Aller sur le site
Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBon produit. Rien à dire. Adapté pour un usage professionnel en bureautique
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès déçu par le SAV. Mon PC acheté chez eux n'a jamais vraiment marché correctement, et lorsqu'il est revenu pour la dernière fois de SAv, la "réparation constructeur" avait été faite par un sous-traitant, et l'ordi m'est revenu sale, capot déboîté et surtout inutilisable avec une erreur systématique lors du premier allumage ! Nous avons convenu d'un retour contre remboursement avec le SAV... Lequel a tout fait pour éviter de mettre la main à la poche ! Retard d'un mois dans l'expédition du bon de retour, lenteur de traîtement du retour, "problèmes techniques" comme prétextes, "erreurs de compréhension"... Le pire étant quand j'ai compris qu'ils m'avaient promis un remboursement impossible d'après leur charte ! En clair, dès qu'il y a un problème, c'est la croix et la bannière ! Manque de sérieux...
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Après vérification, je constate que le remboursement de votre commande a été effectué le 08/04. Au besoin, nous restons joignables au 0892 46 56 66.. En vous remerciant. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Effectivement, mais la première prise de contact avec vous a eu lieu au mois de décembre !En espérant qu'il ne s'agisse que d'un cas isolé...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiélivraison : produit et délai plus que parfait.
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire !
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJe tire mon chapeau à l'équipe logistique grâce à qui j'ai reçu mon colis en un temps record!
-
A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéLe seul problème c’est que ma télévision que j’ai acheté n’est pas destiné au marché français et du coup j’ai pas pu recevoir de remboursement pour une offre Samsung . De plus dans les paramètres je ne peux même pas choisir le lieu de résidence (la France) bref même si le prix était avantageux je regrette et je recommande pas malheureusement car j’ai pas pu bénéficier de l’offre de cher Samsung
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Par contre, je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous nous avez jamais contacté afin de résoudre cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En vous remerciant. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéPas de souci
Réponse de rueducommerce.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque t-il pour que vous soyez entièrement satisfait? Nous sommes à votre écoute! Vianney L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien conforme à ce qui était annoncé. Je recommande
-
A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéLes photos ne correspondent pas au produit réellement reçu
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéProduit conforme et reçu rapidement
-
A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé la montre connectée amazfit gtr 2 en promotion à 129 euros au lieu de 169 euros et j'ai reçu la gtr2e qui est la gamme en dessous, au prix de 129 euros hors promotion. J'ai envoyé plusieurs demandes pour échanger le produit via le site sur mon compte mais je n'ai reçu aucunes réponses et quand j'ai vu que l'appel au service après vente est facturé 0,60 cts la minute je me suis résigné à garder la montre que j'avais reçu, car au final les fonctionnalités de la gtr2e me suffise même si j'avais surtout commandé la gtr2 pour son écran plus solide et que je n'ai pas perdu d'argent. Donc je pense que c'était une fausse promotion ou peut être une erreur, je ne le saurais jamais vu que l'on a pas de réponse quand on rempli une demande d'échange et qu'il faut payer pour avoir quelqu'un au téléphone. Après cette experience je ne commanderais plus jamais sur rue du commerce, dommage car l'expédition à était rapide mais si le service après vente ne suis pas, ça ne vaut pas la peine.
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous ayez reçu le mauvais produit. Par contre, je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous nous avez jamais contacté afin de résoudre cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Aussi, notre service client est joignable gratuitement au 0 809 40 03 76. En vous remerciant. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéFacilité, rapidité
-
A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéL'envoie est rapide et soigner le produit est resus sans casse
-
A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéTrop de problèmes avec le service commercial et le service après-vente. Se retranchent systématiquement derrière les CGV sans jamais consentir qu'ils ont des torts, que vous avez subit de vrais désagrément et qu'un geste commercial est possible. Sans parler du fait que les appeler coute très très cher... C'est mon dernier achat (je n'avais pas le choix, j'avais un avoir...). Je ne reviendrai plus sur ce site.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons cette situation. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service client. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Après vérification, je constate qu'un geste commercial vous a été accordé. Je vous invite à consulter votre espace client. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Au besoin, notre service client est joignable gratuitement au 0 809 40 03 76. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Un geste commercial ??? ALors, nous n'avons pas le même sens du commerce vous et moi. Un avoir de 10 euros (que je n'ai d'ailleurs pas pu utiliser sur la commande que j'ai dû passer pour ne pas perdre l'avoir initial) pour autant de désagréments et près de 50 euros de téléphone dépensés au total avec vos services, je trouve ça léger. Je découvre d'ailleurs que vous avez un numéro gratuit, bonne nouvelle, aucun conseiller ne me l'a jamais dit... Pour moi, le geste commercial après 2 téléphones défectueux aurait été de rembourser le client et non pas de le forcer à un troisième achat... Mais comme les CGV sont la seule et unique bible... Bref, le mal est fait. Je ne serai plus cliente. Cordialement, MH Boisseau
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéRien à signaler ; commande et livraison sans souci.
-
A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéRien a dire,Rapide,efficace,Super Prix
-
A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéSite claire, facile d’accès. Ma commande est arrivée rapidement, en bon état. J’en suis satisfaite.
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéJe n’avais pas recu mon colis ce qui n’est pas de leur faute et apres une démarche longue ai recu mon remboursement sans problème. Bon travail bien que long
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiélivraison rapide, article conforme
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéterrible. 1ere commande jamais arrive a colis de colis abime. pas de reexpedition, pas de remboursement juste avoir sur leur site et valable 2 mois! TERRIBLE! 2eme commande (meme produit mais pas au meme prix) arrive mais colis abime, ouvert, mal embale. vraiment je ne conseille pas acheter chez RDC. tres decu
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons que vous ayez reçu un article abîmé. Les bons d'achat suite à un retour sont remboursable. Je viens de prendre le temps de consulter vos commandes et je constate que vous nous avez pas contacté afin de résoudre cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En vous remerciant. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
