ? Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéColis jamais reçu ..
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Erwan, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé pour nous. Nous regrettons sincèrement que votre colis ait été impacté par un incident. Comme le vendeur n'avait pas pu envoyer un colis de remplacement, c'est pour cela qu'il a dû vous rembourser. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
Réponse de A. A.
Un geste commercial serait le bienvenu, votre vendeur ayant bloqué ma trésorerie pendant 22 jours (et heureusement que j'ai effectué une réclamation, Rue Du Commerce partant du principe que j'avais été livré)...
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéVRAIMENT GÉNIAL, SÛR ET TRÈS ATTENTIF VRAIMENT UN GRAND BRAVO ET UN GRAND MERCI 😚
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiépas de soucis particuliers
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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