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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéCommande bien reçu, sans problèmes ! Le produit est bien celui correspondant !
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiésatisfait sur l'ensemble des prestations
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéProblème avec un produit, sans qu'aucune solution ne soit trouvée, si ce n'est un retour à mes frais.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Yann, Nous vous remercions suite à l'avis que vous avez laissé. Nous constatons en effet que le vendeur vous a déjà transmis l'étiquette de retour afin de permettre la mise en retour de l'article pour un remboursement. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
Réponse de A. A.
D'accord, mais le retour reste à ma charge pour un problème dont je ne suis pas responsable.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire, tout s’est très bien passé.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéfrais de retour non pris en charge
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Villatech. Vous avez demandé le retour de votre produit intialement dans le cadre d'une rétractation, c'est la raison pour laquelle le marchand vous a informé que le retour est à votre charge. Puis vous lui avez indiqué que le produit est en panne, il vous a répondu le 12/10/23 que si le produit est bien en panne il vous remboursera. Après réception du produit et test, il vous a informé le 18/10/23 que le produit n'est pas en panne et qu'il vous rembourse dans le cadre de la rétractation. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté un poêle (made in France) sur Rue du Commerce. Après 1 semaine d'utilisation, je joint de porte tombe. Je demande donc une prise en charge SAV qui ne traite pas ma demande. On me demande plein de document que je fourni jusqu'à me demander une photo d'une plaque qui n'existe pas. Je leur ai donné le n° de série, mais ils ne peuvent pas traiter la demande parce que je ne fourni pas la photo de quelque chose qui n'existe pas. Un COMBLE. Je ne recommande pas ce site qui tente d'épuiser les consommateur pour éviter une prise en charge dans le cadre de la garantie légale. C'est une très mauvaise expérience
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre avis. Toutefois, afin de vous prendre en charge, le vendeur et expéditeur de votre article qui est "GPAS PLUS" a besoin de la plaque signalétique du produit. Celle-ci existe sur tous produits. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
Réponse de A. A.
J'ai envoyé depuis le début le numéro de série de l'équipement fourni avec la notice. J'ai par ailleurs fourni des photos sous tous les sangles toutes les faces extérieures et intérieures... s'il y avait une plaque vous l'auriez vu. J'ai par ailleurs demandé un numéro de téléphone pour vous contacter et avancer sur ce sujet... j'attends toujours. Enfin vous vous doutez bien que s'il y avait une plaque je l'aurais prise en photo et vous l'aurais envoyée.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéTout s est passé
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéExtrêmement long pour livrer, les dates de livraison sont mensongères. Je n’étais que de passage en France jusqu’au 16. J’étais censé recevoir mon colis le 13 pour repartir avec dans ma valise. J’ai finalement finalement reçu le colis le 19, je me retrouve obligé de me l’envoyer à mon domicile au DOM-TOM…
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Chloé, Nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes sincèrement navrés par rapport à cela. Nous restons toutefois à votre disposition en cas de besoin. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéproduit conforme et livraison rapide. Très bien
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéJe viens tout le temps regarder sur le site pour des références numériques.
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon site marchand je recommande
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison conforme à ce qui était annoncé
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéTOujours pas reçu le produit demandé. Apparemment RUe du Commerce ne contrôle pas effecicacement ses fournisseurs.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes sincèrement navrés que votre colis ait été déclaré perdu. Nous constatons que le vendeur à déjà envoyer un colis de remplacement et vous a transmis le numéro de colis par mail. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
Réponse de A. A.
Jusqu' à ce jour toujours sans nouvelles et aucune mise à jour du transporteur depuis 3 jours ..... Cela devient plus qu'inquiétant.
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéaucun probleme à signalé
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