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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéproblème toujours pas réglé malgré de nombreuses demandes.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Valentin, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé. Nous sommes sincèrement navrés de cela. Comme indiqué dans le mail que notre équipe vous a envoyé hier, une relance a été faite par leur soin hier. Le vendeur est dans l'obligation de vous indiquer une solution ce jour. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéMa commande est arrivée intacte mais avec 10 jours de retard
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéTrès connu tout ce passe toujours sans problème.
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéCommande d'un PC, réception dans les temps d'une autre référence. Demande de retour et de remboursement le 15/09 (premier message), remboursement le 21/10 après plusieurs relances et messages. rue du Commerce ne maitrise pas du tout ses sous-traitant - SITE MARCHAND A FUIR !!
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous vous remercions suite à l'avis que vous avez laissé. Nous regrettons sincèrement cela. Par contre, le remboursement est toujours effectué à la suite du retour de l'article, que ce soit une commande vendue et expédiée par un vendeur tiers ou par rue du commerce directement. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiémécontent car la photo ne correspond pas à l'appareil livré .Sur la photo le pied est centrale alors qu'il est livré avec des pieds latéraux . je ne l'ai pas renvoyé car c'est compliqué mais il n'en demeure pas acceptable un tel fait .
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonsoir , puisque vous connaissez le problème que j'ai rencontré pourquoi faut il vous le répéter ???? Je suis mécontent parce que j'ai du acheter un bras pour l'installer .si vous voulez faire un geste commerciale je suis à votre écoute . Coedialement .P.R.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTres bon site
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéCommande facile et rapide. Plusieurs moyens de paiements possible.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéPremière commande sur ce site. Très bien, rien à redire.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéSans souci une commande de plus ;-)
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéPremière commande sur le site pour un iPhone d’une valeur de 789 euros le 3/10/23 et une livraison par UPS qui ne m’a jamais contacté le jour prévu par téléphone et à déposé mon colis à plusieurs kilomètres de mon domicile dans une boutique où je suis passé le récupérer et où il m’a répondu qu’il ne l’avait pas. J’ai donc demandé le remboursement et suis toujours dans l’attente de celui-ci .Je ne pense pas revenir commander sur ce site .
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Christian, Nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes sincèrement navrés de cela. Nous constatons toutefois que votre commande a bien été remboursée sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTéléviseur livré depuis le 6/10/23 avec paiement prestation installation… à ce jour aucune information pour l’installation donc le téléviseur est toujours dans son carton ! Scandaleux !
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Caroline, Nous vous remercions par rapport à l'avis que vous avez laissé. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous constatons que vous avez déjà reçu une prise en charge depuis WHATSAPP suite à votre cas. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, depuis la « prise en chargé WhatsApp » qui date d’une semaine maintenant rien ne s’est passé ! Pensez-vous qu’un jour je pourrai profiter de mon téléviseur ???
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour Je suis mécontent . Non seulement on me livre un produit que je n'ai pas commandé mais, de plus, ce produit vient d'un de vos confrère et cela ne me concerne pas aussi j'ai eu beaucoup de difficulté pour faire échange sans aboutir et donc j'ai demandé l'annulation
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé pour nous. Nous regrettons sincèrement votre cas. En effet, votre produit était bien vendu et expédié par notre vendeur partenaire "ggotself88". Votre remboursement a bien été effectué avec succès d'après ce que nous constatons. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéparfait trés bien emballé je suis contente de mon achat
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiél'article commandé ne correspond pas à la photo indiquée, et le remboursement tarde à venir
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement de cette situation. Avez-vous déjà effectué la démarche de retour indiqué par le vendeur s'il vous plait ? Marie-Josée L'équipe rue du commerce
Réponse de A. A.
article renvoyé le 11 octobre 2023 à SAS Grouoe Dragon 200 chemin du pontet 07240 Vernoux-en-Vivarais
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéSuper service, reçu dans les temps et très satisfait de mon produit
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéCommande passé sur le site rue du commerce le 04/1082023 pour une livraison entre le 07 et 10/10/2023. Au 10/10 aucune livraison, aucun SMS, rien. J'ai contacté le service client, le marchand powerful66. n'a pas pu honorer ma commande. Sans démarche de ma part, je serais encoe là à attendre sa livraison. En plus, c'était la première fois je passais commande chez rue du commerce. Très mauvaise expérience. Ils m'ont quand même remboursé. Mais j'ai perdu du temps. Qu'ils choisissent mieux leur partenaire s'ils veulent 5 étoiles.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Ernest, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes sincèrement navrés que votre colis n'ait pas pu vous être livré comme prévu. Toutefois, afin d'éviter de vous impacter, c'est pour cela que le vendeur a effectué le remboursement le lendemain de votre réclamation. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéJe n’ai même pas encore reçu mon colis. D’une valeur de 130 euros et ça n’a l’air de perturber personne malgré mes nombreuses demandes . Aucun accompagnement de la part de rue du commerce . Mon colis est perdu quelques part en Chine ou je ne sais où et le service client s’en fou royalement . Je ne commanderais plus jamais chez eux . C’est une honte !
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Laurene, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes sincèrement navrés par rapport à cela. Toutefois, le vendeur vous a déjà envoyé 2 messages, vous invitons à récupérer votre commande afin d'éviter une mise en retour de l'article. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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