Avis pour Rueducommerce.fr

Cher client, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous ayez reçu le mauvais produit. Je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que notre service technique a validé le remboursement de votre adaptateur DVI VGA (D-Sub) sans effectuer un retour. je vous invite à consulter votre compte bancaire sous un délai de 7 jours. Aussi, notre service client est joignable gratuitement au 0 809 40 03 76. En vous remerciant. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service en interne par rapport à cette situation. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. D'un côté en consultant votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté notre service client pour nous signaler cette problématique. A l'avenir, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons que vous ayez reçu votre produit descellé. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que notre service après-vente a pris en charge votre réclamation le 14/04 et a organisé le retour de votre produit pour un remboursement. Au besoin, n'hésitez pas à les solliciter en répondant au mail qui vous a été envoyé. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis dans le délai prévu. Je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je vois que vous nous avez signalé cette problématique le 22/03 où nous avons pris contact avec le transporteur. Nous avons besoin de savoir pourquoi votre commande n'a pas été livrée afin de voir si on peut débloquer votre livraison ou sinon nous devons le considérer comme perdu. Le transporteur a confirmé sa livraison le 23/03 et notre équipe transport vous a envoyé des mails pour vous tenir informé de son avancement. Notre service client est joignable gratuitement au 0 809 40 03 76. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre article. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre article. Je tiens tout de même à vous informer que les dédommagements sont étudiés au cas par cas et avant de vous l'accorder, nous avons bien analysé votre problématique. A cet effet, nous avons conclu que le geste commercial validé peut couvrir le désagrément subi. Le remboursement de votre commande a été effectué le 31/03. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce