Avis pour Rueducommerce.fr

Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction! Vianney L'équipe Rue Du Commerce

Cher client, Nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que celui-ci est déjà pris en charge par notre service depuis le 26/04. Le 29/04, nous vous avons déjà fait un retour par mail en vous expliquant qu'à l'achat d'un produit reconditionné des accessoires pourraient etre manquants à la livraison, mais ça n'empêchera pas le bon fonctionnement de votre produit. Je vous invite à prendre connaissance de ce mail. Au besoin, nous restons toujours joignables au 08 09 40 03 76 Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Cependant, dans le cadre d'un retour pour une rétractation, les frais de retour restent à la charge des clients. C'est déjà mentionné dans nos conditions générales de vente. Si besoin, nous restons toujours joignables au 08 09 40 03 76. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous ayez reçu un produit incomplet. Par contre, je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que le colis vous a été livré le 13/04 pourtant vous ne nous avez signalé la problématique que le 19/04. Nous avons pourtant précisé dans notre CGV que ce genre de situation devra nous être signalé sous 3 jours ouvrés suivant la livraison. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Je viens de prendre connaissance de votre dossier, je m'aperçois que celui-ci est déjà pris en charge par notre service transport. Une relance a été déjà effectuée auprès de leur service le 28/04, et ils sont actuellement en attente d'un retour du transporteur. Soyez-en assuré ! Le service ne manquera pas de revenir vers vous dès que possible. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service en interne par rapport à cette situation. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. D'un côté en vérifiant votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté notre service client pour nous signaler cette problématique. A l'avenir, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour Nous regrettons sincèrement cette situation. Par contre, je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous nous avez confirmé la réception de votre colis ce jour. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce