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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPrix de vente, délai de livraison respecté et frais de livraison correct.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéCommande facile et colis reçu en 48h, parfait !
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéaux top
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéAchat conforme à mes attentes
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPrix coherent, delai respecté, stock disponible
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéBonjour à vous j'attends une réponse depuis plus d'une semaine sur défaut avec prise en charge de leur service donc j'attends la réponse sur un dommagement ou un retour...
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. En consultant votre dossier, je constate que votre réclamation était déjà prise en charge par notre service transport. Malheureusement à l'issue de l'enquête qu'ils ont effectuée de leur côté, nous ne pouvons pas donner une suite favorable à votre demande et votre dossier a été déjà clôturé. Un mail vous a été envoyé le 11/07 en vous expliquant la raison de cette clôture. Si besoin, nous restons toujours joignables au 08 09 40 03 76. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour à vous je vais donc faire une procédure judiciaire arrêter d'être client et vous faire de la mauvaise publicité bonne journée
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTout s'est passé facilement et rapidement!
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéRapidité dans la livraison Accès facile sur le site et navgation fluide
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéGrosse erreur de volume, résultat mon colis est resté bloqué dans le centre Mondial Relay à 80km de chez moi au lieu d'être livré dans ma ville. Perte d'une demi journée et coût du transport (160km). Je pense transmettre le problème au régulateur de la fevad.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. En effet, je constate que votre colis ne vous a pas été livré à l'adresse demandée. Afin de nous faire pardonner de ce désagrément, un dédommagement vient de vous être adressé. Ce dernier est d'ores et déjà disponible sur votre compte client. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiélivraison expresse et prix compétitifs=rue du commerce a recommander
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès mécontente. Apres avoir passé commande, j'ai trouvé mieux et moins cher ailleurs. J'appelle le service client le jour même mais impossible d'annuler une fois le paiement effectué. J'ai été débitée et j'ai dû retourner le produit à mes frais. Comment faire compliqué quand on peut faire simple....Ce sera ma dernière commande chez eux.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons cette situation. Votre colis était en cours de préparation chez notre logisticien quand vous avez contacté le service client raison pour laquelle nous n'avons pas pu annuler votre commande. À ce stade, la chaîne logistique ne peut plus être stoppée car cela va impacter les autres colis. Nous vous avons proposé le refus colis le 25/05 et lorsque vous refusez le colis à réception, aucun frais de refus colis n'est facturé. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéDate tenue, paquet très bien fait, discret et protection renforcée.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéCommande traitée et expédiée très rapidement.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéSite facile à consulter, conseils et commandes avisés
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéconforme a ma commande.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéJ ai surtout apprécié la qualité du SAV de Rue du Commerce suite à un premier achat défectueux. Je recommande
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéCommande passée très facilement et livrée en temps et heure, comme annoncé.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéToujours aucun problème avec rue du commerce
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLe produit est bien mais la livraison est compliqué. Le produit devait arrivé le lundi il est arrivé le vendredi matin. Pourtant livraison chronopost bref il ne faut pas être pressé.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Par contre en consultant votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté notre service client pour nous signaler cette problématique. À l'avenir, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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